estudo transversal V

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Disciplina: Estudo Transversal V (17603) 
Avaliação: Avaliação disciplina on-line ( peso.:10,00) 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Segundo Borges (2008, p. 5), "[...] a sociedade da informação e do conhecimento é 
reconhecida pelo uso intenso da informação e do conhecimento e das tecnologias de 
informação e da comunicação (TIC), na vida do indivíduo e da sociedade, em suas 
diversas atividades". Sobre as diversas visões a respeito da sociedade do 
conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: BORGES, Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como 
insumo ao processo de desenvolvimento. 2008. Disponível em: 
https://periodicos.unb.br/index.php/RICI/article/view/1249/1089. Acesso em: 13 
mar. 2020. 
 a) Na sociedade do conhecimento, o conhecimento só é importante para o 
crescimento econômico, não sendo importante para desenvolver todos os setores 
da sociedade. 
 b) Na sociedade do conhecimento, a educação não ocupa um lugar central e as novas 
tecnologias atrapalham a sua disseminação. 
 c) A sociedade do conhecimento só é importante nas redes sociais, na qual seus 
membros interagem entre si e compactuam de trocas de experiências. 
 d) A sociedade do conhecimento inclui uma dimensão de transformação social, 
cultural, econômica, política e institucional, assim como uma perspectiva mais 
pluralista e de desenvolvimento. 
 
2. A tecnologia da informação tem sido explorada como uma ferramenta fundamental 
para apoiar as conversões do conhecimento. Se a globalização transformou as 
organizações, modificando e facilitando formas de comunicação, o emprego de 
portais corporativos pode alinhar a comunicação entre os seus stakeholders, pois é 
uma tecnologia baseada na web, que busca a integração das aplicações internas da 
organização com as aplicações externas. No que se refere aos Portais Corporativos, 
assinale a alternativa INCORRETA: 
 a) A capacidade dos Portais Corporativos em capturar, organizar e compartilhar 
informação e conhecimento explícito é interessante, especialmente para 
organizações intensivas em conhecimento. 
 b) Os Portais Corporativos são utilizados como sistemas gerenciadores da Gestão do 
Conhecimento por meio do registro e documentação dos ativos tangíveis e 
intangíveis dos recursos organizacionais. 
 c) Os Portais Corporativos são ferramentas de integração e comunicação por meio 
do compartilhamento de experiências por meio de fóruns, chats e outras 
ferramentas. 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_2%20aria-label=
 d) Os Portais Corporativos assumem importância cada vez maior para os negócios, 
traduzindo o conteúdo informacional proveniente das variadas fontes da 
organização em informação útil para a tomada de decisões. 
 
3. As organizações estão adotando iniciativas para gerenciar o conhecimento em busca 
de vantagem competitiva sustentável. A gestão do conhecimento pode ser 
considerada um conjunto de processos que visa à criação, armazenamento, 
disseminação, utilização e mensuração do conhecimento dentro da organização. Para 
refletir os resultados estratégicos ou operacionais destas organizações, existem 
diversos indicadores voltados às iniciativas de gestão de conhecimento e capital 
intelectual. Sobre os exemplos de indicadores da gestão do conhecimento e capital 
intelectual, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Quantidade de processos organizacionais institucionalizados, qualidade de 
defeitos registrados, aumento do escopo e custo do projeto, quantidade de pessoas 
formadas e treinadas em gestão do conhecimento etc. 
 b) Quantidade de grupos de discussão existentes, aumento de produtividade, 
recursos tecnológicos planejados versus realizados no projeto de software, a 
redução de reclamações dos clientes etc. 
 c) Quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão de conhecimento, 
quantidade de grupos de discussão existentes, quantidade de documentos 
disponíveis na memória organizacional, aumento de produtividade, redução de 
reclamações dos clientes etc. 
 d) Quantidade de recursos tecnológicos integrados para a gestão do conhecimento, 
quantidade de pessoas certificadas em gestão de projetos e quantidade de pessoas 
formadas na área de desenvolvimento de software. 
 
