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Questão 1/10 - Business Intelligence - BI 
O Data Warehouse é uma ferramenta de Business Intelligence que confere às empresas a capacidade de 
acumular informações; adquirir conhecimentos sobre clientes, concorrentes e operações internas; e mudar 
de comportamento a fim de alcançar maior lucratividade e outras metas corporativas. 
Sobre as vantagens dessa ferramenta, analise as afirmações abaixo. 
 
I – Ter os dados centralizados é a primeira grande vantagem proporcionada pelos Data Warehouses. 
II - A qualidade da informação, obtida nos processos anteriores, resulta em uma melhor tomada de decisão, 
pois, por meio dela, é possível gerar relatórios de naturezas variadas. 
III – Os relatórios produzidos por bancos de dados tradicionais não requerem, de modo geral, 
programadores especializados para conduzir todo o processo, o que é necessário no DW. 
 
É correto o que se afirma em 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
 
B III apenas. 
 
C I e II apenas. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois as afirmativas 
corretas são a I e a II. A afirmativa III está incorreta, pois os relatórios produzidos por bancos de 
dados tradicionais requerem, de modo geral, programadores especializados para conduzir todo o 
processo. (Rota 2, página 5). 
 
D II e III apenas. 
 
E I, II e III. 
 
 
Questão 2/10 - Business Intelligence - BI 
O DM é uma ferramenta poderosa, porém, no momento da escolha de implantação dessa tecnologia é uma 
das ações de extrema importância. Uma escolha errada pode ter um impacto negativo na organização, pois 
esse erro pode impactar na eficiência dos processos, como processar informações incompletas ou inexatas. 
Dessa forma, é necessário ao comprador que conheça as principais técnicas de data mining ofertada pelas 
empresas desenvolvedoras de software. 
 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas 
nessa relação a essas técnicas: 
 
1. ( ) A técnica de análise de séries temporais é baseada em modelos matemáticos para identificar 
correlações e prever resultados. 
2. ( ) A técnica de redes neurais, consiste em um fluxograma — em formato de árvore invertida — que 
explora todas as possibilidades de uma série de decisões relacionadas. 
3. ( ) A técnica de visualização de dados pode ser útil, principalmente, no início do processo de 
mineração de dados. As informações são mapeadas e transformadas em um elemento visual. 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V. 
 
B V, F, V. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), pois ela apresenta a ordem 
correta de veracidade das afirmativas, sendo que as sentenças corretas são a 1 e 3. A sentença 2 está 
errada, pois as redes neurais criam diversos neurônios artificiais que imitam o sistema de 
processamento de dados do cérebro. Assim como as decisões humanas são baseadas nas experiências, a 
rede neural também é capaz de armazenar informações fundamentadas na aprendizagem e, até mesmo, 
resolver problemas.; a técnica que consiste em um fluxograma — em formato de árvore invertida — 
que explora todas as possibilidades de uma série de decisões relacionadas é a Árvores de decisões. 
(Rota 3, página 14-15). 
 
C V, V, F. 
 
D F, V, V. 
 
E F, F, F. 
 
 
Questão 3/10 - Business Intelligence - BI 
A data mining é usada principalmente hoje por empresas com um forte foco no consumidor – organizações 
de varejo, financeiras, comunicação e marketing, para “detalhar” seus dados transacionais e determinar 
preços, preferências do cliente e posicionamento do produto, impacto nas vendas, satisfação do cliente e 
lucros corporativos. Com a data mining, um varejista pode usar registros de pontos de vendas de compras 
de clientes para desenvolver produtos e promoções para atrair segmentos específicos de clientes. 
 
Sobre as vantagens dessa ferramenta, analise as afirmações abaixo. 
 
