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Seu Progresso: 100 % Prova Eletrônica Resultados para LUANNA PELAGIO As respostas corretas estarão disponíveis em 25 abr em 0:00. Pontuação desta tentativa: 30 de 30 Enviado 16 abr em 11:57 Esta tentativa levou 57 minutos. 3 / 3 ptsPergunta 1 Na visão de Peter Drucker (que é o “pai” da Administração Moderna) e Stanley Vance, qual conceito primordial da Administração, consideram? Que a administração é situacional; que existe um modo melhor de projetar organizações e administrá-las; os administradores deveriam “desenhar organizações, definir as metas e formular políticas e estratégias de acordo com as condições ambientais prevalecentes”. Que administração é um processo idêntico, que consiste no planejamento, organização, atuação e controle, para determinar e alcançar os objetivos da organização pelo uso unicamente de pessoas. Que a administração é simplesmente o processo de tomada de decisão e o controle sobre as ações dos indivíduos, para o expresso propósito de alcance de metas predeterminadas. As demais opções estão erradas. E, administração é simplesmente o processo de tomada de decisão e o controle sobre as ações dos indivíduos, para o expresso propósito de alcance de metas predeterminadas ou objetivos organizacionais. Esse é um dos exemplos mais praticados e difundidos na área da administração. Que as organizações são sistemas orgânicos e fechados, consistindo da interação e interdependência de partes que têm uma variedade de metas. Que a administração não é o alcance de resultados por meio dos esforços de outras pessoas. 3 / 3 ptsPergunta 2 O que podemos entender por “competência administrativa”, além das funções administrativas: Planejamento, Organização, Direção e Controle? Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita, para ser eficaz num campo específico de funções administrativas, em vários tipos de organizações Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa não necessita, para ser eficaz num vasto campo de funções administrativas, em vários tipos de organizações. Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita, para ser eficaz num campo específico das funções administrativas, em um único tipo de organização Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita, para ser eficaz num vasto campo de funções administrativas, em um único tipo de organização. Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita, para ser eficaz num vasto campo de funções administrativas, em vários tipos de organizações. a resposta que diz respeito a competência administrativa, é ampla e possui características positivas perante às organizações, ou seja, nessa lógica: “Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita, para ser eficaz num vasto campo de funções administrativas, em vários tipos de organizações”. 3 / 3 ptsPergunta 3 Pensando na “organização, nos insumos, no processo de transformação e na saída” obedecendo respectivamente essa ordem – de forma completa, qual o exemplo abaixo, que preenche corretamente todas essas etapas? Empresa de contabilidade. Demonstrativos da empresa. Escrituração de contas e orientação contábil. Companhia aérea. Passageiros e cargas transportados. Movimentação de passageiros e cargas. Companhia aérea. Passageiros e cargas transportados. Aeronave, pilotos e equipe de terra. Clínica médica. Médicos, equipamentos médicos, enfermeiras, pacientes. Exames e tratamentos diversos, orientação preventiva, curativa. Pacientes tratados/orientados em busca da melhora desejada, em relação a saúde. Conforme a questão pediu, de forma completa, ou seja, precisava ser elencado as 4 etapas e respeitando a ordem respectiva, sendo: “organização, nos insumos, no processo de transformação e na saída”. A única questão completa e na ordem, com exemplo, é essa alternativa: “Clínica médica. Médicos, equipamentos médicos, enfermeiras, pacientes. Exames e tratamentos diversos, orientação preventiva, curativa. Pacientes tratados/orientados em busca da melhora desejada, em relação a saúde.” Empresa de contabilidade. Demonstrativos da empresa. Contadores, informações e softwares. 3 / 3 ptsPergunta 4 As funções da Administração, são aquelas atividades básicas que devem ser desempenhadas por administradores para alcançar os resultados esperados pelas organizações. Essas funções são: Planejamento, Financeiro, Marketing e Recursos Humanos. Planejamento, Processo, Produto e Transformação Organização, Processo, Triagem e Produção. Planejamento, Organização, Direção e Controle. Conforme estudamos nessa aula, o ciclo completo das funções da Administração são o PODC, ou seja, Planejamento, Organização, Direção e Controle Planejamento, Execução, Triagem e Produção. 3 / 3 ptsPergunta 5 Assinale a alternativa que possui as cinco operações básicas no trabalho administrativo, que Drucker identificou. Comunicar e motivar, medir/avaliar, desenvolver pessoas, organizar e estabelecer somente lucros. Comunicar e motivar, medir/avaliar, desenvolver pessoas, organizar e estabelecer objetivos. Comunicar e motivar, medir/avaliar, desenvolver pessoas, desorganizar e estabelecer objetivos. Comunicar e motivar, medir/avaliar, desenvolver pessoas, organizar e analisar os prejuízos. Comunicar e motivar, dirigir, desenvolver pessoas, organizar e estabelecer objetivos. 