Manual do PIM VI

Prévia do material em texto

Manual do PIM VI
Curso Superior de Tecnologia em 
Redes de Computadores
Sumário
1. INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O PIM ............................................................................ 3
2. INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS SOBRE O PIM .................................................................. 24
3. ENVIO DO PROJETO ............................................................................................................... 32
4. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PROJETO ........................................... 32
5. DÚVIDAS SOBRE O PROJETO .............................................................................................. 33
3
Serviço Social
1.	 INFORMAÇÕES	GERAIS	SOBRE	O	PIM
1.1 Introdução
Os Projetos Integrados Multidisciplinares têm como sua principal característica estrutural 
o desenvolvimento do trabalho no formato de um projeto, de acordo com as normas da 
ABNT.
1.2 Objetivos Gerais
O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM faz parte do Programa Pedagógico dos Cursos 
Superiores de Tecnologia a distância da Universidade.
Atualmente, desempenhar bem as funções de gestor pode garantir não somente a eficácia 
na produtividade de uma organização, como também a transferência dos conhecimentos 
acadêmicos adquiridos.
O PIM busca inserir o aluno nas práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos 
teóricos adquiridos em sala de aula, com caráter prático complementar do processo de 
ensino-aprendizagem.
O profissional moderno deve atuar como um agente facilitador de estratégias 
organizacionais.
Para os futuros profissionais, entretanto, essa habilidade somente será viável se houver 
uma conscientização do real papel do gestor, através da visão bem delineada da estrutura 
e dos processos organizacionais.
4
Manual de Estágio
1.3 Objetivos Específicos
São objetivos específicos do PIM:
 � Desenvolver no aluno a prática da realização de pesquisa científica, elaborando um 
trabalho conclusivo e suas ponderações;
 � Proporcionar condições para que o aluno desenvolva praticamente os conhecimen-
tos teóricos adquiridos, colaborando no processo de ensino-aprendizagem;
 � Proporcionar condições para que o aluno adquira conhecimentos e aplique pratica-
mente em seus trabalhos conclusivos as técnicas e metodologias de produção científica;
 � Proporcionar condições para que o aluno possa argumentar e discutir as tecnologias 
utilizadas.
1.4 Apresentação do Trabalho/Metodologia
É importante o aluno buscar fundamentação nos principais autores que escrevem sobre 
Metodologia, entre eles, Antônio Joaquim Severino, Eva Ladatos e Maria Marconi, Antônio 
Carlos Gil, Amado Cervo e Pedro Bervian, Pedro Demo.
Igualmente, procurar consolidar seu trabalho a partir dos padrões acadêmicos definidos 
pela ABNT em diversas normas.
 � Site:
http:/www2.unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao.pdf
Deverá conter embasamento teórico (consulta bibliográfica) consistente e comprovado, a 
fim de facilitar a interpretação e avaliação das informações obtidas, como também a análise.
 
5
Serviço Social
O objetivo dessa disciplina PIM é desenvolver a habilidade do pesquisador, no caso, o 
aluno, em explorar as partes do desenvolvimento do trabalho em sua estrutura, a seguir um 
roteiro para a digitação dos trabalhos. Neste documento estão sugeridos: tipo e tamanho 
fonte, posição e formato de títulos e sequência das partes integrantes do trabalho. Cabe 
ressaltar que, conforme NBR 14724:2002, “o projeto gráfico é de responsabilidade do 
autor do trabalho”. Todavia, os elementos que são normatizados deverão ser atendidos.
1.5 Aspectos Gerais
Texto: papel A4 - 210x297 mm – branco
 � Margens
Superior e Esquerda: 3,0 cm 
Inferior e Direita: 2,0 cm
 � Espaçamento entrelinhas e parágrafos
O espaçamento entrelinhas deve ser de 1,5, correspondendo a cerca de 1,2 cm entre as 
linhas. NOTA: Embora a padronização do espaçamento pela NBR 14724:2002 seja 
por espaçamento entrelinhas duplo, adotaremos o espaçamento entrelinhas em “um 
e meio”.
O início do texto de cada parágrafo deve ficar a 1,5 cm, a partir da margem esquerda. 
