ATIVIDADE 2 LOGISTICA NACIONAL E INTERNACIONAL UAM

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Pergunta 1
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Comentário
da resposta:
“Os grandes contratos logísticos estão se tornando cada vez mais relevantes para a
operação brasileira da DHL”, diz Felício Fajolli, diretor de logística da DHL. A partir
de janeiro de 2004, a DHL criará oficialmente uma divisão de negócios no país
exclusivamente dedicada a contratos desse tipo. No Brasil, esses contratos ainda
representam 10% das vendas. No mundo, a divisão de logística gera 17% do
faturamento da DHL, que foi de 40 bilhões de euros em 2002.
 
A terceirização de logística de manutenção é uma oportunidade de negócio que
vem sendo cada vez mais aproveitada pelos operadores logísticos. A subsidiária
brasileira da TNT, por exemplo, faz a logística de manutenção para a Xerox desde
1999. O custo operacional do efetivo técnico da Xerox é cerca de 30% menor do
que quando a empresa fazia tudo dentro de casa. E as peças chegam em média
30% mais rapidamente à mão dos técnicos do que antes.
 
MANO, C. HP faz outsourcing da logística de manutenção para a DHL. Revista
Exame , 14 de outubro de 2010. Disponível em: < https://exame.abril.com.br/negocios/s
pan-hp-faz-outsourcing-da-logistica-de-manutencao-para-a-dhl-span-m0060463/>. Acesso
em: 30/11/2018.
 
A partir dos dados acima, considere as seguintes afirmações:
 I. a TNT e DHL são exemplos de operadores logísticos.
 II. os OL realizam diversas atividades, mas não são especialistas.
 III. a terceirização não trouxe resultados positivos para a Xerox
 IV. a contratação de OL deixa o serviço mais lento. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
I, apenas.
I, apenas.
Resposta correta. A resposta está correta. A DHL e a TNT são operadores logísticos,
sendo especialistas no desempenho de suas atividades. Propiciam serviços mais
rápidos e com menores custos aos seus contraentes.
Pergunta 2
A Crown é uma das maiores fabricantes de equipamentos para movimentação de
materiais do mundo. Com 17 fábricas ao redor do mundo e mais de 500 pontos de
venda em 84 países, a Crown projeta, fabrica, distribui e dá suporte aos
equipamentos de movimentação de materiais, oferecendo o atendimento e os
serviços que atendem às necessidades das empresas a qualquer hora e lugar.
Aliás, a meta da Crown é exatamente essa: desde a menor transpaleteira até a
mais alta empilhadeira trilateral, garantir aos usuários a empilhadeira mais segura,
produtiva e ergonômica possível.
 
Portal G1. Crown apresenta novos planos de locação de empilhadeiras no
Brasil. 24/08/2016. Disponível em:
<http://g1.globo.com/sao-paulo/sorocaba-jundiai/especial-publicitario/crown/noticia/2016/0
8/crown-apresenta-novos-planos-de-locacao-de-empilhadeiras-no-brasil.html>.Acesso em:
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https://exame.abril.com.br/negocios/span-hp-faz-outsourcing-da-logistica-de-manutencao-para-a-dhl-span-m0060463/
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
28/11/2018.
 
A partir das informações apresentadas acima e com seus conhecimentos
adquiridos em aula, considere as seguintes afirmações.
I. A empilhadeira é um dos principais equipamentos utilizados no
manuseio de cargas.
II. A transpaleteira e a trilateral são tipos de empilhadeiras utilizadas em
armazéns.
III. O uso de empilhadeiras é complexo e demanda elevados investimentos
em sua implementação. 
IV. Deve se evitar o uso de empilhadeira na operação de um armazém
organizado.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
I e III.
I e II.
Pergunta 3
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Comentário
da resposta:
Um levantamento realizado pela consultoria imobiliária Cushman & Wakefield
mostra que a taxa de vacância de condomínios logísticos classes A e A+ no estado
de São Paulo chegou a 24,5% no mês de agosto, ante 24,1% em julho. De acordo
com o gerente sênior de pesquisa e inteligência de mercado para a América do Sul
da consultoria, Jadson Mendes Andrade, houve retração no total de áreas
industriais alugadas em agosto, mas ao longo do ano a curva é positiva.
No Rio de Janeiro, a taxa de vacância nesses imóveis subiu de 32% para 33,2%
entre julho e agosto.
 
