INFRAESTRUTURA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO QUIZUM

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Um sistema operacional tem por finalidade maximizar a produtividade de um computador e fornecer ao 
usuário condições de utilização do computador sem se preocupar com detalhes da arquitetura interna. 
Selecione a opção correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
O sistema operacional é composto por uma coleção de programas que inicializam o 
hardware, fornecem as rotinas para controle dos dispositivos, gerenciam e 
escalonam as tarefas e, assim, mantêm a integridade do sistema. 
Respostas: a. 
Para que o usuário possa trabalhar com a máxima eficácia em um computador é 
necessário que conheça o sistema operacional e saiba como ele funciona. 
 
b. 
O sistema operacional é composto por uma coleção de programas que inicializam o 
hardware, fornecem as rotinas para controle dos dispositivos, gerenciam e 
escalonam as tarefas e, assim, mantêm a integridade do sistema. 
 
c. 
Não é função do sistema operacional controlar o acesso aos dispositivos de 
hardware. 
 
d. 
As rotinas de comunicação com os dispositivos periféricos do computador devem 
ser desenvolvidas pelo programador da aplicação, pois assim ele consegue extrair a 
máxima performance do sistema. 
 
e. 
O sistema operacional possui um kernel, desenvolvido para cada aplicação do 
usuário. Desse modo, o sistema como um todo funciona na máxima performance e 
não ocorre os travamentos. 
Comentário 
da resposta: 
b) O sistema operacional é composto por uma coleção de programas que inicializam 
o hardware, fornecem as rotinas para controle dos dispositivos, gerenciam e 
escalonam as tarefas e, assim, mantêm a integridade do sistema. 
Observe que o sistema operacional é o gerenciador dos recursos de hardware do 
computador e, portanto, o usuário não precisa se preocupar com isso. O kernel é 
único para um sistema operacional, e não é desenvolvido pelo usuário, assim como a 
comunicação com periférico é feita através de um programa driver do dispositivo, 
desenvolvido pelo fabricante. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
As redes tendem a ficar congestionadas e, por isso, lentas na transferência dos pacotes das diversas 
aplicações. A situação pode se agravar e gerar até mesmo a indisponibilidade de um ou vários 
 
serviços. 
Das afirmações abaixo, selecione a correta: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Uma solução é segmentar a rede em várias redes com isolação de broadcast, o que 
pode ser feito com o uso de VLAN. 
Respostas: a. 
Uma solução é configurar os computadores para que não enviem pacotes de 
broadcast na rede. 
 
b. 
Uma solução é segmentar a rede em várias redes com isolação de broadcast, o que 
pode ser feito com o uso de VLAN. 
 
c. 
Uma solução é trocar de protocolo de tratamento de broadcast, ou seja, não utilizar 
o protocolo TCP/IP. 
 
d. 
Uma solução é configurar o acesso da rede por endereços MAC e não gastar tempo 
em configuração de IP, que é de uma camada mais alta que o endereço MAC, o 
que gera menos broadcast. 
 
e. 
Uma configuração adequada de endereços MAC diminuirá o congestionamento 
causado por broadcast. 
Comentário da 
resposta: 
b) Uma solução é segmentar a rede em várias redes com isolação de broadcast, o 
que pode ser feito com o uso de VLAN. 
A segmentação é uma solução para diminuir o broadcast, pois, com o uso de 
VLAN, apenas os computadores pertencentes à VLAN recebem o broadcast, e não 
todos os computadores da rede. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Os programas são executados em um computador pelo processador, que possui diversos 
componentes de hardware para auxiliar. Esses componentes de hardware podem ser internos ao 
processador ou externos a ele. 
 
Com relação a componentes de hardware do computador, avalie as afirmações a seguir: 
 
I. O processador possui na arquitetura interna os registradores, contadores de programa, ponteiro para 
pilha, a unidade lógica e aritmética e a unidade de processamento. 
II. As memórias e disco rígido estão dentro do processador e, por esta razão, possuem tamanhos 
pequenos. 
III. Os processadores são muito mais rápidos do que as memórias externas e os discos rígidos. 
 
 
É correto o que se afirmar em: 
Resposta Selecionada: c. 
I e III, apenas. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 b. 
II, apenas. 
 c. 
I e III, apenas. 
 d. 
II e III, apenas. 
 e. 
I, II e III. 
Comentário da 
resposta: 
c) I e III, apenas. 
Observe que memórias e disco rígido são dispositivos que ficam fora da 
arquitetura do processador. 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 1 pontos 
 
Em uma empresa, foi implantada uma rede de computadores e dois usuários, estudantes de Ciência da 
Computação, estão discutindo sobre o modo de sincronização. Um deles menciona que o serviço de 
comunicação síncrona é usado em aplicações multimídia e oferece mais qualidade na transmissão. 
 
A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A afirmação do estudante está certa. 
II. A justificativa da comunicação síncrona ser utilizada em aplicações multimídia e ser de boa 
qualidade deve-se ao fato de que os dados são enviados em blocos e em intervalos de tempo 
definidos. 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da 
I. 
Respostas: a. 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
b. 
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da 
I. 
 c. 
 
