Prova-regimental-cruzeiro do sul

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Questão 1 - ANÁLISE DE CUSTOS (70) 
Código da questão: 10145 
Martins (2003, p. 324-345) ensina-nos como analisar variações entre o Custo-padrão e o 
Custo Real. Ele entende que as variações podem ocorrer em três aspectos. Assinale a 
alternativa correta que apresente esses três aspectos. 
 
A) 
Quantidade, preço ou mista 
 
B) 
Preço, qualidade e variável 
 
C) 
Mista, fixa ou variável 
 
D) 
Corrente, mista e preço 
 
E) 
Corrente, mista e qualidade 
 
Questão 2 - ANÁLISE DE CUSTOS (70) 
Código da questão: 10915 
O custeio que tem como base atividades (ABC) utiliza técnica específica para minimizar 
os problemas de alocação dos custos indiretos. Acerca desse assunto, assinale a 
alternativa correta. 
 
A) 
Apesar de suas técnicas inovadoras, o sistema ABC é incapaz de acompanhar e corrigir 
os processos internos da empresa, além de não interferir nos controles internos da 
entidade. 
 
B) 
Uma das desvantagens do custeio ABC é o não atendimento aos princípios contábeis, o 
que impossibilita sua adoção à luz da legislação vigente. 
 
C) 
O sistema ABC não se aplica a empresas prestadoras de serviços. Seu arcabouço teórico 
parte do pressuposto da existência de processo de transformação de insumos em 
produtos, o que não ocorre em empresas não industriais. 
 
D) 
Uma vez estruturado o sistema ABC, é desnecessário regular a revisão dos 
procedimentos. Geralmente, a revisão ocorre a cada três ou cinco anos, diferentemente 
do que acontece com os outros sistemas de custeio que exigem revisões em períodos 
menores. 
 
E) 
Para alocar os custos indiretos, o sistema ABC atribui, inicialmente, os custos às 
atividades e, posteriormente, aos produtos. O processo consiste em rastrear os custos, 
apropriando-os às atividades, verificar as circunstâncias em que os portadores finais de 
custos absorveram os serviços de tais atividades e, finalmente, incorporar esses custos 
aos produtos. 
 
Questão 3 - ANÁLISE DE CUSTOS (70) 
Código da questão: 10410 
O coordenador de gestão de frotas de veículos de uma empresa, calculou o custo-padrão de combustível 
gasto numa viagem de micro-ônibus entre o campus Natal e a Escola Agrícola de Jundiaí, em R$ 28,00. 
Para esse cálculo, considerou a distância percorrida de 24 km, consumindo 8 litros de combustível, ao custo 
de R$ 3,50 por litro. No entanto, devido à greve dos caminhoneiros, uma viagem consumiu 9 litros de 
combustível, devido à necessidade de utilização de um desvio, e o preço do litro subiu para R$ 4,00. 
Analisando as variações de custo, em relação ao padrão, conclui-se que: 
 
A) 
ocorreu uma variação no volume e no preço do combustível desfavorável. 
 
B) 
ocorreu uma variação de preço no valor de R$ 0,50. 
 
C) 
ocorreu uma variação mista no valor de R$ 7,50. 
 
D) 
ocorreu uma variação combinada de R$ 4,00 
 
E) 
ocorreu uma variação favorável de R$ 8,00 
 
Questão 4 - ANÁLISE DE CUSTOS (70) 
Código da questão: 53854 
Em uma determinada fábrica de roupas, são realizadas as atividades seguintes, com os 
respectivos custos indiretos e despesas. 
 
A fábrica só fabrica calças e bermudas e 
as atividades possuem, como direcionadores de atividades, respectivamente, o nú
mero de pedidos dos materiais e o tempo de corte e costura. Em um determinado 
mês,os direcionadores foram os mostrados na tabela a seguir. 
 
Segundo o método de custeio com base em atividade (ABC), o custo indireto 
apropriado para as bermudas nesse caso hipotético, é de: 
 
A) 
R$ 10.000. 
 
B) 
R$ 15.000. 
 
C) 
R$ 25.000 
 
D) 
R$ 30.000. 
 
E) 
R$ 35.000. 
 
Questão 5 - ANÁLISE DE CUSTOS (70) 
Código da questão: 51808 
A departamentalização se destina a separar as atividades de uma empresa de acordo 
com a natureza de cada uma delas, procurando maior eficiência nas operações. 
Departamento é a unidade mínima administrativa para a Contabilidade de Custos, 
representada por pessoas e máquinas (na maioria dos casos), em que se desenvolvem 
atividades homogêneas. 
Diante deste conhecimento relacione a coluna A (departamentos) à coluna B 
(atividades), depois assinale a alternativa correta: 
Coluna A (departamentos) 
1. Departamentos Administrativos 
2. Departamentos de Produção: 
3. Departamentos de Serviços: 
 
Coluna B (atividades) 
X. Diretoria, Contabilidade, Recursos Humanos, Financeiro, Jurídico, Marketing e 
outros. 
Y. Administração Geral da Fábrica, Almoxarifado, Manutenção Controle de Qualidade 
e Ambulatório Médico. 
Z. Corte, Montagem, Acabamento. 
 
