Estatística - Teoria e Aplicações usando excel em português pdf

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Estatística - Teoria e Aplicações 
Usando o Microsoft® Excel em Português 
SÉTIMA EDiÇÃO 
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Retângulo
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Retângulo
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Retângulo
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Retângulo
Sumário 
Prefácio xxi 
J\1ãos à Obra: Grandes Coisas 
para Aprender Primeiro 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: "Você Não Tem Como 
Escapar dos Dados" 3 
MAO.l Uma Maneira de Raciocinar 4 
MAO.2 Defina Seus Termos! 5 
MAO.3 Análise de Negócios: A Mudança de Cara da 
Estatística 6 
"Megadados" 7 
2 
Estatística: Uma Importante Parte de Sua Formação em 
Gestão Empresarial 7 
MAOA Como Utilizar Este Livro 8 
REFERÊNCIAS 9 
TERMOS-CHAVE 9 
;-;UiA DO EXCEl 10 
GE.l O que É o Microsoft Excel? 10 
GE.2 De que Maneira Posso Utilizar o Excel com Este Livro? 10 
. GE.3 Que Tipo de Habilidade no Uso do Excel Este Livro 
Requer? 10 
PENSE NISSO: Pesquisas com Novas Tecnologias/Antigos 
Problemas de Amostragem 29 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Começo ... Revisitado 31 
RESUMO 31 
REFERÊNCIAS 31 
TERMOS-CHAVE 32 
AVALIANDO O SEU ENTENDIMENTO 32 
PROBLEMAS DE REVISÃO DO CAPíTULO 32 
CASOS PARA O CAPíTULO 1 
Administrando a Ashland MultiComm 
Services 33 
CardioGood Fitness 34 
Pesquisas Realizadas Junto a Estudantes 
de Clear Mountain State 34 
Aprendendo com os Casos Digitais 35 
GUIA DO EXCEL PARA O CAPíTULO 1 36 
GE1.1 Estabelecendo o Tipo da Variável 36 
GE 1.2 Escalas de Medição para Variáveis 36 
GE1.3 Coletando Dados 36 
GE 1 .4 Tipos de Métodos de Amostragem 36 
GE1.5 Tipos de Erros em Pesquisas 37 
GE.4 Preparando-se para Utilizar o Excel com Este Livro 12 
GE.5 Inserindo Dados 13 
GE.6 Abrindo e Salvando Pastas de Trabalho 13 
GE.7 Criando e Copiando Planilhas de Cálculo 14 
GE.8 Imprimindo Planilhas de Cálculo 15 
2 Organizando e 
Visualizando Dados 38 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: A Empresa Choice Is Yours 
(A Escolha É Sua) 39 
1 Definindo e Coletando Dados 
Como Proceder com Este Capítulo 40 
16 2.1 Organizando Dados Categóricos 41 
------------------------------------
UTILIZANDO A ESTATfsTICA: Começo do Fim ... ou o Fim 
do Começo? 17 
1.1 Estabelecendo o Tipo da Variável 18 
1.2 Escalas de Mensuração para Variáveis 19 
Escala Nominal e Escala Ordinal 19 
Escala Intervalar e Escala de Proporcionalidade 20 
1.3 Coletando Dados 22 
Fontes de Dados 22 
Populações e Amostras 23 
Limpeza nos Dados 23 
Variáveis Recodificadas 23 
IA Tipos de Métodos de Amostragem 24 
Amostra Aleatória Simples 25 
Amostra Sistemática 26 
Amostra Estratificada 26 
Amostra por Conglomerados 26 
1.5 Tipos de Erros em Pesquisas 28 
Erro de Cobertura 28 
Erro por Falta de Resposta 28 
Erro de Amostragem 28 
Erro de Medição 29 
Questões Éticas sobre Pesquisas 29 
A Tabela Resumida 41 
A Tabela de Contingência 42 
2.2 Organizando Dados Numéricos 45 
Dados Empilhados e Dados Não Empilhados 45 
A Disposição Ordenada 45 
A Distribuição de Frequências 46 
Classes e Blocos do Excel 48 
A Distribuição de Frequências Relativas e a 
Distribuição de Percentagens 49 
A Distribuição Acumulada 51 
2.3 Visualizando Dados Categóricos 55 
O Gráfico de Barras 55 
O Gráfico de Pizza 56 
O Diagrama de Pareto 57 
O Gráfico de Barras Paralelas 59 
204 Visualizando Dados Numéricos 62 
A Disposição Ramo e Folha 62 
O Histograma 63 
O Polígono de Percentagens 64 
O Polígono de Percentagens Acumuladas (Ogiva) 66 
2.5 Visualizando Duas Variáveis Numéricas 69 
O Gráfico de Dispersão 69 
O Gráfico de Séries Temporais 71 
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xii Sumário 
2.6 Desafios na Visualização de Dados 73 
Firula no Gráfico 74 
Diretrizes para Desenvolver Visualizações 76 
2.7 Organizando e Visualizando Muitas Variáveis 78 
Tabelas de Contingência Multidimensionais 78 
