Contratos eletrônicos (Digitais e de telecomunicações) N2

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
AÇÃO CAUTELAR Exibição de documentos – Instrumentos contratuais - 
Dever de guarda é das entidades financeiras e não da correntista – 
Documentos são úteis à instrução de futura ação a ser proposta pela 
correntista, que precisa saber inequivocamente os termos dos contratos e o 
que se passou com a sua conta, possibilitando-lhe futura investigação do 
saldo – Ação cautelar parcialmente procedente. Recurso desprovido. 
 
(TJSP; Apelação Cível 9076483-06.2009.8.26.0000; Relator (a): Álvaro 
Torres Júnior; Órgão Julgador: 20ª Câmara de Direito Privado; Foro Central 
Cível - 39ª VC; Data do Julgamento: 25/06/2012; Data de Registro: 
26/06/2012). 
 
 
Considerando a jurisprudência supramencionada, assinale a alternativa 
correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Trata-se de um contrato interativo, realizado em meio virtual, 
devendo a parte fazer guarda do contrato eletrônico e, quando 
solicitado, apresentar a versão impressa. 
Resposta 
Correta: 
 
Trata-se de um contrato interativo, realizado em meio virtual, 
devendo a parte fazer guarda do contrato eletrônico e, quando 
solicitado, apresentar a versão impressa. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, considerando que 
a correntista realizou um contrato no banco de forma eletrônica, cabe 
à instituição fornecer uma cópia impressa ou não para a correntista; 
considerando que estamos diante de uma relação de consumo, em 
que a correntista é a parte vulnerável da relação. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
"A grande dúvida reside sobre a formação do contrato eletrônico celebrado 
entre ausentes, como é o caso da contratação por e-mail, segundo o 
entendimento majoritário. O que prevalece na doutrina nacional é a aplicação 
da teoria da recepção, o que pode ser retirado do Enunciado n. 173 CJF/STJ, 
aprovado na III Jornada de Direito Civil: 'A formação dos contratos realizados 
entre pessoas ausentes, por meio eletrônico, completa-se com a recepção da 
aceitação pelo proponente'". 
 
TARTUCE, F. Manual de Direito Civil . Volume único. 4. ed. Goiânia: 
 
Método, 2014. 
 
Com base no excerto apresentado, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
 
A remessa do número do cartão de crédito e do seu número de 
segurança configura aceitação. 
Resposta Correta: 
A remessa do número do cartão de crédito e do seu número de 
segurança configura aceitação. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, com a informação 
dos dados do cartão de crédito, já se materializou a aceitação da 
proposta, com fundamento no Artigo 434 do Código Civil e no 
enunciado 173 CJF/STJ, uma vez que são informações essenciais para 
o cumprimento do contrato por uma das partes, que é o recebimento 
pelo produto ou serviço contratado. 
 
BRASIL. Lei nº 10.406, 10 de janeiro de 2002. Institui o Código 
Civil. Brasília, DF: Presidência da República, 2002. Disponível em: 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406.htm. Acesso 
em: 8 maio 2020. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Estabelece ainda uma regra genérica e repleta de conceitos indeterminados 
quanto a forma de divulgação dos meios que o consumidor terá à sua 
disposição para exercer o seu direito de arrependimento (prazo de reflexão), 
inclusive quanto a extinção de todo e qualquer contrato acessório e vinculado 
ao contrato principal que tenha sido rompido pelo direito ao arrependimento. 
Exemplificando, seria a situação em que um consumidor adquire um 
refrigerador e um seguro de garantia extensiva de tal bem”. 
REBOUÇAS, R. F. Contratos eletrônicos: formação e validade: aplicações 
práticas. 2. ed. São Paulo: Almedina, 2018. p. 154. 
 
Diante do trecho apresentado, considerando o direito do consumidor, assinale 
a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O CDC estabelece o prazo de 7 dias para a desistência do 
contrato. 
Resposta Correta: 
O CDC estabelece o prazo de 7 dias para a desistência do 
contrato. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o prazo estabelecido 
para o consumidor cancelar a compra é de 7 dias, a contar do 
 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406.htm
recebimento do produto, por força do Artigo 49 do Código de Defesa 
do Consumidor, devendo ser o local da compra fora da loja do 
fornecedor. 
 
BRASIL. Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990. Dispõe sobre a 
proteção do consumidor e dá outras providências. Brasília, DF: 
Presidência da República, 1990. Disponível em: 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm. Acesso em: 8 
maio 2020. 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Contrato é o negócio jurídico de Direito Privado, por meio do qual dois ou 
mais sujeitos se vinculam para regular interesses concernentes a objetos 
economicamente apreciáveis, buscando a satisfação de necessidades, em 
que criam, resguardam, transferem, conservam, modificam ou extinguem 
direitos e deveres”. 
 
