Interfaces Humano-Computador Sem 4 Nota 10

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Interfaces Humano-Computador
Atividade Semana 4 Nota 10 Univesp
PERGUNTA 1
Usabilidade é o fator que assegura ao usuário a qualidade de uso. Um dos aspectos
que definem a qualidade de uso é a satisfação do usuário, que pode ser descrita com
atributos que contemplem:
a. Elementos de utilidade, confiança, prazer e conforto no uso para o trabalho e para o lazer.
b. Um conjunto apropriado de funções que permite ao usuário realizar suas tarefas.
c. Recursos de acesso aos usuários em diferentes condições físicas e cognitivas.
d. A proteção contra a ocorrência de erros e ações indevidas durante o uso.
e. Recursos para o rápido aprendizado das funcionalidades e controles de entrada e saída.
PERGUNTA 2
Usado para se referir à qualidade da interação de pessoas com produtos,
considerando consequências emocionais e cognitivas que decorrem desta interação.
Este conceito refere-se à:
a. Experiência de usuário.
b. Usabilidade
c. Qualidade do produto.
d. Affordance.
e. Inteligibilidade.
PERGUNTA 3
O processo de design baseado em humanos apoia-se em diferentes métodos,
permitindo o entendimento sobre os usuários. Observe a figura a seguir e marque
alternativa que descreve o método apresentado na figura.
a.Persona.
b.Storyboard.
c.Histórias.
d.Cenário Conceituais.
e.Cenários Concretos.
PERGUNTA 4
Uma forma de representar como o humano processa informação é por meio do
modelo de atividades criado pelo pesquisador Nielsen Norman. Esse modelo
demonstra como um indivíduo começa e termina uma atividade. Analise as sentenças
a seguir relacionadas com esse modelo:
I. O golfo de execução está relacionado com o problema e com as ações que serão tomadas e executadas
para transpor o problema.
II. O golfo de avaliação está relacionado com a percepção de mundo, a interpretação e a avaliação das
respostas oriundas das ações previamente tomadas.
III. Após a avaliação, a iteração é encerrada, impedindo que novas ações sejam tomadas, embora os
objetivos tenham sido parcialmente atingidos.
E correto o que se afirma em:
I, apenas.
b. III, apenas.
c. I e III.
d. I e II.
e. II e III.
PERGUNTA 5
Um dos objetivos dos estudos de requisitos é torná-los mais específicos e o mais
claros possível. Normalmente, os clientes enviam um documento formalizando os
requisitos, e os desenvolvedores precisam entendê-los com clareza.
Convencionou-se separar os requisitos em tipos, e um dos tipos diz o que o sistema
deve fazer. Por exemplo, um requisito para um processador texto é oferecer estilos de
formatação. Marque a alternativa que indica corretamente o tipo de requisito que foi
aqui referido:
a.Requisito funcional.
b.Requisito não funcional.
c.Requisito de dados.
d.Requisito de dados e funcional.
e.Nenhuma das alternativas.
PERGUNTA 6
Entrevistas em grupo são uma forma de extrair informações, e algumas técnicas
foram desenvolvidas para dar suporte a elas. Uma delas é o brainstorming. Avalie as
sentenças abaixo referentes ao brainstorming como verdadeiras ou falsas.
( ) As seções normalmente iniciam com uma dinâmica em que as pessoas são estimuladas a falar o que
lhes ocorrer, toda a ideia é bem-vinda (uma espécie de vale-tudo).
( ) Uma tática desta técnica é a inversão dos papéis dos participantes, por exemplo, a pessoa entusiasta
faz o papel do cético etc.
( ) O ambiente deve ser informal e propiciar a geração de ideias e a criatividade, sendo interessante usar
estímulos, tais como imagens, vídeos, entre outros.
a.V, F e V.
b.V, V e F.
c.V, F e F.
d.V, V e F.
e.V, V e V.
PERGUNTA 7
O design centrado no usuário deverá auxiliar o usuário na realização de suas tarefas
evitando limitar suas ações. Em 1987, o pesquisador Gould e seus colegas abordaram
três princípios que norteiam os processos centrados no comportamento de usuários,
considerados base para normas de design. Com relação aos três princípios avalie as
afirmações a seguir:
I. O foco precoce nos usuários e nas tarefas preconiza que os usuários devem ser estudados, durante o
desenvolvimento do sistema, a fim de entender suas características e necessidades.
