N2 - Responsabilidade Social Corporativa

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• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
Usuário xxxxxxxxxxxxxxx 
Curso POS0971 RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA PG1555202 - 
202022. 
Teste Teste Final (N2) 
Iniciado 25/10/20 18:41 
Enviado 25/10/20 20:04 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 1 hora, 23 minutos 
Resultados exibidos 
• Pergunta 1 
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
 
1 em 1 pontos 
Leia o excerto a seguir: 
“Os stakeholders são os públicos de interesse, grupos ou indivíduos que afetam e são 
significativamente afetados pelas atividades da organização: clientes, colaboradores, 
acionistas, fornecedores, distribuidores, imprensa, governo, comunidade, entre outros”. 
 
ROCHA, T.; GOLDSCHMIDT, A. Gestão dos stakeholders: como gerenciar o 
relacionamento e a comunicação entre a empresa e seus públicos de interesse. [S. l.]: 
Editora Saraiva, 2000. p. 6. 
 
Utilizando seus conhecimentos sobre responsabilidade social e stakeholders, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I. Os acionistas das empresas devem buscar atender às suas próprias demandas, 
desconsiderando os interesses dos vários grupos da população envolvidos com ela. 
II. As empresas devem operar no intuito de atender aos interesses dos vários grupos da 
população envolvidos com ela, não apenas de seus acionistas. 
III. Os interesses dos vários grupos da população envolvidos com as empresas têm 
suplantado os interesses dos acionistas das empresas. 
IV. Do governo aos clientes finais, passando por fornecedores, parceiros comerciais, 
grupos de pacientes, comunidade científica, colaboradores e comunidade, todos são 
stakeholders importantes para o sucesso da empresa. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
 
 
II e IV, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a responsabilidade social prevê 
que a empresa e, consequentemente, as pessoas que a compõem, como os 
acionistas, devem buscar atender aos interesses das diversas partes 
interessadas, procurando soluções criativas para que não seja necessário realizar 
“trade offs”, ou seja, escolher uma parte em detrimento de outras. Muitos grupos 
que afetam as empresas e são afetados por elas são importantes e podem ser 
citados como partes interessadas, a exemplo da afirmativa IV. 
 
Leia o texto a seguir: 
Conforme Boone e Kurtz (2001 apud GUIMARÃES; VIANA; COSTA, 2015, p. 95), "O 
marketing verde, conhecido também como marketing ambiental ou marketing ecológico, é 
uma modalidade derivada do marketing básico o qual visa atender às necessidades 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
daqueles clientes que possuem um comportamento diferenciado por se preocuparem com 
medidas sustentáveis e com danos à natureza. Consiste na aplicação da promoção, 
produção e também na recuperação de produtos que são ecológicos e sensíveis ao meio 
ambiente". 
 
GUIMARÃES, C.; VIANA, L. S.; COSTA, P. H. de S. Os desafios da consciência ambiental: 
o marketing verde em questão. c@ lea-cadernos de aulas do LEA , Ilhéus, n. 4, p. 94-104, 
nov. 2015. 
 
Com base no trecho apresentado e em seus conhecimentos sobre marketing verde, analise 
as afirmativas a seguir. 
 
I. O marketing verde pode ser definido como um empenho empresarial, em relação 
ao marketing ambiental, para se relacionar com seus clientes por meio da utilização de 
recursos sem se importar com o meio ambiente. 
II. O marketing ambiental visa à criação de valor social e ambiental, baseando-se em 
fundamentos e variáveis que compõem a sustentabilidade. 
III. O público consumidor que expressa um comportamento analítico sobre as marcas que 
aderiram ao marketing verde não se importa em aderir produtos que prejudicam o meio 
ambiente. 
IV. O marketing verde tem se tornado um recurso de reestruturação política empresarial, 
atribuindo às organizações atividades relacionadas ao mercado verde, porém isso não faz 
diferença no aumento da competitividade. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II, apenas. 
Resposta Correta: 
 
 
II, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a utilização de recursos que 
demonstram a preocupação da empresa com o meio ambiente é uma forma 
de marketing verde, especialmente quando cria valor para a sociedade e se 
fundamenta nos princípios da sustentabilidade. Tal prática, muitas vezes, é 
utilizada de forma estratégica e se torna um grande diferencial competitivo da 
empresa, visto que, hoje em dia, muitos consumidores se mantêm informados e 
mais atentos ao que acontece no mundo, procurando produtos cada vez 
melhores e que apresentam algum valor agregado. 
 
