FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO QUESTIONÁRIO UNIDADE I

Prévia do material em texto

· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	B. Silva (2018) destaca que “ocorreu uma grande mudança nos serviços oferecidos pelas redes de computadores. Além do compartilhamento de recursos e de novos serviços, como correio eletrônico, streaming de vídeo, transferência de arquivos, internet e aplicações multimídia; as redes foram ampliadas, aumentando ainda mais a complexidade delas. Não bastassem esses fatos, o mundo da interconexão de sistemas ainda passou a conviver com a grande heterogeneidade de padrões, sistemas operacionais e equipamentos”.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O texto sustenta resumidamente as causas para o aumento da complexidade da gestão das redes, o aumento do risco de perdas financeiras e a necessidade de utilização de ferramentas de gerenciamento de redes de computadores.
	Respostas:
	a. 
Não há relação entre esse fato e a necessidade de utilização de ferramentas de gerenciamento.
	
	b. 
O texto corrobora a ideia de que o risco de perdas financeiras em função de incidentes na rede não tem aumentado.
	
	c. 
Podemos afirmar que há uma relação de causa e efeito entre aumento de elementos de redes e a diminuição da complexidade de sua gestão.
	
	d. 
O texto sustenta resumidamente as causas para o aumento da complexidade da gestão das redes, o aumento do risco de perdas financeiras e a necessidade de utilização de ferramentas de gerenciamento de redes de computadores.
	
	e. 
O texto é falacioso.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: o trecho extraído da introdução do livro texto do Prof. Michel Bernardo resume a relação entre o fenômeno de extensão do uso das redes de computadores e o aumento da complexidade de sua gestão, o que elimina a alternativa (a) como resposta. A ideia de que o risco de perdas financeiras em função de incidentes na rede tem aumentado elimina a alternativa (b). Esse fato pode ser extraído da introdução do livro-texto quando Silva menciona: “Segundo o relatório de disponibilidade Veeam (2017), realizado com base em uma pesquisa mundial, quatro em cada cinco organizações reconhecem que têm uma lacuna de disponibilidade e, em média, as empresas têm perdas financeiras diretas de US$ 21,8 milhões devido às lacunas de disponibilidade e proteção”. Com isso, não se pode afirmar que há uma relação de causa e efeito entre aumento de elementos de redes e a diminuição da complexidade de sua gestão. Muito pelo contrário! Sendo assim, fica excluída a alternativa (c). De fato, o texto sustenta resumidamente as causas para o aumento da complexidade da gestão das redes, o aumento do risco de perdas financeiras e a necessidade de utilização de ferramentas de gerenciamento de redes de computadores, o que faz da alternativa (d) a única verdadeira. Finalmente, não se pode afirmar que o texto do autor é falso ou falacioso. As justificativas que sustentam essa afirmação estão bem determinadas, quais sejam principalmente o aumento da quantidade de elementos de redes conectados, aumento da heterogeneidade desses elementos, extensão da utilização das redes, outrora largamente aplicadas apenas para compartilhamento de recursos e, hoje, fonte de prestação de diversos serviços e aumento dos riscos de perdas financeiras.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Considerando o conceito de dispositivo gerenciado está correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
É um elemento qualquer da rede (hardware) com um software de gerenciamento.
	Respostas:
	a. 
É um software de  gerenciamento.
	
	b. 
É a equipe de gerenciamento.
	
	c. 
É a pessoa que gerencia.
	
	d. 
É um hardware.
	
	e. 
É um elemento qualquer da rede (hardware) com um software de gerenciamento.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: um dispositivo gerenciado trata-se de um equipamento de rede, incluindo o software nele instalado, que reside em uma rede gerenciada. Há um dispositivo e ele pode ser tanto um hospedeiro quanto um roteador, uma ponte ou bridge, ou uma impressora (SILVA, 2018).
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Da entidade gerenciadora, podemos afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
É uma aplicação.
	Respostas:
	a. 
É uma aplicação.
	
	b. 
É uma equipe.
	