RAMOS, M. Taxa de vacância de galpões industriais em São Paulo chega a
24,5%.Reista Época , 18/09/2018. Disponível em: <https://epoca.globo.com/expresso/t
axa-de-vacancia-de-galpoes-industriais-em-sao-paulo-chega-245-23080443>. Acesso em:
30/11/2018.
 
A partir das informações apresentadas acima, considere as seguintes afirmações:
 
I. A taxa de vacância representa a quantidade de armazéns
subutilizados.
II. O aumento na taxa de vacância indica que a economia ainda não está
em crescimento pleno.
III. Os condomínios logísticos não se preocupam com a taxa de vacância. 
IV. Quanto maior a taxa de vacância, mais armazéns deverão ser
construídos.
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
I e II.
I e II.
Resposta correta. A resposta está correta. A taxa de vacância representa a ociosidade
no uso da infraestrutura dos armazéns, sendo uma preocupação constante dos
proprietários dos condomínios logísticos. O aumento da taxa de vacância indica que a
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economia não está crescendo de forma vertiginosa, indicando que ainda não é o
momento de se construir novos condomínios.
Pergunta 4
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Comentário
da resposta:
“Em 35 dias consecutivos de captação de água, a Companhia de Saneamento
Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) já retirou 26% dos 182,5 bilhões de litros
do chamado volume morto do Sistema Cantareira. Até ontem, segundo boletim do
comitê anticrise que monitora a seca do manancial, a empresa já havia consumido
47,3 bilhões de litros da reserva profunda das Represas Jaguari e Jacareí, na
cidade de Joanópolis, a cerca de 100 quilômetros da capital paulista.
As obras necessárias para a captação inédita do volume represado abaixo do nível
das comportas da Sabesp custaram cerca de R$ 80 milhões.
Hoje, restam 57 bilhões de litros do volume morto desses dois reservatórios. Se a
queda do nível de armazenamento mantiver o mesmo ritmo, essa reserva deve se
esgotar em cerca de um mês. A partir de então, a Sabesp deve começar a retirar 78
bilhões de litros do volume morto da Represa Atibainha, em Nazaré Paulista, a
terceira em tamanho entre os cinco reservatórios do sistema”.
 
ESTADÃO CONTEÚDO. Sistema Cantareira: Sabesp já retirou 1/4 do volume
morto.Revista Época Negócios , 10 de julho de 2014. Disponível em:
< https://epocanegocios.globo.com/Informacao/Dilemas/noticia/2014/07/sabesp-ja-retirou-14
-do-volume-morto-do-sistema-cantareira.html >.
Acesso em: 28/11/2018.
Com relação aos conhecimentos adquiridos e o texto, assinale a alternativa correta.
Os reservatórios devem ter os níveis de água acompanhados de perto, alertando
quando do atingimento do estoque mínimo (volume morto).
Os reservatórios devem ter os níveis de água acompanhados de perto,
alertando quando do atingimento do estoque mínimo (volume morto).
Resposta correta. A resposta está correta. O controle do estoque, inclusive de água,
deve ser acompanhado de forma contínua, evitando prejuízos no suprimento. Na crise
hídrica foi necessário investimentos pesados para manutenção do suprimento,
explorando inclusive o estoque mínimo (volume morto). A Sabesp durante a crise,
realizou rodízios de suprimento.
Pergunta 5
Os operadores logísticos (OLs) estão constantemente buscando alternativas de
reduzir seus custos e consequentemente aumentar sua competitividade. A adoção
da terceirização e quarteirização são exemplos dessa estratégia, em que ocorre a
subcontratação dos serviços de apoio como limpeza, logísticos e mais
recentemente as atividades fim das empresas, conforme decisão do STF, que
podemos ver na notícia abaixo:
 
“O Supremo Tribunal Federal decidiu que as empresas podem terceirizar todas as
atividades. Os ministros julgaramduas ações anteriores à reforma trabalhista, que
já prevê essa possibilidade desde 2017. 
O ministro Luiz Fux, relator da outra ação, também votou a favor de liberar a
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https://epocanegocios.globo.com/Informacao/Dilemas/noticia/2014/07/sabesp-ja-retirou-14-do-volume-morto-do-sistema-cantareira.html
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Comentário
da resposta:
terceirização da atividade-fim. Disse que é uma estratégia garantida pela
Constituição no funcionamento das empresas.
Os ministros também decidiram que a empresa que terceiriza será responsável em
caso de não-pagamento de direitos trabalhistas. Mais de quatro mil processos na
Justiça aguardavam esse resultado.”
 