Leia o excerto a seguir: 
Para Maia (apud SANTOS, 2004, p. 20): "Filantropia é uma ação de caridade dirigida à 
comunidade, desvinculada do planejamento estratégico da empresa. [...] a filantropia difere 
de responsabilidade social basicamente porque filantropia é uma ação social, seja praticada 
isoladamente ou sistematicamente, e nada diz sobre a visão da empresa e sobre o 
planejamento estratégico de sua atuação social". 
 
SANTOS, E. R. Responsabilidade social ou filantropia. Revista FAE Business, Curitiba, n. 
9, p. 32-34, 2004. 
 
A partir do texto apresentado e de seus conhecimentos sobre responsabilidade social, 
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O que alguns chamam de responsabilidade social pode ser considerado mera filantropia. 
Pois: 
II. A realização de ações sociais de forma aleatória não passa de mera filantropia. 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta Correta: 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, visto que a asserção I é verdadeira, 
porque é comum ver empresas declararem que têm responsabilidade social por 
fazer algumas ações sociais. A asserção II também é verdadeira e é uma 
justificativa correta da I, uma vez que a responsabilidade social exige o 
comportamento ético; considerar as expectativas das partes interessadas e 
meras realizações de ações sociais não é suficiente para caracterizar a 
responsabilidade social. 
 
Leia o excerto a seguir: 
"As organizações, a partir de uma postura dita socialmente responsável, vêm 
empreendendo ações sociais que vão desde a tradicional filantropia até parcerias com o 
terceiro setor, e incluem programas de voluntariado empresarial e de proteção ao meio- 
ambiente, além da instituição de códigos de ética que visam regulamentar a conduta de 
seus membros". 
 
SOARES, G. M. de P. Responsabilidade social corporativa: por uma boa causa!? RAE- 
eletrônica, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 1-15, jul./dez. 2004. p. 3. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Afirmar se uma empresa tem ou não responsabilidade social é simples. 
Pois: 
II. Responsabilidade social traduz-se somente em um conjunto de práticas positivas. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta Selecionada: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Resposta Correta: 
 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, visto que a asserção I é falsa, porque 
determinar se uma empresa tem ou não responsabilidade social, de forma 
propriamente dita, é muito complexo, tanto que a ISO 26000, que traça as 
diretrizes para a responsabilidade social, não é auditável por essa razão. A 
asserção II também é falsa, porque responsabilidade social é muito mais do que 
um conjunto de práticas positivas, ela envolve a responsabilização da empresa 
pelos seus impactos, o comportamento ético em suas decisões e relações, bem 
como o atendimentoàs partes interessadas. 
 
A responsabilização é a ignição da responsabilidade social. Partindo do pressuposto de que 
todos somos responsáveis pelos impactos positivos e negativos das atividades humanas, 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
cabe a nós implementar práticas para minimizar esses impactos quando negativos. 
Utilizando seus conhecimentos sobre responsabilidade social, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O objetivo da responsabilidade social é o comprometimento das 
organizações com os impactos causados por suas atividades. 
Resposta 
Correta: 
 
 
O objetivo da responsabilidade social é o comprometimento das 
organizações com os impactos causados por suas atividades. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a responsabilização e o 
comprometimento com os impactos de suas atividades e decisões é o princípio 
primordial para a responsabilidade social. Tanto a responsabilidade social 
quanto o desenvolvimento sustentável são movimentos que buscam reduzir os 
impactos já causados ao planeta para evitar que eles continuem ocorrendo, bem 
como promover uma sociedade justa para todas as pessoas. É objetivo da 
responsabilidade social promover um crescimento econômico sustentável, de 
modo que não perpetue impactos negativos. A responsabilidade social surgiu 
como uma resposta a todos os impactos nocivos produzidos pelas atividades 
humanas. 
 