4. A Gestão do Conhecimento vem adquirindo uma importância notória dentro das 
organizações, tanto públicas quanto privadas. No que se refere a sua implantação na 
última década, percebemos que diante do contexto atual de globalização e avanços 
tecnológicos busca-se cada vez mais desenvolver meios para criar, captar disseminar 
e aplicar o conhecimento nas suas diversas formas de expressão dentro das 
organizações. A respeito da fundamentação conceitual da Gestão do Conhecimento, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) A gestão do conhecimento se tornou obsoleta na administração contemporânea, 
principalmente pelo advento da sociedade da informação. 
 b) Gestão do Conhecimento é um processo corporativo, focado na estratégia 
empresarial e que envolve a gestão das competências, a gestão do capital 
intelectual, a aprendizagem organizacional, a inteligência empresarial e a 
educação corporativa. 
 c) Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre 
o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva 
são características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito, 
denominado combinação. 
 d) A gestão do conhecimento considera que a espiral do conhecimento segue a 
sequência: externalização, internalização, combinação e socialização. 
 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_4%20aria-label=
5. As organizações precisam criar ambientes de troca, que favoreçam e estimulem as 
pessoas a demonstrar o que sabem, fazendo com que queiram compartilhar 
informações. O tempo em que reter informações era garantia de mais poder e 
estabilidade nas empresas já se foi. Sobre os conceitos do compartilhamento do 
conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: 
 a) Compartilhar conhecimento pode contribuir para novos projetos e no crescimento 
profissional. Quando uma pessoa compartilha conhecimento, ela se expõe e os 
outros a enxergam, logo, sua carreira pode ter um salto muito maior do que se não 
compartilhasse nada. 
 b) A educação corporativa deverá garantir esta cultura de inovação através da 
disseminação do conhecimento. 
 c) Se o funcionário não compartilha conhecimento ele acaba tendo maior 
reconhecimento nas organizações, pois demonstra ser alguém de maior confiança 
e centralizador do conhecimento. 
 d) Com as mudanças em algumas corporações, compartilhar conhecimento passou a 
ser um princípio fundamental para reduzir a perca da produtividade e tempo e 
ainda estimular a ação de novos projetos. 
 
6. A gestão do conhecimento é uma área de extrema importância nas organizações. 
Tanto em seus ambientes internos como externos, os processos corporativos são 
gerados através do conhecimento que está na mente das pessoas e em suas 
atividades, em que se busca modelar a estrutura das atividades executadas. Sobre os 
cinco elementos que fazem parte dos processos de gestão do conhecimento, assinale 
a alternativa CORRETA: 
 a) (1) Analisar o conhecimento, (2) armazenar o conhecimento, (3) visualizar o 
conhecimento, (4) controlar o conhecimento e (5) compartilhar o conhecimento. 
 b) (1) Identificar o conhecimento, (2) criar o conhecimento, (3) armazenar o 
conhecimento, (4) compartilhar o conhecimento e (5) usar o conhecimento. 
 c) (1) Identificar o conhecimento, (2) registrar o conhecimento, (3) visualizar o 
conhecimento, (4) compartilhar o conhecimentoe (5) utilizar o conhecimento. 
 d) (1) Criar o conhecimento, (2) analisar o conhecimento, (3) registrar o 
conhecimento, (4) disseminar o conhecimento e (5) controlar o conhecimento. 
 
7. Quando se pensa em um Sistema de Gestão do Conhecimento, é comum associar as 
diversas ferramentas tecnológicas. Isso se deve ao fato de que a Gestão do 
Conhecimento é um modelo de gestão apoiado pela tecnologia da informação e 
indivíduos. Entre as principais ferramentas tecnológicas e estruturais utilizadas na 
implementação de GC organizacional, podemos citar: Portais Corporativos, sistemas 
gestores de conteúdo, Comunidade de Prática, Ensino a Distância e Sistemas Tutores 
Inteligentes. No que se refere aos Sistemas Tutores Inteligentes, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 a) Os Sistemas Tutores Inteligentes utilizam a Inteligência Artificial e de alta 
complexidade, exigindo muita experiência dos seus usuários devido às 
dificuldades de iteratividades neles existentes. 
 b) Os Sistemas Tutores Inteligentes se caracterizam por representarem 
separadamente os recursos utilizados ao ensino com a forma pedagógica de 
aprendizado, facilitando o processo de comunicação entre professor e aluno. 
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 c) Os Sistemas de Tutores Inteligente se destacam no contexto de educação a 
distância por oferecerem feedback automatizado aos alunos em caso de dúvida, 
sem a intervenção do professor. 
 d) A principal função dos Sistemas Tutores Inteligentes é adaptar as informações 
disponíveis nos sistemas educacionais aos fatores cognitivos dos indivíduos, a fim 
de atender de forma correta seu estilo, interesse e necessidades. 
 
