AV2 - SIGRH (05)

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1. Pergunta 1
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Em se falando das classificações dos sistemas de informações nas organizações podemos mencionar:
1. Sistemas de informações nas empresas, eles estão associados a resolução dos problemas estratégicos, táticos e operacionais, sendo assim é possível identificar a existência de diferentes tipos de sistemas de informações, a qual sempre está relacionada a diferentes necessidades, níveis e pessoas. - Resposta correta
2. Sistemas de informações nas empresas, eles estão associados a resolução de todos problemas administrativos e contábeis, sendo assim é possível identificar a existência de diferentes tipos de sistemas de informações, a qual sempre está relacionada a diferentes necessidades, níveis e pessoas.
3. Sistemas de informações nas empresas, eles estão associados à resolução dos problemas táticos e operacionais, sendo assim é possível identificar a existência de diferentes tipos de sistemas de informações, a qual sempre está relacionada a diferentes necessidades, níveis e pessoas.
4. Sistemas de informações nas empresas, eles estão associados a resolução dos problemas operacionais e administrativos, sendo assim é possível identificar a existência de diferentes tipos de sistemas de informações, a qual sempre está relacionada a diferentes necessidades, níveis e pessoas.
5. Sistemas de informações nas empresas, eles estão associados a resolução dos problemas estratégicos e operacionais, sendo assim é possível identificar a existência de diferentes tipos de sistemas de informações, a qual sempre está relacionada a diferentes necessidades, níveis e pessoas.
2. Pergunta 2
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_______________ é um sistema interfuncional que atua como estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios que devem ser realizados pelas funções de produção, logística, distribuição, contabilidade, finanças e de recursos humanos de uma empresa.
A alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima é:
1. MRP – planejamento de recursos de manufatura.
2. SCM – gerenciamento da cadeia de suprimento.
3. TPS – sistema de processamento de transações.
4. CRM – gerenciamento de relacionamento com cliente.
5. ERP – planejamento de recursos empresariais. - Resposta correta
3. Pergunta 3
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Pode-se definir tecnologia da Informação (TI) como:
1. Conjunto de dados brutos registrados por um caixa de supermercado pode ser processado e organizado de modo a produzir informações úteis, tais como o total de unidades de detergente vendidas ou a receita total de vendas do detergente em uma determinada loja ou região.
2. Incorreta: Conjunto de componentes interrelacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle em uma organização
3. Conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação que visam à produção, o armazenamento, a transmissão, o acesso, a segurança e o uso das informações. Resposta correta
4. Conjunto de informação integrante das organizações. E, embora nossa tendência seja pensar que a tecnologia da informação está alterando as organizações e empresas, trata-se na verdade, de uma via de mão dupla – a história e a cultura das empresas também determinam como a tecnologia é e deveria ser usada.
5. Conjunto de informações das empresas, elas estão associadas a resolução dos problemas táticos e operacionais, sendo assim é possível identificar a existência de diferentes tipos de sistemas de informações, a qual sempre está relacionada a diferentes necessidades, níveis e pessoas.
4. Pergunta 4
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Em relação aos papéis fundamentais dos sistemas de informação, podemos afirmar que:
1. Suportam apenas as áreas de vendas das empresas, por fornecerem todas as informações dos clientes, produtos e serviços da empresa.
2. Suportam somente as áreas administrativas das empresas, fornecendo apenas a informações relacionadas a parte administrativa do negócio.
3. Suportam as áreas de vendas e administrativas da empresa, fornecendo apenas a informações relacionadas a parte administrativa do negócio bem como informações dos clientes, produtos e serviços da empresa.
4. Suportam toda a área de tecnologia da empresa, fornecendo todas as informações necessárias para o suporte de todo os negócios, onde os dados e informações se interrelacionam com as diversas áreas.
