Questoes 01 a 29 Controladoria UA3 Exercicios

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1) Planejamento: Analise os itens a seguir e assinale a opção correta.
I. O planejamento estratégico é elaborado no nível institucional, tem  conteúdo detalhado e analítico abordando cada unidade organizacional em separado.
II. O planejamento impõe racionalidade e proporciona rumo às ações da organização.
III. O planejamento estratégico é definido na área de intersecção dos conjuntos definidos pelos parâmetros viabilidade externa, capacidade interna e visão compartilhada.
a) Somente I e II estão corretas.
b) Somente II e III estão corretas.
c) Somente I e III estão corretas.
d) Nenhuma das afirmativas está correta.
e) Todas as afirmativas estão corretas.
2) Leia os trechos a seguir. Primeira afirmativa:
O planejamento estratégico é o processo de elaborar a estratégia trata-se de um conjunto de grandes decisões tomadas pelo grupo diretivo. Os planos táticos se dão normalmente no nível gerencial e geralmente consistem em operacionalizar as grandes decisões estratégicas e táticas. Assim, comprar uma nova empresa, definir uma nova linha de produtos ou a nova estrutura organizacional, e decidir se vai comprar de um fornecedor ou de outro, bem como a política de preços da empresa, são consideradas decisões que compreendem o planejamento estratégico e os planos tático e operacional respectivamente.
Segunda afirmativa:
Tais decisões caracterizam-se por ter influencia ao longo prazo e por impactar a organização como um todo; por impactar no médio prazo e sua extensão reduzir-se a um conjunto de áreas ou setores da organização; e por ter impacto, em teoria , no curto prazo e sua extensão afetar área ou setor especifico, respectivamente.
A respeito dessas duas afirmativas, é correto afirmar que:
a) somente a primeira afirmativa está correta.
b) somente a segunda afirmativa está correta.
c) as duas afirmativas estão incorretas.
d) as duas afirmativas estão corretas e a segunda justifica a primeira.
e) as duas afirmativas estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
3) Planejamento é uma ferramenta importante na condução das organizações. 
Sobre esse tema, indique a opção correta.
a) O plano tático estabelece missão, produtos e serviços oferecidos pela 
organização.
b) O planejamento estratégico alcança apenas os níveis institucional e gerencial, não contemplando orientações para o nível operacional.
c) O planejamento tático abrange toda a organização, definindo a sua relação com o seu ambiente.
d) O plano operacional traduz o plano estratégico em ações especializadas, 
como marketing, operações e outros.
e) Planejamento operacional define atividades e recursos que possibilitam a realização de objetivos estratégicos ou funcionais.
4) Na questão abaixo, selecione a opção que melhor representa o conjunto das 
afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.
a) Objetivos estratégicos são afirmações amplas que descrevem onde as 
organizações desejam estar no futuro.
b) O planejamento estratégico consiste no estabelecimento de planos gerais que moldam o destino da organização.
c) O planejamento estratégico é realizado no nível operacional.
a) E – E – C
b) C – E – E
c) C – C – E
d) C – E – C
e) E – C – E
5) Entre as opções abaixo selecione a mais correta.
a) No nível institucional o planejamento envolve a determinação de objetivos departamentais e operacionais.
b) No nível intermediário o planejamento é tático e trata da alocação de recursos.
c) No nível intermediário o planejamento desdobra estratégias em planos operacionais.
d) No nível operacional o planejamento desdobra planos operacionais em planos estratégicos.
e) No nível operacional o planejamento desdobra planos estratégicos em operacionais.