Leia o excerto a seguir: 
"[...] a responsabilidade social desdobra-se em múltiplas exigências: relações de parceria 
entre clientes e fornecedores, produção com qualidade, satisfação dos usuários, 
contribuições para o desenvolvimento da comunidade; investimentos em pesquisa 
tecnológica, conservação do meio ambiente, participação de funcionários nos resultados e 
nas decisões das empresas, respeito aos direitos dos cidadãos, não discriminação dos 
gêneros, raças, idades, etnias, religiões, ocupações, preferências sexuais, investimentos 
em segurança do trabalho e em desenvolvimento profissional". 
 
BERTONCELLO, S. L. T.; CHANG JÚNIOR, J. A importância da responsabilidade social 
corporativa como fator de diferenciação. FACOM – Revista da Faculdade de comunicação 
da FAAP, [S. l.], n. 17, p. 70-76, 2007. p. 72. 
 
De acordo com o excerto apresentado e seus conhecimentos sobre responsabilidade 
social, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: 
O excerto apresentado aponta expectativas das partes interessadas. 
Resposta Correta: 
 
 
O excerto apresentado aponta expectativas das partes interessadas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a teoria mais atual afirma que 
as empresas têm mais responsabilidades além de gerar lucros, pagar impostos e 
gerar empregos. Tais responsabilidades também estão atreladas às partes 
interessadas, conhecidas por stakeholders, que são aquelas que influenciam a 
organização ou são influenciadas por ela. Podemos citar como exemplo: clientes, 
funcionários, fornecedores, meio ambiente, sociedade. O excerto apresentado 
traz algumas expectativas de suas partes interessadas, incluindo a não 
discriminação. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Ainda não existe um conceito plenamente aceito sobre responsabilidade social. Confunde- 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
se, muitas vezes, responsabilidade social com 'ações sociais', reduzindo o seu escopo com atividades 
de natureza de caridade”. 
 
MACHADO FILHO, C. P. Responsabilidade social e governança: o debate e as 
Implicações. 1. ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2006. p. 24. 
 
A respeito do conceito de responsabilidade social corporativa, analise as afirmativas a 
seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Se a empresa doar uma cesta básica, já se pode afirmar que ela tem responsabilidade 
social corporativa. 
II. ( ) O termo "responsabilidade social corporativa" pode se referir às decisões de negócios 
tomados de forma ética em suas relações. 
III. ( ) A responsabilidade legal corresponde às expectativas da sociedade de que as 
empresas cumpram suas obrigações legais. 
IV. ( ) As condutas socialmente responsáveis de uma organização estão ligadas apenas ao 
seu compromisso econômico. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
F, V, V, F 
Resposta Correta: 
 
 
F, V, V, F 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta sequência adequada, 
uma vez que a empresa socialmente responsável atua de forma ética e 
transparente perante seus stakeholders, além de cumprir com suas obrigações 
perante a sociedade. Contudo a doação isolada de cestas básicas não é suficiente 
para afirmar a responsabilidade social empresarial, sendo necessárias outras 
práticas para se validar essa característica. Tal ato, por sua vez, configura-se 
melhor como ação social. As condutas socialmente responsáveis de uma 
organização estão ligadas ao seu compromisso social, ambiental e econômico. 
 
Leia o texto a seguir: 
"[...] as empresas que desenvolvem um comportamento socialmente questionável, 
intencionalmente ou não, correm o risco de atrair a atenção da m ídia, que, por sua vez, pode 
causar danos irrevers íveis à sua imagem, comprometendo a sua própria sobrevivência, como 
em alguns eventos ligados a espoliação ambiental, exposição a riscos da comunidade 
circunvizinha, práticas lesivas aos funcionários, para citar alguns exemplos. Já as práticas 
sociais positivas podem obter o efeito contrário, chamando a atenção da opinião pública, dos 
clientes, consumidores e governo de maneira positiva". 
 
MACHADO FILHO, C. P. Responsabilidade social e governança: o debate e as 
Implicações. 1. ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2006. p. 16. 
 
