Estudo Transversal V (17603) Avaliação on-line (UNIASSELVI)

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Disciplina: Estudo Transversal V (17603) 
Avaliação: Avaliação disciplina on-line ( Cod.:661416) ( peso.:10,00) 
Prova: 29871966 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada 
1. Como o aprendizado faz parte do cotidiano das pessoas, o desenvolvimento de 
pessoas tem sido um dos temas mais evidenciados na atualidade dentro das 
organizações. Desse modo, a integração da Gestão do Conhecimento à Universidade 
Corporativa faz com que o aprendizado organizacional aumente as competências dos 
seus colaboradores, tornando-os, consequentemente, mais competitivos. Sobre os 
conceitos e benefícios dos Portais Corporativos, assinale a alternativa INCORRETA: 
 a) Através das práticas dos Portais Corporativos é possível fortalecer a rede de 
contatos entre os colaboradores, sendo utilizada para divulgação de perfis 
pessoais e profissionais. 
 b) Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos aumentar as 
competências e qualificações, gerar novos processos, novas tecnologias, novos 
serviços, ganhando novos clientes e mercados. 
 c) Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos controlar o processo de 
desenvolvimento e, consequentemente, administrar suas metas e estratégias com o 
objetivo de atingir os conhecimentos inovadores. 
 d) Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos eliminar as barreiras de 
distância e tempo para as práticas do aprendizado organizacional, estando 
disponível 24 horas por dia, 365 dias do ano para as empresas e os seus 
colaboradores. 
 
2. Segundo Borges (2008, p. 179), a sociedade da informação e do conhecimento é 
reconhecida pelo uso intenso da informação, do conhecimento e das tecnologias de 
informação e da comunicação (TIC) na vida do indivíduo e da sociedade em suas 
diversas atividades". Desse modo, a sociedade não é um elemento estático, muito 
pelo contrário, está em constante mutação e, como tal, a sociedade contemporânea 
está inserida num processo de mudança em que as novas tecnologias são as 
principais responsáveis. Com relação à Sociedade do Conhecimento, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
 
FONTE: BORGES. Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como 
insumo ao processo de desenvolvimento. Revista Ibero-americana de Ciência da 
Informação (RICI), v. 1, n. 1, p. 175-196, jul./dez. 2008. 
 a) Na Sociedade do Conhecimento, o conhecimento é o investimento em capital 
intangível, humano e social. É reconhecido como o mais valioso recurso para 
criação de riqueza em nível científico pelo progresso tecnológico e pela 
capacidade de aprendizagem das sociedades. 
 b) As pessoas, na Sociedade do Conhecimento, devem ser críticas, saber avaliar, 
compreender e procurar as informações que necessitam por meio de um 
movimento de troca, colaboração e complementação de conhecimentos a serem 
criados ou adquiridos. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RU5NMDE0NA==&action2=MTc2MDM=&action3=NjYxNDE2&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk4NzE5NjY=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RU5NMDE0NA==&action2=MTc2MDM=&action3=NjYxNDE2&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk4NzE5NjY=#questao_2%20aria-label=
 c) As redes sociais que nos permitem interações e colaborações entre os indivíduos 
membros é um contraexemplo da Sociedade do Conhecimento, não influenciando 
na criação e aquisição dos conhecimentos obtidos. 
 d) Na Sociedade do Conhecimento, a educação é o principal recurso e, para apoiar a 
sua disseminação, a utilização das novas tecnologias é fundamental. 
 
3. O conhecimento é criado apenas pelos indivíduos, pois uma organização não pode 
criar conhecimento por si sem os indivíduos. Desse modo, a criação do 
conhecimento se inicia com a socialização e passa através dos quatro modos de 
conversão do conhecimento, a saber: socialização, internalização, externalização e 
combinação, formando uma espiral. Sobre a concepção dos quatro elementos da 
espiral do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Internalização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, 
ou seja, busca-se transformar o conhecimento do indivíduo em um conhecimento 
articulado e transmissível. 
 b) Verbalização é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento tácito. 
Ele é criado através da interpretação dos conhecimentos explícitos. Ele influencia 
diretamente a cultura do indivíduo receptor, podendo modificar seu 
comportamento profissional e até mesmo pessoal. 
 c) Combinação é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito. 
É possível quando os conhecimentos explícitos existentes podem ser combinados 
para gerar um novo conhecimento. Isto pode acontecer quando indivíduos 
combinam ou trocam conhecimentos através de e-mails, reuniões, documentos e 
até em conversas informais. 
 d) Socialização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito. Para 
ele ocorrer, é preciso que haja uma interação entre indivíduos que, de alguma 
forma estimulados, passam a compartilhar seus conhecimentos, ou seja, suas 
habilidades, experiências, ideias, percepções etc. 
 
