Artigo - Smartstudy

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SMARTUDY
Resumo
Com este trabalho buscou-se modelar uma solução para matérias complementares de forma online que não são comumente oferecidas em instituições de ensino
O projeto Smartudy visa auxiliar estudantes com um método que envolve a criação de chatbots que durante as matérias extracurriculares interagem com os alunos para que seja garantido o aproveitamento total do conteúdo, diferente da metodologia atual de ensino à distância. 
Palavras-chave: chatbot, ensino online, matérias complementares, smartudy.
Introdução
	Visando auxiliar os estudantes no mercado de trabalho, este projeto foi criado para oferecer cursos extracurriculares de qualidade de forma online e interativa.
Nos dias atuais existe uma má reputação quando falamos em ensino a distância, dentre as desvantagens o aluno não possui o professor para controlar o ambiente precisando lidar com as distrações de forma individual que pode tirar o foco da aula. Outro ponto é que nesta modalidade o sucesso do aprendizado depende da organização e planejamento do próprio estudante em definir e cumprir os horários de uma rotina de estudo bem elaborada por si mesmo, além disso os conteúdos geralmente são textos extensos e cansativos sem interatividade para com o usuário.
Considerando este cenário, o Smartudy foi criado para trazer as soluções de um ensino que pode, se bem construído, trazer muitos benefícios para quem o utiliza.
A aposta da empresa são os robôs que suprirão a necessidade de interação, já que para completar o curso o estudante irá interagir durante todo o processo por meio de questionários na própria matéria, respondendo e recebendo feedbacks da sua evolução no mesmo instante.
Assim o ensino a distância proposto pelo Smartudy, além de permitir que o estudante escolha os melhores dias e horários para estudar, a assimilação do curso será muito maior já que serão utilizadas imagens ilustrativas e vídeos curtos para fixar conteúdo durante toda trilha de aprendizado.
1 Referencial bibliográfico 
	O Referencial bibliográfico foi dividido em partes onde podemos ver um pouco sobre as condições que nortearam a criação do projeto, sendo elas, pesquisa de campo, propostas para resolução de problemas e desenvolvimento de ideias.
2 Pesquisa de campo
	Um estudo foi feito pelo Smartudy a fim de entender as necessidades dos clientes potenciais. A pesquisa de campo coletou 135 respostas sendo a maior parte do público jovem com mais de 17 anos que estão hoje cursando o ensino superior.
Figura 1 – Gráficos pesquisa de campo
Fonte: Letycia, Isabela, Lourival, Matheus, Thayna, Luiz, Gustavo e Vitor, 2020
	De acordo com a maior parte dos entrevistados que hoje estudam ou estão pensando na possibilidade, escolheriam o ensino presencial principalmente porque ele é mais interativo aumentando o foco nas aulas e, a minoria que possuem preferência para o ensino a distância, escolheriam o mesmo porque tem maior flexibilidade e menor custo. 
Com esta informação em mão a Smartudy decidiu unir os dois pontos fortes de cada ensino em uma única plataforma que promete entregar ao estudante um ensino de qualidade que tenha a interatividade para dar foco aos alunos e flexibilidade com um preço acessível.
	Item
	Ensino Presencial
	Ensino a distancia
	Flexibilidade
	9,3%
	90,7%
	Custo favoravel
	32.3%
	67,7%
	Interação
	67,4¨%
	32,6%
	Foco
	80,8%
	19.2%
Tabela 1 – Pesquisa ensino presencial x ensino a distância
Fonte: Letycia, Isabela, Lourival, Matheus, Thayna, Luiz, Gustavo e Vitor, 2020
3 Disciplinas complementares 
	Visando acrescentar conteúdo específico à formação de um aluno, as disciplinas complementares abrem novas possibilidades de conhecimento que se adequariam principalmente ao objetivo de carreira do indivíduo. 
As diretrizes curriculares propostas pelo Art.8º da resolução CES/CNE nº4 de 13 de julho de 2005, definem:
As Atividades Complementares são componentes curriculares que possibilitam o reconhecimento, por avaliação, de habilidades, conhecimentos e competências do aluno, inclusive adquiridas fora do ambiente escolar, abrangendo a prática de estudos e atividades independentes, transversais, opcionais, de interdisciplinaridade, especialmente nas relações com o mundo do trabalho e com as ações de extensão junto à comunidade.
Este modelo de ensino possibilita então que por livre e espontânea vontade o aluno escolha aquela disciplina que vai a curto e longo prazo agregar diretamente na sua vida pessoal ou profissional.
3.1 Programação
A infraestrutura e operações de tecnologia estão se tornando cada vez mais necessárias nas organizações modernas. A consultoria Gartner acredita que a área da tecnologia está em alta como uma das profissões mais aquecidas no mercado de trabalho. 