A) 
X – 1; Y – 3; Z – 2 
 
B) 
X – 1; Y – 2; Z – 3 
 
 
C) 
X – 2; Y – 1; Z – 3 
 
 
D) 
X – 2; Y – 3; Z – 1 
 
E) 
X – 3, Y – 3; Z – 1 
 
Questão 6 - ANÁLISE DE CUSTOS (70) 
Código da questão: 3135 
Dentro da terminologia contábil básica na área de custos temos, entre outras, as seguintes 
classificações para um gasto: custo e despesa. A empresa Móveis Sampa produz móveis de 
escritório e registrou os seguintes gastos no mês de setembro de 2013. 
 
1. Aluguel da fábrica. 
2. Depreciação dos computadores da sede administrativa. 
3. Salário dos funcionários da contabilidade geral. 
4. Depreciação das máquinas da produção de móveis. 
 
A partir destes registros, é possível afirmar que os gastos correspondem, respectivamente, 
a: 
 
A) 
Custo, despesa, despesa e custo. 
 
B) 
Custo, custo, custo e custo. 
 
C) 
Despesa, despesa, despesa e custo. 
 
D) 
Custo, custo, despesa e despesa. 
 
E) 
Despesa, despesa, despesa e despesa. 
 
Questão 7 - ECONOMIA (331) 
Código da questão: 9370 
O modo de produção bastante similar ao modo Asiático, porém, com uma ênfase mais 
formal no uso do trabalho escravo é denominado: 
Assinale a alternativa correta. 
 
A) 
Modo Primitivo ou Comunismo Primitivo. 
 
B) 
Modo de Produção Agrícola. 
 
C) 
Modo de Produção Antigo. 
 
D) 
Modo de Produção Feudal. 
 
E) 
Capitalismo. 
 
Questão 8 - ECONOMIA (331) 
Código da questão: 60424 
Assinale a alternativa incorreta: 
 
A) 
O produto interno bruto equivale ao valor da despesa com as mercadorias e serviços 
produzidos internamente no país. 
 
B) 
O produto em termos reais só cresce quando ocorre aumento a quantidade produzida, 
enquanto o produto em termos nominais pode crescer em virtude do aumento da produção 
física ou dos preços. 
 
C) 
O produto é igual à soma das despesas de consumo, investimento, gastos do governo e 
importações. 
 
D) 
O deflator do PIB é uma medida de variação dos preços de um período para o outro. 
 
E) 
O produto é igual à soma do investimento, gastos do governo e importações. 
 
Questão 9 - ECONOMIA (331) 
Código da questão: 9332 
A microeconomia investiga, além da Teoria do Consumidor, também questões ligadas 
ao produtor, sendo as mais importantes: 
 
A) 
Vendas em escala e a quantidade estocada. 
 
B) 
A quantidade a ser produzida com o maior custo por unidade de bem produzido. 
 
C) 
Estoque, Produção e Vendas. 
 
D) 
A quantidade a ser produzida com o menor custo por unidade e ao mesmo tempo, o 
máximo lucro possível. 
 
E) 
O Custo final ao Consumidor. 
 
Questão 10 - ECONOMIA (331) 
Código da questão: 60401 
Numa economia, podem ser encontradas diferentes estruturas de mercado. As estruturas 
de mercado são diferenciadas por três variáveis principais: número de firmas produtoras 
no mercado, diferenciação do produto e existência de barreiras à entrada de novas 
empresas. Em relação a essas estruturas, julgue os itens a seguir. 
I. A concorrência monopolística é uma estrutura de mercado em que são produzidos bens 
diferentes, entretanto com substitutos próximos passíveis de concorrência. 
II. Numa concorrência perfeita, o mercado possui muitos compradores e vendedores de 
produtos heterogêneos, o qual é controlado pelo governo de forma a garantir que não haja 
inflação. 
III. O monopólio representauma situação particular de concorrência imperfeita, em que 
uma única empresa detém o mercado de um determinado produto ou serviço, 
conseguindo, portanto, influenciar o preço do bem que comercializa. 
IV. O oligopólio, no qual um grupo de empresas ou governos promove o domínio de 
determinada oferta de produtos e/ou serviços, é uma forma evoluída de monopólio. 
É CORRETO o que se afirma em: 
 
A) 
I, II, III e IV. 
 
B) 
I, II e III, apenas. 
 
C) 
I, III e IV, apenas. 
 
D) 
II e IV, apenas. 
 
E) 
I e III, apenas. 
 