8. O conhecimento se faz presente em toda história do ser humano, representando o 
pilar fundamental das comunidades, regiões e organizações. Está aquém dos aspectos 
históricos, pensamentos ou crenças e suas formas de disseminação estão diretamente 
relacionadas com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, 
seja ele tácito ou explícito. Sobre a definição de conhecimento explícito, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras 
experiências, difícil de ser documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é 
possível transmitir ao outro através da transferência de experiências e pelo que se 
sabe e domina na prática. 
 b) Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação, pode ser 
transmitido facilmente entre os indivíduos, pois é registrado em algum tipo de 
material físico, que pode ser compartilhado através de uma simples ferramenta. 
 c) Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar o uso 
apropriado da informação para tomada de decisões. 
 d) Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé. É 
definido como sendo uma mistura fluida de experiência que proporciona uma 
estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. 
 
9. Cada vez mais, a infraestrutura tecnológica se faz presente nos processos de 
negócios, fortalecendo os ambientes organizacionais e as competências dos 
colaboradores. Desse modo, na implementação da gestão do conhecimento 
organizacional, existe um conjunto de ferramentas tecnológicas com o objetivo de 
oferecer maior acesso ao conhecimento, fortalecendo os canais de comunicação e 
eliminando suas distâncias. Com relação às principais ferramentas utilizadas para as 
práticas da gestão do conhecimento destacam-se os "Portais Corporativos". Sobre a 
definição de Portais Corporativos, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Útil em organizações que utilizam variados tipos de sistemas, com diferentes 
tecnologias e fornecedores, sendo imprescindível o atendimento a requisitos 
como escalabilidade, flexibilidade e interoperabilidade. 
 b) Ferramenta para tornar mais prática a relação do usuário com os dispositivos 
móveis como forma de manipulação e acessibilidade às funcionalidades de 
sistemas, convertendo a informação textual em áudio para o usuário. 
 c) São programas que demonstram um comportamento inteligente similar ao de uma 
pessoa que é especialista em um assunto na solução de um problema, a fim de 
tratar problemas pouco estruturados através de técnicas computacionais. 
 d) É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, 
executivos e demais usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar 
e disponibilizar as informações de interesses em um único local, como suporte à 
tomada de decisão, na qual seus empregados compartilham experiências em 
fóruns, chats, registram documentações etc. 
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10. A troca de informação é um processo que envolve os conhecimentos dos indivíduos 
e as interações sociais entre eles. Desse modo, as organizações necessitam adaptar 
sua cultura, processos e equipe de profissionais para fortalecer este tipo de 
compartilhamento do conhecimento, não só internamente, mas ultrapassando os 
limites dela própria. Sobre o termo "Compartilhamento do Conhecimento", assinale 
a alternativa CORRETA: 
 a) Forma de colocar o conhecimento em prática, preparando e treinando melhor as 
pessoas para enfrentar esse novo desafio da era do conhecimento. 
 b) Ocorre através da interação relacional entre pessoas que partilham conhecimento 
tácito e explícito por meio de processos formais ou informais, criando 
mecanismos ou procedimentos para identificar e codificar o conhecimento. 
 c) É utilizado para manusear, transformar, aprimorar e difundir informações entre as 
pessoas transpondo várias barreiras da comunicação sem a necessidade de 
deslocamentos. 
 d) É reconhecido pelo uso intenso da informação e do conhecimento tácito na vida 
do indivíduo e da sociedade em suas diversas atividades, tendo como principal 
suporte as tecnologias de informação e da comunicação (TICs). 
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas. 
 
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