A asserção I é verdadeira e a II é falsa. 
 d. 
A asserção I é falsa e a II é verdadeira. 
 e. 
As asserções I e II são falsas. 
Comentário da 
resposta: 
a) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
A comunicação síncrona possibilita que a transmissão de multimídia (dados, voz, 
imagem) seja realizada em intervalos de tempo definidos. Por exemplo, ao transmitir 
um vídeo pela rede, os dados são enviados e os destinatários vão assistindo em 
tempo real. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Os usuários têm no e-mail uma aplicação muito importante para os negócios das empresas, que facilita 
muitas situações. Atualmente, muitas empresas enfrentam o problema de caixa de correio lotadas com 
e-mails úteis e muitos que não são úteis ou até mesmo indesejados pelos usuários, caso das 
propagandas e spams. 
Selecione a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Para diminuir o problema dos usuários com caixa postal cheia, o administrador pode 
aumentar o tamanho definido para cada usuário e orientá-los a fazer uma limpeza 
periódica da caixa de e-mail. 
Respostas: a. 
Para diminuir o problema dos usuários com caixa postal cheia, o administrador pode 
aumentar o tamanho definido para cada usuário e orientá-los a fazer uma limpeza 
periódica da caixa de e-mail. 
 
b. 
O administrador deverá definir que e-mails com 30 dias que chegaram na caixa 
postal e não foram lidos serão automaticamente apagados. 
 
c. 
Para resolver esse problema, a melhor solução é não permitir que todos os usuários 
tenham acesso a e-mail na empresa, apenas os chefes de setores. 
 
d. 
O problema com as caixas de e-mail pode ser resolvido instalando vários servidores 
de e-mail na empresa, assim os usuários nunca terão suas caixas de e-mail lotadas. 
 
e. 
Esse problema de caixa cheia de e-mail já está fazendo com que as empresas 
migrem a comunicação para outras mídias, como o WhatsApp 
Comentário da 
resposta: 
a) Para diminuir o problema dos usuários com caixa postal cheia, o administrador 
pode aumentar o tamanho definido para cada usuário e orientá-los a fazer uma 
 
limpeza periódica da caixa de e-mail. 
A configuração de uma cota de espaço maior de e-mail é uma das soluções, além 
do treinamento dos usuários para que organizem suas caixas. 
 
• Pergunta 6 
0 em 1 pontos 
 
Uma empresa de consultoria está desenvolvendo seu sitepara que clientes possam contratar seus 
serviços de projeto de infraestrutura de TI, principalmente em especificação e instalação de servidores. 
Com relação à especificação de servidores que podem ser colocadas no site, avalie as afirmações a 
seguir: 
I. O servidor WEB proporcionará o acesso às informações em um formato de página Web com a 
utilização de um navegador. 
II. Um servidor de impressão, ao ser instalado em sua empresa, dará maior controle na quantidade de 
cópias impressas e diminuição no custo de impressoras e suprimentos. 
III. O servidor Proxy permitirá compartilhar e controlar o acesso à Internet. 
É correto o que se afirmar em: 
 
Resposta Selecionada: c. 
I e III apenas. 
Respostas: a. 
I apenas. 
 
b. 
II apenas. 
 c. 
I e III apenas. 
 d. 
II e III apenas. 
 e. 
I, II e III. 
Comentário da 
resposta: 
e) I, II e III. 
As descrições são todas de serviços que podem ser fornecidos pelo servidor 
Web, pelo servidor de impressão e pelo servidor Proxy. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
O sistema operacional executa funções básicas na operação de um computador. Selecione a opção 
correta com as funções que são executadas pelo sistema operacional. 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Gerencia uso de hardware, gerencia a execução das tarefas, gerencia os arquivos, 
faz serviços de apoio e a interface com o usuário. 
Respostas: a. 
 
Gerencia uso de hardware, gerencia a execução das tarefas, gerencia os arquivos, 
faz serviços de apoio e a interface com o usuário. 
 
b. 
Faz os editores de texto, gerencia as atividades de uso de hardware e as tarefas a 
serem executadas. 
 
c. 
Gerencia uso de hardware, gerencia a execução de tarefas, controla o acesso a 
arquivos e não tem a interface com o usuário, já que essa é função da camada de 
aplicação. 
 
d. 
Gerencia apenas o processador, tirando ou colocando em modo de execução, e 
controla o acesso à memória. 
 
e. 
As funções do sistema operacional não podem ser consideradas básicas, mas 
complexas, pois, em geral, os programas do sistema operacional são extensos. 
Comentário da 
resposta: 
a) Gerencia uso de hardware, gerencia a execução das tarefas, gerencia os 
arquivos, faz serviços de apoio e a interface com o usuário. 
O sistema operacional não gerencia editores de texto, suas funções não são 
complexas e seus programas não são extensos. Não gerencia apenas o 
processador, uma das suas funções é a interface com o usuário. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
A Computação em Nuvem oferece diversos tipos e modelos de negócios, através de serviços, e, para 
isso, possui características essenciais. 
 
