AOL2 - Sistemas de Informações Gerenciais em Rh

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AOL 2 - Sistemas de Informações Gerenciais em Rh 
Pergunta 1 - Muitas são as formas de interpretar o conceito de Tecnologia da informação. Mas na 
prática, pode-se definir tecnologia da Informação (TI) como: 
a) Conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação que visam à 
produção, o armazenamento, a transmissão, o acesso, a segurança e o uso das informações. 
b) Conjunto de dados brutos registrados por um caixa de supermercado pode ser processado e 
organizado de modo a produzir informações úteis, tais como o total de unidades de detergente 
vendidas ou a receita total de vendas do detergente em uma determinada loja ou região. 
c) Conjunto de informações das empresas, elas estão associadas a resolução dos problemas táticos e 
operacionais, sendo assim é possível identificar a existência de diferentes tipos de sistemas de 
informações, a qual sempre está relacionada a diferentes necessidades, níveis e pessoas. 
d) Conjunto de componentes interrelacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam 
e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle 
em uma organização 
e) Conjunto de informação integrante das organizações. E, embora nossa tendência seja pensar que 
a tecnologia da informação está alterando as organizações e empresas, trata-se na verdade, de 
uma via de mão dupla – a história e a cultura das empresas também determinam como a 
tecnologia é e deveria ser usada. 
Pergunta 2 – Dentre os vários tipos de sistemas de informações que vem atendendo as empresas em seus 
negócios estão na maioria associados aos diversos níveis hierárquicos organizacionais que são: 
a) São os: Sistemas do Nível Operacional, que dão suporte a gerentes operacionais em transações 
como vendas, contas, depósitos, fluxo de matéria prima etc.; Sistemas do Nível Computacional 
que envolvem as estações de trabalho e automação de escritório a fim de controlar o fluxo de 
documentos. Sistemas do Nível Gerencial atendem só os procedimentos administrativos dos 
gerentes médios. 
b) São os: sistemas de nível estratégico, que ajudam a gerência sênior a enfrentar questões e 
tendências, tanto no ambiente externo como interno a empresa; sistemas por níveis empresariais, 
eles também atendem só as áreas funcionais, fabricação, finanças, e recursos humanos. 
c) São os: sistema de exclusivamente operacional que controla posições primarias e básicas da 
cadeia produtiva a exemplo do estoque, onde seu bando de dados consiste em trabalhar com 
informações cronológicas que atendem as demandas do dia a dia de atividade, ou seja, atua com 
informações de nível médio de baixo impacto. Aqui as informações em sua grande maioria são 
padronizadas. 
d) São os: Sistemas do nível de conhecimento envolvem as estações de trabalho e automação de 
escritório a fim de controlar o fluxo de documentos; Sistemas do Nível Gerencial atendem 
atividades de monitoração, controle, tomada de decisões e procedimentos administrativos dos 
gerentes médios e os sistemas de nível estratégico, que ajudam a gerência sênior a enfrentar 
questões e tendências, tanto no ambiente externo como interno a empresa. 
e) São os: sistemas de informações nas empresas, eles estão associados à resolução dos problemas 
estratégicos, táticos e operacionais, sendo assim é possível identificar a existência de diferentes 
tipos de sistemas de informações, a qual sempre está relacionada a diferentes necessidades, 
níveis e pessoas. 
Pergunta 3 - Diversas são as classificações dos sistemas, sendo elas existentes nos mais diversos níveis 
hierárquicos. Como podemos classificar os sistemas SAE ou SIE ou Sistema de apoio ao executivo? 
a) São os sistemas responsáveis por desenvolver relatórios de desempenho das empresas, 
possibilitando desta forma, monitorar e prever o desempenho futuro. Além disso, é capaz de 
controlar o fluxo do trabalho nas empresas. 
b) São sistemas utilizados na gestão de vendas, planejamento anual, análise de investimento e 
análise de recolocação dos recursos humanos. Muito usado para informações internas das 
empresas, com ele é possível gerar relatórios e obter informações da atividade diária dos 
funcionários. 
c) Eles podem ser usados em qualquer tipo de empresa, com o objetivo de cadastrar clientes, criar 
relatórios, controlar as finanças da empresa (armazenar dados dos valores que entram e dos que 
saem), controlar e organizar estoque, além de captar novos clientes. 
d) São sistemas destinados ao aumento da produtividade dos funcionários que atuam na área de 
dados. 
e) São sistemas que auxiliam os funcionários de cargos gerenciais a apresentar gráficos e dados e é 
conhecido por sua interface de fácil manuseio. O sistema é capaz de filtrar dados específicos e 
mostrar apenas os que são mais importantes para a empresa e seus funcionários. 
Pergunta 4 - Considerando que os sistemas de informação eficazes têm um grande impacto sobre as 
estratégias e o sucesso organizacional. Considere as afirmativas abaixo sobre os papéis que os Sistemas 
de Informação vêm desempenhando nas empresas: 
I. Elaboração da estrutura gerencial da empresa. 
II. Apoio aos processos e operações da empresa. 
III. Auxílio à tomada de decisões dos gerentes e funcionários da empresa. 
IV. Suporte às estratégias em busca de obtenção de vantagem competitiva para a empresa. 
a) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
b) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
c) Todas as afirmativas estão corretas. 
d) Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
e) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
Pergunta 5 – Em relação aos objetivos organizacionais dos sistemas de informação. As empresas 
investem em TI para alcançar seus objetivos, podemos afirmar: 
I. Excelência operacional e Sobrevivência do negócio 
II. Novos produtos, serviços e modelos de negócios 
III. Relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores 
IV. Melhor tomada de decisão; 
V. Vantagem competitiva; 
É correto afirmar que: 
a) As afirmativas II e V são falsas e as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
b) A afirmativa I e III é são falsas e a afirmativas II e V são verdadeiras. 
c) Somente as afirmativas II e III. 
d) Todas as afirmativas são verdadeiras. 
e) Todas afirmativas estão erradas. 