Questão 11 - ECONOMIA (331) 
Código da questão: 60432 
A Microeconomia, ou Teoria de Preços, é a parte da teoria econômica que estuda o 
comportamento das famílias e das empresas e os mercados nos quais operam, 
preocupando-se mais com a análise parcial, ou seja, com as unidades (consumidores, 
firmas, mercados específicos). Possui seu foco específico no mercado no qual as empresas 
e consumidores interagem, analisando os fatores econômicos que determinam tanto o 
comportamento do consumidor quanto o comportamento da empresa. Os grandes tópicos 
abordados na análise microeconômica são a teoria da demanda, da oferta e do equilíbrio. 
VASCONCELLOS, Marco Antônio Sandoval de. Economia: Micro e Macro. 6. ed. São 
Paulo: Atlas, 2015. 441 p. 
Considerando as teorias da demanda, oferta e equilíbrio de mercado, avalie as afirmações 
a seguir: 
I. A Teoria do Equilíbrio estuda as situações nas quais o mercado não promoveu a perfeita 
alocação de recursos. 
II. A Teoria da Demanda estuda as diferentes formas que a demanda pode assumir e os 
fatores que a influenciam. 
III. A Teoria da Oferta estuda o processo de produção numa perspectiva econômica, mas 
também classifica e analisa os custos. 
É correto o que se afirma em: 
 
A) 
II, apenas. 
 
B) 
III, apenas. 
 
C) 
I e II, apenas. 
 
D) 
I e III, apenas. 
 
E) 
I, apenas. 
 
Questão 12 - ECONOMIA (331) 
Código da questão: 60479 
Com paralisação e os bloqueios de rodovias dos caminhoneiros no mês de Maio de 2018, 
na falta de gasolina um posto que abastece a região na zona sul de São Paulo, preocupado 
com a demanda da gasolina decidiu vender o combustível à R$10,00 o litro, ou seja D = 
4000 - 50.P. Determine o valor da demanda para esse preço: 
 
A) 
R$ 1.500,00 
 
B) 
R$ 2.500,00 
 
C) 
R$ 2.000,00 
 
D) 
R$ 3.500,00 
 
E) 
R$ 2.500,00 
 
Questão 13 - GESTÃO DE CRÉDITO (681) 
Código da questão: 57969 
A conversão de uma moeda para outra é feita com base: 
 
A) 
No risco de crédito. 
 
B) 
Na taxa de câmbio do dia. 
 
C) 
Na moeda nacional. 
 
D) 
Nas operações de crédito. 
 
E) 
Na classificação do risco. 
 
Questão 14 - GESTÃO DE CRÉDITO (681) 
Código da questão: 58007 
Qual risco está associado às perdas decorrentes de falhas ou erros humanos, de falhas 
em sistemas de informações, computadores, bem como de fraudes e eventos externos? 
 
A) 
Risco de liquidez. 
 
B) 
Risco de crédito. 
 
C) 
Risco de mercado. 
 
D) 
Risco operacional. 
 
E) 
Risco legal. 
 
Questão 15 - GESTÃO DE CRÉDITO (681) 
Código da questão: 8988 
Assinale a alternativa que apresenta uma afirmação correta, relativa aos riscos sofridos 
pelas instituições financeiras contemplados nas orientações e na regulamentação sobre 
segurança do sistema bancário. 
 
A) 
Risco de liquidez está associado à falta de recursos para honrar os compromissos, ou 
seja, falta de caixa para fazer frente às demandas dos depositantes. 
 
B) 
Risco de crédito é a probabilidade de perda causada por mudanças adversas nas taxas de 
juros e nos índices de inflação. 
 
C) 
Risco de mercado é o risco de perdas decorrentes de falhas ou erros humanos. 
 
D) 
Risco de liquidez é a possibilidade de perdas em aplicações em títulos e valores 
mobiliários mantidas junto a outros agentes econômicos. 
 
E) 
Risco de liquidez é a possibilidade de perda decorrente de não recebimento de 
empréstimos e financiamentos concedidos, bem como de perdas em aplicações em 
títulos e valores mobiliários mantidas junto a outros agentes econômicos. 
 
Questão 16 - GESTÃO DE CRÉDITO (681) 
Código da questão: 57989 
Sobre o conceito de PIB - Produto Interno Bruto, marque a alternativa correta: 
 
A) 
PIB é índice utilizado para medir o crescimento econômico apenas de cidades grandes. 
 
B) 
PIB é índice utilizado para medir o crescimento econômico de uma região que pode ser 
país, estado ou cidade. 
 
C) 
É a soma de todos os bens e serviços finais produzidos determinado apenas anualmente. 
 
D) 
É a soma de todos os bens e serviços finais produzidos determinado apenas 
trimestralmente. 
 
E) 
É a soma de todos os bens e serviços finais produzidos determinado apenas 
mensalmente. 
 
Questão 17 - GESTÃO DE CRÉDITO (681) 
Código da questão: 8993 
O Mercado Financeiro pode ser dividido em segmentos, nos quais ocorrem as 
transações financeiras que são objetos de estudo de riscos. São segmentos do mercado 
financeiro: 
 
A) 
Somente mercado cambial e mercado de crédito. 
 