Acrescentando Variáveis Numéricas 79 
Dríll-Down Revelando os Registros de Base 79 
2.8 Tabelas Dinâmicas e Análises de Negócios 80 
Análises de Negócios no Mundo Real e o 
Microsoft Exeel 82 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Choice Is Yours (A Escolha 
É Sua) Revisitada 83 
RESUMO 83 
REFERÊNCIAS 84 
EQUAÇÕES-CHAVE 84 
. TERMOS-CHAVE 85 
AVALIANDO O SEU ENTENDIMENTO 85 
PROBLEMAS DE REVISÃO DO CAPíTULO 85 
CASOS PARA O CAPíTULO 2 
Administrando a Ashland Multicomm Services 90 
Caso Digital 91 
CardioGood Fitness 91 
Choice Is Yours Continuação 91 
Pesquisas Realizadas com Estudantes de Clear 
Mountain State 91 
GUIA DO EXCEL PARA O CAPITULO 2 92 
GE2.l Organizando Dados Categóricos 92 
GE2.2 Organizando Dados Numéricos 94 
GE2.3 Visualizando Dados Categóricos 96 
GE2.4 Visualizando Dados Numéricos 98 
GE2.5 Visualizando Duas Variáveis Numéricas 101 
GE2.6 Desafios na Visualização de Dados 102 
GE2.7 Organizando e Visualizando Muitas Variáveis 102 
GE2.8 Tabelas Dinâmicas e Análises de Negócios 103 
A Regra Empírica 133 
A Regra de Chebyshev 134 
3.5 A Covariância e o Coeficiente de Correlação 136 
A Covariância 136 
O Coeficiente de Correlação 137 
3.6 Estatísticas Descritivas: Annadilhas e 
Questões Éticas 142 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Mais Escolhas Descritivas, 
Revisitado 142 
RESUMO 143 
REFERÊNCIAS 143 
EQUAÇÕES-CHAVE 144 
TERMOS-CHAVE 144 
AVALIANDO O SEU ENTENDIMENTO 145 
PROBLEMAS DE REVISÃO DO CAPíTULO 145 
CASOS PARA O CAPfTUlO 3 
Administrando a Ashland Multicomm Services 148 
Caso de Internet 148 
CardioGood Fitness 149 
Mais Escolhas Descritivas, Continuação 149 
Pesquisas Realizadas Junto a Estudantes de Clear 
Mountain State 149 
GUIA DO EXCEl PARA O CAPíTULO 3 150 
GE3.1 Medidas de Tendência Central 150 
GE3.2 Variação e Formato 150 
GE3.3 Explorando Dados Numéricos 151 
GE3.4 Medidas Numéricas Descritivas para uma 
População 152 
GE3.5 A Covariância e o Coeficiente de Correlação 152 
4 Probabilidade Básica 154 
UTILIZANDO A ESTATfsTICA: Possibilidades na M&R 
Electronics W orld 155 
3 Medidas Numéricas Descritivas 104 4.1 Conceitos Básicos de Probabilidade 156 
UTILIZANDO A ESTATfsTICA: Mais Escolhas Descritivas 105 
3.1 Medidas de Tendência Central 106 
A Média Aritmética 106 
A Mcdiana 108 
AMada 109 
A Média Geométrica 110 
3.2 Variação c Formato 111 
A Amplitude 111 
A Variância e o Desvio-Padrão 112 
O Coeficiente de Variação 116 
Escores Z 117 
Formato: Assimetria e Curtose 118 
EXPLORAÇÕES VISUAIS: Explorando Estatísticas 
Descritivas 120 
3.3 Explorando Dados Numéricos 124 
Quartis 124 
A Amplitude Interquartil125 
O Resumo de Cinco Números 126 
O Box-Plot 128 
3.4 Medidas Numéricas Descritivas para uma 
População 130 
A Média Aritmética da População 131 
A Variância da População e o Desvio-Padrão 
da População 132 
Eventos e Espaços Amostrais 157 
Tabelas de Contingência 158 
Probabilidade Simples 158 
Probabilidade Combinada 159 
Probabilidade Marginal 160 
Regra Geral de Adição 161 
4.2 Probabilidade Condiciona1164 
Calculando Probabilidades Condicionais 164 
Árvores de Decisão 166 
Independência 167 
Regras de Multiplicação 168 
Probabilidade Marginal Utilizando a Regra Geral de 
Multiplicação 169 
4.3 Teorema de Bayes 172 
PENSE NISSO: Divina Providência e Spam 175 
4.4 Questões Éticas e Probabilidade 177 
4.5 Regras de Contagem (on-line) 177 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Possibilidades na M&R 
Electronics World, Revisitado 177 
RESUMO 178 
REFERÊNCIAS 178 
EQUAÇÕES-CHAVE 179 
TERMOS-CHAVE 179 
AVALIANDO O SEU ENTENDIMENTO 179 
PROBLEMAS DE REVISÃO DO CAPíTULO 180 
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Retângulo
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Retângulo
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Retângulo
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Retângulo
CASOS PARA O CAPíTULO 4 
Caso Digital 181 
CardioGood Fitness 181 
Cenário The Choice Is Yours, Continuação 182 