II. Medidas empíricas sobre protótipos significam a promoção de experimentos com cenários e tarefas reais
para medir o desempenho e as reações dos usuários no uso dos protótipos.
III. O processo iterativo significa apoiar os usuários a repetirem as tarefas tantas vezes quanto necessário
a fim de terem total entendimento do design e do sistema.
É correto o que se afirma em:
a.I, apenas.
b.II, apenas.
c.I e III, apenas.
d.II e III, apenas.
e.I, II e III.
PERGUNTA 8
As entrevistas são consideradas uma conversação com os usuários com algum
propósito. Existem três tipos principais de entrevistas que variam de acordo com o
controle que o entrevistador impõe durante a conversa.
Marque a alternativa que completa corretamente as sentenças em relação ao tipo de
entrevistas.
I.___________________: as perguntas são abertas e as respostas não têm padrão predeterminado.
Possibilitam que o entrevistado mencione coisas que o entrevistador não tenha se dado conta e que
podem ser aprofundadas.
II.__________________: as perguntas são predeterminadas, normalmente são curtas, claras e segue-se
um roteiro com exatidão. As respostas podem ser selecionadas a partir de um conjunto de opções
mencionadas em voz alta.
III._________________: as perguntas são previamente estipuladas e o entrevistador conta com um roteiro
básico, mas pode reformulá-lo permitindo explorar novos assuntos que forem surgindo durante a conversa.
a.Entrevista semiestruturada, entrevista estruturada, entrevista não estruturada
b.Entrevista estruturada, entrevista semiestruturada e entrevista não estruturada
c.Entrevista estruturada, entrevista não estruturada e entrevista semiestruturada
d.Entrevista semiestruturada, entrevista não estruturada, entrevista estruturada
e.Entrevista não estruturada, entrevista estruturada e entrevista semiestruturada
PERGUNTA 9
Existem muitas técnicas que permitem estudar e conhecer os usuários. Essas
técnicas são flexíveis e podem ser combinadas. Elas são organizadas em quatro
eixos, conforme imagem a seguir:
As sentenças a seguir apresentam informações referentes aos quatro eixos:
I. As técnicas qualitativas permitem explorar detalhes e levantar informações do que e como um grupo de
pessoas realiza determinadas tarefas, além de identificar diferentes comportamentos e atitudes sobre o
produto.
II. Por sua vez, as técnicas quantitativas são empregadas a fim de categorizar ou quantificar
comportamentos, analisando informações e dados do mesmo grupo de pessoas amostradas nas técnicas
qualitativas previamente realizadas.
III. Estudo de campo e entrevistas são exemplos de técnicas qualitativas. Os questionários e analytics são
exemplos de técnicas quantitativas.
IV. As técnicas de relatos permitem entender o que realmente as pessoas fazem sem identificar como elas
se sentem. Por sua vez, as técnicas de observação permitem ouvir o que as pessoas fazem (às vezes
difere da prática) e identificar como elas se sentem.
É correto o que se afirma em:
a.I, apenas.
b.I e III, apenas.
c.II e III, apenas.
d.III, apenas.
e.Todas as alternativas estão corretas.
PERGUNTA 10
O modelo de processador humano de informações contempla elementos que
representam, de maneira simplificada, como os humanos processam informações.
Entre esses elementos está a memória. Marque a alternativa que completa
corretamente as sentenças a seguir:
i)_____________: armazena o conhecimento semântico e procedural, tem capacidade ilimitada e a
recuperação de informações é lenta.
ii)_____________: responsável por captar informações sensoriais vindas dos órgãos dos sentidos,
transmitindo-as para a memória de trabalho.
iii)_____________: responsável pela informação provisória para formar decisão, possui capacidade
limitada composta por chunks (elementos que podem ser organizados em unidades maiores).
a. Sensorial, permanente e trabalho
b. Sensorial, trabalho e permanente
c. Permanente, sensorial e trabalho
d. Trabalho, sensorial e permanente
e. Permanente, trabalho e sensorial