JORNAL NACIONAL. Supremo decide: empresas podem terceirizar todas as
atividades.
Portal G1 , 30 de agosto de 2018. Disponível em:
< https://g1.globo.com/jornal-nacional/noticia/2018/08/30/supremo-decide-empresas-podem-
terceirizar-todas-as-atividades.ghtml >.
Acesso em: 30/11/2018.
A partir do texto e dos conceitos estudados, assinale a alternativa correta.
A busca por competitividade forçou a subcontratação por empresas terceiras,
gerando a quarteirização.
A busca por competitividade forçou a subcontratação por empresas
terceiras, gerando a quarteirização.
Resposta correta. A resposta está correta. A busca por competitividade, levou os OLs
a quarteirizar algumas operações, compartilhando a gestão desta atividade com a
empresa subcontratada. As vantagens de redução de custos e melhoria nos níveis de
serviços são características da subcontratação, não devendo ser predatória para não
prejudicar a qualidade do serviço prestado.
Pergunta 6
“Uma boa gestão do estoque, o que inclui fazer um estoque de segurança, é
fundamental para a maioria das empresas. No varejo, é preciso saber manter em
estoque todos os produtos que os clientes possam desejar. 
Nas indústrias, é preciso ter estoques de matérias-primas para garantir a produção
contínua. Em um e-commerce , evita que se percam vendas durante períodos de
pico, como datas comemorativas.
 
Gerenciar bem o estoque e o estoque de segurança (ES) significa cumprir os
prazos de entrega prometidos. Isso aumenta a confiança dos consumidores,
mantém fluxo de receita e, consequentemente, aumenta seu faturamento.
Em poucas palavras, o estoque de segurança existe e é calculado apenas para
diminuir o risco de você não ter os produtos procurados pelo cliente por conta de
problemas inesperados, como imprevistos com o fornecedor, atrasos na entrega, ou
até uma demanda que não foi prevista.”
 
Portal Exame. Como fazer uma boa gestão do estoque pode aumentar as
vendas.Revista Exame , 18 de junho de 2015. Disponível em:
< https://exame.abril.com.br/pme/como-fazer-uma-boa-gestao-do-estoque-pode-aumentar-as
-vendas/ >. Acesso em: 30/11/2018. 
 
A partir das informações apresentadas acima, considere as seguintes afirmações:
 
I. O estoque de segurança é importante para o nível de serviço.
II. Quanto maior o nível de serviço, menor o estoque de segurança.
III. A variabilidade deve ser considerada no estoque de segurança.
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https://g1.globo.com/jornal-nacional/noticia/2018/08/30/supremo-decide-empresas-podem-terceirizar-todas-as-atividades.ghtml
https://exame.abril.com.br/pme/como-fazer-uma-boa-gestao-do-estoque-pode-aumentar-as-vendas/
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Comentário
da resposta:
IV. Um nível de serviço 100% demanda um estoque ES infinito.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
I, III e IV.
I, III e IV.
Resposta correta. A resposta está correta. O estoque de segurança é primordial para
o atendimento do nível de serviço desejado, onde temos que quanto maior o nível de
serviço, maior o estoque, levando em conta o impacto da variabilidade no
dimensionamento do ES.
Pergunta 7
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Comentário
Leia o trecho da reportagem abaixo.
 
As melhores práticas para o controle de estoque são:
- Mantenha o estoque inventariado – É o primeiro passo para reduzir as perdas no
estoque. • Implemente o Fifo/Peps –Produtos que entram primeiro no estoque
devem ser vendidos primeiro.
- Olhe para a venda futura – Para saber o que comprar é preciso saber o que vai
vender. Evite utilizar médias, pois desconsideram os comportamentos e tendências
de cada produto. 
- Calcule e mantenha o nível de estoque ideal – O nível ideal é aquele onde há o
menor risco de rupturas e perdas por vencimento ou obsolescência. Quanto menor
o nível de estoque, maior o giro e menor o risco de quebra.
 