Pesquisas Realizadas Junto a Estudantes de Clear 
Mountain State 182 
GUIA DO EXCEl PARA O CAPíTULO 4 183 
GE4.1 Conceitos Básicos de Probabilidade 183 
GE4.2 Probabilidade Condicional 183 
GE4.3 Teorema de Bayes 183 
5 Distribuições de 
ProbabilidadesDiscretas 184 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Eventos de Interesse na 
Ricknel Home Centers 185 
5.1 A Distribuição de Probabilidades para uma Variável 
Discreta 186 
Valor Esperado de uma Variável Aleatória Discreta 186 
Variância e Desvio-Padrão de uma Variável Discreta 187 
5.2 Covariância de uma Distribuição de Probabilidades e 
Suas Aplicações nas Finanças 189 
Covariância 189 
Valor Esperado, Variância e Desvio-Padrão da Soma entre 
Duas Variáveis 191 
Retomo Esperado para a Carteira de Títulos e o Risco da 
Carteira de Títulos 191 
5.3 Distribuição Binomial 195 
5.4 Distribuição de Poisson 202 
5.5 Distribuição Hipergeométrica 206 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Eventos de Interesse na 
Ricknel Home Centers, Revisitado 209 
RESUMO 209 
REFERÊNCIAS 209 
EQUAÇÕES-CHAVE 210 
TERMOS-CHAVE 210 
AVALIANDO O SEU ENTENDIMENTO 211 
PROBLEMAS DE REVISÃO DO CAPíTULO 211 
CASOS PARA O CAPíTULO 5 
Administrando a Ashland MultiComm Services 213 
Caso Digital 214 
GUIA DO EXCEL PARA O CAPíTULO 5 215 
GE5.1 A Distribuição de Probabilidades para uma Variável 
Discreta 215 
GE5.2 Covariância de uma Distribuição de Probabilidades e suas 
Aplicações em Finanças 215 
GE5.3 Distribuição Binomial 215 
GE5.4 Distribuição de Poisson 216 
GE5.5 Distribuição Hipergeométrica 216 
6 A Distribuição Normal e Outras 
Distribuições Contínuas 218 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Baixando Arquivos 
Normalmente na MyTVLab 219 
6.1 Distribuições de Probabilidades Contínuas 220 
6.2 A Distribuição Normal 220 
Sumário XIII 
Calculando Probabilidades Normais 222 
Encontrando Valores de X 227 
EXPLORAÇÕES VISUAIS: Explorando a Distribuição 
Normal 230 
PENSE NISSO: O que É Normal? 231 
6.3 Avaliando a Normalidade 233 
Comparando Características dos Dados com 
Propriedades Teóricas 233 
Construindo o Gráfico da Probabilidade Normal 234 
6.4 A Distribuição Uniforme 236 
6.5 A Distribuição Exponencial 238 
6.6 A Aproximação da Normal para a Distribuição 
Binomial (on-line) 240 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Baixando Arquivos 
Normalmente na MyTVLab, Revisitada 241 
RESUMO 241 
REFERÊNCIAS 241 
EQUAÇÕES-CHAVE 242 
TERMOS-CHAVE 242 
AVALIANDO O SEU ENTENDIMENTO 242 
PROBLEMAS DE REVISÃO DO CAPíTULO 242 
CASOS PARA O CAPíTULO 6 
Administrando a Ashland MultiComm Services 244 
Caso Digital 245 
CardioGood Fitness 245 
Mais Escolhas Descritivas, Continuação 245 
Pesquisas Realizadas Junto a Estudantes de Clear 
Mountain State 245 
GUIA DO EXCEl PARA O CAPíTULO 6 246 
GE6.1 Distribuições de Probabilidades Contínuas 246 
GE6.2 A Distnbuição Normal 246 
GE6.3 Avaliando a Normalidade 246 
GE6.4 A Distribuição Uniforme 247 
GE6.5 A Distribuição Exponencial 247 
7 Distribuições de Amostragens 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Amostragem na Oxford 
CereaIs 249 
7.1 Distribuições de Amostragens 250 
248 
7.2 Distribuição de Amostragens da Média Aritmética 250 
A Propriedade da Ausência de Viés para a Média 
Aritmética da Amostra 250 
Erro-Padrão da Média Aritmética 252 
Amostragem a Partir de Populações Distribuídas nos 
Moldes da Distribuição Normal 253 
Amostragem a Partir de Populações Cuja Distribuição Não 
É Normal- O Teorema do Limite Central 256 
EXPLORAÇÕES VISUAIS: Explorando Distribuições de 
Amostragem 258 
7.3 Distribuição de Amostragens da Proporção 259 
7.4 Amostragem a Partir de Populações 
Finitas (on-line) 262 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Amostragem na Oxford 
CereaIs, Revisitado 262 
RESUMO 263 
REFERÊNCIAS 263 
EQUAÇÕES-CHAVE 263 
TERMOS-CHAVE 263 
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Retângulo
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Retângulo
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Retângulo