B) 
Somente mercado cambial, mercado de capitais e mercado de crédito. 
 
C) 
Mercado cambial, mercado de crédito, mercado de capitais, mercado de derivativos. 
 
D) 
Mercado cambial, mercado de crédito, mercado de capitais, mercado monetário. 
 
E) 
Mercado cambial, mercado de crédito, mercado de capitais, mercado futuro. 
 
Questão 18 - GESTÃO DE CRÉDITO (681) 
Código da questão: 58060 
Sobre a coleta e a análise de informações sobre um tomador de crédito denominadas de 
os “C’s” do crédito, qual é o “C” que refere-se a fatores externos à empresa, como o 
ambiente econômico e o mercado de atuação. 
 
A) 
Caráter. 
 
B) 
Capacidade. 
 
C) 
Capital. 
 
D) 
Colateral. 
 
E) 
Condições. 
 
Questão 19 - GESTÃO DE MARKETING (688) 
Código da questão: 5343 
Fernanda projetou alguns bonitos utensílios de cozinha à prova de micro-ondas. Ela entende 
que jamais conseguirá capturar muita participação de mercado e sabe que o setor já cresceu 
quase tudo o que podia. Entretanto, todos os seus empreendimentos começaram com a 
ideia de "dar às pessoas que desejam objetos bonitos, artigos que normalmente são 
considerados muito comuns". Entre seus empreendimentos passados incluem-se panelas 
com desenhos personalizados, tapetes para automóveis e meias. Ela recentemente ouviu 
falar que um famoso fabricante de micro-ondas está procurando alguma coisa incomum para 
incluir em seu produto. 
Se Fernanda conseguir elaborar o arranjo com o fabricante do forno de micro-ondas, 
ela estará oferecendo seu produto para um grupo de pessoas que jamais foi exposto 
a ele antes. Qual estratégia de crescimento ela estará adotando? 
 
A) 
penetração de mercado; 
 
B) 
desenvolvimento de mercado; 
 
C) 
desenvolvimento de produto; 
 
D) 
diversificação; 
 
E) 
marketing de nicho. 
 
Questão 20 - GESTÃO DE MARKETING (688) 
Código da questão: 28816 
Qual das seguintes alternativas NÃO seria classificada como influência social no 
comportamento do consumidor? 
 
A) 
Cultura. 
 
B) 
Grupos de referência. 
 
C) 
Propaganda. 
 
D) 
A família. 
 
E) 
Classe social. 
 
Questão 21 - GESTÃO DE MARKETING (688) 
Código da questão: 5440 
Um armazém local de produtos para artesãos está perdendo vendas. Luiza, a dona da 
loja, contatou uma firma de pesquisa de marketing para ajudá-la. A firma sugeriu uma 
série de atividades, entre as quais: 
I - um levantamento de uma amostra aleatória dos clientes da loja; 
II - envio de um pesquisador para outro entreposto similar a mais de 100 quilômetros de 
distância para observar as práticas lá existentes e redigir um relatório; 
III - assinatura de um periódico da categoria profissional dos artesãos para buscar novas 
ideias; 
IV - aquisição de uma cópia do relatório econômico da câmara local do comércio para 
verificar se a perda de vendas é geral para área; 
Luiza precisa decidir quaisdesses itens lhe seriam mais úteis e quais ela pode pagar. O 
fato de que o armazém de Luiza está perdendo vendas poderia ser chamado pelos 
profissionais de marketing como: 
 
A) 
sintoma; 
 
 
 
B) 
problema; 
 
C) 
baixa cíclica; 
 
D) 
estratégia; 
 
E) 
inferência. 
 
Questão 22 - GESTÃO DE MARKETING (688) 
Código da questão: 28782 
As organizações realizam benchmarking mediante uma diversidade de atividades. Qual das 
seguintes alternativas NÃO é uma dessas atividades? 
 
A) 
Ler sobre outras organizações. 
 
B) 
Comprar produtos de alta qualidade no setor e analisá-los. 
 
C) 
Visitar firmas concorrentes. 
 
D) 
Ligar para firmas concorrentes. 
 
E) 
Comprar o produto de menor qualidade no setor e analisá-lo. 
 
Questão 23 - GESTÃO DE MARKETING (688) 
Código da questão: 28780 
Em essência, a Pesquisa de Marketing, atende à necessidade de conhecimento do 
mercado pelos gerentes de marketing. Suponhamos que o gerente de marketing de uma 
determinada empresa apresente o seguinte questionamento: 
I - Quantos consomem o produto A? 
II – Quantos costumam comprar o produto Z em supermercados e quantos em lojas de 
departamento? 
III – Quantos usam o produto A da forma K e quantos da forma Z? 
Você pode ajudar o gerente de marketing, sugerindo um tipo de pesquisa que atenda aos 
seus questionamentos. Assinale a alternativa que apresenta a pesquisa mais adequada 
para atender as necessidades deste gerente de marketing: 
 
A) 
Pesquisa Exploratória. 
 