Agência Sebrae de Notícias. Como posso usar a tecnologia para controlar
melhor o meu estoque e evitar perdas? Revista Pequenas Empresas & Grandes
Negócios, 10/07/2018. Disponível em: <https://revistapegn.globo.com/Negocios/noticia/
2018/07/como-posso-usar-tecnologia-para-controlar-melhor-o-meu-estoque-e-evitar-perdas.h
tml>. Acesso em 30/11/2018
 
Em relação aos métodos, controle de movimentação de estoques e o texto acima,
assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas.
 
( ) A implantação do LIFO é sugerida no artigo como uma atividade a ser realizada
para manutenção do estoque inventariado.
( ) O FIFO é indicado para manutenção do estoque inventariado, onde o primeiro
produto que entrou deve ser o primeiro vendido.
( ) A previsão de demanda feita de forma inadequada pode impactar a quantidade
de estoque.
( ) No dimensionamento do nível de estoque não se considera o risco de rupturas e
perdas por vencimento ou obsolescência. 
( ) Não se deve ter o estoque inventariado, pois este processo serve apenas para
burocratizar a operação.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
F, V, V, F, F.
F, V, V, F, F.
Resposta correta. A resposta está correta. A previsão de demanda é um dos
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da resposta: balizadores para projetar produção e estoques. A implantação do FIFO em um
armazém permite um controle do inventário, onde o primeiro produto a entrar no
estoque será o primeiro a ser vendido, não sendo apenas mais um processo
burocrático. Importante lembrar que o dimensionamento do nível de estoque considera
um nível de serviço no qual se tenham perdas reduzidas.
Pergunta 8
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Comentário
da resposta:
Os sistemas de gestão de estoques estão em constante desenvolvimento, e o seu
desenvolvimento busca-se integrar a estratégias como o Just-in-time. Leia a notícia
a seguir:
“Nesse sistema, os algoritmos substituem os intermediários, concedendo às partes
interessadas acesso ao banco de dados e ao seu arquivo. Isso sinaliza para o fim
do monopólio do conhecimento e para mais transparência. Ninguém pode
manipular ou excluir dados sem que seja notado. Tudo é registrado no blockchain ,
para sempre. 
Os provedores de serviços logísticos podem, por exemplo, documentar de forma
transparente todos os eventos de toda a cadeia de suprimentos em um blockchain 
que fique visível para todos e é impossível de manipular. É possível também
descobrir lacunas em cadeias de suprimentos e em processos de negócios. Por
outro lado, a tecnologia é relativamente complexa e exige recursos intensivos, uma
vez que todo servidor ou PC conectado ao blockchain está exposto à carga de
trabalho completa e deve prever espaço de armazenamento para o sistema inteiro”.
 
DINO. Blockchain é oportunidade no setor logístico. Revista Exame , 16 de
novembro de 2017. Disponível em:
<https://exame.abril.com.br/negocios/dino/blockchain-e-oportunidade-no-setor-
logistico/>. Acesso em: 28/11/2018.
 
Com relação aos conhecimentos adquiridos no texto-base e nos analisados na
notícia, assinale a alternativa correta.
O uso da tecnologia block chain trará mais agilidade e segurança ao processo
logístico, propiciando que os condomínios logísticos se aproximem da dinâmica
dojust-in-time.
O uso da tecnologia block chain trará mais agilidade e segurança ao
processo logístico, propiciando queos condomínios logísticos se aproximem
da dinâmica do just-in-time.
Resposta correta. A resposta está correta. O block chain traz agilidade e segurança
aos processos, permitindo a implantação do just-in-time e integrando a complexa rede
global de produção e distribuição. O custo dessa tecnologia está cada vez mais
acessível aos condomínios e, apesar de alto, pode ser utilizado em armazéns.
Pergunta 9
As estruturas em armazéns suportam as movimentações de cargas, permitindo
uma melhor organização do armazém. Conforme notícia abaixo:
“Quando assumiu o controle do Aeroporto Internacional de São Paulo, em fevereiro
de 2013, o consórcio Gru Airport anunciou investimentos de R$ 45 milhões até
2017 para aumentar a capacidade de armazenamento de carga em 66,4%. Uma
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Resposta Correta: 
das áreas possibilitará a ampliação dos volumes de importação e exportação de
produtos que necessitam refrigeração.
Em maio, inaugurou-se a câmara-fria de exportação e, até o final de julho, entra em
operação a de importação. A conclusão do projeto permitirá que o volume das
câmaras suba para 26 mil m3. As câmaras existentes antes da ampliação serão
revitalizadas. Foram adquiridas empilhadeiras e equipamentos de raio-X, renovação
da frota de veículos e reforma dos transelevadores, equipamentos para
movimentação da carga. De janeiro a junho, Guarulhos movimentou 164.852
toneladas.”
 
