SIMULADO AV - 01 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL   
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Cristina é uma pessoa que está sempre reclamando de sua situação na empresa. Ele entende que os colegas querem prejudicá-la, que não colaboram o suficiente e costuma pensar: ¿Sempre sobra pra mim nesta empresa, sempre tenho que fazer tudo sozinho!¿ Ela não  sabe dizer não e não Impõe limites ao que os outros podem fazer a ela.
O que está acontecendo com Cristina podemos definir como:
		
	 
	Pensamentos Sabotadores
	
	Depressão
	
	Empatia
	
	Inteligência emocional
	
	Auto-observação
	
	
	Explicação:
O fato de pensar coisas negativas, não se impor, não ter atitudes positivas que possam ser construtivas nas tarefas e situações vividas no trabalho é algo chamado de pensamentos sabotadores. É um pensamento que bloqueia (sabota) seu próprio desenvolvimento.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Carlos, gerente de Comércio Exterior de uma empresa de grande porte, da área de Finanças, na Bahia, pretende fazer seu pé de meia nos próximos cinco anos, maneira informal de dizer que ele pretende juntar dinheiro rapidamente. Carlos pretende trocar de empresa, mudar de cargo, desenvolver-se ainda mais no Inglês e concluir uma pós-graduação em Relações Internacionais.  Sabe que a maior qualificação pode levá-lo a um outro patamar de remuneração, o que permitirá mais conforto à sua família e mais tranquilidade em relação ao futuro.  Sendo você o gestor de Carlos, e tomando por base as teorias de Maslow, sobre hierarquia das necessidades, é possível depreender que ele está fortemente motivado:
		
	
	Pela necessidade de estima, de ser apreciado por outras pessoas, de se sentir parte do meio do qual faz parte.  Carlos demonstra uma certa fragilidade emocional, razão pela qual o convívio social, pretendido por ele, irá contribuir para o seu desenvolvimento profissional.
	 
	Pela segurança que mais recursos financeiros podem dar a ele, além do conforto à familia.  Carlos está convencido de que é a hora de alavancar sua remuneração e, por isso, já definiu suas prioridades.  Ele teme que, no futuro, tenha que viver dos recursos de outras pessoas;
	
	Pela autorrealização.  Carlos sonha em ser gerente de uma área importante, em uma grande empresa.  Esse sonho, caso fosse alcançado, irá contribuir - e muito - para sua vida social e afetiva;
	
	Pelas questões sociais, já que Carlos é uma pessoa que precisa de maior integração com os colegas para se sentir mais seguro e confiante em seu trabalho e em seus projetos;  Um outro ambiente de trabalho, uma outra empresa, podem dar ao referido profissional uma sensação maior de bem-estar;
	
	Por aspectos fisiológicos, visto que Carlos - obtendo mais recursos financeiros - poderá prover sua casa de mais alimentos, o que o fará se sentir melhor em relação aos seus familiares e amigos.  Os aspectos fisiológicos, quando não satisfeitos, mobilizam a atenção de um profissional, impedindo-o de pensar em outras coisas;
	
	
	Explicação:
A decisão de ganhar mais dinheiro, de alavancar sua remuneração, de ampliar a percepção de segurança no futuro, fazendo um pé de meia, é uma das formas de se buscar - na hierarquia proposta por Maslow - segurança.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	É possível afirmar que somos bombardeados por informações todos os dias por intermédio de outdoors, revistas eletrônicas, mensagens em aplicativos, e-mails, áudios e cookies em páginas nas quais navegamos na internet. É certo também afirmar que não conseguimos processar tudo que recebemos.  Nesse contexto, o profissional, de qualquer área, precisa:
		
	
	Envolver-se apenas com as mensagens envolvendo temas da atualidade, independentemente de sua área de interesse;
	
	Manter assinaturas em portais informativos, bem como participar, de forma ativa, de grupos do whatsapp de qualquer assunto da atualidade;
	 