I – Pode ajudar na identificação de tendências de mercado de várias maneiras como, por exemplo, 
recolhendo dados de épocas do ano em que há mais clientes adquirindo seus serviços. 
II – Pode ajudar na identificação de tendências de mercado de várias maneiras como, por exemplo, 
recolhendo dados de épocas do ano em que há mais clientes adquirindo seus serviços – sendo possível 
antecipar momentos no futuro. 
III - Ajuda a colher e organizar informações dentre um mar de dados, porém as análises não são bem mais 
precisas, pois é impossível classificar todas as informações de acordo com prioridades foram identificadas 
previamente. 
 
É correto o que se afirma em 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
 
B III apenas 
 
C I e II apenas. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois as afirmativas 
corretas são a I e a II. A afirmativa III está incorreta, pois ajuda a colher e organizar informações 
dentre um mar de dados. Dessa forma, as análises são bem mais precisas, pois é possível 
classificar todas as informações de acordo com prioridades foram identificadas previamente. 
(Rota 3, página 6). 
 
D II e III apenas. 
 
E I, II e III. 
 
 
Questão 4/10 - Business Intelligence - BI 
O DM como parte da lógica do BI é uma ferramenta capaz de trabalhar com uma imensidão de dados que 
visam dar suporte as decisões gerenciais, dessa forma, o DM é implantado para que as empresas possas 
transformar os dados brutos em padrões de informações, como um olhar para as variáveis de mercado, a 
ação da empresa, as informações geradas internamente. Por fim, em sua implantação deve ser 
considerados diversos processos. 
 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas 
nessa relação a esse processo de implantação: 
 
1. ( ) Na exploração de dados que as ferramentas estatísticas básicas começam a ser utilizadas. 
2. ( ) É na exploração de dados que as ferramentas estatísticas básicas começam a ser utilizadas. 
3. ( ) A modelagem é a fase mais crítica do processo, visto que é necessário a participação de um grupo 
de pessoas especializadas em Data Mining e no negócio alvo de análise para avaliar se a Mineração de 
Dados alcançou o resultado desejado. 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V. 
 
B V, F, V. 
 
C V, V, F. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois ela apresenta a 
ordem correta de veracidade das afirmativas, sendo que as sentenças corretas é a 1 e a 2. A 
sentença 3 é errada, pois apresentam uma inversão de conceitos, a modelagem é uma etapa 
possui relação direta com o objetivo de cada processo de Mineração, pois é necessário escolher 
uma técnica de modelagem, dentro do Data Mining, que garanta a solução do problema proposto. 
E, é na etapa de avaliação que é a fase mais crítica do processo, visto que é necessário a 
participação de um grupo de pessoas especializadas em Data Mining e no negócio alvo de análise 
para avaliar se a Mineração de Dados alcançou o resultado desejado. (Rota 3, página 11). 
 
D F, V, F. 
 
E F, F, F. 
 
 
Questão 5/10 - Business Intelligence - BI 
O DM é uma ferramenta poderosa, porém, no momento da escolha de implantação dessa tecnologia é uma 
das ações de extrema importância. Uma escolha errada pode ter um impacto negativo na organização, pois 
esse erro pode impactar na eficiência dos processos, como processar informações incompletas ou inexatas. 
Dessa forma, é necessário ao comprador que conheça as principais técnicas de data mining ofertada pelas 
empresas desenvolvedoras de software, como por exemplo, a técnica que busca identificar tendências ou 
padrões dentro de uma base de dados. 
Essa técnica é a de: 
Nota: 0.0 
 
A Visualização 
 
B Redes neurais 
 
C Indução de regras 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois a técnica de indução 
de regras busca identificar tendências ou padrõesdentro de uma base de dados. No contexto do 
varejo, por meio dos dados da cesta, a regra de associação visa identificar a compra de itens em 
conjunto. Por exemplo: quando alguém compra macarrão também adquire queijo. (Rota 3, 
página 15). 
 
D Árvores de decisões 
 
E Análises de séries temporais 
 
 
Questão 6/10 - Business Intelligence - BI 
O termo business intelligence (BI) tal qual como conhecemos nos dias de hoje teve sua essência em 
meados dos anos 1990 com o conceito de uma tecnologia que era capaz de agregar outras tecnologias e 
com a finalidade de congregar todas as áreas do negócio e assim possibilitando a tomada de ações mais 
eficientes. 
Sobre essa tecnologia, analise as afirmações abaixo. 
 