B) 
Pesquisa Descritiva. 
 
C) 
Pesquisa Causal. 
 
D) 
Teste de Marketing. 
 
E) 
Pesquisa de Campo. 
 
Questão 24 - GESTÃO DE MARKETING (688) 
Código da questão: 48772 
Uma das ferramentas para análise de cenários utilizada no desenvolvimento do 
planejamento estratégico e como referência na gestão, chama-se matriz SWOT. Na 
matriz SWOT o que representa Oportunidade para as organizações é(são): 
 
A) 
estratégias internas como ponto forte em relação aos concorrentes de mercado. 
 
B) 
deficiências internas à organização em comparação às concorrentes no mercado. 
 
C) 
possibilidades externas de crescimento e agregação de valores à organização. 
 
D) 
aplicação de preços abaixo do mercado. 
 
E) 
riscos externos, com possibilidade potencial de prejuízo à organização. 
 
Questão 25 - GESTÃO DO CONHECIMENTO (2607) 
Código da questão: 61281 
No que se refere a estrutura organizacional funcional,esta apresenta algumas vantagens 
e desvantagens. Dentre as apresentadas, abaixo, assinale a alternativa que indica uma 
vantagem: 
 
A) 
Apresentar resposta lenta às propostas de mudanças devido a sua baixa flexibilidade. 
 
B) 
Existência de baixa cooperação interdepartamental. 
 
C) 
Impõe aos empregados uma visão restrita da organização. 
 
D) 
A especialização do trabalho faz com que a organização seja mais formal, não 
permitindo uma visão ampla do conjunto da empresa. 
 
E) 
Permitir o desenvolvimento de habilidades funcionais dos empregados. 
 
Questão 26 - GESTÃO DO CONHECIMENTO (2607) 
Código da questão: 61281 
No que se refere a estrutura organizacional funcional esta apresenta algumas vantagens 
e desvantagens. Dentre as vantagens, avalie V (Verdade) e F (Falsa) 
Apresentar resposta lenta às propostas de mudanças devido a sua baixa flexibilidade; 
( ) Existência de baixa cooperação interdepartamental; 
( ) Impõe aos empregados uma visão restrita da organização. 
( ) Favorecer boa coordenação entre os departamentos; 
( ) Permitir o desenvolvimento de habilidades funcionais dos empregados. 
 
Assinale abaixo a sequência correta. 
 
A) 
VVFF 
 
B) 
FFVV 
 
C) 
VFVF 
 
D) 
FVFV 
 
E) 
VVVF 
 
Questão 27 - GESTÃO DO CONHECIMENTO (2607) 
Código da questão: 61281 
A estrutura organizacional de localização geográfica, é usada por empresas que são 
espalhadas territorialmente, ou geograficamente. Este tipo de estrutura organizacional 
tem como vantagem: 
 
A) 
Responsabilidade dos setores ou departamentos sobre os produtos e/ou regiões é bem 
definida; 
 
B) 
Ser descentralizada conforme cada tipo de produto; 
 
C) 
Responsabilidade sobre os produtos e contatos é bem definida; 
 
D) 
Permite adaptação dos setores ou departamentos às diferenças de produtos e/ou clientes. 
 
E) 
Duplicação de recursos necessários entre as divisões. 
 
Questão 28 - GESTÃO DO CONHECIMENTO (2607) 
Código da questão: 61281 
Na estrutura organizacional por produto as atividades são agrupadas de acordo com as 
atividades essenciais a cada um dos produtos (bens ou serviços) da empresa. Este tipo 
de estrutura organizacional tem como vantagem: 
 
A) 
Identificação da empresa regionalmente, mas não de forma globalizada; 
 
B) 
Exige da administração central alto grau de coordenação. 
 
C) 
Duplicação de recursos necessários entre as divisões; 
 
D) 
Dificuldade na padronização entre as linhas de diferentes produtos; 
 
E) 
Permite adaptação dos setores ou departamentos às diferenças de produtos e/ou clientes. 
 
