gestão publica

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Questão 1
Correto
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Texto da questão
As teorias contemporâneas de motivação, relacionadas ao trabalho, têm sido constantemente validadas e aprimoradas com testes científicos. Isso porque a compreensão desse fenômeno é essencial para nossa sociedade que onde o trabalho é bastante valorizado. De acordo com Robbins et al. (2010) a _________ afirma que “se fatores como a capacitação e a aceitação forem mantidos constantes, quanto mais difícil o objetivo mais alto será o nível de desempenho, porque as pessoas tendem a ficar mais atentas quando o objetivo é difícil, tendem a ter mais energia no trabalho e persistem na tentativa de atingi-lo”. Qual teoria contemporânea de motivação preenche corretamente esta lacuna?
Escolha uma opção:
a.
Teoria do estabelecimento de objetivos.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois essa teoria avalia os efeitos que a especificação do objetivo, do desafio e do feedback possuem sobre o desempenho. Um objetivo informa o que deve ser feito e quanto de esforço terá de ser despendido para alcançá-lo. Assim, quando o indivíduo sabe que o objetivo é difícil, irá se esforçar ao máximo para atingi-lo. RESPOSTA: A resposta está na página 05 do ebook.
5º
b.
1º
c.
Teoria X e teoria Y.
d.
Teoria da avaliação cognitiva.
e.
Teoria das necessidades objetivas.
f.
Teoria do reforço.
Feedback
A resposta correta é: Teoria do estabelecimento de objetivos.
Questão 2
Correto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Para Chiavenato (2004), conflito ocorre pela diferença entre objetivos e interesse e é a parte inevitável da natureza humana. Entretanto, o autor entende que para haver conflito, deve haver uma ________ de uma das partes envolvidas, ou seja, quando uma das partes tenta alcançar seus próprios objetivos interligados com alguma outra parte, a qual interfere na sua busca de atingir os objetivos. Desta forma o conflito é mais do que divergência entre partes. Qual alternativa preenche corretamente a lacuna?
Escolha uma opção:
a.
Busca por objetivos.
b.
Colaboração.
c.
Interferência deliberada.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois conforme Chiavenato (2004, p. 416), “o conflito é muito mais do que um simples desacordo ou divergência: constitui uma interferência ativa ou passiva, mas deliberada para impor um bloqueio sobre a tentativa de outra parte de alcançar os seus objetivos”. Ou seja, existe uma atitude realizada, por uma das partes, que interfere nos interesses ou objetivos da outra parte. RESPOSTA: A resposta está na página 11 do ebook.
d.
Ação inesperada.
e.
Acomodação.
Feedback
A resposta correta é: Interferência deliberada.
Questão 3
Correto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Além do papel de tomador de decisão, o líder precisa atuar em outras frentes dentro de uma organização. Nesse contexto, a liderança transformadora pode atuar como __________ no processo de mudança organizacional. Incentivos à inovação, programas de autonomias gerenciais e trabalho em equipe são alguns exemplos de atividades que a liderança transformadora pode realizar, a fim de contribuir com a capacidade de seus funcionários realizarem determinada demanda. Qual alternativa preenche corretamente a lacuna?
Escolha uma opção:
a.
Agente de mudança acidental.
b.
Agente de mudança atípica.
c.
Agente de manutenção do status quo.
d.
Agente de mudança planejada.
COMENTÁRIO: a resposta está correta, pois o líder transformador pode usar sua capacidade de mobilizar as pessoas para guiar o processo de mudança, comunicando o propósito da mudança, os rumos que serão tomados, ouvindo os atingidos, colhendo opiniões e informações e agindo, quando necessário. RESPOSTA: A resposta está na página 18 do ebook.
e.
Agente de mudança no ambiente externo.
Feedback
A resposta correta é: Agente de mudança planejada.
Questão 4
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Antes de realizarmos qualquer ação que vise o desenvolvimento de pessoal, em termos de equipe, no ambiente de trabalho, é preciso ter uma noção real e atual de como a equipe se comporta e quais suas características. De acordo com Banow (2015), é possível realizar um diagnóstico inicial para o desenvolvimento de equipes de alto desempenho através da ___________. Essa análise resulta em uma demonstração gráfica da situação interna do grupo. Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna com a ferramenta sugerida pela autora.