Pode-se optar por definir o recuo especial para a primeira linha, utilizando os recursos do 
editor de textos.
As citações longas, as notas, as referências e os resumos em vernáculo e em 
língua estrangeira devem ser digitados em espaço simples.
 
6
Manual de Estágio
 � Escrita
Recomenda-se utilização de Fonte ARIAL ou TIMES NEW ROMAN tamanho 12 para 
o corpo do texto e tamanho 10 para citações longas (mais de 3 linhas) e notas de rodapé, 
bem como alinhamento Justificado.
 � Paginação
Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser contadas 
sequencialmente, mas não numeradas. A numeração é colocada a partir da primeira folha 
da parte textual – INTRODUÇÃO, em algarismos arábicos, no canto superior direito da folha. 
Havendo apêndice e anexo, as suas folhas devem ser numeradas de maneira contínua e sua 
paginação deve dar seguimento à do texto principal.
 � Estrutura do trabalho
A estrutura do trabalho acadêmico – dissertação, tese, monografia, trabalho de conclusão 
de curso e similares, definida na NBR-14724:2002 (com vigência a partir de 29.09.2002), 
deve contemplar os elementos pré-textuais, elementos textuais e elementos pós-textuais, 
conforme indicado na tabela a seguir:
 
7
Serviço Social
Tabela 1 – Estrutura do trabalho
Estrutura Elemento Condição
Pré-textuais
Capa
Lombada
Folha de rosto
Errata
Folha de aprovação
Dedicatória
Agradecimentos
Epígrafe
Resumo
Resumo em língua estrangeira
Sumário
Lista de ilustrações
Lista de tabelas
Lista de abreviaturas e siglas
Lista de símbolos
Obrigatório
Opcional
Obrigatório
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatório
Obrigatório
Obrigatório
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Textuais
Introdução
Desenvolvimento
Conclusão
Obrigatório
Obrigatório
Obrigatório
Pós-textuais
Referências
Glossário
Apêndice
Anexo
Índice(s)
Obrigatório
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
8
Manual de Estágio
 � O significado dos elementos pré-textuais
Capa Externa
São informações indispensáveis à sua identificação, na seguinte ordem:
 � NOME DO AUTOR;
 � TÍTULO E SUBTÍTULO;
 � LOCAL (cidade) da instituição onde deve ser apresentado;
 � ANO DE DEPÓSITO (da entrega).
Folha de Rosto (anverso)
Elemento obrigatório. É a folha que apresenta os elementos essenciais à identificação 
do trabalho. Deve constar de:
 � NOME DO AUTOR: responsável intelectual do trabalho;
 � TÍTULO E SUBTÍTULO, sendo o primeiro em caixa alta, centralizados;
 � NATUREZA (tese, dissertação e outros) e objetivo (aprovação em disciplina, grau 
pretendido e outros); nome da instituição a que é submetido; área de concentração – 
justificado à direita;
 � NOME DO ORIENTADOR, justificado à direita;
 � LOCAL e ANO.
 
Folha de Rosto (verso)
Deve conter a ficha catalográfica, conforme Código de Catalogação Anglo-Americano
– CCAA2.
9
Serviço Social
NOTA: Este item deve ser adaptado de acordo com a característica e destinação 
do trabalho, podendo admitir-se sua supressão.
Errata
Elemento opcional. Trata-se de uma lista com a indicação das folhas e linhas em que 
ocorreram erros, com as correções necessárias. Geralmente se apresenta em papel avulso 
ou encartado, acrescido ao trabalho depois de impresso.
Folha de aprovação
Elemento opcional, que contém autor, título por extenso e subtítulo, se houver, local e 
data de aprovação, nome, assinatura e instituição dos membros componentes da avaliação.
NOTA: Este item é indispensável para dissertações e teses; mas, de acordo com a 
característica e destinação do trabalho, pode-se admitir sua supressão.
Dedicatória
Página opcional, em que o autor presta homenagem ou dedica seu trabalho. A dedicatória 
deve figurar à direita, na parte inferior da folha.
Agradecimentos
Página opcional, em que são registrados agradecimentosàs pessoas e/ou instituições 
que colaboraram com o autor.