Questão 29 - GESTÃO DO CONHECIMENTO (2607) 
Código da questão: 61281 
Na estrutura organizacional por produto as atividades são agrupadas de acordo com as 
atividades essenciais a cada um dos produtos (bens ou serviços) da empresa. Este tipo 
de estrutura organizacional tem como desvantagem 
 
A) 
Duplicação de recursos necessários entre as divisões; 
 
B) 
Ser descentralizada conforme cada tipo de produto; 
 
C) 
Responsabilidade sobre os produtos e contatos é bem definida; 
 
D) 
Permite adaptação dos setores ou departamentos às diferenças de produtos e/ou clientes 
 
E) 
Responsabilidade dos setores ou departamentos sobre os produtos e/ou regiões é bem 
definida 
 
Questão 30 - GESTÃO DO CONHECIMENTO (2607) 
Código da questão: 61281 
A estrutura organizacional por clientes apresenta as atividades agrupadas com base nas 
diversas e exclusivas necessidades dos clientes da organização. Desta estrutura 
identifique uma das vantagens abaixo 
 
A) 
Troca constante dos recursos necessários para atendimento dos desejos e necessidades 
dos clientes. Isso ocorre porque, várias vezes, o atendimento ao cliente é sazonal, isto é, 
ele pode variar ao longo de determinados períodos; 
 
B) 
Dificuldade na realização da coordenação das atividades organizacionais, devido ao 
tratamento especial exigido pelos gerentes de cada departamento de atendimento ao 
cliente. 
 
C) 
Apresentar as condições para conhecer o cliente e oferecer a ele o melhor tratamento 
 
D) 
Duplicação de recursos necessários entre as divisões; 
 
E) 
Exige alto grau de coordenação entre os setores ou departamentos 
 
Questão 31 - INTERNET DAS COISAS E APLICAÇÕES (2882) 
Código da questão: 6717 
IoT comunica as próprias “coisas” com outras “coisas”, criando redes sociais entre essas 
“coisas”. Qual a sigla utilizada para designar comunicação entre coisas? Assinale a 
única alternativa que contempla corretamente essa sigla em Inglês 
 
A) 
G2C 
 
B) 
B2C 
 
C) 
M2M 
 
D) 
C2C 
 
E) 
E2G 
 
Questão 32 - INTERNET DAS COISAS E APLICAÇÕES (2882) 
Código da questão: 58557 
Assinale qual a alternativa que possui a definição correta para eHealth. 
 
A) 
Uso das TIC para a saúde 
 
B) 
Uso de SGBD para administração 
 
C) 
Uso das TIC para compartilhamento em Redes Sociais de Pacientes 
 
D) 
Uso das TIC para reduzir o quadro de staff dos hospitais 
 
E) 
Uso das TIC para aumentar a margem de lucro 
 
Questão 33 - INTERNET DAS COISAS E APLICAÇÕES (2882) 
Código da questão: 7275 
Qual das alternativas abaixo possui uma definição que não é referenciada aos sensores 
IoT de solo na agricultura inteligente. Assinale essa única alternativa correta. 
 
A) 
Detecção de acidez do solo 
 
B) 
Detecção de umidade do solo 
 
C) 
Taxa de evaporação da água no solo 
 
D) 
Temperatura do solo 
 
E) 
Acelerar o amadurecimento de frutasQuestão 34 - INTERNET DAS COISAS E APLICAÇÕES (2882) 
Código da questão: 6814 
Sabemos que a Sociedade Superinteligente 5.0 foi um projeto do Japão apresentado em 
2017 para o mundo, como sendo o mais avançado cultural e tecnologicamente na 
atualidade. Um dos grandes pilares dessa Sociedade 5.0 é a utilização maciça de IoT - 
Internet das Coisas, robôs e inteligência artificial como um facilitador e "libertador" do 
ser humano para que este possa melhorar sua qualidade de vida e cuidar de sua saúde, 
longevidade e continuar gerando riqueza através de seu intelecto já que sua expectativa 
de vida aumentará. Assinale a alternativa que contém a resposta válida sobre essa 
sociedade emergente como sendo: 
 
A) 
Sociedade centrada nas máquinas autônomas 
 
B) 
Uma sociedade que não precisará mais do ser humano 
 
C) 
Uma sociedade tirana e escravocrata 
 
D) 
Uma sociedade de desocupados 
 
E) 
Uma sociedade centrada no ser humano 
 
Questão 35 - INTERNET DAS COISAS E APLICAÇÕES (2882) 
Código da questão: 6117 
Qual a única das afirmativas abaixo não condiz com a realidade da IoT? Assiná-le-a 
 
A) 
pode ajudar a cuidar de nossa saúde 
 
B) 
pode ajudar no patrulhamento de locais perigosos 
 
C) 
pode ajudar a deixar sua casa um lugar mais confortável 
 
D) 
pode acionar a polícia, bombeiros ou outros serviços públicos 
 
E) 
pode se mostrar não útil no monitoramento de pacientes crônicos 
 
Questão 36 - INTERNET DAS COISAS E APLICAÇÕES (2882) 
Código da questão: 7291 
Qual o tipo de tecnologia IoT embarcada em um veículo permite que ele navegue 
usando lasers que refletem sinais de vários transponders móveis localizados ao redor do 
campo no solo? assinale a alternativa correta que contém a resposta. 
 