Escolha uma opção:
a.
Análise de nível motivacional.
b.
Análise sociométrica.
c.
Análise de perfil de liderança.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois apresenta uma demonstração gráfica da situação interna do grupo, aponta as lideranças (formais ou informais), os subgrupos, as afinidades e as rejeições. O resultado dessa análise mostra as conexões e os laços que se estabelecem entre os membros. Exemplo: uma liderança terá muitas conexões, já que todos buscam essa referência. RESPOSTA: A resposta está na página 07 do ebook.
d.
Análise dos relacionamentos externos.
e.
Análise do nível educacional.
Feedback
A resposta correta é: Análise sociométrica.
Questão 5
Correto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Em um contexto de constante mudança e imprevisibilidade, como temos presenciado nos últimos anos em nossa sociedade, é cada vez mais comum termos que lidar com situações de pressão no ambiente organizacional. nesse sentido a “capacidade do indivíduo de ressignificar situações adversas no contexto organizacional através de um processo no qual o indivíduo enfrenta as adversidades por meio da interação de aspectos sociais e intrapsíquicos, que são as características e capacidades pessoais individuais” refere-se ao conceito de:
Escolha uma opção:
a.
Desenvolvimento organizacional..
b.
Gestão da mudança..
c.
Mudança planejada..
d.
Resiliência no trabalho..
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois o indivíduo, no ambiente de trabalho, tem a capacidade de se ajustar e conseguir transpor uma situação negativa, desde que possua apoio da organização e desenvolva determinadas capacidades individuais que facilitem o processo como um todo. Assim, a responsabilidade de enfrentar de forma positiva as situações críticas ou estressantes, no ambiente de trabalho, não é apenas do funcionário, mas envolve também a organização através de suportes organizacionais. RESPOSTA: A resposta está na página 19 do ebook.
e.
Habilidades interpessoais.
Feedback
A resposta correta é: Resiliência no trabalho..
Questão 6
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
As equipes se caracterizam pelo comprometimento e envolvimento de seus integrantes que alcançam um bom desempenho através da cooperação. Segundo Robbins et al. (2010), quatro fatores contextuais estão relacionados ao desempenho de equipes e, ao serem adequadamente manejados, contribuem para o desenvolvimento e manutenção de equipes de alto desempenho. Quais são os fatores que o autor se refere?
Escolha uma opção:
a.
Recursos internos, liderança carismática, clima de competição e pessoas com conhecimento técnico.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois equipes de alto desempenho traduzem seus objetivos comuns para metas de desempenho específicas, mensuráveis e realistas, o que contribui para a manutenção do foco no resultado. Além disso, esses fatores contribuem para que a cooperação, o comprometimento e o envolvimento possam ser constantes. RESPOSTA: A resposta está na página 07 do ebook.
b.
Recursos externos, liderança carismática, estrutura linear e pessoas com conhecimento técnico e habilidades interpessoais de projetos.
c.
Planejamento estratégico, recursos externos, liderança rígida e clima de confiança.
d.
Liderança e estrutura, clima de competição leve e pessoas com conhecimento técnico.
e.
Recursos externos, liderança e estrutura, clima de confiança e pessoas com conhecimento técnico e habilidades interpessoais.
Feedback
A resposta correta é: Recursos externos, liderança e estrutura, clima de confiança e pessoas com conhecimento técnico e habilidades interpessoais.
Questão 7
Correto
Não marcadaMarcar questãoTexto da questão
Nas organizações existe a preocupação de se ter pessoas que exerçam adequadamente uma liderança. Entretanto, o interesse a respeito do tema não é exclusividade da Administração. Diferentes áreas do conhecimento têm estudado a questão da liderança. Sendo assim, existem vários conceitos sobre liderança. Esses conceitos baseiam-se basicamente em duas teorias principais: teorias dos traços de liderança e teoria comportamental. A teoria dos traços de liderança tem foco de análise em quais elementos?
Escolha uma opção:
a.
Traços genéticos herdados..
b.
Qualidades e características pessoais. .