10
Manual de Estágio
Epígrafe
Página opcional, em que o autor inclui uma citação, seguida de indicação de autoria, 
relacionada com a matéria tratada no corpo do trabalho. A citação deve figurar à direita, 
na parte inferior da folha.
Resumo
Elemento obrigatório, que consiste na apresentação concisa dos pontos relevantes 
do trabalho. O resumo deve dar uma visão rápida e clara do conteúdo e das conclusões 
do trabalho; constitui-se de uma sequência corrente de frases concisas e objetivas e não 
de uma simples enumeração de tópicos, não ultrapassando 500 palavras, seguido, logo 
abaixo, das palavras representativas do conteúdo do trabalho, isto é, palavras-chave e/ou 
descritores, conforme Normas da ABNT.
Abstract ou Resumen ou Résumé
Elemento obrigatório que consiste em uma versão do resumo em idioma de divulgação 
internacional (inglês ou espanhol ou francês, respectivamente). Deve ser seguido das 
palavras representativas do conteúdo do trabalho, isto é, palavras-chave e/ou descritores, 
na língua. A opção da tradução deve ser apenas por uma língua.
NOTA: Este item deve ser adaptado de acordo com a característica e destinação do 
trabalho, podendo admitir-se sua supressão nos semestres iniciais do curso.
Sumário
Elemento obrigatório. É a relação das principais seções do trabalho, na ordem em que 
se sucedem no texto e com indicação da página inicial. As seções do trabalho devem ser 
numeradas em algarismos arábicos. Elementos como listas de figuras, tabelas, abreviaturas, 
11
Serviço Social
símbolos, resumos e apêndices não devem constar do Sumário, mas sim das Listas (próximo 
item). A apresentação tipográfica das divisões e subdivisões no sumário deve ser idêntica à 
do texto. Para maiores informações, consultar Normas da ABNT.
Listas
São itens opcionais, que relacionam elementos selecionados do texto, na ordem da 
ocorrência, com a respectiva indicação de páginas. Pode haver uma lista única para todos 
os tipos de ilustrações ou uma lista para cada tipo. As listas devem apresentar: o número 
da figura, sua legenda e a página em que se encontra.
 � O significado dos elementos textuais
Como regra geral, deve-se considerar que o texto poderá ser lido por um leitor não 
especialista no assunto. Assim, o texto deve ser claro, objetivo e de fácil leitura, cuidando 
para que não seja sucinto em demasia, pois o leitor não domina, necessariamente, os mesmos 
conhecimentos e informações do autor. Deve-se ainda cuidar do referencial teórico que 
ofereça a sustentação adequada ao tema discutido.
Introdução
Elemento obrigatório. A introdução do trabalho deve conter o objetivo da pesquisa 
a ser desenvolvida no Projeto Integrado Multidisciplinar, a metodologia utilizada e uma 
breve apresentação da empresa selecionada para a investigação. Ela deve permitir ao leitor 
um entendimento sucinto da proposta do trabalho em pauta.
12
Manual de Estágio
Desenvolvimento dos Capítulos
Elemento obrigatório. O desenvolvimento é a parte mais extensa do trabalho; também 
pode ser denominado de corpo do assunto. O seu principal objetivo é comunicar ao leitor 
os resultados da pesquisa.
É a apresentação do tema de forma lógica e progressivamente ordenada (capítulos e 
subcapítulos) e dos pontos principais do trabalho. Sugere-se consultar as Normas da 
ABNT.
Consta de revisão da literatura, descrição de métodos e materiais utilizados, apresentação 
de resultados, bem como da discussão dos resultados que conduzam às principais conclusões.
Deve-se cuidar para que as citações (menção, no texto, de uma informação extraída de 
outra fonte), as citações diretas (transcrição textual dos conceitos do autor consultado), as 
citações indiretas (transcrição livre do texto do autor consultado) e as citações de citações 
(transcrição direta ou indireta de um texto a cujo original não se teve acesso) estejam de 
acordo com as Normas da ABNT.
Conclusão
Elemento obrigatório. Embora reúna um conjunto de conclusões, o título deve 
permanecer no singular – CONCLUSÃO, já que remete à seção, e não ao número de 
conclusões formuladas.