3 / 3 ptsPergunta 6 Na medida em que a ______________ se retrai ou se expande e se alteram as necessidades dos clientes, que mudam ___________ e tendências do público, as _________________ precisam modificar sua linha de ação, renovar-se, ajustar-se, transformar-se e adaptar-se rapidamente. Assinale a alternativa abaixo, que completa os campos da frase em questão. globalização, os confortos, organizações. conjuntura econômica, os hábitos, escolas. conjuntura econômica, os hábitos, organizações. Num mundo novo, surgirão cada vez mais novos e diferentes problemas, enquanto os antigos passarão por novas soluções. No fundo, os problemas apenas mudarão de figura, de natureza ou de roupagem, mas a mudança será sempre a constante. A administração é um processo de ajustes constantes a coisas novas e complexas e que nunca aconteceram antes. Assim, a frase completa é: “Na medida em que a conjuntura econômica se retrai ou se expande e se alteram as necessidades dos clientes, que mudam os hábitos e tendências do público, as organizações precisam modificar sua linha de ação, renovar-se, ajustar-se, transformar-se e adaptar-se rapidamente”. administração mercadológica, os hábitos, organizações. conjuntura econômica, os hábitos, decisões. 3 / 3 ptsPergunta 7 Mintzberg é tido no mundo como um dos maiores especialistas em estratégia empresarial, desenvolvendo um amplo trabalho na área de gerência corporativa. Nessa perspectiva, assinale a alternativa correta, que caracteriza alguns dos papéis gerenciais que o mesmo definiu, após seus estudos. Líder, monitor, interlocutor, conservador, solucionador de conflitos, desalocador de recursos. Líder, monitor, interlocutor, conservador, solucionador de conflitos, negociador. Líder, monitor, interlocutor, empreendedor, promotor de conflitos, negociador. Líder, monitor, interlocutor, empreendedor, solucionador de conflitos, negociador. Pensando que as características envolvem situações positivas e de alta comando na organização, pois se trata de “gerência corporativa”, várias das alternativas por si só já seriam excluídas, por não se enquadrarem nesse perfil, ou seja, a que se adapta aos estudos dele, são essas: Líder, monitor, interlocutor, empreendedor,solucionador de conflitos, negociador. E as demais: chefe, de ligação, disseminador, e, alocador de recursos, fechando os 10 papéis gerenciais. Operacional, monitor, interlocutor, empreendedor, promotor de conflitos, negociador. 3 / 3 ptsPergunta 8 O marketing, como filosofia de gestão, possui três grandes eixos de ação. Quais são eles? O foco na satisfação da organização. A integração de todas as atividades da organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos da organização. O foco na satisfação da organização. A integração de todas as atividades do cliente na satisfação da organização. A realização dos objetivos da organização. O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da organização na satisfação da organização. A realização dos objetivos da organização. O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos da organização. a resposta correta é essa sequência voltada e pensada nesse formato, para o cliente primeiramente, nos dois casos primeiro e, por último, para a organização. Ou seja: “O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos da organização.” Pois se a organização não conseguir primeiro e cliente e satisfazê-lo, ela não garantirá que seu objetivo seja alcançado. O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos do cliente. 3 / 3 ptsPergunta 9 Para o alcance dos objetivos estabelecidos dentro das orientações políticas organizacionais, quais etapas fazem parte do processo de “implementação das decisões políticas e da execução do trabalho? Esclarecimento de objetivos. Planejamento do trabalho. Organização das atividades. Direção dos objetivos. Controle de desempenho. Esclarecimento de objetivos. Planejamento dos objetivos. Organização dos objetivos. Direção dos recursos. Controle de desempenho. Esclarecimento de objetivos. Planejamento do trabalho. Organização dos objetivos. Direção do trabalho. Controle de desempenho. Esclarecimento de objetivos. Planejamento do trabalho. Organização das atividades. Direção dos recursos. Controle de desempenho. Novamente, as 4 funções da Administração: Planejamento, Organização, Direção e Controle (PODC), fazem parte do fluxo para o objetivo final organizacional, ou seja, são pelas funções bem executadas, que chegamos no sucesso organizacional, no bom desempenho corporativo. Dessa forma, a alternativa com essa resposta, é a correta: “Esclarecimento de objetivos. Planejamento do trabalho. Organização das atividades. Direção dos recursos. Controle de desempenho.” Esclarecimento de objetivos. Planejamento do trabalho. Organização das atividades. Direção dos recursos. Controle dos objetivos. 3 / 3 ptsPergunta 10 Qual é a recompensa mais comum do trabalho dos colaboradores? A promoção. O salário. O salário. Basicamente todos os empregados numa organização recebem o salário, como recompensa por seus serviços. A efetivação. O benefício. O incentivo. Pontuação do teste: 30 de 30
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