	c. 
É uma pessoa.
	
	d. 
É um hardware.
	
	e. 
É um conceito abstrato.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: é uma aplicação operada, normalmente, pelo administrador da rede, executada em uma estação central de gerência de rede. Nela são controlados a coleta, o processamento, a análise e/ou a apresentação de informações de gerenciamento de rede. Adicionalmente, pela aplicação são inicializadas as ações para controle da rede e o administrador pode interagir com os equipamentos dela para melhor gerenciamento (SILVA, 2018).
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Dentre as vantagens das arquiteturas de gerenciamento centralizada, hierárquica e distribuída podemos citar, respectivamente:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Simplicidade, balanceamento de tráfego, simplicidade e redundância de dados.
	Respostas:
	a. 
Tráfego intenso de dados, balanceamento de tráfego e redundância de dados.
	
	b. 
Escalabilidade, balanceamento de tráfego, simplicidade e redundância de dados.
	
	c. 
Simplicidade, balanceamento de tráfego, simplicidade e redundância de dados.
	
	d. 
Escalabilidade, tráfego intenso de dados, simplicidade e redundância de dados.
	
	e. 
Redundância de dados, balanceamento de tráfego, simplicidade e redundância de dados.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: existem três tipos de arquitetura para gerência de redes: centralizada, hierárquica e distribuída. Na arquitetura centralizada existe um único gerente capaz de gerenciar todos os elementos do ambiente. Com isso, o banco de dados de informações sobre o gerenciamento será centralizado e haverá apenas um responsável pela criação de alertas, coleta e administração de informações de todos os elementos gerenciados. Um segundo tipo de arquitetura é a hierárquica. Nela, há um servidor gerente que centraliza as informações dos dispositivos gerenciados da rede, porém existe uma série de outros servidores que pode atuar como clientes desse servidor principal. Com isso, ocorre uma divisão de tarefas de gerência entre o servidor central e os servidores clientes, e é possível realizar o gerenciamento de ambientes complexos com grande quantidade de dispositivos, mesmo com servidores de capacidade individual menor. Na arquitetura distribuída são combinadas características das arquiteturas centralizadas e hierárquicas. Com isso, não há dependência de um sistema único e ocorre a replicação de base de dados. Como as tarefas são distribuídas, o monitoramento também o será. Serão utilizados vários servidores em um modelo ponto a ponto, em que não há hierarquia entre eles nem centralização da base de dados. Cada servidor é responsável por um segmento da rede que está sendo gerenciado, mas possui uma visão da rede inteira. Assim, essa arquitetura combina os benefícios das arquiteturas centralizada e hierárquica.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em uma empresa com sérias restrições orçamentárias decidiu-se implantar apenas o nível de gerência dos elementos de rede. O corpo executivo da empresa deve estar ciente, a bem de um bom alinhamento com a área de TI das seguintes restrições:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Não será possível saber se um serviço ou processo de negócio está ameaçado.
	Respostas:
	a. 
Não será possível monitorar quando um servidor sai do ar.
	
	b. 
Não será possível monitorar quando um roteador descarta pacotes.
	
	c. 
Não será possível saber se a rede está em processo de sobrecarga.
	
	d. 
Não será possível saber se um serviço ou processo de negócio está ameaçado.
	