Selecione a alternativa que representa os serviços essenciais fornecidos pelos provedores de nuvem. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
As características essenciais são: on-demand self-service, resource pooling, rapid 
elasticity e broad netwok access. 
Respostas: a. 
As características do modelo de serviço IaaS, com escalabilidade e confiabilidade 
nos equipamentos de hardware fornecidos. 
 
b. 
As características de acesso ao meio de comunicação da nuvem, confiabilidade, 
escalabilidade e segurança da nuvem privada. 
 
c. 
As características essenciais são: on-demand self-service, resource pooling, rapid 
elasticity e broad netwok access. 
 d. 
 
As características essenciais são: self-service, resource pooling, elasticity, 
security e direct access. 
 
e. 
As características de serviços IaaS, PaaS e SaaS, que podem ser selecionadas 
através de um catálogo. 
Comentário da 
resposta: 
c) As características essenciais são: on-demand self-service, resource pooling, 
rapid elasticity e broad netwok access. 
A alternativa corresponde às características que são essenciais para a 
computação em nuvem. 
 
• Pergunta 9 
0 em 1 pontos 
 
De acordo com a utilização de IaaS – Infraestrutura como Serviço, os provedores de nuvem são 
responsáveis por adquirir todo o hardware necessário (servidores, rede, armazenamento) e gerenciam 
toda a manutenção e atualização. 
 
Com relação à Infraestrutura como Serviço, avalie as afirmações a seguir: 
 
I. A IaaS utiliza o hypervisor para poder oferecer uma estrutura de hardware virtualizada para os 
clientes, e assim aproveitar melhor os tempos de processador, disco e redes, por exemplo. 
II. A IaaS oferece escalabilidade que pode ser solicitada pelos usuários através de seleção em um 
catálogo. 
III. A IaaS pode ser implantada em redes públicas, privadas, híbridas e comunitárias. 
 
É correto o que se afirmar em: 
 
Resposta Selecionada: d. 
II e III, apenas. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 
b. 
II, apenas. 
 
c. 
I e III, apenas. 
 d. 
II e III, apenas. 
 e. 
I, II e III. 
Comentário da 
resposta: 
e) I, II e III. 
A IaaS disponibiliza recursos através de virtualização, sendo que esses recursos 
 
podem ser escolhidos por meio de um catálogo eletrônico e podem ser implantados 
nos modelos de nuvem: pública, privada, híbrida e comunitária. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
A comunicação entre dispositivos em uma rede é possível graças à existência de regras claras, e, 
através de protocolos específicos, as diversas tarefas são realizadas. No cenário de comunicação, 
surgem, então, alguns conceitos. Selecione a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
O endereço MAC dos dispositivos é um indicador de 48 bits utilizado para identificar 
um dispositivo. Uma organização mundial separa bits para cada fabricante, e esses 
atribuem aos seus produtos. Assim, cada dispositivo no mundo possui um endereço 
MAC único. 
Respostas: a. 
O broadcast é conhecido como uma tempestade de endereços IP indo todos para um 
mesmo host, o que causa congestionamento nas camadas de rede, tornando os 
serviços muito lentos. 
 
b. 
O endereço IP é atribuído por um fabricante de placas de rede, já na fábrica, porém, 
o usuário pode alterar através de ferramentas de configuração, dependendo da 
necessidade. 
 
c. 
O endereço IP de um host é formado por um conjunto 64 bits, sendo dividido em 
endereço IP com 32 bits e máscara do endereço IP, também de 64 bits. Para facilitar, 
eles são escritos em decimal. 
 
d. 
O endereço MAC dos dispositivos é um indicador de 48 bits utilizado para identificar 
um dispositivo. Uma organização mundial separa bits para cada fabricante, e esses 
atribuem aos seus produtos. Assim, cada dispositivo no mundo possui um endereço 
MAC único. 
 
e. 
A comunicação entre hosts em uma rede é possível pois a organização de endereços 
IP é feita de tal modo que não exista dois endereços IP iguais, ou seja, se uma 
empresa usa um endereço em sua rede local, a outra empresa não poderá usar esse 
mesmo endereço em sua rede local. 
Comentário 
da resposta: 
d) O endereço MAC dos dispositivos é um indicador de 48 bits utilizado para 
identificar um dispositivo. Uma organização mundial separa bits para cada fabricante, 
e esses atribuem aos seus produtos. Assim, cada dispositivo no mundo possui um 
endereço MAC único. 
A estrutura de rede é marcada por alguns pontos importantes e sim, o endereço MAC 
é único e definido pelo fabricante. Quanto ao endereço IP, ele possui 32 bits e em 
 
uma rede local ele é de responsabilidade do administrador, e isso significa que ele 
pode criar sua estrutura local de endereçamento. Lembrando que em uma mesma 
rede não se pode ter endereços IP iguais, o que significa que empresas têm 
autonomia de atribuição de IPs em suas redes locais, apenas.