As conclusões devem ser apresentadas de maneira lógica, clara e concisa, fundamentadas 
nos resultados e na discussão abordada ao longo do desenvolvimento do trabalho (capítulos). 
O autor deve, ainda, retomar as propostas iniciais (apresentadas na Introdução) e reafirmar, 
de maneira sintética, a ideia principal e os pontos importantes do corpo do trabalho.
 
13
Serviço Social
 � O significado dos elementos pós-textuais
Referências
Elemento obrigatório. É o conjunto padronizado de elementos descritivos retirados de 
um documento, que permite sua identificação individual (relação de autores consultados 
ou citados, em ordem alfabética da palavra de ordem) – vide Normas da ABNT.
Glossário
Elemento opcional. Consiste em uma lista em ordem alfabética de palavras ou expressões 
técnicas de uso restrito ou de sentido obscuro, utilizadas no texto, acompanhadas das 
respectivas definições.
Apêndice
Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento elaborado pelo autor a fim de 
complementar sua argumentação, sem prejuízo da unidade nuclear do trabalho. Geralmente 
são questionários, entrevistas, fotos, que auxiliam na fundamentação da pesquisa. A citação 
do Apêndice, no decorrer dos capítulos, deve ocorrer entre parênteses, com a identificação 
sequencial em algarismos romanos ou letras maiúsculas. São identificados por algarismos 
romanos ou letras maiúsculas consecutivas, travessões e respectivos títulos.
Exemplo: Apêndice A –....... ou Apêndice I –........
 Apêndice B –....... ou Apêndice II – .......
14
Manual de Estágio
Anexo
Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento não elaborado pelo autor, que 
serve de fundamentação, comprovação e ilustração. São geralmente documentos, projetos 
de leis, decretos, etc., cuja função é complementar o trabalho. Quando apresentados na 
forma de “fotocópias”, recomenda-se cuidado com sua nitidez e legibilidade. Lembrar que 
os Anexos são todos os documentos de autoria de terceiros, só podendo ser utilizados 
se o conteúdo e a referência estiverem compondo o desenvolvimento do trabalho. São 
identificados por algarismos romanos ou letras maiúsculas consecutivas, travessões e 
respectivos títulos.
Exemplo: Anexo A - ....... ou Anexo I - ........
 Anexo B - ........ ou Anexo II - .......
Índice (s)
Elemento opcional. Consiste na lista de palavras ou frases, ordenadas de acordo 
com determinado critério, que localiza e remete às informações contidas no texto. Para 
complementação, consultar NBR-6034.
15
Serviço Social
1.6 Modelos para o corpo do projeto
1.6.1 Capa
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EaD
Projeto Integrado Multidisciplinar
Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores
TÍTULO DO TRABALHO
Subtítulo (se houver)
NOME DA UNIDADE (POLO DE MATRÍCULA)
2021
16
Manual de Estágio
1.6.2 Folha de rosto
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EaD
Projeto Integrado Multidisciplinar
Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores
TÍTULO DO TRABALHO
Subtítulo (se houver)
Nome(s) completo(s) do(s) aluno(s):
RA(s):
Curso:
Semestre:
NOME DA UNIDADE (POLO DE MATRÍCULA)
2021
17
Serviço Social
1.6.3 Resumo
RESUMO
(Não ultrapassar 500 palavras).
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx.
Palavras-chave: Xxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx.
18
Manual de Estágio
1.6.4 Abstract
ABSTRACT
(Não ultrapassar 500 palavras).
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxx.
Keywords: Xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxxx.
19
Serviço Social
1.6.5 Sumário
SUMÁRIO
1. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ..............................................................................................5
2. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ..............................................................................................6
3. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ..............................................................................................7
3.1 XXXXXXXXXXXXXXXXXXX ..............................................................................................9
20
Manual de Estágio
1.6.6 Introdução
1. INTRODUÇÃO
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxx.
21
Serviço Social
1.6.7 Desenvolvimento do projeto
* Neste item começa o desenvolvimento dos capítulos e subcapítulos (se houver).
(Mínimo de 10 e máximo de 30 páginas).
2. DESENVOLVIMENTO
2.1. (Nome da seção)
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
22
Manual de Estágio
1.6.8 Conclusão
3. CONCLUSÃO
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxx.