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Retângulo
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Retângulo
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Retângulo
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Retângulo
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Retângulo
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Retângulo
xiv Sumário 
AVALIANDO O SEU ENTENDIMENTO 264 
PROBLEMAS DE REVISÃO DO CAPíTULO 264 
CASOS PARA O CAPíTULO 7 
Administrando a Ashland MultiComm Services 266 
Caso Digital 266 
GUIA DO EXCEl PARA O CAPíTULO 7 267 
GE7.1 Distribuição de Amostragens 267 
GE7.2 Distribuição de Amostragens da Média Aritmética 267 
GE7.3 Distribuição de Amostragens da Proporção 267 
8 Estimativa do Intervalo 
de Confiança 268 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Obtendo Estimativas na 
Ricknel Home Centers 269 
8.1 Estimativa do Intervalo de Confiança da Média 
Aritmética ((J Conhecido) 270 
Será que É Possível Conhecer o Desvio-Padrão da 
População? 275 
8.2 Estimativa do Intervalo de Confiança para a Média 
Aritmética ((J Desconhecido) 276 
A Distribuição t de Student 276 
Propriedades da Distribuição t 277 
O Conceito de Graus de Liberdade 278 
A Declaração do Intervalo de Confiança 279 
8.3 Estimativa do Intervalo de Confiança para 
a Proporção 284 
8.4 Determinando o Tamanho da Amostra 287 
Determinação do Tamanho da Amostra para a Média 
Aritmética 287 
Determinação do Tamanho da Amostra para a 
Proporção 289 
8.5 Estimativa do Intervalo de Confiança e 
Questões Éticas 293 
8.6 Aplicação da Estimativa para o Intervalo de Confiança 
em Auditoria (on-line) 294 
8.7 Estimativa e Determinação de Tamanhos de Amostras 
para Populações Finitas (on-line) 294 
UTILIZANDO A ESTATfsTICA: Obtendo Estimativas na 
Ricknel Home Centers, Revisitado 294 
RESUMO 295 
REFERÊNCIAS 295 
EQUAÇÕES-CHAVE 295 
TERMOS-CHAVE 296 
AVALIANDO O SEU ENTENDIMENTO 296 
PROBLEMAS DE REVISÃO DO CAPíTULO 296 
CASOS PARA O CAPíTULO 8 
Administrando a Ashland MultiComm Services 299 
Caso Digital 301 
Lojas de Conveniência Valor Certo 301 
CardioGood Fitness 30 I 
Mais Escolhas Descritivas, Continuação 302 
Pesquisas Realizadas Junto a Estudantes de Clear 
Mountain State 302 
GUIA DO EXCEl PARA O CAPíTULO 8 303 
GE8.1 Estimativa do Intervalo de Confiança para a Média 
Aritmética «(T Conhecido) 303 
GE8.2 Estimativa do Intervalo de Confiança para a Média 
Aritmética «(T Desconhecido) 303 
GE8.3 Estimativa do Intervalo de Confiança para a 
Proporção 304 
GE8.4 Determinando o Tamanho da Amostra 304 
. 9 Fundamentos dos Testes de 
Hipóteses: Testes para Uma 
Amostra 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Testes Significativos na 
Oxford CereaIs 307 
9.1 Fundamentos da Metodologia para Testes de 
Hipóteses 308 
A Hipótese Nula e a Hipótese Alternativa 308 
O Valor Crítico da Estatística do Teste 309 
306 
Regiões de Rejeição e Regiões de Não Rejeição 310 
Riscos na Tomada de Decisão ao Utilizar a Metodologia 
para Testes de Hipóteses 310 
Teste Z para a Média Aritmética (o: Conhecido) 312 
Testes de Hipóteses Utilizando a Abordagem do Valor 
Crítico 313 
Testes de Hipóteses Utilizando a Abordagem do 
Valor-p 316 
Uma Ligação entre a Estimativa do Intervalo de 
Confiança e o Teste de Hipóteses 318 
É Realmente Possível Conhecer o Desvio-Padrão da 
População? 318 
9.2 Teste t de Hipóteses para a Média Aritmética 
((J Desconhecido) 320 
A Abordagem do Valor Crítico 320 
A Abordagem do Valor-p 322 
Verificando o Pressuposto da Normalidade 322 
9.3 Testes Unicaudais 326 
A Abordagem do Valor Crítico 326 
A Abordagem do Valor-p 327 
9.4 Teste Z de Hipóteses para a Proporção 330 
A Abordagem do Valor Crítico 331 
A Abordagem do Valor-p 332 
9.5 Armadilhas Potenciais dos Testes de Hipóteses e 
Questões Éticas 334 
Significância Estatística versus Significância 
Prática 334 
Insignificância Estatística versus Importância 335 
Informando as Descobertas 335 
Questões Éticas 335 