O rápido crescimento da nuvem e a mudança para a TI híbrida tiveram um impacto significativo nos negócios digitais.
Hoje a infraestrutura está em toda parte, e o ritmo de I&O só aumentará em 2020 e nos próximos anos trazendo mais pressão para criar, implantar, gerenciar e controlar rapidamente ambientes dinâmicos de aplicações.
É baseado neste fato que a Smartudy criou um curso específico de programação, matéria que hoje não é encontrada no ensino convencional e que vem tomando cada vez mais espaço no mercado de trabalho.
A linguagem de programação nada mais é um vocabulário e ao mesmo tempo uma coleção de regras que comandam um computador, dispositivos e aplicativos, ou seja, tudo que usamos nos dias de hoje tem alguma ligação com programação sendo direta como softwares de celulares, sistema operacional do seu computador, ou sendo indireta, como por exemplo fábricas tecnológicas de carros e linhas de produções automatizadas.
Esta linguagem é usada para automatizar, manter, montar, medir e interpretar o processamento dos dados e informações, e baseado neste conceito, a plataforma Smartudy quer permitir que seus estudantes possam aprender a codificar em qualquer linguagem de programação aprimorando sua capacidade de desenvolver algoritmos reais para estar mais preparado ao mercado de trabalho.
3.2 Educação sexual
Educação sexual é o ensino sobre a anatomia, a psicologia e aspectos comportamentais relacionados à reprodução humana e que tem estado em alta atualmente devido ao índice de abusos sexuais que acontecem principalmente por falta de informação e conhecimento de crianças e adolescentes. 
Estatisticamente a cada hora três crianças ou adolescentes são abusados no Brasil ao todo, foram 32 mil casos registrados em 2019, o maior índice já obtido de acordo com o Ministério da Saúde sendo a meninas o principal alvo.
Figura 2 – Total de notificações de crimes sexuais
Fonte: Ministério da Saúde
É com estes dados que a plataforma Smartudy decidiu abordar este tema tão importante, pois acreditamos que, com mais conhecimento e informação sobre o próprio corpo e seus limites pessoais podemos evitar traumas principalmente infantis. 
Além de ajudar os alunos a reconhecerem o que é considerado ou não abuso sexual, objetivo é esclarecer dúvidas sobre o funcionamento a anatomia humana e seus organismos (feminino e masculino) mostrando desde cedo as responsabilidades de uma vida sexual ativa e ensinar de uma maneira segura os riscos dessa atividade, prevenindo a proliferação de doenças e gravidez indesejada. 
Por se tratar de assunto delicado e visto muitas vezes como tabu, na plataforma Smartudy o conteúdo foi desenvolvido de forma simples, objetiva e interativa para que o estudante absorva e compreenda aquilo que está sendo passado de maneira aplicável no dia a dia.
3.3 Libras
Como uma forma de linguagem natural e criada para promover inclusão, A Libras – Língua Brasileira de Sinais é voltada a toda comunidade de deficientes auditivos e aqueles que queiram se comunicar com essas pessoas, reconhecida em 2002 pela Lei nº 10.436. 
É reconhecida como meio legal de comunicação e expressão a Língua Brasileira de Sinais - Libras e outros recursos de expressão a ela associados.
A principal diferença entre a Língua de Sinais das demais é que, no lugar do som,os gestos são em conjunto com movimentos específicos realizados com as mãos combinados com expressões corporais e faciais são utilizados como forma de comunicação.
No que se diz respeito ao aspecto emocional e social, a Libras se tornou fundamental, segundo dados de 2010 do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), são 10 milhões de pessoas surdas equivalente a 5% da população brasileira e são esses números que tornam escolha óbvia oferecer a língua de sinais em escolas e universidades, mas infelizmente é uma prática não comum entre o este setor, seja público ou privado. 
Podemos concluir então que a matéria de Libras não se faz presente na grande regular, então nós do Smartudy trazemos essa matéria em nossos cursos.
Acreditamos que todos devem aprender a língua de sinais desde a infância para quebrar paradigmas e permitir que a comunidade surda e muda tenha acesso a tudo que a comunidade ouvinte possa acessar e se sentir mais incluída dentro do seu próprio país.
3.3 Gestão Financeira
Educação financeira nada mais é do que aprender a controlar de forma eficiente seus gastos, ou seja, administrar e construir um planejamento para suprir todas as necessidades, evitando gastos desnecessários e surpresa.
De acordo com a época negócios um estudo realizado pelo Banco Central mostrou que
Embora 64% dos brasileiros afirmem pagar suas contas em dia, 56% das pessoas assumiram não fazer orçamento doméstico ou familiar. E, pior, 69% afirmaram não ter poupado nenhuma parte da renda recebida nos últimos 12 meses.
