Atividade 02 Elaborar estratégias de relacionamento com mercado e clientes de imóveis

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Atividade 02
Estratégia de relacionamento - Relatório
1) O perfil do cliente escolhido: Rubens Santos, idade 45 anos, classe social Média baixa, profissão Eletricista, Casado, procura imóvel em Bairro simples, tem renda de R$ 2.500,00. Cliente busca imóvel de 03 dormitórios, e que possua garagem. Tem 03 filhos, 02 cachorros e sua esposa não trabalha. Busca imóvel na faixa de R$ 200.000,00, possui R$ 10.000,00 de entrada e gostaria de incluir um terreno na praia na negociação, acorda cedo, pois gosta de chegar à fábrica antes dos operários, lê pouco e prioriza os valores de família.
2) Indicação de imóveis possíveis de satisfazê-lo (justifique suas escolhas):
Opção 01 – 
	Cliente
	Rubens Santos
	Segmento
	Venda
	Proprietário do imóvel
	Sandro Oliveira,
Contato: sandro03@hotmail.com, 
Cel: 55-99999-1113
	Características do Imóvel e Infraestrutura
	Apartamento 301, com 120,00m², 3 quartos, 2 banheiro, sala, cozinha, sacada, 01 box de garagem, salão de festa, próximo a mercados, bancos e farmácias, aceita animais de estimação de pequeno porte.
	Valor e possibilidades de pagamento
	Valor R$ 200.000,00, aceita terreno no negócio, financiamento junto à instituição bancária. 
	Localização
	Rua Venâncio Aires, Centro, São Luiz Gonzaga/RS.
Foto Prédio:
Justificativa: Imóvel atende bem as necessidades do cliente, possui 03 quartos, e possui Box de garagem, aceita animais domésticos, está com valor próximo ao desejado pelo cliente, o proprietário aceita imóvel como forma de parte do pagamento. 
Opção 2 – 
	Cliente
	Rubens Santos
	Segmento
	Venda
	Proprietário do imóvel
	Júlio Oliveira,
Contato: julio03@hotmail.com, 
Cel: 55-99999-2222
	Características do Imóvel e Infraestrutura
	Casa de material, terreno 11x33, com 120,00m², 3 quartos, 2 banheiro, sala, cozinha, garagem para um carro, próximo a mercados e farmácias, amplo pátio nos fundos.
	Valor e possibilidades de pagamento
	Valor R$ 180.000,00, aceita terreno ou veículo no negócio, financiamento junto à instituição bancária. 
	Localização
	Rua General Paiva, Centro, São Luiz Gonzaga/RS.
Foto Casa:
Justificativa: Imóvel atende bem as necessidades do cliente, conta com 03 quartos, garagem, tem um amplo pátio nos fundos para os animais domésticos, está com valor a baixo, ao desejado pelo cliente, o proprietário aceita imóvel ou veículo como forma de parte do pagamento.
Opção 3 – 
	Cliente
	Rubens Santos
	Segmento
	Venda
	Proprietário do imóvel
	Adão da Silva,
Contato: adão03@hotmail.com, 
Cel: 55-99999-3333
	Características do Imóvel e Infraestrutura
	Casa mista, terreno 10 x 40, com 90,00m², 3 quartos, 1 banheiro, sala, cozinha, área na frente que serve como garagem, próximo a mercado, e salão de beleza, terreno com bom espaço nos fundos.
	Valor e possibilidades de pagamento
	Valor R$ 150.000,00 recebe imóvel no negócio, financiamento junto à instituição bancária. 
	Localização
	Rua Rui Ramos, Centro, São Luiz Gonzaga/RS.
	Foto Casa:
Justificativa: Casa com preço bem atrativo, comtempla as exigências do cliente, conta com 03 quartos, área na frente que pode servir como garagem, tem um grandioso pátio nos fundos murado, para os animais domésticos, o proprietário aceita imóvel como forma de parte do pagamento.
3) Ação de prospecção: 
Manter contatos com proprietários de imóveis, funcionários e operários de construtoras, com pessoas ligadas a comércios, para aumentar o leque de imóveis disponíveis que possam atender a necessidade específica desse cliente. Fazendo a leitura do que o cliente realmente precisa, e possa satisfazê-lo.
4) Ação de acompanhamento:
Os três imóveis vão ser apresentados para o cliente, após ele se decidir pelo qual deseja ficar, faremos uma proposta ao vendedor, para chegarmos ao valor de consenso entre ambos. Se cliente após visitar o 3 imóveis, não chegar a um acordo com o proprietário do imóvel desejado, poderemos garimpar junto a cidade um novo imóvel, que consiga atender suas necessidade e ao valor desejado. 
5) Ação de manutenção do cliente:
Apresentar sempre produtos de qualidade, com valores atrativos, sempre prestar um serviço de excelência, apresentado uma postura profissional adequada, para que o cliente sempre precisar de um imóvel, volte a procurar o corretor. Se depois de concretizada a venda ou não, de seis em seis fazer um telefone, ou fazer uma visita sem compromisso, com ofertas que possam interessar o mesmo, em um futuro negócio.
6) Técnica de relacionamento apropriada para o perfil:
Apresentação – Atendimento presencial se encaixa no perfil desse cliente, pois o mesmo não tem hábito de ler, é uma pessoa simples, e não muita familiaridade com a tecnologia.
Execução – Ligar para o cliente, agendar uma visita da maneira que o cliente fique mais a vontade, para conversar. Após a visita, e de identificar o tipo de imóvel desejado, leva-lo pessoalmente, até o imóvel que se encaixa no seu desejo. Se o mesmo se interessar, apresentar os valores, e as formas de pagamento. Se encaixando no orçamento e nas suas necessidades, apresentar a proposta ao vendedor. Vendedor se agradando da proposta, formalizar o negócio entre as partes. Até o ato da assinatura da escritura junto ao Tabelionato de Notas.
7) Sua apresentação pessoal para o relacionamento com este cliente: 
Cliente é uma pessoa simples, que trabalha bastante, não tem hábito de leitura, e não tem muito tempo para procurar o imóvel, sempre que ele quiser e desejar. Realizaremos uma visita, e se assim ele desejar levaremos o mesmo para mostrá-lo pessoalmente o imóvel que assim, lhe interessar.
8) Agentes que atuam nesta transação: 
Neste negócio vão ser envolvidos, o corretor, o vendedor, o comprador, e o Tabelião que lavrará a escritura no cartório, toda a documentação necessária será encaminhada pelo corretor, tanto junto ao Registro de Imóveis, quanto ao Tabelionato de Notas.