A) 
Protótipo de trator manual 
 
B) 
Protótipo de trator de esteiras 
 
C) 
Protótipo de trator autonomo 
 
D) 
Protótipo de reboque de fazenda 
 
E) 
Protótipo de barco transportador de fertilizantes 
 
Questão 37 - NEGOCIAÇÃO E PARCERIAS EM VENDAS (1835) 
Código da questão: 753 
Para Steele, Murphy e Russill (1991), os negociadores empregam cinco conceitos 
básicos para realizar seu movimento: acordo, barganha, coerção, emoção e raciocínio 
lógico. Fischer (1993) coloca como sendo sete os elementos-chave em uma negociação: 
• Interesses 
• Opções 
• Legitimidade 
• Compromissos 
• Comunicação 
• Relacionamento 
Acerca do tema Negociação, analise as assertivas e seguir e verifique quais são corretas: 
 I. A negociação é uma ciência exata, é um tipo de modelo que se aplica a 
qualquer tipo de situação, ainda que você não tenha experiência no assunto. 
 II. A negociação está presente nas situações mais simples do nosso dia a dia, 
como, por exemplo, quando decidimos o roteiro de uma viagem de férias com amigos e 
familiares, em uma conversa com o gerente do banco e até mesmo no momento de pedir 
aquele aumento para o chefe. 
 III. Sempre que duas ou mais pessoas ou empresas precisam chegar a um 
acordo, existe uma negociação. 
 
A) 
I, apenas. 
 
B) 
II, apenas. 
 
C) 
III, apenas. 
 
D) 
II e III, apenas. 
 
E) 
I, II e III. 
 
Questão 38 - NEGOCIAÇÃO E PARCERIAS EM VENDAS (1835) 
Código da questão: 49085 
Analise as proposições a seguir e marque a alternativa correta: 
I - O bom relacionamento é essencial em qualquer negociação, pois ele agrega 
confiança à relação. 
II - O Network não é importante em relações de negociação. 
III - Em uma negociação, apenas a razão deve estar envolvida, jamais a emoção. 
 
A) 
Apenas a proposição I está correta. 
 
B) 
Apenas a proposição II está correta. 
 
C) 
Apenas a proposição III está correta. 
 
D) 
Apenas as proposições I e II estão corretas. 
 
E) 
Apenas as proposições I e III estão corretas. 
 
Questão 39 - NEGOCIAÇÃO E PARCERIAS EM VENDAS (1835) 
Código da questão: 761 
1. As pessoas são emocionais, complexas, e suas emoções influenciam muito na 
tomada de decisão. 
2. Atender bem o cliente, fazer com que ele se sinta importante, pode ser a chave 
para fechar uma venda. 
3. O cliente leva em consideração o melhor atendimento, aquele vendedor que 
melhor o tratou, que o fez sentir-se confortável. 
 
Observando as afirmativas acima, é correto afirmar: 
 
A) 
Tratam sobre encantar o cliente. 
 
B) 
Tratam acerca de oferta de benefícios e vantagens aos clientes. 
 
C) 
Tratam sobre sondagem de clientes. 
 
D) 
Tratam sobre a descoberta da necessidade por trás da necessidade. 
 
E) 
Tratam sobre o marketing interno. 
 
Questão 40 - NEGOCIAÇÃO E PARCERIAS EM VENDAS (1835) 
Código da questão: 751 
Uma negociação pode ser vantajosa para o comprador e para o fornecedor As condições 
ajustadas atendem plenamente, ou pelo menos, razoavelmente, aos interesses de ambas 
as partes: a comunicação flui adequadamente, as partes se fizeram ouvir os interesses 
foram considerados e as duas partes envolvidas conseguiram chegar a uma conclusão 
equilibrada, para Bailou (2006). 
Acredita-se que a negociação é um jogo de forças, um jogo de poder que envolve muitas 
habilidades de relacionamento para se chegar a um final que agrade às partes 
envolvidas. Ou seja, troca de propostas que buscam vantagens para todos os envolvidos 
e que são baseadas numa relação assertiva. 
Acerca do processo de negociação é incorreto afirmar: 
 
A) 
O bom relacionamento é essencial em qualquer negociação, pois ele agrega confiança à 
relação. 
 
B) 
O networking é importante já que poderão ser construídos novos relacionamentos ou 
novas vendas através de indicações de uma das partes. 
 
C) 
Existem diversas estratégias para se começar ou para manter um relacionamento, e a 
mais comum é a técnica ¿quebra-cliente¿. Nada mais é do que uma técnica de 
abordagem agressiva que permite a venda rápida. 
 
D) 
Um ótimo cartão de visitas é uma boa impressão. 
 
E) 
Tanto a razão como a emoção estão presentes na negociação. 
 