DONIZETTI, E. Curso de direito civil . 9. ed. São Paulo: Atlas, 2020. p. 721. 
 
Considerando o tema apresentado no excerto, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Contratos eletrônicos são instrumentos jurídicos firmados em 
ambiente eletrônico. 
Resposta Correta: 
Contratos eletrônicos são instrumentos jurídicos firmados em 
ambiente eletrônico. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o conceito 
estabelecido na doutrina de Rebouças e Tartuce é o de que os contratos 
eletrônicos são os instrumentos firmados em ambiente eletrônico ou 
virtual com uso da tecnologia, com acesso à internet, tendo como base 
o Código Civil, principalmente na parte da teoria geral dos contratos, 
do Artigo 421 até o 480, e se tratando de relação de consumo, o Código 
de Defesa do Consumidor, em especial, do Artigo 46 até o 59. 
 
REBOUÇAS, R. F. Contratos eletrônicos: formação e validade: 
aplicações práticas. 2. ed. São Paulo: Almedina, 2018. 
 
TARTUCE, F. Manual de direito civil. 10. ed. São Paulo: Método, 
2020. 
 
BRASIL. Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990. Dispõe sobre a 
proteção do consumidor e dá outras providências. Brasília, DF: 
Presidência da República, 1990. Disponível em: 
 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm. Acesso em: 8 
maio 2020. 
 
BRASIL. Lei nº 10.406, 10 de janeiro de 2002. Institui o Código 
Civil. Brasília, DF: Presidência da República, 2002. Disponível em: 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406.htm. Acesso 
em: 8 maio 2020. 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Joice precisava enviar um produto para o seu filho que mora em outro estado. 
Assim, consultou a empresa MNB, por meio do seu site. Após o 
preenchimento dos dados e forma de pagamento, o site apresentou um 
contrato, sem opção de alteração e, ao final, uma caixa de “Eu aceito” e 
“confirme”, sendo devidamente assinalado por Joice. 
 
Diante da situação hipotética, assinale a alternativa correta quanto ao tipo de 
contrato em questão. 
 
Resposta Selecionada: 
Contrato de adesão. 
Resposta Correta: 
Contrato de adesão. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os contratos de 
adesão são aqueles que não permitem que as partes façam as alterações 
no instrumento, sendo estes pré-redigidos por uma das partes, assim a 
parte contrária apenas adere aos termos. No Código de Defesa do 
Consumidor, está disposto no Artigo 54. 
 
BRASIL. Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990. Dispõe sobre a 
proteção do consumidor e dá outras providências. Brasília, DF: 
Presidência da República, 1990. Disponível em: 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm. Acesso em: 8 
maio 2020. 
 
 
 Pergunta6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir. 
“A assinatura digitalizada é o resultado da reprodução eletrônica de uma 
assinatura física do sujeito de direito, que será inserida em um documento 
eletrônico, em uma correspondência eletrônica, etc. Para os efeitos deste 
estudo, esta assinatura digitalizada não possui qualquer valor probante de um 
contrato e da vinculação das partes, já que poderá ser fruto de fraude ou 
 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406.htm
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm
utilização indevida de uma imagem digital de uma assinatura física”. 
 
REBOUÇAS, R. F. Contratos eletrônicos : formação e validade: aplicações 
práticas. 2. ed. São Paulo: Almedina, 2018. p. 131. 
 
Considerando o excerto apresentado e a exteriorização da declaração de 
vontade nos contratos eletrônicos, assinale a alternativa que contém o tipo de 
assinatura correta quanto à forma de assegurar a originalidade de 
documentos eletrônicos. 
Resposta Selecionada: 
Assinatura digital. 
Resposta Correta: 
Assinatura digital. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a assinatura digital 
é uma forma de assegurar a originalidade de documentos 
eletrônicos, por meio de códigos/chaves públicos e privados, com 
aplicação de criptografia, emitidos por órgãos oficiais autorizados a 
expedir. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Rafaela, após passar alguns minutos pesquisando sapatos na internet, 
recebeu um e-mail de uma renomada loja de e-commerce, com um cupom de 
desconto para que ela possa comprar seu desejado sapato. Assim, Rafaela 
fez a aquisição do seu sapato, recebendo-o, em sua residência, 4 dias após 
a compra. Entretanto, após experimentá-lo, verificou que estava grande 
demais. Logo, solicitou a troca por um número menor; e recebeu a informação 
de que não seria possível trocá-lo, pois não havia o número desejado. Então 
solicitou o cancelamento da compra com o reembolso. A loja alegou que não 
tem obrigação alguma de trocar ou reembolsar. 
 
