ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - Simulado 1 (2021.1)

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1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os 
dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; 
A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da 
estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de 
fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, 
que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta: 
 
 
 
Informação, dado, fechado, entrada; 
 Entrada, informação, fechado, dado; 
 
Entrada, dado, fechado, informação. 
 
Informação, aberto, entrada, dado; 
 
Entrada, informação, aberto, dado; 
Respondido em 06/05/2021 12:40:22 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
São recursos componentes dos Sistemas de Informação, exceto: 
 
 
 
Recursos de Hardware. 
 
Recursos de Rede. 
 Recursos Humanos. 
 
Recursos de Dados. 
 Recursos de Processamento. 
Respondido em 06/05/2021 12:33:40 
 
Explicação: Os recursos são: Recursos Humanos, Recursos de Hardware, Recursos de Software, Recursos de 
Dados e Recursos de Rede. 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
- O Pão de Açúcar transformou a loja instalada no Shopping Iguatemi, em São Paulo, num laboratório-
gourmet "high tech". As etiquetas eletrônicas, que substituem as de papel nas gôndolas, tendem a ser 
adotadas em breve pelo Pão de Açúcar e por outras redes. A Unisys já vendeu o serviço para a rede Coop. O 
cliente preferencial do Páo de Açúcar, que optar por um dos cinco carrinhos "high tech" da loja no Iguatemi, 
terá à sua disposição um assistente para acompanhá-lo durante a compra. Enquanto o cliente separa um 
produto para por no carrinho, o assistente se encarrega de passá-lo no leitor do código de barras - a conta 
vai sendo feita enquanto ele caminha pela loja. O funcionário vai fiscalizar se todos os itens foram 
escaneados, evitando fraudes. "Este é um teste. Se o cliente não quiser se acompanhado por um assistente, 
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tudo bem", diz uma gerente do Pão de Açúcar. A loja venderá produtos caros, como vinhos de mais de R$ 
600. Este acontecimento é uma forma facilitada de: 
 
 
 
Análise dos dados 
 
saída dos dados 
 Entrada de dados 
 
processamento dos dados 
 
retroalimentação dos dados 
Respondido em 06/05/2021 12:34:23 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Os Sistemas de Informação (SI) podem ser classificados como: Sistemas Especialistas, Sistemas de 
Gerenciamento do Conhecimento, Sistemas de Informação Empresarial e Sistemas de Informação 
Estratégica. 
Marque a opção de resposta INCORRETA referente à característica de cada um desses Sistemas de 
Informação: 
 
 
 Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento - sistemas baseados no conhecimento e apoiam a 
criação, organização e disseminação de conhecimento empresarial aos funcionários e gerentes. 
 
Sistemas de Informação Estratégica, sistemas que aplicam a TI com intuito de obter vantagem 
estratégica sobre seus concorrentes. 
 
Sistemas de Informação Empresarial - sistemas que focam aplicações operacionais e gerenciais em 
apoio a outras funções básicas de negócio como contabilidade e marketing. 
 
Sistemas de Informação Estratégica, sistemas que aplicam a TI aos produtos, serviços e processos 
de negócios. 
 Sistemas Especialistas - sistemas baseados no conhecimento dos especialistas da área de 
informática. 
Respondido em 06/05/2021 12:34:47 
 
Explicação: 
os Sistemas Especialistas são sistemas baseados no conhecimento e fornecem conselho especializado; Sistemas 
de Gerenciamento do Conhecimento são sistemas baseados no conhecimento e apoiam a criação, organização e 
disseminação de conhecimento empresarial aos funcionários e gerentes; Sistemas de Informação Empresarial são 
sistemas que focam aplicações operacionais e gerenciais em apoio a outras funções básicas de negócio, como 
contabilidade ou marketing, por exemplo; Sistemas de Informação Estratégica aplicam a Tecnologia de 
Informação aos produtos, serviços e processos de negócios no intuito de obter vantagem estratégica sobre seus 
concorrentes. 
Assim, a única opção INCORRETA é a que se refere ao Sistema Especialista, uma vez que não são baseados 
somente no conhecimento dos especialistas da área de informática, e sim dos especialistas de qualquer área do 
conhecimento. 
 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Para atender o nível operacional, qual seria o tipo de sistema mais indicado? 
 
 
 
Sistema de informação para executivos (SIE). 
 
 Sistema de processamento de transações (SPT). 
 
 Sistema de apoio a decisão (SAD). 
 
 
Sistema de informações gerenciais (SIG). 
 
 
Sistema de gerência do conhecimento (SGC). 
 
Respondido em 06/05/2021 12:35:50 
 
Explicação: 
O sistema de processamento de transações (SPT) que atende o nível operacional é o Sistema de processamento 
de transações (SPT). 
 
 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
O desempenho organizacional da empresa Persinex Ltda. depende cada vez mais de um Sistema de 
Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de 
dados, a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da 
empresa, o SIG é particularmente importante em virtude de: 
 
 
 
Sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliação do seu potencial de 
crescimento, visando a um aumento de mercado. 
 Possibilitar a avaliação das informações e dos dados inerentes à horizontalização e verticalização 
estratégicas da empresa. 
 
Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando a 
diminuição do quadro funcional da área de informática da empresa. 
 Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das 
operações da empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento. 
 
Determinar o fechamento dos dados e das informações específicas dos balanços patrimoniais da 
empresa a tempo de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa. 
Respondido em 06/05/2021 12:36:43 
 
Explicação: 
O SIG fortalece o Valor da Marca de uma organização. 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Assinale a alternativa que indica como a base de conhecimento dos sistemas especialistas pode ser dividida. 
 
 
 
Memória de trabalho, memória de inferência e memória cognitiva. 
 
Memória de conhecimento, memória de operação e memória de interferência.Memória de trabalho, memória de conhecimento e máquina de inferência. 
 
Memória cognitiva, memória de processamento e memória de trabalho. 
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 Memória de processamento, memória de conhecimento e memória de inferência. 
Respondido em 06/05/2021 12:40:52 
 
Explicação: 
A alternativa "e" está correta pois Sistemas Especialistas são baseados no conhecimento humano (expertise), 
baseado em faots e regras(mamória) e tem a máquina de inferência como elementos chaves para a aplicação de 
todo conhecimento adquirido para resolução de um problema específico. 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O site da Secretaria de Estado da Fazenda de Minas Gerais oferece uma série de serviços às empresas. 
Neste caso, temos uma relação de e-business do tipo: 
 
 
 
B2E 
 
B2B 
 G2B 
 
C2C 
 
G2C 
Respondido em 06/05/2021 12:37:56 
 
Explicação: 
O G2B é uma relação de negócios pela internet entre governo e empresas. 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O que um Firewall pode fazer? 
 
 
 
Forçar a política de comercial; Registrar todo tráfego; Limitar compras eletrônicas e Um firewall 
não é um foco de decisões; 
 Forçar a política de segurança; Registrar todo tráfego; Limitar riscos e um firewall é um foco de 
decisões; 
 
Forçar a política de segurança; Registrar todo tráfego; Limitar compras eletrônicas e Um firewall 
não é um foco de decisões; 
 
Forçar a política de comercial; Registrar todo login; Limitar compras eletrônicas e Um firewall não é 
um foco de decisões; 
 
Forçar a política estratégica; Registrar todo login; Limitar compras eletrônicas e Um firewall não é 
um foco de decisões; 
Respondido em 06/05/2021 12:38:41 
 
Explicação: 
Conforme conteúdo da aula 09, um sistema Firewall é configurado especificamente para proteger um site de 
protocolos e serviços danosos. e um Firewall pode: ¿ Forçar a política de segurança; ¿ Registrar todo tráfego; ¿ 
Limitar riscos; e ¿ Ser um foco de decisões. 
Assim, a única opção correta é a que está escrito: Forçar a política de segurança; Registrar todo tráfego; 
Limitar riscos e um firewall é um foco de decisões. 
 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de orientações descrevendo as 
melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços de TI, que foi desenvolvido 
pela OGC, United Kingdoms Office Of Government Commerce. Basicamente o ITIL preocupa-se com dois 
pontos, são eles: 
 
 
 
Visão e Detalhamento via Drill 
 COBIT e SOX 
 
Redes e Aplicações aos usuários 
 Entrega e Suporte aos Serviços 
 
Relatórios intuitivos e customizados 
Respondido em 06/05/2021 12:39:41 
 
Explicação: 
A questão presente é conceitual, logo a opção correta, corrobora com a definição e aplicabilidade do ITIL.