9.6 A Eficácia de um Teste (on-line) 335 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Testes Significativos na 
Oxford CereaIs, Revisitado 336 
RESUMO 336 
REFERÊNCIAS 337 
EQUAÇÕES-CHAVE 337 
TERMOS-CHAVE 337 
AVALIANDO O SEU ENTENDIMENTO 337 
PROBLEMAS DE REVISÃO DO CAPíTULO 337 
CASOS PARA O CAPíTULO 9 
Administrando a Ashland MultiComm Services 340 
Caso Digital 340 
Lojas de Conveniência Valor Certo 340 
GUIA DO EXCEl PARA O CAPíTULO 9 341 
GE9.1 Fundamentos da Metodologia para Testes de 
Hipóteses 341 
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
GE9.2 Teste T de Hipóteses para a Média Aritmética 
( (J' Desconhecido) 341 
GE9.3 Testes Unicaudais 342 
GE9.4 O Teste Z de Hipóteses para a Proporção 342 
10 Testes para Duas Amostras 344 
UTILIZANDOA ESTATíSTICA: Para a North Fork, Existem 
Diferentes Médias para as Pontas? 345 
10.1 Comparando as Médias Aritméticas de Duas 
Populações Independentes 346 
Teste t de Variâncias Agrupadas para a Diferença ent.re 
Duas Médias Aritméticas 346 
Estimativa do Intervalo de Confiança para a Diferença 
entre Duas Médias Aritméticas 351 
Teste t para a Diferença entre Duas Médias Aritméticas, 
Pressupondo Variâncias Diferentes 352 
PENSE NISSO: "Essa Chamada Pode Ser Monitorada •.. " 354 
10.2 Comparando as Médias Aritméticas de Duas 
Populações Relacionadas entre Si 357 
Teste t em Pares 358 
Estimativa do Intervalo de Confiança para a Média 
Aritmética da Diferença 363 
10.3 Comparando as Proporções de Duas Populações 
Independentes 365 
Teste Z para a Diferença entre Duas Proporções 365 
Estimativa do Intervalo de Confiança para a Diferença 
entre Duas Proporções 369 
10.4 Teste F para a Proporcionalidade entre 
Duas Variâncias 371 
UTILIZANDO A ESTATrSTICA: Pa~a a North Fork, Existem 
Diferentes Médias para as Pontas? Revisitado 376 
RESUMO 376 
REFERÊNCIAS 378 
EQUAÇÕES-CHAVE 378 
TERMOS-CHAVE 378 
AVALIANDO O SEU ENTENDIMENTO 379 
PROBLEMAS DE REVISÃO DO CAPíTULO 379 
CASOS PARA O CAP(TULO 10 
Administrando a Ashland MultiComm Services 381 
Caso Digital 382 
Lojas de Conveniência Valor Certo 382 
CardioGood Fitness 382 
Mais Escolhas Descritivas, Continuação 383 
Pesquisas Realizadas Junto a Estudantes de Clear 
Mountain State 383 
GUIA DO EXCEL PARA O CAPíTULO 10 384 
GElO.l Comparando as Médias Aritméticas de Duas 
Populações Independentes 384 
GEI0.2 Comparando as Médias Aritméticas de Duas 
Populações Relacionadas entre SI 386 
GEIO.3 Comparando as Proporções de Duas Populações 
Independentes 387 
GEIO.4 Teste F para a Proporcionalidade entre Duas 
Variâncías 388 
11 Análise da Variância 390 
UTILIZANDO A ESTATfsTICA: Existem Diferenças de 
Resistência nos Teares da Perfect Parachutes? 391 
Sumário XV 
11.1 O Modelo Completamente Aleatório: Análise da 
Variância de Fator Único 392 
Teste F de ANOVA de Fator Único para DiferençaS entre 
Mais de Duas Médias Aritméticas 392 
Múltiplas Comparações: O Procedimento de 
Tukey-Kramer 398 
A Análise das Médias Aritméticas (ANOM) (on-line) 400 
Pressupostos para ANOVA 400 
O Teste de Levene para Homogeneidade de 
Variâncias 401 
11.2 O Modelo Fatorial: Análise da Variância de Dois 
Fatores 406 
Efeitos dos Fatores e Efeitos da Interação 406 
Testando os Efeitos dos Fatores e os Efeitos da 
Interação 408 
Múltiplas Comparações: O Proeedimento de Tukey 411 
Visualizando Efeitos da Interação: O Gráfico para Médias 
Aritméticas das Células 412 
Interpretando Efeitos da Interação 413 
11.3 O Modelo do Bloco Aleatório (on-line) 417 
11.4 O Modelo dos Efeitos o Modelo dos Efeitos 
Aleatórios e o Modelo dos Efeitos Mistos (on-line) 418 
UTILIZANDO A ESTATfsTICA: Existem Diferenças de 
Resistência nos Teares da Perfect Parachutes? Revisitado 418 
RESUMO 418 
REFERÊNCIAS 419 
EQUAÇÕES-CHAVE 419 
TERMOS-CHAVE 420 
AVALIANDO O SEU ENTENDIMENTO 420 
PROBLEMAS DE REVISÃO DO CAPíTULO 420 
CASOS PARA O CAP (TU LO 11 
Administrando a Ashland MultiComm Services 423 
Caso Digital 424 
Lojas de Conveniência Valor Certo 424 
CardioGood Fitness 425 
Mais Escolhas Descritivas, Continuação 425 