 
O conhecimento é um ativo extremamente importante nas organizações e inúmeras 
são as definições de Gestão do Conhecimento. Segundo Runte (2011), são vários os 
aspectos relacionados à Gestão do Conhecimento: papel da alta administração, 
cultura e estrutura organizacionais, práticas de gestão de recursos humanos, impacto 
dos sistemas de informação e mensuração de resultados, alianças estratégicas, entre 
outros. Esta abordagem reflete a compreensão de que a Gestão do Conhecimento 
implica, necessariamente, na coordenação sistêmica de esforços em vários planos: 
organizacional e individual; estratégico e operacional e normas formais e 
informais. Sobre as definições da Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
FONTE: RUNTE, Glória Irene Braz da Cunha. Gestão do Conhecimento: os 
desafios da implantação de um modelo integra o caso ANS. Dissertação de mestrado 
em Administração Pública. Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro, 2011. 
Disponível em: 
https://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/9063/1422899.pdf. 
Acesso em: 13 mar. 2020. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RU5NMDE0NA==&action2=MTc2MDM=&action3=NjYxNDE2&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk4NzE5NjY=#questao_3%20aria-label=
 a) Os conceitos de dados, informação e conhecimento, no campo da Ciência da 
Computação, coincidem apenas em parte com os demais campos relacionados à 
Gestão do Conhecimento. 
 b) Segundo os gurus da área de Gestão de Conhecimento, Nonaka e Takeuchi, os 
conhecimentos nas organizações devem ser gerenciados de forma articulada e 
cíclica, denominada de Espiral do Conhecimento. 
 c) A Gestão do Conhecimento tem uma história relativamente curta, embora suas 
origens remontem aos primórdios da Ciência da Computação, da Administração, 
bem como da Ciência da Informação. 
 d) A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das 
pessoas e das empresas. Termos como "capital intelectual", "capital humano", 
"capacidade inovadora", "ativos intangíveis" ou "inteligência empresarial" já 
fazem parte do dia a dia de muitos executivos. 
 * Observação: A questão número 4 foi Cancelada. 
 
5. As organizações estão adotando iniciativas para gerenciar o conhecimento em busca 
de vantagem competitiva sustentável. A gestão do conhecimento pode ser 
considerada um conjunto de processos que visa à criação, armazenamento, 
disseminação, utilização e mensuração do conhecimento dentro da organização. Para 
refletir os resultados estratégicos ou operacionais destas organizações, existem 
diversos indicadores voltados às iniciativas de gestão de conhecimento e capital 
intelectual. Sobre os exemplos de indicadores da gestão do conhecimentoe capital 
intelectual, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Quantidade de grupos de discussão existentes, aumento de produtividade, 
recursos tecnológicos planejados versus realizados no projeto de software, a 
redução de reclamações dos clientes etc. 
 b) Quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão de conhecimento, 
quantidade de grupos de discussão existentes, quantidade de documentos 
disponíveis na memória organizacional, aumento de produtividade, redução de 
reclamações dos clientes etc. 
 c) Quantidade de recursos tecnológicos integrados para a gestão do conhecimento, 
quantidade de pessoas certificadas em gestão de projetos e quantidade de pessoas 
formadas na área de desenvolvimento de software. 
 d) Quantidade de processos organizacionais institucionalizados, qualidade de 
defeitos registrados, aumento do escopo e custo do projeto, quantidade de pessoas 
formadas e treinadas em gestão do conhecimento etc. 
 
6. Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos 
colaboradores nas capacitações tem sido um dos principais objetivos das 
organizações, a fim de contribuir com seu aprimoramento profissional. O Ensino a 
Distância (EaD) é um recurso tecnológico de grande utilização em treinamentos e na 
prática da gestão do conhecimento entre diferentes comunidades virtuais de 
aprendizagem, suprindo as deficiências diárias dos funcionários. Sobre o ensino a 
distância, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a 
distância, caracterizando-se pela aglutinação de indivíduos com interesses 
comuns que trocam experiências e informações em ambiente virtual que promove 
a criação de conhecimento coletivo. 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RU5NMDE0NA==&action2=MTc2MDM=&action3=NjYxNDE2&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk4NzE5NjY=#questao_6%20aria-label=
 b) É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em 
comunidades virtuais de aprendizagem, em que é necessário apresentar uma 
infraestrutura adequada, profissionais capacitados para a realização das atividades 
de planejamento, elaboração de materiais, avaliação e serviços de apoio aos 
alunos e professores. 
 c) São sistemas que se adaptam de acordo com o perfil de cada usuário (professores, 
tutores e alunos) através de diversos estilos cognitivos de aprendizagem durante o 
processo de ensino. 
 d) É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, 
executivos e demais usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar 
e disponibilizar as informações de interesse em um único local. 
 
7. As organizações precisam criar ambientes de troca, que favoreçam e estimulem as 
pessoas a demonstrar o que sabem, fazendo com que queiram compartilhar 
informações. O tempo em que reter informações era garantia de mais poder e 
estabilidade nas empresas já se foi. Sobre os conceitos do compartilhamento do 
conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: 
 a) Se o funcionário não compartilha conhecimento ele acaba tendo maior 
reconhecimento nas organizações, pois demonstra ser alguém de maior confiança 
e centralizador do conhecimento. 
 b) A educação corporativa deverá garantir esta cultura de inovação através da 
disseminação do conhecimento. 
 c) Compartilhar conhecimento pode contribuir para novos projetos e no crescimento 
profissional. Quando uma pessoa compartilha conhecimento, ela se expõe e os 
outros a enxergam, logo, sua carreira pode ter um salto muito maior do que se não 
compartilhasse nada. 
 d) Com as mudanças em algumas corporações, compartilhar conhecimento passou a 
ser um princípio fundamental para reduzir a perca da produtividade e tempo e 
ainda estimular a ação de novos projetos. 
 