23
Serviço Social
1.6.9 Referências
REFERÊNCIAS
(Utilizar normalização da ABNT).
24
Manual de Estágio
2.	 INFORMAÇÕES	ESPECÍFICAS	SOBRE	O	PIM
PIM VI
2.1 OBJETIVO GERAL
Aplicando os conhecimentos das disciplinas do bimestre, os alunos deverão desenvolver 
este trabalho.
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Desenvolver e aplicar os conhecimentos adquiridos em aula nas disciplinas de Sistemas 
Operacionais de Redes (Windows/Linux) e Ferramentas de Gerenciamento de Redes.
Desenvolver a capacidade de identificar necessidades e propor soluções.
Argumentar e discutir as tecnologias utilizadas nos projetos de sistemas computacionais. 
Fomentar o hábito de executar projetos envolvendo múltiplas disciplinas.
2.3 DESCRIÇÃO DO TRABALHO E DA EMPRESA
O aluno e/ou grupo (composto de até seis pessoas) deverá(ão) desenvolver o PIM baseado 
no seguinte cenário: 
A empresa fictícia chamada UNIP PIM VI (formada pelos integrantes do PIM), localizada no 
bairro Cidade Monções em São Paulo/SP, atua na área de Tecnologia da Informação (TI) com 
Contact Center, Business Process Outsourcing (BPO) – traduzido para o português, Terceirização 
de Processos de Negócio – atendimento ao cliente, Information Technology Outsourcing (ITO) 
– traduzido para o português, Terceirização de Tecnologia da Informação, e consultoria em 
TI. O principal projeto da UNIP PIM VI será o plano e definição de uma Solução de TI para a 
empresa 2SHOW.IE, visando à adequação do parque tecnológico existente para a comunicação 
25
Serviço Social
com novos pontos físicos de negócio, a redundância dos principais dispositivos ativos de rede 
e a alta disponibilidade necessária à infraestrutura de TI.
2.4 ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS E O RELACIONAMENTO COM AS DISCI-
PLINAS
A 2SHOW.IE é uma agência de marketing digital que surgiu a partir da ideia de agregar, 
transformar, unir e criar conteúdo por meio de mídias e plataformas digitais contemporâneas. 
O foco é propor soluções com base em ideias criativas que atendam às necessidades dos 
clientes, impulsione os negócios, permita a identificação e aproximação dos clientes ao seu 
público. 
Neste últimos dois anos, a partir de excelentes resultados e aumento da carteira de 
clientes e serviços, a 2SHOW.IE expandiu seu tamanho – além do Escritório Central (EC) 
foram adquiridos mais quatro escritórios– tratados como filiais – por meio de um parceiro 
do segmento de publicidade, ampliando seu serviços de mídia, gamificação, inbound 
marketing, redes sociais, performance digital, criação e desenvolvimento Web Design, 
marketing de conteúdo, Search Engine Optimization (SEO), Pagamento Por Clique (PPC), 
entre outros.
O Escritório Central (EC) – a matriz da 2SHOW.IE – está localizado na cidade de São Paulo/
SP - região da Berrini, na Zona Sul da capital, conhecida como “Vale do Silício Paulistano”, 
justamente por concentrar boa parte das startups e bases de gigantes de tecnologia – 
e é responsável pelo processamento de dados tanto do próprio EC quanto das outras 4 
(quatro) filiais espalhadas pelo Brasil, nas cidades de Porto Alegre/RS, Rio de Janeiro/RJ, 
Belo Horizonte/MG e Curitiba/PR.
26
Manual de Estágio
O Parque Tecnológico (PqT) da 2SHOW.IE contempla:
 � Escritório Central (EC):
 � 1 (um) Servidor responsável por manter os serviços: DNS, Arquivos dos usuários, 
Serviço de diretórios (Microsoft Active Directory: AD), Servidor de impressão e o 
Antivírus: Kaspersky (end point);
 � 1 (um) Servidor responsável por manter os softwares destinados à gestão 
corporativa através do Enterprise Resource Planning (ERP) traduzido para o 
português, Sistema de Gestão Integrado, e o Customer Relationship Management 
(CRM), traduzido para o português, Gestão de Relacionamento com o Cliente;
 � 1 (um) Servidor de Páginas de Internet rodando sob o Microsoft Internet 
Information Server (Ms. IIS);
 � 150 (cento e cinquenta) Postos de Trabalho – Estações de Trabalho – entre 
notebooks (representa 70% dos postos) e desktops;
 � 10 (dez) impressoras multifuncionais em rede.