I – Quem cunhou esse termo em 1865 foi Richard Millar Devens no livro Cyclopaedia of Commercial and 
Business Anecdotes. 
II - O BI mantém sua essência ao ser um grande processador de informações, e sabemos que as 
informações quando bem coletadas e processadas são de grande valia para a tomada de decisão. 
III – Um dos focos do BI é o olhar para o negócio como um todo, ou seja, os clientes, fornecedores, 
concorrentes etc. 
 
É correto o que se afirma em 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
 
B III apenas. 
 
C I e II apenas. 
 
D II e III apenas. 
 
E I, II e III. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois todas as afirmativas são corretas ao que se refere o BI. (Rota 1, 
página 03). 
 
 
Questão 7/10 - Business Intelligence - BI 
O data warehouse deve ser desenhado para transpor os limites de cada um dos sistemas transacionais. Ele 
é construído para responder questões que não estão limitadas às transações ou aos sistemas individuais, 
apresentando, desta forma, uma visão integrada e completa dos negócios. Assim, uma forma de modelar o 
DW é aquela que seja capaz de manipular volumes de dados extremamente grandes e com uma transação 
de análise dos dados, com uma ferramenta OLAP 
Essa modelagem é: 
Nota: 10.0 
 
A Geral. 
 
B Ciclíca. 
 
C Paralela. 
 
D Dimensional. 
 
E Multidimensional. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois o modelo 
multidimensional é aquela em que a natureza de um banco de dados multidimensional também 
significa que não é possível manipular volumes de dados extremamente grandes já que uma 
transação de análise dos dados, com uma ferramenta OLAP (Online Analytical Processing), que 
envolva um grande volume de dados vai consumir grande quantidade de memória ou 
simplesmente não se efetuará. Além disso, o número de atributos dimensionais armazenados em 
um cubo pode impactar o tempo de carga, o tamanho e o desempenho do cubo. (Rota 2, página 
8). 
 
 
Questão 8/10 - Business Intelligence - BI 
O BI permite o gerenciamento do dia a dia da empresa, possibilitando a ela traçar as suas estratégias de 
curto, médio e longo prazo. Dessa forma, para sua implantação e uso deve-se conhecer os seus pilares 
estão, como aquele que possibilita aos responsáveis tomarem decisões com base nas informações 
analisadas, e monitoram seus resultados para ver se estão sendo bem-sucedidos. 
 
Esse pilar é: 
Nota: 10.0 
 
A Coleta de dados 
 
B Organização e análise 
 
C Ação e monitoramento 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois pelo pilar ‘ação e 
monitoramento’ possibilita aos responsáveis tomarem decisões com base nas informações 
analisadas, e monitoram seus resultados para ver se estão sendo bem-sucedidos; (Rota 1, página 
15). 
 
D Coleta e monitoramento 
 
E Organização e monitoramento 
 
 
Questão 9/10 - Business Intelligence - BI 
O data warehouse deve ser desenhado para transpor os limites de cada um dos sistemas transacionais. Ele 
é construído para responder questões que não estão limitadas às transações ou aos sistemas individuais, 
apresentando, desta forma, uma visão integrada e completa dos negócios. Assim, uma forma de modelar o 
DW é aquela que seja capaz de apresentar indicadores importantes para uma área de negócios, que são 
chamados de fatos ou métricas. 
Essa modelagem é: 
Nota: 10.0 
 
A Geral. 
 
B Ciclíca. 
 
C Paralela. 
 
D Dimensional. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois o modelo 
dimensional representa: os indicadores importantes para uma área de negócios, que são 
chamados de fatos ou métricas; e os parâmetros através dos quais estas métricas são analisadas 
pelos usuários, que são chamados de dimensões (as dimensões de negócios). (Rota 2, página 8). 
 