REINERT, H. Aeroportos desenvolvem soluções para estruturas de
armazenagem.Portal Valor , 30 de junho de 2014. Disponível em:
< https://www.valor.com.br/empresas/3631040/aeroportos-desenvolvem-solucoes-para-estrut
uras-de-armazenagem >. Acesso em: 30/11/2018.
 
Sabendo da importância da estrutura, relacione cada título a seguis com a sua
principal característica:
I. Porta palete convencional
II. Transelevadores
III. Cantilever
IV. Flow-rack 
V. Push-back 
 
( ) é a mais utilizada e permite escolher a carga em qualquer posição da estrutura
sem obstáculos.
( ) permite acessar qualquer nível de armazenagem, estrutura com perfis de aço
laminados, trilhos, carros e rodízios que deslocam os pallets.
( ) usado para o sistema FIFO, onde o produto desliza por trilhos em um plano
inclinado, permitindo ao usuário acessar diretamente o produto.
( ) usado para peças de grande comprimento, boa seletividade e velocidade de
armazenagem, demanda investimento elevado. 
( ) estruturas com alturas elevadas, elevada densidade de carga, rapidez,
segurança na movimentação e maximização do uso do espaço vertical.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, I, IV, III, II.
I, V, IV, III, II.
Pergunta 10
Visando reduzir em até R$ 50 milhões por ano os gastos com compra de
medicamentos de alto custo, os estados integrantes do Consórcio Brasil Central –
Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, Distrito Federal, Tocantins, Rondônia,
Acre e Maranhão - devem apresentar em breve uma plataforma unificada de
compra que irá permitir a economia de até 10% na aquisição desses produtos.
A expectativa é que na próxima semana comece a ser elaborada a lista de
medicamentos que farão parte da plataforma. Na reunião da Câmara Técnica de
Saúde, realizada ontem, foram definidos os representantes de uma Comissão que
irá conduzir a implantação do modelo de compra.
Para o secretário de saúde de Mato Grosso do Sul, Nelson Tavares, se trata de
uma economia significativa. “Vamos aprimorar a logística, a compra,
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https://www.valor.com.br/empresas/3631040/aeroportos-desenvolvem-solucoes-para-estruturas-de-armazenagem
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Comentário
da resposta:
armazenamento e distribuição, primeiramente com foco em medicamentos de alto
custo, de alto valor agregado e que são de responsabilidade do estado”, disse.”
 
MOTTA, T. C. A. Compra unificada de medicamentos vai gerar economia de R$ 50
mi para estados do Brasil Central. Portal Secretaria de Estado de Saúde do Mato
Grosso do Sul , Campo Grande, 04 de agosto de 2017. Disponível em:
<http://www.saude.ms.gov.br/2017/08/04/compra-unificada-de-medicamentos-pode-gerar-ec
onomia-de-r-50-milhoes-para-estados-do-brasil-central/ >. Acesso em: 15/11/2018.
 
Sabendo da importância dos custos envolvidos nas operações logísticas, relacione
as colunas, classificando os custos conforme a sua definição.
 
 I. Custo de aquisição 
 II. Custo de capital
 III. Custo dos riscos de estocagem 
 IV. Custo de venda perdida 
 V. Custo de pedidos atrasados 
 
( ) compra de mercadorias para repor estoque.
( ) perda devido ao cancelamentos do pedido pelo cliente.
( ) relacionados com deterioração, danos, obsolescência e até roubos.
( ) auferido quando o cliente aceita postergar o recebimento do produto.
( ) é o custo do dinheiro “parado” em produtos no estoque.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
I, IV, III, V, II.
I, IV, III, V, II.
Resposta correta. A resposta está correta. O custo de aquisição está envolvido na
compra, enquanto que o custo de capital e custos dos riscos fazem parte dos custos
de manutenção. Os custos de falta de estoques são descritos no custo de venda
perdida e no custo de pedidos atrasados.