Comunicação Aplicada Questionário Unidade IV

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 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Como é chamada a ação de comunicação que é a construção e o gerenciamento de uma marca 
junto ao mercado? 
Resposta Selecionada: e. Branding. 
Respostas: a. Propaganda corporativa. 
 b. Entretenimento de marca. 
 c. Identificação. 
 d. Levantamento. 
 e. Branding. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Trabalho de construção e gerenciamento de uma marca junto ao 
mercado. Sua execução é tomada por ações que posicionam a marca e a 
divulgam no mercado, como também por ações internas na empresa, 
transmitindo para todos os interessados a imagem pretendida. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Como é chamada a ferramenta de comunicação que tem por objetivo sugerir o assunto, 
estimular a investigação e que possui material de divulgação produzido pela assessoria, escrito 
na forma jornalística? 
 
Resposta Selecionada: b. Press-release. 
Respostas: a. Release. 
 b. Press-release. 
 c. Press-kit. 
 d. Entrevista coletiva. 
 e. Clipping. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Press-release: material de divulgação produzido pela assessoria, 
escrito na forma jornalística, embora não tenha finalidade de ser utilizado como 
texto pronto pela imprensa. O objetivo do release é sugerir o assunto, estimular 
a investigação. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Como é chamada a inserção de anúncios no rádio que possuem peças musicais cantadas 
compostas especialmente para a marca anunciante? Melodia simples e cativante, fácil de ser 
repetida? 
 
Resposta Selecionada: a. Jingles. 
Respostas: a. Jingles. 
 b. Spot. 
 
 c. Testemunho. 
 d. Notícia. 
 e. Plotagem. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Jingles: peças musicais cantadas compostas especialmente para a 
marca anunciante. Melodia simples e cativante, fácil de ser repetida. 
Há jingles que utilizam melodias já conhecidas, transformando suas letras. 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Como é chamada a propaganda definida como o uso pago da mídia 
com fins de beneficiar a imagem da empresa como um todo? 
 
Resposta Selecionada: d. Propaganda corporativa. 
Respostas: a. Propaganda gratuita. 
 b. Propaganda eleitoral. 
 c. Propaganda consensual. 
 d. Propaganda corporativa. 
 e. Propaganda distributiva. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Muitas empresas usam a propaganda 
corporativa para fortalecer suas identidades após mudanças 
estruturais ou passarem por situações desagradáveis, como 
envolvimento em escândalos ou acidentes ambientais para 
aumentar as vendas, criar uma reputação mais sólida, 
recrutar e manter funcionários. 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Como podemos chamar o patrocínio ou a parceria em ações que refletem a natureza da empresa 
e os seus valores, como eventos de entretenimento, cultura, esportes e lazer, dentro de uma 
ação de comunicação de identidade? 
 
Resposta Selecionada: c. Entretenimento de marca. 
Respostas: a. Propaganda corporativa. 
 b. Identificação. 
 c. Entretenimento de marca. 
 d. Levantamento. 
 e. Branding. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Entretenimento de marca: o patrocínio ou a parceria em ações 
que refletem a natureza da empresa e seus valores, como eventos de 
entretenimento, cultura, esportes e lazer. 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Pensando em cliente, qual a necessidade física é atendida pela fuga da rotina de trabalho e dia a 
dia? 
Resposta Selecionada: d. Mudança. 
Respostas: a. Fisiológica. 
 b. Segurança. 
 c. Psicológica. 
 d. Mudança. 
 e. Status. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Mudança: Somente quando saímos da rotina do trabalho, da vida 
social, paramos para tomar um café com amigos e jogar conversa fora é q nos 
deparamos com esta necessidade de mudança, e quando vemos nossos clientes 
com essas atitudes em seu dia a dia , percebemos ali a necessidade da mudança 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Qual o tipo de cliente que busca sempre por novidades? 
Resposta Selecionada: e. Inovador. 
Respostas: a. Emotivo. 
 b. Falador. 
 c. Racional. 
 d. Calado. 
 e. Inovador. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Esse cliente é aquele que acredita que o 
atendente tem obrigação de saber tudo e fornecer 
informações a respeito de coisas que nada têm a ver com o 
atendimento que fornece, esperando encontrar sempre uma 
fonte de novidades. 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Qual o tipo de cliente são pessoas que argumentam com critérios 
fortemente racionais, dados da realidade, objetividade, apresentam 
fatos e detalhes? 
 
Resposta Selecionada: c. Racional. 
Respostas: a. Emotivo. 
 b. Falador. 
 
 c. Racional. 
 d. Calado. 
 e. Inovador. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Com essas pessoas, é necessário conhecer 
todos os detalhes sobre suas necessidades, ter agilidade, 
raciocínio rápido e evitar as expressões: eu acho que, eu 
acredito, é possível que, não tenho certeza etc. 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Ter uma vitrine, um mostruário completo e um escritório são 
características de uma loja e qual outro lugar? 
 
Resposta Selecionada: a. Estande. 
Respostas: a. Estande. 
 b. Estoque. 
 c. Armazém. 
 d. Central de mídia. 
 e. NDA. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: O estande deve ter as mesmas características 
de uma loja. Vitrine: onde os produtos de maior interesse do 
expositor deverão ser expostos com imaginação. Mostruário 
completo: apresentação de um estoque completo de todos 
os seus produtos. Escritório: o estande deverá ter um local 
onde o expositor poderá sentar-se com o cliente, combinar 
detalhes do fornecimento e conseguir a assinatura do 
pedido. 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Vale-brinde, sorteio, prêmio, cuponagem são considerados? 
Resposta Selecionada: d. Itens promocionais. 
Respostas: a. Amostras. 
 b. Brindes. 
 c. Apresentação. 
 d. Itens promocionais. 
 e. NDA. 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Todos esses itens são algumas 
possibilidades de itens promocionais.