E Multidimensional. 
 
 
Questão 10/10 - Business Intelligence - BI 
A data mining é usada principalmente hoje por empresas com um forte foco no consumidor – organizações 
de varejo, financeiras, comunicação e marketing, para “detalhar” seus dados transacionais e determinar 
preços, preferências do cliente e posicionamento do produto, impacto nas vendas, satisfação do cliente e 
lucros corporativos. Com a data mining, um varejista pode usar registros de pontos de vendas de compras 
de clientes para desenvolver produtos e promoções para atrair segmentos específicos de clientes. 
Sobre as vantagens dessa ferramenta, analise as afirmações abaixo. 
 
I - A data mining ajuda a alinhar os clientes em um segmento distinto, porém, não dá a possibilidade de 
adaptação das ofertas as necessidades de acordo com os clientes. 
II – Uma estratégia que pode ser utilizada com a mineração de dados é a comparação das informações 
levantadas da sua empresa com as informações de seus principais concorrentes. 
III – A data mining pode ser usada por uma instituição de ensino para tomar decisões precisas e também 
para prever os resultados do aluno, e com os resultados, a instituição pode se concentrar no que ensinar e 
como ensinar. 
 
É correto o que se afirma em 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
 
B III apenas. 
 
C I e II apenas. 
 
D II e III apenas. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois as afirmativas 
corretas são a I e a II. A afirmativa III está incorreta, pois ajuda a data mining ajuda a alinhar os 
clientes em um segmento distinto e pode adaptar as necessidades de acordo com os clientes. O 
mercado é sempre sobre reter os clientes. A mineração de dados permite encontrar um segmento 
de clientes com base na vulnerabilidade e os negócios podem oferecer ofertas especiais e 
aumentar a satisfação. (Rota 3, página 7). 
 
E I, II e III. 
 
 
Questão 1/10 - Business Intelligence - BI 
O benchmarking é uma das mais relevantes estratégias para aumentar sua eficiência. Em tradução livre, 
pode ser traduzido como “ponto de referência”. Trata-se um minucioso processo de pesquisa que permite aos 
gestores compararem produtos, práticas empresariais, serviços ou metodologias usadas pelos rivais, 
absorvendo algumas características para alçarem um nível de superioridade gerencial ou operacional. 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas 
sobre essa ferramenta: 
 
1. ( ) O benchmarking pode ser utilizado para a melhoria contínua. 
2. ( ) O benchmarking pode ser utilizado para a diminuição de erros. 
3. ( ) O benchmarking pode ser utilizado para o entendimento do mercado. 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois todas as afirmativas 
são corretas no que se refere ao benchmarking. (Rota 5, página 6). 
 
B V, F, V. 
 
C V, V, F. 
 
D F, V, V 
 
E F, F, F 
 
Questão 2/10 - Business Intelligence - BI 
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas: 
 
Com o uso do PDCA a empresa terá uma ferramenta de deveras importância em sua implantação do BI. 
 
PORQUE 
 
Com essa ferramenta a empresa pode localizar problemas, propor soluções e traçar metas. Analisar os 
processos e estabelecerplano de ação. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois a relação aqui se faz em causa-efeito, 
onde a assertiva I é complementada pela primeira justificando a primeira, em uma visão causa-efeito; 
a alternativa (b) está incorreta, pois ambas se completam, onde temos conceito-justificativa; já a 
alternativa (c) está incorreta, pois a lógica das duas assertivas são as mesmas; a alternativa (d) é 
incorreta, pois justamente a assertiva II vem justificar a I é incorreta; e por fim, a alternativa (e) é 
incorreta, pois porque ambas assertivas são verdadeiras. (Rota 4, páginas 12). 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 3/10 - Business Intelligence - BI 
Ao realizar um benchmarking seja ela funcional, seja competitivo e até mesmo genérico, a empresa tem a 
possibilidade de reavaliar os seus processos no intuito de renová-los. Dessa forma e com o alinhamento do 
benchmarking na área de marketing a empresa pode compreender os processos de seus concorrentes, e 
assim consegue melhorar os seus próprios, e com isso ela pode reposicionar. 
Sobre essa aplicação do benchmarking na área de marketing, analise as afirmações abaixo. 
 