	Ser seletivo com as mensagens que recebe, observar a credibilidade das fontes e o seu próprio interesse neste ou naquele assunto;
	
	Desenvolver sua memória para temas diversos, ao mesmo tempo que aprender a lidar com leituras transversais, elaboração de resumos e leitura labial;
	
	Solicitar que os grupos com os quais interage façam filtros, criem subgrupos e usem também e-mails como forma de complementar ou reforçar uma informação;
	
	
	Explicação:
Não sendo possível dar conta de tudo que nos bombardeia, diariamente, em termos de informações, é indispensável ser seletivo.  É necessário que o profissional estabeleça limites, pois o tempo é um recurso finito;
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Até pela sua natureza, a organização é um palco de lutas entre interesses divergentes. Tudo aquilo que eu controlo e me permite manipular o comportamento de alguém pode ser considerado como uma ...
Marque a alternativa que completa a afirmativa:
		
	
	Base de Compromissos
	
	Base de Motivação
	
	Base de Tempo
	
	Base de Resultados
	 
	Base de Poder
	
	
	Explicação:
Tudo aquilo que eu controlo e me permite manipular o comportamento de alguém pode ser considerado uma Base de Poder.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Vivemos uma epidemia que silenciosamente toma conta das pessoas, organizações e da sociedade. Desrespeito, falta de sensibilidade e comportamentos rudes fazem com que, mesmo quem quer performar bem, não consiga. Além da questão moral, reduz lucros! Esse é o recado da autora do livro Mastering Civility, Christine Porath, professora da Georgetown University. Christine pesquisa não apenas os efeitos do mau comportamento, mas como as organizações podem criar um ambiente mais positivo e receptivo.(Adaptado de PIRES, 2018).  O contexto apresentado refere-se:
		
	
	Aos autores que normalmente escrevem sobre as organizações modernas;
	
	Aos gestores que não foram treinados para desenvolver seu papel de líder;
	
	Às equipes de baixo desempenho;
	 
	À crise de civilidade nas organizações;
	
	Às empresas de melhor desempenho;
	
	
	Explicação:
A questão apresentada diz respeito à crise de civilidade, pois pessoas são rudes e desrespeitosas com as outras pessoassd.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O conflito em um grupo de trabalho pode acontecer quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar, de modo negativo, alguma coisa que ela considera importante. Neste caso podemos utilizar algumas estratégicas. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das estratégias para se evitar um conflito.
		
	
	Integração.
	
	Uso do poder.
	 
	Agressão.
	
	Barganha.
	
	Fuga.
	
	
	Explicação:
O aluno deverá ter o entendimento de que a agressão, NÃO faz parte das estratégias para se evitar um conflito.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quando uma organização deseja ter equipes de alta performance, ela deve entender que existem fatores que podem impulsionar ou atrapalhar o desenvolvimento dessas equipes. São os fatores restritivos (que podem atrapalhar) ou os fatores impulsionadores (que podem facilitar) dos trabalhos das equipes. Identifique, dentre as alternativas a seguir, um dos fatores RESTRITIVOS.
		
	
	Aceitação da mudança.
	
	Bom orçamento.
	 
	Excessiva burocracia.
	
	Alta tecnologia.
	
	Processos flexíveis.
	