Questão 41 - NEGOCIAÇÃO E PARCERIAS EM VENDAS (1835) 
Código da questão: 757 
Para que uma empresa possa atender bem as necessidades de seus clientes, ela poderá 
escolher uma estratégia de posicionamento, as quais, se bem aplicadas, provavelmente 
promoverão um bom desempenho. 
Uma delas é a estratégia de Liderança pelo custo total: ao optar por essa estratégia, a 
empresa foca os seus esforços em manter o menor custo possível em todas as suas 
operações, para que assim possa oferecer o seu produto ou serviço para os clientes com 
um preço menor que o dos seus concorrentes. A qualidade e a customização não são 
muito consideradas nessa estratégia, porque ela pretende atender apenas um mercado 
que valoriza preços baixos. 
Uma outra estratégia tem por objetivo se especializar em um nicho de mercado, ou seja, 
um mercado específico. Qual é ela ? 
 
A) 
Diferenciação. 
 
B) 
Liderança parcial. 
 
C) 
Direcionamento de mercado. 
 
D) 
Foco. 
 
E) 
Estratégia de crescimento. 
 
Questão 42 - NEGOCIAÇÃO E PARCERIAS EM VENDAS (1835) 
Código da questão: 49086 
Conforme o que foi estudado na disciplina Negociação e Parceria em Vendas , marque 
V (verdadeiro) ou F (falso) nas proposições a seguir. Depois, escolha a alternativa 
correta. 
( ) Uma comunicação eficaz é aquela dita em português correto, independente do 
entendimento do receptor. 
( ) Uma boa comunicação é essencial em qualquer negociação. 
( ) Uma boa comunicação pode determinar o sucesso ou o fracasso de um acordo. 
 
A) 
V, V, V 
 
B) 
V, F, V 
 
C) 
V, F, F 
 
D) 
F, V, V 
 
E) 
F, F, F 
 
Questão 43 - CONHECIMENTOS GERAIS 
Código da questão: 71237 
Também chamado de Pseudociência, o Negacionismo Científico tem utilizado Técnicas 
de Negação em três Áreas bastante comuns, a vacina, as sementes transgênicas e o 
aquecimento global. 
 
Leia os textos a seguir e identifique qual Técnica foi usada em ambos os casos para 
negar os fatosrelatados. 
• Negacionistas de vacinas: se o governo pode obrigar você a vacinar seus filhos, 
então, isso levará a um controle total do governo sobre o seu corpo e todos nós 
seremos microchipados; 
• Negacionistas do aquecimento global: os cientistas nem sequer conseguem 
prever como vai estar o tempo amanhã, então, como podemos confiar no que 
dizem sobre o clima? 
 
 
A) 
Falsos especialistas. 
 
B) 
Falácias lógicas. 
 
C) 
Expectativas irreais. 
 
D) 
Seleção a dedo. 
 
E) 
Teorias da conspiração. 
 
Questão 44 - CONHECIMENTOS GERAIS 
Código da questão: 71251 
 Fake News 
A divulgação de notícias falsas, conhecidas como fake news, pode interferir 
negativamente em vários setores da sociedade, como política, saúde e segurança. 
Qualquer tipo de informação falsa, da mais simples à mais descabida, induz as pessoas 
ao erro. Em vários casos, a notícia contém uma informação falsa cercada de outras 
verdadeiras. É principalmente nessas situações que estão escondidos os perigos das fake 
news, e suas consequências podem ser desastrosas. Um caso que ficou conhecido e 
chegou ao extremo foi o da dona de casa Fabiane Maria de Jesus, que morreu após ter 
sido espancada por dezenas de moradores de Guarujá, no litoral de São Paulo, em 2014. 
A revolta dos moradores foi em virtude de informações publicadas em uma rede social, 
com um retrato falado de uma possível sequestradora de crianças para rituais de magia 
negra. A dona de casa foi confundida com a criminosa e acabou linchada por 
moradores. Outro boato que tomou conta das redes e influenciou diretamente o 
calendário de vacinação infantil foi o de que algumas vacinas seriam mortais e teriam 
matado milhares de crianças. O impacto foi tão grande que doenças como o sarampo, do 
qual o Brasil era considerado livre, voltaram a acometer crianças. Depois da greve dos 
caminhoneiros em 2018, que durou 11 dias, que fechou rodovias de norte a sul do país e 
provocou desabastecimento de diversos produtos, alguns boatos de uma nova greve 
geraram tumulto nas grandes cidades. Em alguns municípios, filas de carros formaram-
se em postos de combustíveis, pois as pessoas temiam o aumento do preço e até mesmo 
a falta do produto. 
(https://mundoeducacao.bol.uol.com.br/curiosidades/fake-news.htm# Adaptado. Acesso 
em 20/09/2019) 
 
O texto apresenta como tema central: 
 
A) 
O compartilhamento crescente de informações falsas nas redes sociais por jovens. 
 
B) 
A limitação do uso de fake news nas redes sociais e na mídia. 
 
C) 
O descaso da política de segurança pública em relação às notícias falsas divulgadas. 
 
D) 
Os danos causados à sociedade devido à publicação nas redes sociais de notícias falsas 
ou fake news. 
 
E) 
A punição dos responsáveis pela divulgação dos fake news por causar efeitos negativos 
à sociedade.