 � 4 (quatro) Access Points utilizados para a interconexão dos notebooks em 
rede local.
 � Obs.: O Sistema Operacional (S.O.) de todos os servidores é o Microsoft Windows 
Server 2003 Enterprise Edition. O S.O. das Estações de Trabalho é o Microsoft Win-
dows 7 Professional.
 � Filiais (Obs.: A quantidade de postos de trabalho entre as filiais não é um valor no-
tável. Por isso, considere as quantidades a seguir como “valor padrão” para todas as 
quatro filiais):
 � 1 (um) Servidor responsável por manter os serviços: DNS, Arquivos dos usuários, 
Serviço de diretórios (Microsoft Active Directory: AD), Servidor de impressão e o An-
tivírus: Kaspersky (end point);
27
Serviço Social
 � 80 (oitenta) postos de trabalho entre notebooks (representa 85% dos postos) e 
desktops;
 � 5 (cinco) impressoras multifuncionais em rede;
 � 2 (dois) Access Points utilizados para a interconexão dos notebooks em rede local.
 � Obs.: O Sistema Operacional (S.O.) de todos os servidores é o Microsoft Windows 
Server 2003 Enterprise Edition. O S.O. das Estações de Trabalho é o Microsoft Win-
dows 7 Professional.
 � Considerar que tanto o EC quanto as Filiais já se encontram interconectadas por 
Links Corporativos para comunicação de dados e Links “locais” para acesso à internet.
A empresa chamada UNIP PIM VI (formada pelos integrantes do PIM) deve apresentar 
um Proposta Técnica para implantação e adequação da rede de computadores, servidores 
e serviços da empresa 2SHOW.IE com base no Parque Tecnológico (PqT) supracitado, 
considerando para o desenvolvimento do trabalho (PIM):
 � O EC possui 1 (um) servidor responsável em manter os Softwares/Sistemas: ERP/CRM 
e o Banco de Dados (B.D.). O B.D. utilizado é o Microsoft SQL Server 2016 e o ERP/CRM 
utilizado é o Microsoft Dynamics AX 2016;
 � O Banco de Dados (BD) do EC possui o tamanho aproximado de 600GB;
 � O número de transações diárias entre ERP e CRM é de aproximadamente 2.600 
transações (considerar como número médio de transações diárias entre o EC e todas as 
quatro filiais), o tamanho de cada transação é de 380 KB;
 � Tanto os Sistemas Operacionais (S.O.) dos servidores quanto das estações de trabalho 
necessitam de upgrade e/ou novo S.O., visto que os atuais não mais têm suporte garan-
tido pela Microsoft.
28
Manual de Estágio
Para o desenvolvimento do projeto (PIM), o grupo (UNIP PIM VI) deverá apresentar os 
tópicos abaixo:
 � Topologia básica de distribuição dos equipamentos de rede, servidores, switches, 
roteadores, equipamentos de Telecomunicações (Roteadores) etc. É necessária a 
apresentação do plano de endereçamento IP (individualizado por Filial). Este deve 
apresentar quais hosts terão IP fixo no ambiente (Exemplo: Servidores, Roteadores, 
Impressoras, entre tantos outros possíveis. Pesquise!);
 � O Grupo UNIP PIM VI é responsável por tratar de toda a aquisição relacionada à 
Infraestrutura de Tecnologia da Informação (TI), desde a seleção e compra dos hardwares 
das estações e servidores, até os sistemas operacionais que serão utilizados nestes. 
Justificar a escolha!
 � As aquisições de hardware – quando, e se necessárias! – deverão respeitar práticas 
de Green IT no Pré-Negócio e no Pós-Negócio, em que o grupo deverá dar preferências 
a fornecedores que disponham de tecnologias sustentáveis.