8. Por meio da Gestão do Conhecimento, a organização amplia sua visão sobre o papel 
das pessoas na criação de estratégias competitivas mais consistentes, pois o 
conhecimento é diretamente ligado às pessoas e consiste em ativos individuais e 
coletivos com foco em alcançar resultados positivos na organização. Portanto, o 
conhecimento é um ativo valioso, resultado da combinação de dados, informações e 
conhecimento que podem ser usados para auxiliar a tomada de decisão. Angeloni 
(2003) nos diz que precisamos qualificar as decisões competitivas a serem tomadas, 
enfrentar o desafio de transformar dados em informação e informação em 
conhecimento. Sobre as diferenças de Dado, Informação e Conhecimento, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ANGELONI, Maria T. Elementos intervenientes na tomada de decisão. 
Ciência da Informação, Brasília, v. 32, n. 1, jan./abr. 2003. 
 a) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido e obtido por máquinas. (2) 
Informação são dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com 
relação ao significado e requer organização no armazenamento. (3) Conhecimento 
é facilmente estruturado e transferido, frequentemente tácito, mas emulável. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RU5NMDE0NA==&action2=MTc2MDM=&action3=NjYxNDE2&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk4NzE5NjY=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RU5NMDE0NA==&action2=MTc2MDM=&action3=NjYxNDE2&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk4NzE5NjY=#questao_8%20aria-label=
 b) (1) Dado é dotado de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao 
significado e requer organização no armazenamento. (2) Informação é facilmente 
estruturada e transferida, sendo obtida por máquinas. (3) Conhecimento é a 
inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil 
estruturação e transferência, mas possível de explicitação. 
 c) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido, sendo obtido por máquinas. (2) 
Informação é a inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e 
contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível de explicitação. (3) 
Conhecimento são dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com 
relação ao significado e requer organização no armazenamento. 
 d) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido, sendo obtido por máquinas. (2) 
Informação são dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com 
relação ao significado e requer organização no armazenamento. (3) Conhecimento 
é a inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil 
estruturação e transferência, mas possível de explicitação. 
 
9. A Gestão do Conhecimento vem adquirindo uma importância notória dentro das 
organizações, tanto públicas quanto privadas. No que se refere a sua implantação na 
última década, percebemos que diante do contexto atual de globalização e avanços 
tecnológicos busca-se cada vez mais desenvolver meios para criar, captar disseminar 
e aplicar o conhecimento nas suas diversas formas de expressão dentro das 
organizações. A respeito da fundamentação conceitual da Gestão do Conhecimento, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre 
o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva 
são características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito, 
denominado combinação. 
 b) A gestão do conhecimento considera que a espiral do conhecimento segue a 
sequência: externalização, internalização, combinação e socialização. 
 c) Gestão do Conhecimento é um processo corporativo, focado na estratégia 
empresarial e que envolve a gestão das competências, a gestão do capital 
intelectual, a aprendizagem organizacional, a inteligência empresarial e a 
educação corporativa.d) A gestão do conhecimento se tornou obsoleta na administração contemporânea, 
principalmente pelo advento da sociedade da informação. 
 
10. Quando se pensa em um Sistema de Gestão do Conhecimento, é comum associar as 
diversas ferramentas tecnológicas. Isso se deve ao fato de que a Gestão do 
Conhecimento é um modelo de gestão apoiado pela tecnologia da informação e 
indivíduos. Entre as principais ferramentas tecnológicas e estruturais utilizadas na 
implementação de GC organizacional, podemos citar: Portais Corporativos, sistemas 
gestores de conteúdo, Comunidade de Prática, Ensino a Distância e Sistemas Tutores 
Inteligentes. No que se refere aos Sistemas Tutores Inteligentes, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 a) Os Sistemas Tutores Inteligentes se caracterizam por representarem 
separadamente os recursos utilizados ao ensino com a forma pedagógica de 
aprendizado, facilitando o processo de comunicação entre professor e aluno. 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RU5NMDE0NA==&action2=MTc2MDM=&action3=NjYxNDE2&action4=MjAyMS8x&prova=Mjk4NzE5NjY=#questao_10%20aria-label=
 b) Os Sistemas Tutores Inteligentes utilizam a Inteligência Artificial e de alta 
complexidade, exigindo muita experiência dos seus usuários devido às 
dificuldades de iteratividades neles existentes. 
 c) A principal função dos Sistemas Tutores Inteligentes é adaptar as informações 
disponíveis nos sistemas educacionais aos fatores cognitivos dos indivíduos, a fim 
de atender de forma correta seu estilo, interesse e necessidades. 
 d) Os Sistemas de Tutores Inteligente se destacam no contexto de educação a 
distância por oferecerem feedback automatizado aos alunos em caso de dúvida, 
sem a intervenção do professor.