5. Suportam todas as áreas da empresa fornecendo todas as informações necessárias para o suporte de todo os negócios, onde os dados e informações se interrelacionam com as diversas áreas. Resposta correta
5. Pergunta 5
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Os sistemas de informação podem ser definidos por um conjunto organizado de: 
1. Hardware e software;
2. Recursos humanos e recursos não humanos, como hardware, software e outros; Resposta correta
3. Tecnologias da informação;
4. Recursos não humanos, como hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados; 
5. Recursos humanos, com ênfase nos meios de comunicação que utilizam. 
6. Pergunta 6
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Considerando que os sistemas de informação eficazes têm um grande impacto sobre as estratégias e o sucesso organizacional. Considere as afirmativas abaixo sobre os papéis que os Sistemas de Informação vêm desempenhando nas empresas:
I. Elaboração da estrutura gerencial da empresa.
II. Apoio aos processos e operações da empresa.
III. Auxílio à tomada de decisões dos gerentes e funcionários da empresa.
IV. Suporte às estratégias em busca de obtenção de vantagem competitiva para a empresa.
1. Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
2. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
3. Incorreta: Todas as afirmativas estão corretas.
4. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. Resposta correta
5. Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
7. Pergunta 7
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O tipo de sistema de informação que atende às equipes operacionais e supervisores, onde as tarefas, os procedimentos e as metas são predefinidos e muito estruturados é chamado de:
1. SAE – Sistema de Automação de Escritório.
2. SIG – Sistema de Informações Gerenciais. Resposta correta
3. SSD – Sistema de Suporte a Decisões.
4. Incorreta: SPT – Sistema de Processamento de Transações.
5. STC – Sistema de Trabalho do Conhecimento.
8. Pergunta 8
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Como podemos classificar os sistemas SAE ou SIE ou Sistema de apoio ao executivo?
1. Eles podem ser usados em qualquer tipo de empresa, com o objetivo de cadastrar clientes, criar relatórios, controlar as finanças da empresa (armazenar dados dos valores que entram e dos que saem), controlar e organizar estoque, além de captar novos clientes.
2. São sistemas utilizados na gestão de vendas, planejamento anual, análise de investimento e análise de recolocação dos recursos humanos. Muito usado para informações internas das empresas, com ele é possível gerar relatórios e obter informações da atividade diária dos funcionários.
3. São sistemas destinados ao aumento da produtividade dos funcionários que atuam na área de dados.
4. São sistemas que auxiliam os funcionários de cargos gerenciais a apresentar gráficos e dados e é conhecido por sua interface de fácil manuseio. O sistema é capaz de filtrar dados específicos e mostrar apenas os que são mais importantes para a empresa e seus funcionários. Resposta correta
5. Incorreta: São os sistemas responsáveis por desenvolver relatórios de desempenho das empresas, possibilitando desta forma, monitorar e prever o desempenho futuro. Além disso, é capaz de controlar o fluxo do trabalho nas empresas.
9. Pergunta 9
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Trabalhar com os diversos tipos de sistemas de informações bem como ter integração entre eles, algumas vezes somos perguntados quais sistemas indicamos para a empresa usar em sua gestão. Sendo assim, é correto afirmar:
I. Antes de se escolher um sistema de informações é necessário uma lista de todos as suas necessidades, bem como identificar e analisar o que irá se adequar a realidade da empresa.
II. Antes de se escolher qual sistema de informações será utilizado pela empresa, é necessário antes verificar quais sistemas está em alta no mercado e qual seuconcorrente está utilizando.
III. Antes de se escolher um sistema de informação é necessário antes definir quais dos requisitos são importantes, e qual não é possível viver sem, ou seja, é basicamente uma classificação de importância e prioridade que a empresa tem no momento.
É correto afirmar que:
1. Incorreta: Todas as afirmativas são verdadeiras. 
2. A afirmativa I é falsa e as afirmativas II e III são verdadeiras.
3. A afirmativa II é falsa e as afirmativas Ie III são verdadeiras. - Resposta correta
4. A afirmativa III é falsa e as afirmativas I e são verdadeiras. 
5. A afirmativa III é falsa e as afirmativas I e II são verdadeiras. 
10. Pergunta 10
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Para os sistemas de informações temos três fatores de estudo, quais são as atividades de uma empresa para sua permanência no mercado. Sendo assim, marque a alternativa correta que descreva estes fatores.
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1. Internet, a área contábil e financeira.
2. Segurança. Pessoas, Tecnologia.
3. Organizações, Pessoas, Tecnologia. Resposta correta
4. Avanço tecnológico, concorrência, Marketing.
5. Conhecimento, Pessoas e Marketing.