Pesquisas Realizadas Junto a Estudantes de Clear 
Mountain State 425 
GUIA DO EXCEL PARA O CAPíTULO 11 426 
GE11.1 O Modelo Completamente Aleatório: Análise da 
Variância de Fator Único 426 
GE11.2 O Modelo Fatorial: Análise da Variância de 
Dois Fatores 428 
12 Testes Qui-Quadrados e Testes 
Não Paramétricos 430 
UTILIZANDO A ESTATrSTICA: Não Aposte na Sorte com os 
Hóspedes em Resortes 431 
12.1 Teste Qui-Quadrado para a Diferença entre Duas 
Proporções 432 
12.2 Teste Qui-Quadrado para Diferenças entre Mais de 
Duas Proporções 439 
O Procedimento de Marascuilo 442 
A Análise de Proporções (ANOP) (on-line) 444 
12.3 Teste Qui-Quadrado para Independência 445 
12.4 Teste da Soma das Classificações de Wilcoxon: Um 
Método Não Paramétrico para Duas Populações 
Independentes 450 
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
xvi Sumário 
12.5 Teste das Classificações de Kruskal-Wallis: 
Um Método Não Paramétrico paraANOVA de 
Fator Único 456 
Pressupostos 459 
12.6 Teste de McNemar para a Diferença entre Duas 
Proporções (Amostras Relacionadas entre Si) 
(an-line) 461 
12.7 Teste Qui-Quadrado para Variância ou Desvio-Padrão 
(an-line) 461 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Não Aposte na Sorte com os 
Hóspedes em Resortes, Revisitado 461 
RESUMO 462 
REFERÊNCIAS 463 
EQUAÇÕES-CHAVE 463 
TERMOS-CHAVE 463 
AVALIANDO O SEU ENTENDIMENTO 463 
PROBLEMAS DE REVISÃO DO CAPíTULO 464 
CASOS PARA O CAPíTULO 12 
Administrando a Ashland MultiComm Services 465 
Caso Digital 466 
Lojas de Conveniência Valor Certo 467 
CardioGood Fitness 467 
Mais Escolhas Descritivas, Continuação 467 
Pesquisas Realizadas Junto a Estudantes de Clear 
Mountain State 468 
GUIA DO EXCEl PARA O CAPíTULO 12 469 
GE12.1 Teste Qui-Quadrado para a Diferença entre Duas 
Proporções 469 
GE12.2 Teste Qui-Quadrado para Diferenças entre Mais de Duas 
Proporções 469 
GE12.3 Teste Qui-Quadrado para Independência 470 
GEI2.4 Teste da Soma das Classificllções de Wilcoxon: Um 
Método Não Paramétrico para Duas Populações 
Independentes 470 
GE12.5 Teste das Classificações de Kruskal-Wallis: Um Método 
Não Paramétrico para Anova de Fator Único 471 
13 Regressão Linear Simples 472 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Conhecendo os Consumidores 
na Sunflowers Roupas 473 
13.1 Tipos de Modelos de Regressão 474 
13.2 Determinando a Equação da Regressão Linear 
Simples 476 
O Método dos Mínimos Quadrados 477 
Previsões na Análise da Regressão: Interpolação versus 
Extrapolação 479 
Calculando o Intercepto de Y, bQ, e a Inclinação, b[ 480 
EXPLORAÇÕES VISUAIS: Explorando Coeficientes da 
Regressão Linear Simples 482 
13.3 Medidas de Variação 485 
Calculando a Soma dos Quadrados 485 
O Coeficiente de Determinação 486 
Erro-Padrão da Estimativa 488 
13.4 Pressupostos da Regressão 490 
13.5 Análise de Resíduos 490 
Avaliando os Pressupostos 490 
13.6 Medindo a Autocorrelação: A Estatística de 
Durbin-Watson 493 
Gráficos de Resíduos para Detectar Autocorrelação 494 
A Estatística de Durbin-Watson 495 
13.7 Inferências sobre a Inclinação e o Coeficiente de 
Correlação 498 
Teste t para a Inclinação 498 
Teste F para a Inclinação 499 
Estimativa do Intervalo de Confiança para a 
Inclinação 501 
Teste t para o Coeficiente de Correlação 501 
13.8 Estimativa da Média Aritmética dos Valores e Previsão 
de Valores Individuais 505 
A Estimativa do Intervalo de Confiança para a Média 
Aritmética da Resposta 505 
O Intervalo de Previsão para uma Resposta Individual 507 
13.9 Armadilhas na Regressão 509 
Estratégia para Evitar as Armadilhas 511 
PENSE NISSO: Com Qualquer Outro Nome 512 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Conhecendo os Consumidores 
na Sunflowers Roupas, Revisitado 512 
RESUMO 513 
REFERÊNCIAS 514 
EQUAÇÕES-CHAVE 514 
TERMOS-CHAVE 515 
AVALIANDO O SEU ENTENDIMENTO 515 
PROBLEMAS DE REVISÃO DO CAPíTULO 516 
CASOS PARA O CAPíTULO 13 
Administrando a Ashland MultiComm Services 520 
Caso Digital 520 
Brynne Packaging 521 
GUIA DO EXCEl PARA O CAPíTULO 13 522 