I – Pode ser utilizado para a notoriedade da marca. 
II – Pode ser utilizado para a expansão do o banco de dados. 
III – Pode ser utilizado para conseguir leads mais qualificados. 
 
É correto o que se afirma em 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
 
B III apenas. 
 
C I e II apenas. 
 
D II e III apenas. 
 
E I, II e III. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois todas as afirmativas são 
corretas no que se refere ao benchmarking na área de marketing. (Rota 5, página 9). 
 
Questão 4/10 - Business Intelligence - BI 
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas: 
 O benchmarking é uma das mais relevantes estratégias para aumentar sua eficiência. 
 PORQUE 
É uma reflexão comparativa entre a solução que as empresas entregam aos seus clientes, ou seja, a empresa 
busca em entender quais práticas de sucesso (KPIs) seus concorrentes aplicam e buscam adaptar a sua 
realidade.. 
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Você acertou! 
 
 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois a relação aqui se faz em causa-efeito, onde 
a assertiva I é complementada pela primeira justificando a primeira, em uma visão causa-efeito; a 
alternativa (b) está incorreta, pois ambas se completam, onde temos conceito-justificativa; já a alternativa 
(c) está incorreta, pois a lógica das duas assertivas são as mesmas; a alternativa (d) é incorreta, pois 
justamente a assertiva II vem justificar a I é incorreta; e por fim, a alternativa (e) é incorreta, pois porque 
ambas assertivas são verdadeiras. (Rota 5, página 3). 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 5/10 - Business Intelligence - BI 
A etapa de escolha da ferramenta que vai ser o cerne do BI é uma das tarefas mais importante, visto que as 
ferramentas de Business Intelligence são capazes de acessar e examinar conjuntos de dados apresentando 
seus resultados em relatórios analíticos, resumos, painéis gráficos e mapas, visando fornecer aos usuários 
informações detalhadas sobre o estado do negócio. 
 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas 
sobre essa ferramenta: 
 
1. ( ) Na estrutura G2C temos as relações entre o cidadão e o governo. 
2. ( ) Na estrutura B2E temos a relação entre uma empresa e seus empregados. 
3. ( ) Na estrutura B2B uma empresa fornece um produto ou serviço para o outra empresa 
4. ( ) Na estrutura B2C uma empresa fornece um produto ou serviço para o consumidor ou cliente. 
 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 0.0 
 
A V, V, V, V. 
 
B V, F, V, V. 
 
C F, V, V, V. 
JUSTIFICATIVA 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (C), pois apresenta as afirmativas 
corretas, onde a afirmativa 1 é errada, pois a estrutura G2C apresenta uma as relações entre o governo e 
os cidadãos. (Rota 6, página 9-10). 
 
D F, V, V, F. 
 
E F, F, F, V. 
 
Questão 6/10 - Business Intelligence - BI 
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas: 
 
O ciclo PDCA contribui na execução eficiente de qualquer planejamento nas empresas. 
 
PORQUE 
 
Sua utilização no ambiente organizacional é um caminho para melhorar as atividades, os resultados e, 
consequentemente, para alavancar o desempenho de um negócio. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Você acertou! 
Comentário: 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois a relação aqui se faz em causa-efeito, 
onde a assertiva I é complementada pela primeira justificando a primeira, em uma visão causa-efeito; a 
alternativa (b) está incorreta, pois ambas se completam, onde temos conceito-justificativa; já a 
alternativa (c) está incorreta, pois a lógica das duas assertivas são as mesmas; a alternativa (d) é 
incorreta, pois justamente a assertiva II vem justificar a I é incorreta; e por fim, a alternativa (e) é 
incorreta, pois porque ambas assertivas são verdadeiras. (Rota 4, páginas 12). 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
Questão 7/10 - Business Intelligence - BI 
Retroação também é entendido por feedback, que no caso do BI vai trazer novas informações para serem 
reprocessadas no BI, inclusive esse feedback pode vir em forma de identificação e mapeamento de 
tendências. Com isso, existem diversas maneiras de captar dados, variando de acordo com a própria 
natureza do negócio, com os objetivos corporativos e com a capacidade da empresa em arcar com os custos. 
Nesse caso para o sucesso dessa etapa, é indicado que: 
Nota: 10.0 
 