Pergunta 6 - Em toda empresa existem diversos níveis hierárquicos, tais como operacional, gerencial e 
estratégico, que tem sistemas apropriados a cada função. Como podemos classificar os sistemas de 
controle estratégico? 
a) São utilizadas na maioria por profissionais de escritório, administrativo e da área de informática 
por atuarem com o processamento de dados e a geração de informações dos sistemas SIG e SPT 
que auxiliam na tomada de decisão como a área de CRM (Customer Relationship Management 
- Gestão de Relacionamento com o Cliente) sistemas de informações e/ou ferramentas e 
informações dos clientes e sua integração a um determinado banco de dado unificado que 
automatizam as funções dados dos clientes. 
b) Suportam as demandas das equipes das áreas operacionais da organização. São sistemas 
computadorizados que registram as transações rotineiras que são necessárias ao funcionamento 
de determinadas rotinas na empresa, exemplo folha de pagamento. 
c) Atende os profissionais do conhecimento, geralmente universitários como os advogados, 
arquitetos, engenheiros nas áreas mais técnicas que envolvem projetos, promovendo a geração 
de novos conhecimentos tanto internos como externos para a empresa. Exemplo sistemas de 
simulações. 
d) Utilizados nas empresas para aplicações de engenharia, aplicações gráficas e de gestão para a 
concepção e projeto de novos produtos. 
e) Os dados bem como as informações para o sistema estratégico têm que ser de alta qualidade, 
mas devem ser objetivas, demonstradas em sua maioria em gráficos comparativos. Este 
planejamento deve sempre refletir todos os dados, funções e informações necessáriaspara 
suportar todos os objetivos e fatores críticos para o sucesso do negócio da organização. 
Pergunta 7 – Para os profissionais de sistemas de informações que tem como atividade de atuar com os 
mais variados dados e informações que passam por sistema informatizado de uma empresa e transformar 
isso em informações acessíveis, bem como gerenciar e otimizar a manutenção de bancos de dados sempre 
atualizados. Estes diversos segmentos são: 
I. Somente empresas de softwares de produção, logística, financeiros, marketing, etc.; 
II. Indústrias; 
III. Empresas de serviços; 
IV. Instituições Financeiras; 
V. Organizações públicas; 
VI. Centros de saúde; 
VII. Escolas e universidades, entre outros. 
É correto afirmar que: 
a) A afirmativa I é falsa e as demais são verdadeiras. 
b) A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, V e VII são verdadeiras. 
c) A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, VI e VII são verdadeiras. 
d) Todas as afirmativas são verdadeiras. 
e) A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II, IV e VI são verdadeiras. 
Pergunta 8 - No sistema de Informações gerenciais o processo de transformação de dados em 
informações está voltado para a geração de informações que são necessárias e utilizadas no processo 
decisório da empresa, neste contexto, podemos dizer que o sistema de informações gerencias NÃO é 
descrito na seguinte opção: 
a) A informática é uma inovação tecnológica que permite o armazenamento e tratamento da 
informação. 
b) As empresas têm tratado a informação como um recurso vital. Ela afeta a influência e a 
produtividade, a lucratividade e as decisões estratégicas das empresas. 
c) Há uma grande interligação do sistema de informações gerenciais com o processo decisório. 
d) A forma de apresentação da informação pode afetar sua utilização. Tornando o SIG um modo 
opcional na tomada de decisão. 
e) É necessário um sistema de informações eficiente para um processo adequado de decisões. 
Pergunta 9 – Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da 
informação: 
I -A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem 
processados. 
II -O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas. 
III -A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu 
destino final. 
IV - O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada 
para uso posterior. 
É correto afirmar que: 
a) Todas as afirmativas são verdadeiras. 
b) A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
c) A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
d) A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
e) A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras. 
Pergunta 10 – Trabalhar com os diversos tipos de sistemas de informações bem como ter integração 
entre eles, algumas vezes somos perguntados quais sistemas indicamos para a empresa usar em sua 
gestão. Sendo assim, é correto afirmar: 
I. Antes de se escolher um sistema de informações é necessário uma lista de todos as suas necessidades, 
bem como identificar e analisar o que irá se adequar a realidade da empresa. 
II. Antes de se escolher qual sistema de informações será utilizado pela empresa, é necessário antes 
verificar quais sistemas está em alta no mercado e qual seu concorrente está utilizando. 
III. Antes de se escolher um sistema de informação é necessário antes definir quais dos requisitos são 
importantes, e qual não é possível viver sem, ou seja, é basicamente uma classificação de importância e 
prioridade que a empresa tem no momento. 
É correto afirmar que: 
a) A afirmativa I é falsa e as afirmativas II e III são verdadeiras. 
b) A afirmativa II é falsa e as afirmativas Ie III são verdadeiras. 
c) A afirmativa III é falsa e as afirmativas I e II são verdadeiras. 
d) A afirmativa III é falsa e as afirmativas I e são verdadeiras. 
e) Todas as afirmativas são verdadeiras.