6) Um planejamento é estratégico quando se dá ênfase ao aspecto:
a) de longo prazo dos objetivos e à análise global do cenário.
b) de prazo emergencial dos objetivos e à análise global do cenário.
c) de longo prazo dos objetivos e à análise da situação passada.
d) de médio prazo dos objetivos e à análise da situação atual.
e) de urgência dos objetivos e à análise da situação futura.
7) Planejamento é um processo de :
I. definir resultados a serem alcançados.
II. distribuir os recursos disponíveis.
III. pensar o futuro.
IV. assegurar a realização dos objetivos.
V. realizar atividades.
Escolha a opção que indica corretamente o entendimento de planejamento.
a) III e V
b) II
c) I e IV
d) I
e) V
8) Acerca das funções administrativas, assinale a alternativa que preencha correta e  respectivamente as lacunas.
"_____ é a fase do processo administrativo que define a divisão do trabalho organizacional a ser feito por meio de tarefas de órgãos ou cargos e cuida da coordenação dos esforços para garantir o alcance do propósito desejado. _____ é a fase do processo administrativo que coordena e converge esforços de todas as pessoas para garantir que elas desempenhem suas tarefas de modo a alcançar os objetivos organizacionais com sucesso. _____ é a fase do processo administrativo que estabelece os objetivos a serem alcançados e identifica as ações necessárias para atingir tais objetivos. _____ é a fase do processo administrativo que monitora o desempenho." (Chiavenato, 2005)
a) Organização / Direção / Planejamento / Controle
b) Direção / Organização / Controle / Planejamento
c) Planejamento / Controle / Organização / Direção
d) Planejamento / Direção / Organização / Controle
e) Organização / Planejamento / Direção / Controle
9) Na reunião de planejamento inicial do ano de uma empresa foram apresentadas aos sócios as evoluções de receitas e despesas do ano anterior, aproximadas, a partir do gráfico a seguir:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Entendendo lucro como a diferença entre a receita e a despesa, em quantos meses o lucro da empresa foi menor que a média da despesa anual?
a) 1
b) 2
c) 3
d) 4
e) 5
10) A função administrativa Planejamento é essencial para que a organização alcance seus objetivos. O planejamento elaborado pelos diretores, englobando a organização como um todo e sua interação com o ambiente, é denominado:
a) Planejamento estratégico.
b) Planejamento global.
c) Planejamento tático.
d) Planejamento de mercado.
e) Planejamento negocial.
11) O plano de gerenciamento de um projeto é definido na fase de planejamento e seu objetivo é determinar as variáveis de acompanhamento da área em questão. Em relação ao plano de gerenciamento, assinale a alternativa correta.
a) Na prática, o conceito de plano de gerenciamento de um projeto mitiga problemas em suas ações como um todo
b)  Para área de monitoramento do projeto, o plano de gerenciamento é mais utilizado contra as mudanças dos programas definidos
c)  Durante a execução do projeto, o plano de gerenciamento, que foi planejado anteriormente, evita que as alterações ocorram durante as situações previstas 
d)  O gerenciamento para projetos futuros é um bloco de trabalho adaptado ao plano de gerenciamento geral que vai agregar o impacto de suas ações
e)  O principal benefício do plano de gerenciamento é servir de guia para o desenvolvimento das áreas do projeto
12) Quanto a desempenho profissional, julgue:
Os chefes aplicam avaliações de desempenho, principalmente, para obter informações importantes para as decisões sobre promoções e aumento de salário, desenvolver um plano para corrigir qualquer deficiência que possa ter sido revelada pela avaliação, reforçar pontos positivos do desempenho dos funcionários e avaliar o planejamento de carreira.
	