	e. 
Não será possível saber se um link cair ou ficar sobrecarregado.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: é muito importante conhecer os níveis de gerenciamento que uma solução de gerenciamento pode alcançar. Presentes nos modelos OSI e TMN, os níveis de gerenciamentotêm a função de definir como será realizada a integração do gerenciamento da rede. Cada nível possui um conjunto de requisitos que determina o nível de gerenciamento desejado para a rede. O gerenciamento implantado em uma rede pode atuar em todos os níveis ou apenas em alguns.
Eles são os seguintes:
• O nível elemento de rede é a base da pirâmide de gerenciamento e corresponde aos equipamentos da rede de computadores ou telecomunicações que necessitam ser gerenciados e que possuem funções de gerenciamento. Os roteadores são um exemplo de elemento de rede.
• O nível gerência de elemento de rede permite realizar o gerenciamento dos elementos da rede definidos no nível anterior de forma individual. Assim é possível verificar a configuração de dispositivos ou a existência de falhas individuais.
• A gerência de rede é o primeiro nível que permite efetivamente a realização de uma função de gerenciamento. As ferramentas de gerenciamento realizam o monitoramento dos elementos de rede e as interligações entre eles.
• A gerência de serviços é composta de sistemas voltados a administração, operação e manutenção de serviços, que englobam relacionamento com usuários, cadastro de usuários, informações de faturamento, entre outros. Também é por meio desse nível de gerenciamento que é possível, por exemplo, verificar se um SLA está sendo efetivamente cumprido.
• A gerência de negócios, no topo da pirâmide, analisa questões relativas às finanças, aos interesses dos acionistas, dos clientes, dos empregados e da sociedade, ou seja, à visão estratégica da empresa e ao relacionamento com a área de TI (SILVA, 2018).
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O gerenciamento de rede pode ser definido como a tarefa de testar, monitorar, configurar e resolver problemas dos componentes de rede, visando ao atendimento de um conjunto de requisitos definidos por uma empresa ou organização (FOROUZAN; MOSHARRAF, 2013). Com base nessa definição, podemos afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A atividade de gerenciamento de uma rede engloba a aplicação de software, hardware e pessoas.
	Respostas:
	a. 
A atividade de gerenciamento de uma rede se esgota com a aplicação de programas de computador.
	
	b. 
A atividade de gerenciamento de uma rede se esgota com a aplicação equipamentos e de programas de computador.
	
	c. 
A atividade de gerenciamento de uma rede engloba a aplicação de software, hardware e pessoas.
	
	d. 
O conjunto de requisitos deve ser padronizado para todas as empresas.
	
	e. 
O gerenciamento de uma rede deve ser feito manualmente para que seja efetivo.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: de um modo geral, um empreendimento qualquer dentro de uma organização demanda aplicação de tecnologias, processos e pessoas. Esse tripé sustenta a grande maioria das atividades que suportam os serviços oferecidos pelas redes de computadores nas organizações. Gerenciar uma rede de computadores não é diferente. É a aplicação de tecnologias (software e hardware) e pessoas executando tarefas segundo processos bem determinados. Nesses processos estarão estabelecidos, entre outras coisas, os requisitos mínimos necessários para que uma determinada organização funcione bem. “Os requisitos predefinidos contemplam a operação eficiente e regular da rede, entregando uma qualidade de serviço previamente estipulada para os usuários. A eficiência dos serviços de rede prestados está associada ao bom desempenho dos sistemas de rede. Com o aumento da quantidade de nós da rede e da quantidade de serviços oferecidos por ela, deve-se adotar uma gama eficiente de ferramentas automatizadas para o gerenciamento, a monitoração e o controle dos sistemas e do desempenho da rede” (SILVA, 2018).
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Por decisão da equipe técnica de uma empresa, ficou determinado aos prestadores de serviços de infraestrutura dessa empresa (datacenter) que não seriam feitas instalações de agentes estranhos aos sistemas operacionais, bem como estranhos a outros elementos da rede. Assim, optou-se pela utilização do agente de gerenciamento padrão mais comum a todos os elementos de rede, o agente que implementa o protocolo SNMP. Podemos afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O agente SNMP deve funcionar dentro do dispositivo gerenciado, comunicando-se com a entidade gerenciadora.
	Respostas:
	a. 
O agente SNMP deve funcionar dentro do dispositivo gerenciado, comunicando-se com a entidade gerenciadora.
	
	b. 
O agente SNMP deve funcionar dentro da entidade gerenciadora, comunicando-se com o dispositivo gerenciado.
	
	c. 
O agente SNMP deve funcionar dentro da entidade gerenciadora.
	
	d. 
O agente SNMP deve funcionar à parte dos elementos de rede.
	