Em relação à configuração dos servidores e serviços, considerar as informações existentes 
e os requisitos a serem desenvolvidos a seguir:
 � 1 (um) Servidor como Domain Controller (DC), traduzido para o português Contro-
lador de Domínio, implementado sobre o Microsoft Windows Server (Considerar edições 
do Microsoft Windows Server que ainda possua suporte no período de desenvolvimento 
do PIM!) – e o Serviço de Diretórios: Active Directory (AD), sendo que o EC deve manter 
o Domínio de Floresta: 2showie.com.br, e, as Filiais devem manter Domínios de Árvore 
com os domínios: POA.2showie.com.br (Para a Filial de Porto Alegre/RS), RJO.2showie.
com.br (Para a Filial do Rio de Janeiro/RJ), BHO.2showie.com.br (Para a Filial de Belo 
Horizonte/MG), CWB.2showie.com.br (Para a Filial de Curitiba/PR);
29
Serviço Social
 � Os servidores executando o AD serão responsáveis pelo gerenciamento das contas de 
usuários, permissão de pastas por: usuários, grupos e públicas. Considerar:
 � Cada usuário deve possuir sua própria pasta de rede devidamente mapeada ao 
realizar o logon; 
 � Cada Filial deve compartilhar uma Pasta Pública devidamente mapeada ao realizar 
o logon.
 � 1 (um) Servidor DNS. O serviço DNS deve ser configurado no mesmo servidor utilizado 
como DC. Este serviço deve ser configurado para resolução de nomes das estações locais 
(LAN);
 � 1 (um) Servidor DHCP. O serviço DHCP deve ser configurado no mesmo servidor 
utilizado como DC tanto no EC quanto nas Filiais. O serviço DHCP deve distribuir para as 
estações de trabalho: IP, Máscara de Rede, Gateway e DNS;
 � 1 (um) Servidor para Monitoramento da Rede. Este serviço deve ser configurado no 
mesmo servidor utilizado como DC no Escritório Central. O software escolhido para 
Monitoramento da Rede é de livre escolha pelo UNIP PIM VI – Look@LAN, OpManager, 
SolarWinds, entre tantos outros possíveis. Pesquise! – a maioria dos softwares permite 
o download gratuito para avaliação e testes do produto;
 � O trabalho (Projeto/PIM) a ser desenvolvido pelo UNIP PIM VI deve apresentar con-
figurações, scripts e/ou “Prints de tela” que comprovem a efetiva configuração dos 
servidores e serviços. Conforme segue:
 � Print dos serviços configurados nos roteadores, somente no caso do grupo ter 
realizado alguma configuração neste dispositivo! Este item pode ser desenvolvido 
através do Simulador Cisco Packet Tracer. Obs.: O Cisco Packet Tracer é uma ferra-
menta gratuita de simulação de configuração de rede, permite realizar configurações 
de rede direto do seu computador ou dispositivo móvel. Pode ser baixada através 
de prévio cadastro diretamente no site da Cisco (Pesquise por meio de ferramentas 
30
Manual de Estágio
de pesquisa: Google, Bing, entre outros, por: netacad.com download Cisco Packet 
Tracer). O próprio site – netacad.com – mantém orientações de uso da ferramenta 
com tradução on-line pelo browser utilizado no acesso ao site;� Print de tela do Assistente de Configuração do Active Directory (AD) para 
evidenciar a configuração do Domínio de Floresta sobre o servidor do EC, Nome 
NETBIOS, DNS e Senha de recuperação do AD;
 � Print de tela (Servidor do EC) das configurações de rede do Servidor DC. Deve 
evidenciar: IP, Máscara de Rede, Gateway e DNS;
 � Print de tela (Servidor do EC) do Serviço DHCP configurado;
 � Print de tela da Console de Gerenciamento de Usuários e Computadores do 
AD. Este item pode ser desenvolvido através de softwares de virtualização como 
o Oracle VM Virtualbox, VMware Player, Microsoft Hyper-v. Independentemente do 
software de virtualização escolhido, caberá a instalação e configuração do Sistema 
Operacional Windows Server sobre o software. É possível obter edições – ISO – para 
instalação e avaliação do Windows Server através do Microsoft Evaluation Center/
Windows Server Avaliações;
 � Print de tela que evidencie o funcionamento do serviço DNS (Dica: utilize o 
comando: nslookup); 
 � Print de tela apresentando as Configurações sobre Compartilhamento da pasta 
e o Compartilhamento de Segurança (Também conhecido como Compartilhamento 
NTFS) de ao menos 1 (uma) Pasta de Usuário e 1 (uma) Pasta Pública;
 � Print de tela do Software de Monitoramento de Rede – escolhido pelo UNIP PIM 
VI – em execução, monitorando algum serviço de rede;
 � Ao final do trabalho, o grupo do PIM – UNIP PIM VI – deverá apresentar uma 
Tabela de Orçamentação do Projeto, contendo todos os hardwares, softwares, 
serviços, mão de obra para implementação das soluções técnicas e demais elementos 
31
Serviço Social
necessários para aquisição do projeto, bem como a forma de pagamento, os custos 
fixos e os custos variáveis.
