Gabarito prova processo logistico

Prévia do material em texto

Gabarito
Questão 1
"Pode ser definido como utilização de terceiros (empresas/pessoas externas) como uma forma de acrescentar valor a um negócio, convertendo um centro de custos interno num serviço externo, permitindo a liberação de recursos da organização e dos gestores para concentrarem a sua atenção nas áreas de negócio de elevada importância estratégica". O conceito acima descrito refere-se à (ao):
A) Verticalização.
B) Paletização.
C) Unitização.
D) Empowerment.
E) Outsourcing.
Questão 2
Logística é a parte do processo de cadeia de suprimentos que planeja, implementa e controla, eficientemente, o fluxo e a armazenagem de bens, serviços e informações do ponto de origem ao ponto de consumo de forma a atender as necessidades dos clientes. Porém, é bastante comum que esse conceito seja confundido com o conceito de cadeia de suprimentos. Portanto, sobre as definições pertinentes a cadeia de suprimentos, é correto afirmar que:
I - É o conjunto de todos os processos de negócios e organizações, associados desde o fornecedor até o consumidor final referente a um bem de consumo ou serviço.
II - As atividades logísticas existentes entre os processos que compõem a cadeia de suprimentos são considerados as cadeias logísticas, e têm como princípio maximizar os custos de produção bem como elevar os níveis de estoques.
III – O gerenciamento da cadeia de suprimentos é uma abordagem mais ampla que engloba as empresas participantes de uma cadeia e tem como base a logística. Assim sendo, são conceitos diferentes, mas ambos relacionados e dependentes.
Após analisar as afirmações acima dispostas, assinale a alternativa correta:
A) Está correto apenas o que se lê na afirmação III.
B) Estão corretas as afirmações II e III.
C) Estão corretas as afirmações I e II.
D) Está correto apenas o que se lê na afirmação II.
E) Estão corretas as afirmações I e III.
Questão 3
Para que as operações logísticas no decorrer da cadeia de suprimentos funcionem em harmonia nos dias atuais (competição, mercados internacionais, exigências de qualidade e prazo), é fundamental o apoio de softwares e hardwares. Em relação aos softwares, analise as asserções:
(__)CRM - Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente - Tais sistemas objetivam capturar informações dos clientes / consumidores, identificando seus perfis de compra de maneira a possibilitar maior acurácia nas previsões de demanda, na definição dos sortimentos de produtos. Proporcionam ainda o controle de atividades promocionais e seus impactos na demanda assim como controle de atividades de garantia de produtos.
(__)ERP - Planejamento dos recursos da empresa - integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema.
(__) SCM (Supply Chain Management Systems) - Planejamento das necessidades de distribuição - integra as necessidades especiais de distribuição num modelo dinâmico que inclui planos de movimentação de estoque no presente e no futuro.
(__) MES (Manufacturing Execution System) - Sistemas de gerenciamento da produção.
Quanto à veracidade das alternativas, assinale a ordem correta:
A) F – F – V – V. 
B) V – V – F – V. 
C) V – F – F – V. 
D) V – V – V – V.
E) F – V – F – V. 
Questão 4
Os estoques representam acúmulos de recursos materiais entre fases específicas de um processo de transformação. Este acúmulo de materiais significa acréscimo nos custos para a organização e propicia a gestão de estoques.
Assinale a alternativa que completa corretamente a definição de estoques no parágrafo abaixo:
Uma certa quantidade de itens mantidos em _______ constante e _______, permanentemente, para produzir _______ e serviços. Lucros provenientes das vendas, e serviços, por permitir a continuidade do processo ______ das empresas
A) mudança - renovados - produtos - produtivo
B) disponibilidade - renovados - produtos - evolutivo
C) disponibilidade - renovados - lucros - produtivo
D) disponibilidade - estáticos - lucros - evolutivo
E) mudança - estáticos - lucros - produtivo
Questão 5
O modal ___________ é mais eficaz para transportar cargas de ___________ valor agregado e ___________ volumes a longas distâncias, quando comparado com o rodoviário, e possui adaptações para transportar outros tipos de carga, por exemplo, automóveis e commodities em larga escala (BALLOU, 2007). Assinale a alternativa que complete corretamente as lacunas da sentença apresentada. 
A) aquaviário, alto, grandes.
B) rodoviário, alto, grandes. 
C) aéreo, baixo, poucos.
D) ferroviário, baixo, grandes.
E) dutoviário, baixo, poucos.
Questão 6
A movimentação é uma atividade de apoio e com o princípio de facilitar outras atividades. A movimentação de materiais (consideraremos materiais qualquer objeto a ser movimentado) deve ser gerida de forma a minimizar os recursos e custos, garantir a integridade das pessoas e materiais e garantir o atendimento das necessidades. É correto afirmar que são aspectos importantes que deverão ser levados em consideração na elaboração do planejamento de movimentação de materiais:
I) Equipamentos para manuseio adequados.
II) Procedimentos de manuseio formalizados.
III) Definição clara de cada área.
IV) Procedimentos de manuseio adequados.
Assinale a alternativa correta:
A) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
B) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C) As afirmativas I, II e III estão corretas.
D) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
E) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
Questão 7
O transporte tem sua relevância associada não apenas à participação na composição do produto interno bruto de um país, mas também pela crescente influência que a transferência, coleta e distribuição de carga tem no desempenho dos segmentos econômicos, produtivos e no bem-estar da sociedade. Em termos gerais, são cinco os modais básicos de transporte de cargas. Nesse contexto, sobre esses modais, é correto afirmar que:
I – O transporte rodoviário é o mais utilizado no território nacional, responsável pela maior parcela de tudo que é transportado para a distribuição de insumos e produtos industrializados em todo o território nacional.