Infelizmente, por cultura, o brasileiro não tem o costume de aprender a gerenciar o próprio dinheiro e sem isso a maior parte das influências das atitudes relacionadas ao tema encontram-se dentro da própria família, como os pais ou parentes próximos. Para que essa realidade seja diferente e mais positiva é necessário que as pessoas aprendessem a conhecer seus gastos para poder planejar e tomar melhores decisões de investimento. 
Foi em meio ao momento atual e com uma pandemia que a população decidiu aproveitar o avanço da tecnologia e se dedicar a aprender este tema tão importante, porém, mesmo com incentivo, infelizmente boa parte destes estudantes desistem por conta da complexidade do assunto. E é visando um ensino de qualidade e de fácil entendimento que a Smartudy decidiu incorporar na plataforma um conteúdo interativo que visa trazer o ensino de forma que cative seus alunos abordando temas como o surgimento dessa matéria, seus fundamentos e principais características.
4 Chatbot e desenvolvimento da proposta
	Um chatbot visa simular uma conversa com o usuário como se fosse um ser humano conversando com outro, seu objetivo central é responder perguntas fazendo com que o usuário tenha a impressão de estar conversando com outra pessoa. Os chatbots são comumente conhecidos em funções de relacionamento com o cliente, para gerar engajamento, responder dúvidas, explicar serviços oferecidos por empresas e até mesmo vender produtos. 
4.1 Proposta da utilização do Chatbot
	Trazemos uma nova proposta para a utilização do chatbot que vai além do relacionamento com o cliente, demos vida à chatbots que simulam a conversa de alunos com professores. Independente da hora e do lugar, resolvendo problemas de tempo e de falta de interação para às aulas online, já que disponibilizaremos chats 24 horas por dia sem a dependência de disponibilidade de professores, e necessitando de interações do usuário para que as conversas se tornem mais próximas de interações humanas. Sendo importante ressaltar que apesar de querermos garantir o aprendizado do aluno, um chatbot não substituiria o trabalho de um professor, que montaria o conteúdo apresentado e auxiliaria com as dúvidas dos alunos, melhorando cada vez mais o nosso sistema.
4.2 Técnicas utilizadas para o desenvolvimento do Chatbot
	Para o chatbot responder e explicar sobre as disciplinas, inicialmente apresentamos botões com opções de diálogo que acionam uma estrutura feita em php, e com XAMPP para a comunicação com o banco de dados. 
A estrutura condicional com base nas seleções de respostas dos usuários, pode ser considerada simples, porém muito poderosa quando falamos de chatbots. A simulação de um diálogo com uma IA juntamente com a estrutura montada, engloba desde casos simples de condições, até casos mais avançados passando parâmetros dentro de funções que entregam as respostas de forma assertiva e eficiente, utilizando lógica em suas decisões e garantindo um alto desempenho na velocidade de respostas entregues pelo chatbot.
	Assim que a API em php autentica o usuário, ele terá acesso as funcionalidades do sistema a partir de uma URL fazendo requisições http/https.
	Armazenamos todas as informações em MySQL juntamente ao php.
4.3 Requisitos do Chatbot
Durante todo o desenvolvimento e construção do Chatbot, nos preocupamos em entregar os seguintes quesitos:
· Toda a estruturação do banco de dados nos permitindo salvar o progresso dos alunos a fim de retomar a conversa na ordem correta. Ordem na qual é armazenada no perfil de cada usuário;
· Cada curso possuindo mensagens organizadas em seu escopo com o objetivo de apresentar o curso da melhor forma para o usuário;
· Cada curso possuindo uma ordem específica disponível e essa mesma não podendo ser alterada;
· Os módulos separados em partes, cada um referenciado por um item na tabela dedicada aos cursos;
· Respostas diferentes para cada novo enunciado, realizando uma simulação completa de uma IA;
Referências 
GOOGLE FORMS. SMARTUDY: Aprendendo com robôs. Disponível em https://forms.gle/MjTeNeztvMXL5Qym8.
UFES. Atividades Complementares. Disponível em https://administracao.ufes.br/. Acessado em 01/11/2020.
GARTNER. As 10 principais tendências do Gartner que terão impacto na infraestrutura e operações em 2020. Disponível em: https://www.gartner.com/pt-br/. Acessado em: 06/11/2020.
MINISTÉRIO DA SAÚDE. Educação Sexual. Disponível em: http://bvsms.saude.gov.br/. Acessado em: 06/11/2020.
PLANALTO. LEI Nº 10.436, DE 24 DE ABRIL DE 2002. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/. Acessado em: 07/11/2020.
LIBRAS. Libras. Disponível em: https://www.libras.com.br/. Acessado em: 07/11/2020.
TAKE BLIP. [Guia Completo] Chatbot: o que é, como funciona, benefícios e cases. Disponível em: https://take.net/blog/chatbots/chatbot. Acessado em: 10/11/2020.