	
	Explicação:
Com base nos nossos estudos sobre as equipes nas organizações, observamos alguns fatores restritivos, ou seja, fatores que podem atrapalhar o desenvolvimento de equipes de alta performance. Como:
· Cultura tradicional;
· Pessoas sem o mindset correto;
· Excessiva burocracia;
· Processos rígidos;
· Falta de tecnologias para a otimização dos processos;
· Baixo orçamento;
· Liderança e seu poder de execução;
· Inércia das pessoas para mudar;
· Relações de poder estabelecidas, as quais estão representadas pelo caráter autoritário dos gestores;
· Sentimentos de ambiguidade e incerteza quanto ao futuro.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A ética é um campo mais complexodo que a moral e pode ser entendida basicamente como o estudo filosófico e racional da moral.
Por meio dos Códigos de Ética, as empresas definem o que esperam do comportamento de suas equipes. Para muitas profissões, como medicina, enfermagem,  assistência social e psicologia, ele também tem implicações no relacionamento entre o profissional e o ¿outro¿.
A partir do texto, é possível definir que:
Embora nem todas as empresas prezem por princípios éticos, um sistema ético formal e documentado é fundamental para definir
É correto apenas a afirmativa que é fundamental documentar os princípios éticos, um sistema ético formal para definir:
		
	
	a manutenção e desenvolvimento do bem-estar social.
	
	padrões de conduta para cada profissional e acionistas
	
	a lógica da produtividade, deixando o ético para segundo plano
	 
	o comportamento organizacional esperado da força de trabalho.
	
	ações de responsabilidade social, estratégia de marketing
	
	
	Explicação:
A ética tem se materializado por meio de Códigos de Ética profissionais, que definem padrões de conduta para cada área profissional. Cherman e Tomei (2005) explicam que eles são criações norte-americanas apresentados como documentos formais, que criam obrigações éticas para determinado profissional ou organização. Embora nem todas as empresas prezem por princípios éticos, um sistema ético formal e documentado é fundamental para definir o comportamento organizacional esperado da força de trabalho.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Conforme observado em nossos objetos de aprendizagem, embora existam lojas sem atendentes, por trás de toda a operação estão as pessoas. Alguém decidiu qual local adequado para instalar aquele ponto de venda, quais produtos comercializar ou como disponibilizá-los nas gôndolas.  O tempo inteiro vemos pessoas promovendo estudos, avaliações, tomando decisões e avaliando seus impactos.  Assim, qual das alternativas a seguir melhor explica o contexto apresentado nesta questão?
		
	
	Há grande dependência das pessoas pelas organizações, considerando-se as organizações públicas e privadas, além das ONG´s.  No contexto da gestão as organizações precisam ter vida própria, até em função do princípio da impessoalidade;
	 
	As organizações apenas existem porque existem pessoas.  Assim é possível afirmar que não há gestão de negócios, de empreendimentos sem a gestão de pessoas;
	
	Pessoas e organizações estão interligadas, embora as organizações, dependendo da origem do capital, pode tomar decisões pelo livre arbítrio que possuem em um mundo capitalista;
	
	As pessoas dependem das organizações e, em muitos casos, as organizações nao dependem das pessoas.  Isso ocorre, principalmente, quando se trata de empresas privadas;
	
	Pessoas integram as organizações e as organizações preenchem a vida das pessoas.  Dessa forma podemos afirmar que pessoas e organizações são naturalmente independentes;
	
	
	Explicação:
As organizações são formadas por pessoas, sem as quais não existiriam.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Muitos são os obstáculos que podem distorcer a comunicação. Qualquer elemento que perturbe, confunda ou interfira em seu processo vai dificultar uma compreensão correta. O uso de jargões profissionais ou palavras que não são conhecidas pelos receptores, por exemplo, estão entre os problemas que podem ser classificados como:
		
	
	Ligados aos aspectos fisiológicos; pressa; fome ou sede;
	
	Morais; éticos; de valores não compartilhados entre os interlocutores;
	
	Físicos, pois representam barreiras intransporníveis; há quase que uma porta entre emissor e receptor;
	
	Literais; questões envolvendo abstração para a compreensão das mensagens;
	 
	De semântica; no sentido das palavras; de reconhecimento dos termos utilizados;
	
	
	Explicação:
Quando usamos jargões ou termos técnicos podemos afastar, do entendimento, aqueles que não conhecem tais jargões; aqueles que não atuam na mesma área em qua atuamos.