COMENTÁRIO: A resposta está certa, pois essa teoria busca por traços sociais, físicos, intelectuais ou de personalidade que possam descrever os líderes e diferenciá-los dos demais. É uma teoria que se propõe em compreender diversos aspectos diretamente relacionados ao indivíduo que o destaca do demais integrantes de um grupo. RESPOSTA: A resposta está na página 15 do ebook.
c.
Traços estéticos do líder. .
d.
Comportamento fora do local de trabalho..
e.
Estruturas que a organização oferece ao líder.
Feedback
A resposta correta é: Qualidades e características pessoais. .
Questão 8
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Jaqueline é gestora de uma equipe. Ela encoraja, constantemente, seus subordinados a encontrarem sentido no trabalho que realizam dentro da empresa. Ela afirma essa atitude se baseia na Teoria da Expectativa. De acordo com Maximiano (2012), a teoria da expectativa argumenta que os indivíduos se esforçam apara alcançar resultados ou recompensas desde que, para eles, sejam importantes, ao mesmo tempo em que evitam os resultados indesejáveis. Quais são os componentes principais dessa teoria?
Escolha uma opção:
a.
O valor da recompensa, a associação entre desempenho e recompensa e a associação entre esforço e recompensa.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois esses componentes fazem parte de uma cadeia de causas e efeitos que, ao final, terá um resultado. No começo desta cadeia, está a crença de que um determinado esforço produz determinado desempenho, e esse desempenho produz resultados ao final que serão satisfatórios para o indivíduo de acordo com o esforço realizado. RESPOSTA: A resposta está na página 06 do ebook.
b.
O valor da recompensa, a associação entre comportamento e recompensa e a associação entre esforço e recompensa.
c.
O valor dos resultados, a persuasão verbal e a associação entre observação e prática.
d.
A mestria prática, a aprendizagem por observação e a persuasão verbal.
e.
O valor dos resultados, a associação entre desempenho e recompensa e a associação entre esforço e desempenho.
Feedback
A resposta correta é: O valor dos resultados, a associação entre desempenho e recompensa e a associação entre esforço e desempenho.
Questão 9
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Não existe uma estratégia certa ou errada para a resolução de conflitos, pois depende das circunstâncias, do assunto e dos envolvidos na situação. Sobre as diferentes estratégias de resolução de conflito, quando a intenção das partes envolvidas é solucionar o problema esclarecendo as diferenças e buscando uma solução ganha-ganha, diz-se que estão usando uma estratégia de _____________. Qual alternativa preenche corretamente a lacuna?
Escolha uma opção:
a.
Evitamento.
COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois na colaboração o indivíduo procura trabalhar com a outra pessoa tendo em vista encontrar uma solução que satisfaça plenamente os interesses das duas partes. Ao colaborar, o indivíduo procura aprender com os desacordos, olhando para o ponto de vista do outro. Entretanto, dependendo das circunstâncias, a colaboração nem sempre é possível. RESPOSTA: A resposta está na página 13 do ebook.
b.
Competição.
c.
Assimilação.
d.
Colaboração.
e.
Acomodação.
Feedback
A resposta correta é: Colaboração.
Questão 10
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
A identificação de estilos de liderança é uma temática que interessa aos pesquisadores sobre o assunto, além da proposição de teorias que expliquem a liderança. Nesse sentido, quanto aos estilos de liderança, diz-se que, os líderes _______ possuem visão expressa de proposição para um futuro melhor do que o atual e são capazes de esclarecer a importância dessa visão em termos compreensíveis para todos. Assumem riscos pessoais e sacrificam-se para atingir a visão. Costumam ter comportamentos não convencionais vistos como inovadores. Qual alternativa preenche corretamente a lacuna?
Escolha uma opção:
a.
Transacionais.
COMENTÁRIO: A resposta está certa, pois o líder carismático se distingue das pessoas comuns e que o faz ser tratado como se fosse dotado de poderes excepcionais. Essas capacidades heroicas são, muitas vezes, atribuídas pelos próprios liderados ao líder. Exemplos de líderes carismáticos nem sempre são consensuais, entretanto, geralmente as pessoas concordam que o Papa João Paulo II tenha sido um bom exemplo. RESPOSTA: A resposta está na página 15 do ebook.
b.
Autênticos.
c.
Autoritários.
d.
Conservadores.
e.
Carismáticos.
Feedback
A resposta correta é: Carismáticos.