GE13.1 Tipos de Modelos de Regressão 522 
GE13.2 Determinando a Equação da Regressão Linear 
Simples 522 
GE13.3 Medidas de Variação 523 
GE13.4 Pressupostos da Regressão 523 
GE13.5 Análise de Resíduos 523 
GE13.6 Medindo a Autocorre1ação: a Estatística de 
Durbin-Watson 524 
GE13.7 Inferências Sobre Inclinação e Coeficiente de 
Correlação 524 
GE13.8 Estimativa da Média Aritmética dos Valores e Previsão 
de Valores Individuais 524 
14 Introdução à Regressão 
Múltipla 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Os Múltiplos Efeitos das 
Barras OmniPower 527 
526 
14.1Desenvolvendo um Modelo de Regressão Múltipla 528 
Interpretando os Coeficientes da Regressão 528 
Prevendo a Variável Dependente Y 531 
14.2 r2, r 2 Ajustado e o Teste F Geral 533 
Coeficiente de Determinação Múltipla 533 
r2 Ajustado 534 
Teste para a Significância do Modelo de Regressão 
Múltipla Geral 534 
14.3 Análise de Resíduos para o Modelo de Regressão 
Múltipla 537 
14.4 Inferências Relacionadas com os Coeficientes da 
Regressão para a População 539 
Testes de Hipóteses 539 
Estimativa do Intervalo de Confiança 540 
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
14.5 Testando Partes do Modelo de Regressão Múltipla 542 
Coeficientes de Detenninação Parcial 546 
14.6 Utilizando Variáveis Binárias (Dummy) e Termos de 
Interação em Modelos de Regressão 548 
Variáveis Binárias (Dummy) 548 
Interações 550 
14.7 Regressão Logística 558 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Os Múltiplos Efeitos das 
Barras OmniPower, Revisitado 562 
RESUMO 563 
REFERÊNCIAS 564 
EQUAÇÕES-CHAVE 564 
TERMOS-CHAVE 565 
AVALIANDO O SEU ENTENDIMENTO 565 
PROBLEMAS DE REVISÃO DO CAPíTULO 565 
CASOS PARA O CAPíTULO 14 
Administrando a Ashland MultiComm Services 568 
Caso Digital 569 
GUIA DO EXCEl PARA O CAPíTULO 14 570 
GE14.1 Desenvolvendo um Modelo de Regressão Múltipla 570 
GE14.2 f" r Ajustado e o Teste F Geral 571 
GE14.3 Análise de Resíduos para o Modelo de Regressão 
Múltipla 571 
GE14.4 Inferências Relacionadas aos Coeficientes da Regressão 
para a População 572 
GE14.5 Testando Partes do Modelo de Regressão Múltipla 572 
GE14.6 Utilizando Variáveis Binárias (Dummy) e Termos de 
Interação em Modelos de Regressão 572 
GE14.7 Regressão Logística 573 
15 Construção do Modelo de 
Regressão Múltipla 574 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Valorizando a Parcimônia na 
WHIT-DT575 
15.1 O Modelo de Regressão Quadrático 576 
Encontrando os Coeficientes da Regressão e 
Prevendo Y 576 
Testando a Significância do Modelo Quadrático 579 
Testando o Efeito Quadrático 579 
O Coeficiente de Determinação ~últipla 581 
15.2 Utilizando Transfonnações em Modelos de 
Regressão 584 
A Transformação da Raiz Quadrada 584 
A Transformação do Logaritmo 585 
15.3 Colinearidade 587 
15.4 Construção de Modelos 588 
O Método da Regressão Passo a Passo para a Construção 
de Modelos 590 
O Método dos Melhores Subconjuntos para a Construção 
de Modelos 591 
Validação do Modelo 595 
15.5 Armadilhas na Regressão Múltipla e Questões Éticas 596 
Armadilhas na Regressão Múltipla 596 
Questões Éticas 597 
15.6 Análise Preditiva e Mineração de Dados 
(Data Mining) 597 
Mineração de Dados (Data Mining) 597 
Exemplos de Mineração de Dados 598 
Métodos Estatísticos na Análise de Negócios 598 
Sumário xvii 
Mineração de Dados Utilizando Suplementos 
do Excel599 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Valorizando a Parcimônia na 
WHIT-DT, Revisitada 600 
RESUMO 600 
REFERÊNCIAS 602 
EQUAÇÕES-CHAVE 602 
TERMOS-CHAVE 602 
AVALIANDO O SEU ENTENDIMENTO 603 
PROBLEMAS DE REVISÃO DO CAPíTULO 603 
CASOS PARA O CAPíTULO 15 
A Mountain States Potato Company 605 
Lojas de Conveniência Valor Certo 605 
Caso Digital 606 
O Caso da Craybill Instrumentation Company 606 
Mais Escolhas Descritivas, Continuação 607 
GUIA DO EXCEl PARA O CAPíTULO 15 608 
GEl5.1 O Modelo de Regressão Quadrático 608 
GEl5.2 Utilizando Transformações em Modelos de Regressão 608 
GE15.3 Colinearidade 608 