	e. 
Não é necessário que haja qualquer tipo de agentes.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: outra parte do dispositivo gerenciado é o agente de gerenciamento, que é um processo executado no dispositivo gerenciado. Esse processo se comunica com a entidade gerenciadora enviando as informações de controle e monitoramento dos agentes de gerenciamento para a entidade comunicadora e executa nos agentes de gerenciamento os comandos solicitados por essa entidade (SILVA, 2018).
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quem projeta ou administra uma rede de computadores para uma organização deve ter em mente que se trata de uma ferramenta para apoiar as pessoas na execução de processos de negócio para atingir os objetivos dessa organização. Sendo assim, podemos afirmar que é fundamental o alinhamento da área de TI com os objetivos estratégicos da empresa. A isso chamamos de “alinhamento estratégico de TI com o negócio”. Isso posto, podemos afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A utilização dos recursos deve ser monitorada e controlada visando à garantia de que os requisitos dos usuários estejam satisfeitos por um custo razoável.
	Respostas:
	a. 
Projetar e administrar um sistema é simplesmente instalar os sistemas operacionais.
	
	b. 
O administrador da rede não deve se preocupar em alocar e controlar recursos.
	
	c. 
A utilização dos recursos deve ser monitorada e controlada visando à garantia de que os requisitos dos usuários estejam satisfeitos por um custo razoável.
	
	d. 
O custo dos recursos é irrelevante.
	
	e. 
O projeto da rede não deve se relacionar com os processos de negócio da empresa.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: o que determina os requisitos dos usuários, em última análise, é o foco estratégico da empresa.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Um objeto gerenciado pode ser:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O nível de utilização da CPU de um servidor e o espaço em disco ocupado.
	Respostas:
	a. 
O nível de utilização da CPU de um servidor e a MIB do servidor.
	
	b. 
A MIB do servidor e o espaço em disco ocupado.
	
	c. 
O nível de utilização da CPU de um servidor e o software de gerenciamento.
	
	d. 
O nível de utilização da CPU de um servidor e o espaço em disco ocupado.
	
	e. 
O software de gerenciamento e a MIB do servidor.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: no interior de um dispositivo gerenciado podem existir diversos objetos gerenciados. Tais objetos são compostos de elementos de hardware que estão dentro do dispositivo gerenciado (por exemplo, uma placa de interface de rede), do software necessário para a operação daquele hardware e do conjunto de parâmetros para configurar os elementos de hardware e software. Para armazenar as informações desses objetos gerenciados, será criada uma Base de Informações de Gerenciamento (Management Information Base – MIB) (SILVA, 2018).
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Um protocolo de comunicação é uma disciplina ou conjunto de regras que norteiam a troca de mensagens entre elementos de rede. Dos protocolos de gerenciamento de redes abertos (não proprietários) que conhecemos, podemos citar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
SNMP e CMIP.
	Respostas:
	a. 
SNAe TCP/IP.
	
	b. 
SNMP e CMIP.
	
	c. 
SMTP e SNMP.
	
	d. 
NTP e CMIP.
	
	e. 
TCP e UDP.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: mais um importante componente é o protocolo de gerenciamento de rede, que é executado tanto na entidade gerenciadora como nos agentes de gerenciamento. Com o mesmo protocolo nas duas pontas da comunicação, é possível que a entidade gerenciadora pesquise sobre o estado dos dispositivos gerenciados ao longo do tempo e, eventualmente, execute ações sobre eles por meio dos agentes de gerenciamento. Os padrões de protocolo de gerenciamento de rede tiveram um período de crescimento no final da década de 1980. Os protocolos não proprietários, isto é, que funcionam independentemente do fornecedor, são: Protocolo Simples de Gerenciamento de Rede (Simple Network Management Protocol – SNMP) e Elemento de Serviço de Gerenciamento Comum/Protocolo de Informação de Gerenciamento Comum (Common Management Service Element/Common Management Information Protocol – OSI CMISE/CMIP) (SILVA, 2018).
	
	
	
Quarta-feira, 26 de Maio de 2021 22h32min52s GMT-03:00