	CERTO
	
	
	ERRADO
13) Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - Sistemas de controle interno bem planejados são a garantia plena de prevenção de fraudes e de erros de atos não intencionais
PORQUE
II - um planejamento bem construído dos controles internos irá delinear a segregação de operações em fases distintas, confiando a diferentes agentes públicos a execução das mesmas.
A respeito das asserções, é correto afirmar que
a) as duas são falsas
b) a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
c) a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
d) as duassão verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
e)  as duas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
14) No que concerne às fases do arquivamento: técnicas; sistemas; e métodos, julgue o item.
A respeito da fase do planejamento, para que um arquivo, em todos os estágios de sua evolução, possa cumprir seus objetivos, torna-se indispensável a formulação de um plano arquivístico que leve em consideração as necessidades da instituição a que pretende servir.
	
	CERTO
	
	
	ERRADO
15) Em 2019, determinada empresa preparou um planejamento financeiro utilizando uma projeção trimestral relativa às vendas a serem realizadas nos meses de janeiro, fevereiro e março de 2020. Essa empresa realiza suas vendas da seguinte maneira: 40% à vista, 40% em 30 dias e 20% em 60 dias. A seguinte tabela especifica as vendas projetadas pela empresa para o referido trimestre.
Nessa situação, considerando-se que tenha sido de R$ 520.000 o saldo de contas a receber no balanço patrimonial realizado no final de dezembro de 2019, então o saldo final dessa conta, em reais, no balanço projetado para o final de março de 2020 será de
a) 40.000 b) 50.000 c) 64.000 d) 70.000 e) 80.000
	
	Janeiro
	fevereiro
	março
	abril
	Maio
	Saldo Inicial
	
	
	
	
	
	Janeiro
	
	
	
	
	
	fevereiro
	
	
	
	
	
	março
	
	
	
	
	
	Total
	
	
	
	
	
16) O EBTIDA ou LAJIDA – Lucro Antes dos Juros, Impostos, Depreciação e Exaustão, é um dos indicadores usados no âmbito da Controladoria, que tem por objetivo, informar:
a) o verdadeiro resultado empresarial.
b) o resultado gerencial do empreendimento.
c)  o resultado contábil do empreendimento.
d) a genuína geração de caixa produzido pelos ativos.
e) o real desempenho empresarial do período.
17) O planejamento abrange alguns níveis na organização que diferem entre si, no que tange à extensão de tempo e conteúdo. A orientação para o curto prazo e o conteúdo detalhado e analítico refere-se ao nível de planejamento
a) Operacional.
b)  Tático.
c) Estratégico.
d)  Institucional.
e) Intermediário.
18) A estrutura organizacional da área financeira de uma instituição desempenha múltiplas funções, que vão do planejamento e controle orçamentário e financeiro à obtenção, utilização e aplicação de seus recursos. Postos os dispositivos abaixo, é VERDADEIRO o que está contido em:
I - O administrador financeiro recebe o apoio técnico de profissionais especializados em Tesouraria e Controladoria, sendo que os executivos responsáveis por essas duas áreas recebem os títulos de tesoureiro (ou gerente financeiro) e controller, respectivamente.