As informações relevantes citadas acima estão divididas por disciplina e devem cobrir 
as necessidades:
 � SISTEMAS OPERACIONAIS DE REDES (WINDOWS/LINUX): Aplicar os conceitos necessári-
os para configurações dos servidores DC, DNS, DHCP, File Server, Backup em Cloud Com-
puting, fornecendo justificativas para cada sistema operacional escolhido, incluindo sua 
versão ou distribuição de modo que mescle o custo-benefício. A disposição das estações e 
servidores e ativos de redes deverá estar documentada na Topologia Lógica da Rede. 
 � FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DE REDES: Através de algumas ferramentas de 
gerenciamento apresentadas durante as disciplinas, deve-se aplicar no PIM o conceito 
de verificar quais protocolos estão gerando mais tráfego na rede LAN encaminhado para 
WAN. Para tal tarefa é válido o grupo que optar por utilizar softwares de monitoração 
embutidos em equipamentos de redes, como roteadores ou firewalls.
O aluno e/ou grupo deve desenvolver o trabalho de forma a atender aos seguintes 
aspectos:
 � Capa;
 � Folha de rosto;
 � Resumo;
 � Abstract;
 � Sumário;
 � Introdução;
 � Desenvolvimento (mínimo de 10 e máximo de 30 páginas);
32
Manual de Estágio
 � Conclusão;
 � Referências – Citar as fontes de pesquisa (bibliografia, nos moldes da ABNT).
3.	 ENVIO	DO	PROJETO
Verificar informações sobre o envio do trabalho na Plataforma Blackboard. As datas 
encontram-se publicadas no calendário acadêmico.
* Os alunos reprovados em qualquer uma das disciplinas PIM só poderão enviar 
seus Projetos caso estejam matriculados em regime de dependência (verificar prazos 
na secretaria virtual).
4.	 PRAZOS	E	VALIDAÇÃO	DO	RECEBIMENTO	DO	PROJETO
Não serão aceitos, em hipótese alguma, trabalhos após as datas publicadas ou por outros 
meios que não sejam os definidos pela Universidade. Portanto, não haverá possibilidade de 
entrega do Projeto PIM via e-mail, correio, Dropbox, fax ou qualquer outro meio que não 
esteja ligado ao campo de envio destinado ao Projeto.
O PIM é um projeto que consta do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de 
Tecnologia e corresponde à computação de 50 horas (para cada PIM), totalizando 100 
horas no semestre, equivalendo ao controle de frequência e nota do aluno, desde que 
apresente conceito igual ou maior que 6,0 (seis).
Caso o aluno obtenha o conceito final menor que 6,0 (seis) ou não envie o projeto 
dentro do semestre, ficará em situação de reprovado na disciplina PIM e só poderá reenviar 
seu projeto caso esteja matriculado em regime de dependência* (via secretaria virtual) e 
siga as informações sobre o projeto contidas na Plataforma Blackboard no semestre que 
estiver cursando.
33
Serviço Social
* Atenção quanto aos prazos estipulados pela Secretaria para a realização das 
matrículas nas disciplinas em que tiver sido reprovado.
5.	 DÚVIDAS	SOBRE	O	PROJETO
Caso o aluno tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do projeto PIM, poderá contatar 
seu tutor a distância por meio dos canais de comunicação disponibilizados pela instituição.
Bons estudos!
Atenciosamente,
CST em Redes de Computadores