II – A vantagem do modal rodoviário está em sua velocidade principalmente para longas distâncias, superando inclusive o modal aéreo.
III – Embora a infraestrutura rodoviária ainda seja bastante deficitária, o modal rodoviário é o que recebe maiores investimentos do governo quando comparado a outros modais.
IV – O modal rodoviário é mais eficaz para transportar cargas de baixo valor agregado e grandes volumes a longas distâncias, quando comparado com o modal ferroviário.
É correto o que se afirma em: 
A) Apenas I, II, III, IV são corretas.
B) Apenas I e III são corretas.
C) Apenas III, IV são corretas.
D) Apenas I, II, III são corretas.
E) Apenas II, IV são corretas.
Questão 8
O nível de serviço logístico oferecido por diversas empresas possui muitas dimensões na prática, de acordo com o segmento de atuação. Ballou (2007) define alguns exemplos de nível de serviço. Coloque (V) para o exemplo de nível verdadeiro e (F) para falso:
( ) Tempo decorrido entre o recebimento de um pedido no depósito do fornecedor e o despacho do mesmo a partir do depósito
( ) Proporção dos pedidos de clientes preenchidos com exatidão.
( ) Porcentagem de ordens dos clientes que podem ser preenchidas completamente assim que recebidas no depósito
( ) Porcentagem de quantas vezes o caminhão fez entregas em um determinado período.
( ) Porcentagem de clientes atendidos ou volume de ordens entregue dentro de um intervalo de tempo desde a recepção do pedido.
Assinale a sequência correta:
A) V - V - V - F - V
B) V - V - F - F - V
C) F - V - V - F - V
D) V - F - V - F - F
E) F - V - V - V - F
Questão 9
Ballou (2007) define as operações logísticas como logística empresarial e a subdivide em marketing e produção. Segundo o autor, é usual que empresas se organizem em torno destas duas funções. Neste contexto, sobre as subdivisões das operações logísticas, é correto afimar que:
( ) Marketing é, basicamente, a venda de um bem ou serviço, e produção, a sua fabricaçãoou prestação do serviço. As demais atividades, em muitas empresas, podem ser consideradas como de suporte.
( ) A produção é responsável, principalmente, pela pesquisa de mercado, promoção, gestão da força de vendas e pelo mix do produto, que cria valor de posse do portfólio.
( ) As principais responsabilidades da produção são o controle de qualidade, planejamento e programação da produção, projeto da função, planejamento de capacidade, manutenção, mensuração e padrões de trabalho.
Após classificar cada uma das informações acima em Verdadeiro (V) ou Falso (F), assinale a alternativa que descreve a sequencia correta:
A) V- F – V.
B) F – V – V.
C) F –F – V.
D) V – F – F.
E) V – V – F.
Questão 10
Dentre as atividades e processos dentro de um armazém, o recebimento são todas as _______ envolvidas no fato de aceitar materiais para serem _______. Incluem: receber e atracar o veículo, fazer checklist e _______ o veículo, receber o material físico e fiscal, ______ a carga, identificar e _______ o material.
Assinale a alternativa que compreende os termos que preenchem corretamente as lacunas acima.
A) operações - despachados - descarregar - conferir - guardar.
B) atividades - armazenados - guardar - descarregar - distribuir.
C) regulamentações - armazenados - descarregar - conferir - distribuir.
D) regras - despachados - descarregar - conferir - guardar.
E) atividades - armazenados - descarregar - conferir - distribuir.
Questão 11
O grande objetivo do gerenciamento dos estoques é otimizar o investimento, aumentando o uso eficiente dos recursos financeiros, minimizando as necessidades de capital investido em estoques. Neste mundo globalizado, com competição cada vez mais acirrada, os estoques passam a ser um fator estratégico e um diferencial, ou seja, uma vantagem competitiva sobre os seus concorrentes. Desse modo. Sobre o conceito e as funções dos estoques, é correto afirmar que:
( ) Os estoques são acúmulos de matérias-primas, insumos, componentes, produtos em processo e produtos acabados que aparecem em numerosos pontos por todos os canais logísticos e de produção na empresa.
( ) Atender a demandas regulares dos clientes; proteger contra a estabilidade no preço dos insumos importados; manter a dependência das operações financeiras e proteger a organização contra a queda de custos internos e consequente inflação são alguns motivos que fazem dos estoques uma vantagem competitiva.
( ) Uma certa quantidade de itens mantidos em disponibilidade constante e renovados, permanentemente, para produzir lucros e serviços. Lucros provenientes das vendas, e serviços, por permitir a continuidade do processo produtivo das empresas.
Após analisar as afirmações acima disposta, as classifique em V para verdadeiro ou F para falso e assinale a alternativa que descreve a sequência correta:
A) V – F – F.
B) V – F – V.
C) F – V – F.
D) V – V – F.
E) F - V – V.
Questão 12
É a capacidade de disponibilidade de estoques para os produtos solicitados, ou até mesmo a disponibilidade de meios para prestação do serviço. O parágrafo acima corresponde a que tipo de atributo logístico ganhador de pedido?
A) Confiabilidade da quantidade correta. 
B) Confiabilidade do produto correto. 
C) Disponibilidade dos produtos e do serviço. 
D) Flexibilidade no serviço prestado.
E) Recuperação de falhas.
Gabarito
1) E
2) E
3) B
4) C
5) D
6) D
7) B
8) A
9) A
10) E
11) B
12) C