II - A Controladoria preocupa-se com a contabilidade, o planejamento, o controle orçamentário e a auditoria interna, envolvendo impostos e sistemas de informação gerencial.
III - A Tesouraria responsabiliza-se pela gestão do caixa, contas a pagar e da área de crédito da empresa.
a) Apenas I.
b) Apenas II.
c)  I, II e III.
d) Apenas II e III.
e) Apenas I e III.
19) O conjunto de procedimentos que inclui a estrutura organizacional, atividades de planejamento, responsabilidades, práticas, procedimentos, processo e recursos para gerenciar ou administrar uma empresa, de forma a obter o melhor controle e o acompanhamento do desempenho organizacional ambiental, refere-se ao:
a) Sistema de gestão ambiental.
b) Sistema de gestão operacional.
c) Sistema de auditoria ambiental.
d)  Sistema de educação ambiental.
e) Sistema de licenciamento ambiental.
20) Uma das etapas envolvidas no desenvolvimento e implementação do planejamento estratégico das organizações é a identificação da sua razão de ser, expressando com clareza porque ela existe e o que faz, o que corresponde
a) aos indicadores utilizados para medir o desempenho da organização
b) ao cenário referencial, que orienta o futuro da organização.
c) ao benchmarking ou entidade modelo considerada na construção das metas.
d)  ao paradigma de qualidade a ser considerado na avaliação dos seus integrantes.
e) à sua missão, que reflete a essência da organização.
21) Ao ministrar uma palestra sobre os diferentes tipos de planejamento, a Consultora Empresarial Madalena Soares mencionou:
I. "O planejamento estratégico é o mais complexo e abarca as diretrizes e planos globais que irão moldar o destino da  organização."
II. "O planejamento tático envolve questões de amplitude institucional e é elaborado para um horizonte de tempo de curto prazo."
III. "O planejamento operacional descreve o curso de ação das áreas funcionais, tem amplitude departamental e volta-se para atividades especializadas da empresa."
IV. "Se a organização quer avançar com eficácia, os objetivos e planos operacionais devem refletir os objetivos e os planos estratégicos, bem como a missão mais ampla da organização."
Sobre as afirmativas, é CORRETO afirmar que:
a) Apenas I está correta.
b) Apenas I e IV estão corretas.
c) Apenas IV está correta.
d) Apenas III e IV estão corretas.
e) Apenas II; III e IV estão corretas.
22) As lojas A e B, pertencentes a uma mesma rede, estão localizadas em cidades de um mesmo estado. Na loja A, situada na capital do estado, as mercadorias armazenadas permanecem por pouco tempo no almoxarifado, por isso a quantidade do estoque é menor do que a da loja B. Na loja B, que fica no interior, são crescentes as reclamações de clientes sobre a falta de mercadorias, razão pela qual o proprietário planeja aumentar o nível de serviço. As duas lojas possuem o mesmo volume e perfil de vendas.
Considerando essas informações e os múltiplos aspectos relacionados à gestão de estoques, julgue o item a seguir.
O planejamento do dimensionamento dos estoques pode ser alterado pelo cálculo do retorno do capital para o equilíbrio da capacidade de fornecimento das lojas com seu lucro e sua liquidez.Parte superior do formulário
	