Considerando o trecho apresentado e seus conhecimentos, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Práticas sociais positivas podem ser usadas de forma estratégica pela empresa para 
atrair atenção positiva. 
II. Uma empresa que busca investir na responsabilidade social corporativa tem poucas 
chances de se destacar no mercado. 
III. Empresas que buscam atuar com responsabilidade social precisam preocupar-se 
somente com seus colaboradores. 
IV. Práticas questionáveis socialmente podem atrair a atenção da mídia de forma negativa, 
causando danos à imagem empresarial. 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
 
 
I e IV, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a responsabilidade social pode 
ser utilizada de forma estratégica pelas empresas, sendo recomendável que seja 
assim, a fim de que possam aumentar a influência positiva que exercem sobre as 
partes interessadas, gerando maior valor para elas, beneficiando-se com a 
atenção positiva e se destacando no mercado. Por outro lado, se não for 
estratégica e objetivar apenas ganhos para a empresa, poderá ser considerada 
questionável e atrair uma atenção negativa, causando danos que podem ser 
irreversíveis para a empresa. 
 
Leia o excerto a seguir: 
"A moderna sociedade anônima acumula um tremendo poder econômico controlado por 
poucos, podendo prejudicar ou beneficiar multidões, afetar distritos inteiros, deslocar as 
correntes comerciais, trazer ruína ou prosperidade às comunidades [...]. A responsabilidade 
social centrada na função econômica da empresa como geradora de lucros, salários e 
impostos já não seria mais suficiente para orientar os negócios diante de novos valores 
requeridos pela sociedade pós-industrial, como a busca de qualidade de vida, valorização 
do ser humano e respeito ao meio ambiente". 
 
BARBIERI, J, C. Responsabilidade social empresarial e empresa sustentável: da teoria 
à prática. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2016. p. 20. 
 
Considerando seus conhecimentos sobre responsabilidade social e o excerto apresentado, 
analiseas afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
 
I. ( ) A teoria do acionista (stockholder) não é suficiente para abarcar os valores requeridos 
pela sociedade pós-industrial. 
II. ( ) A teoria que compreende a busca de qualidade de vida, a valorização do ser humano 
e o respeito ao meio ambiente é conhecida como teoria das partes interessadas 
(stakeholder). 
III. ( ) As grandes corporações produzem pouco impacto na sociedade; por isso, 
responsabilizá-las pelo seu impacto é desnecessário. 
IV. ( ) A teoria das partes interessadas prevê que é unicamente dever do governo cuidar de 
temas como qualidade de vida, valorização do ser humano e meio ambiente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, F. 
Resposta Correta: 
 
 
V, V, F, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, porque a teoria do acionista prevê 
como responsabilidade social da empresa dar retorno aos acionistas, não se 
preocupando com os valores requeridos pela sociedade pós-industrial, como os 
interesses das partes interessadas. As grandes corporações são capazes de 
impactar comunidades, o meio ambiente, muitos colaboradores e clientes, e, por 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
isso, é importante que atuem com responsabilidade social, cuidando dos 
interesses de suas partes interessadas. 
 
A responsabilidade social vem sendo muito discutida a partir de diferentes perspectivas e 
está relacionada à sustentabilidade e ao desenvolvimento sustentável; todos os conceitos 
são muito importantes e contribuem para a construção de um futuro pautado em valores 
diferentes dos que guiaram as empresas no passado. 
 
Considerando o enunciado e seus conhecimentos acerca dos temas abordados, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I. As organizações pouco precisam preocupar-se com a parcela que lhes cabe de 
responsabilidade social e sustentabilidade. 
II. Responsabilidade social e sustentabilidade são sinônimos e devem ser perseguidos 
pelas organizações. 
III. Responsabilidade social e desenvolvimento sustentável são conceitos complementares 
que contribuem para a sustentabilidade. 
IV. A atuação pautada na sustentabilidade e responsabilidade social beneficia a sociedade 
e a própria empresa. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
 
 
III e IV, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, porque é importante que as 
organizações se preocupem e persigam a responsabilidade social — o que 
contribui para a sua sustentabilidade. Esses dois conceitos não são sinônimos, 
mas são complementares, assim como o termo "desenvolvimento sustentável". 
Uma empresa comprometida em atuar de acordo com esses três conceitos traz 
ganhos para sociedade e para a própria empresa a partir da geração de valor 
agregado e compartilhado. 
 
 Domingo, 25 de Outubro de 2020 20h04min45s BRT