Diante da situação, Rafaela tem direito à troca ou ao reembolso? Assinale a 
alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Sim. Rafaela tem até 7 dias para desistir da compra, podendo 
trocar ou ser reembolsada pelo fornecedor. 
Resposta Correta: 
Sim. Rafaela tem até 7 dias para desistir da compra, podendo 
trocar ou ser reembolsada pelo fornecedor. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o consumidor, em até 
7 dias, poderá desistir da compra, quando esta não for realizada dentro 
da loja do fornecedor, sendo por meio telefônico, domiciliar e virtual, 
conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. 
 
 
BRASIL. Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990. Dispõe sobre a 
proteção do consumidor e dá outras providências. Brasília, DF: 
Presidência da República, 1990. Disponível em: 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm. Acesso em: 8 
maio 2020. 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Ocorre que, no caso das relações originadas via internet, os instrumentos do 
Direito tradicional e codificado mostram-se mais uma vez insuficientes, haja 
vista que se mostra praticamente impossível determinar em qual território 
foram as mesmas levadas a efeito”. 
 
MARTINS, G. M. Contratos eletrônicos de consumo . 3. ed. São Paulo: 
Atlas, 2016. p. 170. 
 
Diante do trecho apresentado, considere a seguinte situação. 
 
Manuel reside em Fortaleza e adquiriu um produto por meio de uma empresa 
de intermediação de negócios com sede em São Paulo, sendo que a empresa 
que deveria enviar o produto é de Florianópolis. Não cumprem com o 
acordado, sendo necessário ingressar judicialmente. Assinale a alternativa 
correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Será no domicílio do autor, uma vez que se trata de relação de 
consumo. 
Resposta Correta: 
Será no domicílio do autor, uma vez que se trata de relação de 
consumo. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, considerando que o 
consumidor é a parte vulnerável na relação de consumidor, os Artigos 
2º e 3º do Código de Defesa do Consumidor estabelecem que o foro 
competente é do consumidor, com fundamento no Artigo 101, I do 
CDC. 
 
BRASIL. Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990. Dispõe sobre a 
proteção do consumidor e dá outras providências. Brasília, DF: 
Presidência da República, 1990. Disponível em: 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm. Acesso em: 8 
maio 2020. 
 
BRASIL. Lei nº 10.406, 10 de janeiro de 2002. Institui o Código 
Civil. Brasília, DF: Presidência da República, 2002. Disponível em: 
 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406.htm. Acesso 
em: 8 maio 2020. 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir. 
“[...] é o fato de que os termos do negócio, e especialmente as vantagens 
oferecidas ao consumidor, estarão condicionadas ao alcance de um 
determinado número de negócios celebrados com usuários interessados 
dentro do prazo estabelecido na oferta”. 
 
MARTINS, G. M. Contratos eletrônicos de consumo . 3. ed. São Paulo: 
Atlas, 2016. p. 170. 
 
Diante do excerto apresentado, assinale a alternativa correta quanto ao que 
se refere a citação. 
 
Resposta Selecionada: 
Compra coletiva. 
Resposta Correta: 
Compra coletiva. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o site de compra 
coletiva oferece produtos e serviços de terceiros com valores 
vantajosos para o consumidor, com limitação de quantidade mínima 
de consumidores, prazo para utilização e identificação do 
responsável pelo site e pela oferta. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Lúcia recebeu, via mensagem do Whatsapp, uma oferta de um apartamento 
com valor abaixo de mercado; resolveu entrar em contato com o corretor para 
dar tratativas, com o objetivo de adquirir o imóvel. Assim, após diversas 
mensagens entre as partes, Lúcia fez a proposta de R$ 800.000,00 
(oitocentos mil reais), sendo aceita pelo corretor e pelo proprietário. 
Entretanto, para sua surpresa, o contrato de compra e venda estava no valor 
de R$ 1.000.000,00 (um milhão de reais). 
 
Como advogado(a) de Lúcia, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As mensagens poderão ser provas do aceite do corretor e do 
proprietário. 
Resposta Correta: 
 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406.htm
As mensagens poderão ser provas do aceite do corretor e do 
proprietário. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois Lúcia utilizou meio 
eletrônico na fase pré-contratual, sendo possível ser prova do aceite 
das partes, conforme os Artigos 427 e 428 do Código Civil, podendo 
Lúcia registrar em ata notarial as mensagens para serem utilizadas em 
futuro processo judicial. 
 
BRASIL. Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990. Dispõe sobre a 
proteção do consumidor e dá outras providências. Brasília, DF: 
Presidência da República, 1990. Disponível em: 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm. Acesso em: 8 
maio 2020. 
 
BRASIL. Lei nº 10.406, 10 de janeiro de 2002. Institui o Código 
Civil. Brasília, DF: Presidência da República, 2002. Disponível em: 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406.htm. Acesso 
em: 8 maio 2020. 
 
 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406.htm