	CERTO
	
	
	ERRADO
23) O diretor administrativo de uma organização necessita recrutar um novo colaborador para atuação no departamento de cobrança. Considerando a importância dessa função, a valorização interna da equipe e o conhecimento existente dos colaboradores, a gestão decide fazer uma seleção interna, também conhecida como plano interno, de acordo com Araujo e Garcia (2009).
Analisando o conjunto de vantagens relacionadas à seleção interna, verifique as afirmações abaixo e assinale a alternativa INCORRETA 
relacionada com o plano interno:
a) Necessidade de investimento de menor ordem, pois a empresa busca alternativas dentro da mesma, remanejando seus recursos humanos para suprir as necessidades.
b)  Burocracia no processo, tendo em vista que, para realizar uma contratação, o candidato precisará participar de um processo de ambientação, no qual irá tomar conhecimento da cultura interna e posturas internas e demais procedimentos.
c) Disponibilidade para investimentos para outras atividades em função do custo reduzido no recrutamento interno, permitindo redirecionamento dos recursos financeiros dentro da organização.
d) Segurança em relação aos seus recursos humanos, pois se trata de pessoas, as quais supostamente passaram por um processo de seleção antes de ocuparem suas atuais posições.
e) Motivação das pessoas internas por meio de processos de autoaperfeiçoamento e autoavaliação, neste caso a empresa reconhece seus talentos e é justa com eles.
24) O planejamento estratégico interage com três parâmetros, são eles:
a) A missão, a visão e os valores da organização;
b) Os fornecedores, os colaboradores e os clientes da organização;
c) A visão de futuro, o ambiente externo e os fatores internos da organização;
d) Os insumos, os produtos e o mercado consumidor
e) Todas a alternativas estão corretas
25) A comunicação é um exercício de mútua influência presente nas relações humanas de toda ordem. Nas organizações, assume vital importância para que metas e objetivos sejam atingidos. Selecione a opção que expressa corretamente conceitos, elementos, barreiras ou tipos de comunicação nas organizações.
a) A escolha do canal, características pessoais, coerência entre o tom de voz e a comunicaçãoverbal podem ser barreiras de comunicação presentes no receptor.
b) A reunião é um mecanismo de comunicação organizacional que, além de conteúdo claro, deve ser conduzida de olho nas tarefas e nos relacionamentos.
c)A decodificação de uma informação está sujeita a filtros por parte do emissor que seleciona, avalia, interpreta e decide o uso que fará da mensagem.
d)Informar, esclarecer, comandar, avaliar desempenhos e situações, motivar e persuadir são alguns dos requisitos de uma boa comunicação.
e) Os canais de comunicação informal, nas organizações, podem ser verticais – descendentes e ascendentes – ou horizontais.
26) No contexto organizacional, ao participarmos de um processo decisório, é incorreto afirmar que:
a)a racionalidade, por si só, insinua ser possível o domínio de fatores não controláveis e a eliminação de riscos e incertezas.
b) em nossos dias, ao lado da racionalidade gerencial, também se aplicam elementos como os aspectos comportamentais, o senso comum, o juízo das pessoas e a negociação política.
c) a estrutura dos canais de informação e de disseminação do conhecimento exerce grande influência sobre o processo decisório.
d) o brainstorming é a técnica adequada para identificar problemas.
e)no nível superior, há o predomínio das decisões estratégicas, que tratam das ligações entre a organização e o ambiente externo.
27) Uma adequada compreensão do tema “processo decisório” implica ter como corretas as seguintes afirmações, exceto: 
a)um problema cuja solução não dispõe de alternativas já está, por si só, resolvido.
b)um único problema pode ser percebido de formas diferentes por diferentes indivíduos.
c) o processo racional de tomada de decisão não exclui o uso da subjetividade.
d) mesmo a melhor decisão pode acarretar um resultado desastroso.
e) a tomada de decisão em equipe é preferível à tomada de decisão individual.
28) Considerando-se que um Controller é um indivíduo que conduz um grupo de pessoas na realização de tarefas que contribuam para o alcance dos objetivos organizacionais, independente de nível hierárquico, formação ou tipo de organização, analise as afirmativas abaixo e em seguida assinale a opção correta. 
I. Um Controller deve ser capaz de trabalhar participativamente na heterogeneidade organizacional.
II. Um Controller deve ser capaz de abrir mão de sua identidade em função da equipe.
III. Um Controller deve ser capaz de entender que eventualmente deverá desistir da manutenção de relações interpessoais.
a) Somente I está correta.
b) Somente I e II estão corretas.
c) Somente II e III estão corretas.
d) Somente I e III estão corretas.
e) As afirmativas I, II e III estão corretas.
29) O reflexo do exercício da Liderança é o resultado alcançado pelo líder em relação às pessoas que influencia. Para o Líder que ocupa uma posição formal dentro da organização, é um desafio identificar o estilo de liderança que deve aplicar a cada uma das circunstâncias que vivencia no cotidiano. Considerando o contexto de liderança, selecione a opção correta.
a) Na divisão do trabalho, o líder autocrático determina a tarefa de cada um e cada qual escolhe seu companheiro de trabalho. Na liderança democrática, o grupo decide sobre a divisão de trabalho e sobre o parceiro de cada um.
b) Na programação dos trabalhos, tanto o líder democrático como o liberal não interferem de nenhuma forma nas decisões do grupo.
c) As características comportamentais predominantes dos subordinados do líder liberal e do líder democrático são similares quanto à escolha do que fazer e quando fazer.
d) O volume dos resultados produzidos pelo exercício da liderança autocrática é maior, porém a frustração e agressividade também.
e) Grupos submetidos às lideranças liberais e democráticas tendem ao individualismo e a ignorar o líder com o passar do tempo.