A Coletar os dados da forma adequada 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois para o sucesso da 
retroação é necessário que haja a coleta dos dados da forma adequada. (Rota 6, página 15). 
 
B Traduzir as informações corretamente 
 
C Indicar as premissas das informações 
 
D Decifrar conhecimento em informações. 
 
E Eliminar as ambiguidades no processamento dos dados 
 
Questão 8/10 - Business Intelligence - BI 
A análise de dados é uma etapa importante em qualquer processo decisório dentro de uma empresa. Mas, 
para que tais informações sejam relevantes e possam garantir retornos positivos para o negócio, é essencial 
que a organização se certifique da qualidade de dados. Isso significa consultar a procedência dos fatos, 
verificar a composição dos elementos, avaliar a consistência das informações disponíveis, entre outros 
procedimentos 
Sobre essa etapa, analise as afirmações abaixo. 
 
I – No BI o conhecimento é a base que os gestores vão tomar para elaborar suas estratégias e tomar as suas 
decisões.II – O dado percorre um processo de transformação até se tornar conhecimento, onde o conhecimento é o 
que forma a informação. 
III – Dentro de uma organização, a qualidade de dados é essencial para os processos transacionais, 
operacionais e estratégias de marketing e negócios. 
É correto o que se afirma em 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
 
B III apenas. 
 
C I e III apenas. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois apresenta a ordem correta, 
onde apenas a afirmação II é errada, pois é justamente o contrário, as informações que formam o 
conhecimento. (Rota 6, página 7). 
 
D II e III apenas. 
 
E I, II e III. 
 
Questão 9/10 - Business Intelligence - BI 
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas: 
 
O benchmarking trata-se de um minucioso processo de pesquisa que permite aos gestores compararem 
produtos, práticas empresariais, serviços ou metodologias usadas pelos rivais, absorvendo algumas 
características para alçarem um nível de superioridade gerencial ou operacional. 
 
PORQUE 
 
Encoraja as empresas a pensarem além de suas limitações, a buscarem fatores-chaves que aumentem 
exponencialmente sua competitividade. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois a relação aqui se faz em causa-efeito, 
onde a assertiva I é complementada pela primeira justificando a primeira, em uma visão causa-efeito; a 
alternativa (b) está incorreta, pois ambas se completam, onde temos conceito-justificativa; já a 
alternativa (c) está incorreta, pois a lógica das duas assertivas são as mesmas; a alternativa (d) é 
incorreta, pois justamente a assertiva II vem justificar a I é incorreta; e por fim, a alternativa (e) é 
incorreta, pois porque ambas assertivas são verdadeiras. (Rota 5, páginas 3). 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 10/10 - Business Intelligence - BI 
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas: 
 Retroação também é entendido por feedback, que no caso do BI vai trazer novas informações para serem 
reprocessadas no BI, inclusive esse feedback pode vir em forma de identificação e mapeamento de tendências. 
 PORQUE 
 É utilizada para descobrir padrões e tendências que uma análise tradicional não seria capaz de identificar, seja 
por sua complexidade ou grande volume. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois sobre a retroação a afirmação é 
verdadeira, já a segunda é falsa, pois a retroação não identifica padrões, e sim, é a melhoria contínua 
das funcionalidades da ferramenta. A equipe estará disponível para fazer ajustes necessários, melhorar 
aplicações já feitas, e personalizar cada vez os recursos de acordo com o cenário da empresa (Rota 6, 
página 14). 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas.