Régua de efetividade / Modelo Yardstick

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Modelo Yardstick 
• Visa medir a efetividade em Comunicação. 
• Foi proposto e melhorada por Walter 
Lindenmann. 
• Os estudas iniciais e patrocinados foi pela 
agencia norte-americana de RP, a Ketchup 
Public Relation. 
• Possui duas etapas: 
1. Estabelece os objetivos dos programas de 
comunicação. 
2. Determina a que níveis se deseja medir a 
efetividade. 
Nível Básico 
• Avalia o que se produziu/o produto; 
Produtos são resultados imediatos – oque é aparente 
aos olhos, como uma organização se apresenta aos 
outros. 
• Envolvem ferramentas; 
 Ferramenta ≠ Instrumento 
Pesquisa de 
mercado. 
Marketing. 
 
• Técnica simples; 
• Ex.: 
✓ Contagem de publicações; 
✓ Número de audiência; 
✓ Análise de conteúdo. 
Avalia através de: 
• Público-
Alvo; 
• Produção; • Colocação na 
mídia. 
 
Nível Intermediário 
• Busca saber se a mensagem foi recebida, se a 
mensagem foi compreendida e retida pelo 
público. 
• Mensurada através de dados quantitativos e 
qualitativos. 
 
 
 
 
 
 
 
Ex.: 
• Grupo 
Focais; 
• Entrevistas em 
profundidade; 
• Entrevista junto 
a audiência-
alvo. 
Avalia através de: 
• Retenção; 
• Compreensão; 
• Percepção/Impressão; • Recepção. 
 
Nível Avançado 
• Mede os resultados de Comunicação; 
• Comprovação de mudança de opinião; 
comportamento e/ou atitude. 
Utiliza: 
• Técnica como testes pré e pós programas; 
• Pesquisas experimentais; 
• Coleção de dados moderados como: 
✓ Observação 
✓ Participação 
✓ Analise psicográfica 
• Auditorias; 
• Estudos multifacetados. 
Avalia através de: 
✓ Mudança de comportamento; 
✓ Mudança de atitude; 
✓ Mudança de opinião. 
 
Modelo Yardstick ou Régua da Efetividade