GE15,4 Construção de Modelos 609 
16 Previsão de Séries Temporais 610 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Projeções na Principled 611 
16.1 A Importância da Previsão nos Negócios 612 
16.2 Fatores Componentes dos Modelos de Séries 
Temporais 612 
16.3 Ajustando uma Série Temporal Anual 613 
Médias Móveis 614 
Ajuste Exponencial 616 
16.4 Previsão e Ajuste da Tendência dos Mínimos 
Quadrados 619 
O Modelo de Tendência Linear 619 
O Modelo de Tendência Quadrática 621 
O Modelo de Tendência Exponencial 622 
Seleção de Modelos Utilizando a Primeira Diferença, a 
Segunda Diferença e Diferenças Percentuais 624 
16.5 Modelagem Autorregressiva para Ajustes de Tendências 
e Previsões 629 
Selecionando um Modelo Autorregressivo Apropriado 630 
Determinando a Adequabilidade de um Modelo 
Selecionado 632 
16.6 Escolhendo um Modelo de Previsão Apropriado 637 
Realizando uma Análise de Resíduos 637 
Medindo a Magnitude do Erro Residual por Meio das 
Lll1.C1C;1l\ii~~ ao Quadrado ou das Diferenças Absolutas 638 
Utilizando () Princípio da Parcimônia 638 
Uma Comparação entre Quatro Métodos de Previsão 638 
16.7 Previsão de Séries Temporais para Dados Sazonais 640 
Previsão dos Mínimos Quadrados com Dados Mensais ou 
Trimestrais 641 
16.8 Números-Índice (on-line) 646 
PENSE NISSO: Alertas para o Usuário de Modelos 647 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Projeções na Principled, 
Revisitado 647 
RESUMO 647 
REFER!:NCIAS 648 
EQUAÇÕES-CHAVE 648 
TERMOS-CHAVE 649 
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
AVIII ~umano 
AVALIANDO O SEU ENTENDIMENTO 649 
PROBLEMAS DE REVISÃO DO CAPíTULO 650 
CASOS PARA O CAPfTULO 16 
Administrando a Ashland MultiComm Services 651 
Caso Digital 651 
GUIA DO EXCEl PARA O CAPíTULO 16 652 
GE16.1 A Importância da Previsão nos Negócios 652 
GE16.2 Fatores Componentes dos Modelos de Séries 
Temporais 652 
GE16.3 Ajustando uma Série Temporal Anual 652 
GEI6.4 Previsão e Ajuste da Tendência dos Mínimos 
Quadrados 653 
GE16.5 Modelagem Autorregressiva para Ajustes de Tendência 
e Previsões 654 
GE16.6 Escolhendo um Modelo de Previsão Apropriado 654 
GE16.7 Previsão de Séries Temporais para Dados 
Sazonais 655 
17 Um Roteiro para 
Analisar Dados 656 
UTILIZANDO A ESTATfsTICA: Escalando Análises Futuras 657 
17.1 Analisando Variáveis Numéricas 660 
Descrevendo as Características de uma Variável 
Numérica 660 
Tirando Conclusões sobre a Média Aritmética ou sobre o 
Desvio-Padrão da População 660 
Determinando se a Média Aritmética e/ou o 
Desvio-Padrão Diferem Dependendo do Grupo 660 
Determinando os Fatores que Afetam o Valor de uma 
Determinada Variável 661 
Prevendo o Valor de uma Variável com Base no Valor de 
Outras Variáveis 661 \ 
Determinando se os Valores de uma Variável Se Mantêm 
Estáveis ao Longo do Tempo 661 
17.2 Analisando Variáveis Categóricas 662 
Descrevendo a Proporção de Itens de Interesse em Cada 
uma das Categorias 662 
Tirando Conclusões sobre a Proporção de Itens de 
Interesse 662 
Determinando se a Proporção de Itens de Interesse Difere 
Dependendo do Grupo 662 
Prevendo a Proporção de Itens de Interesse com Base no 
Valor de Outras Variáveis 663 
Determinando se a Proporção de Itens de Interesse se 
Mantém Estável ao Longo do Tempo 663 
UTILIZANDO A ESTA"rfsTICA: Escalando Análises Futuras, 
Revisitado 663 
PROBLEMAS DE REVISÃO DO CAPíTULO 664 
18 Aplicações da Estatística 
na Gestão pela Qualidade 
(Disponível no Site da LTC 
Editora) 1 
UTILIZANDO A ESTATfsTICA: Beachcomber Hotel 2 
18.1 A Teoria de Gráficos de Controle 3 
18.2 Gráfico de Controle para a Proporção: O Gráfico p 5 
18.3 O Experimento das Contas Vermelhas: Compreendendo 
a Variabilidade do Processo 11 
18.4 Gráfico de Controle para uma Área de Oportunidades: 
O Gráfico c 13 
18.5 Gráficos de Controle para a Amplitude e para a Média 
Aritmética 17 
O Gráfico R 17 
O Gráfico X 19 
18.6 Eficácia do Processo 22 
Satisfação do Cliente e Limites de Especificação 23 
Índices de Eficácia 24 
CPf, CPS e Cpk 25 
18.7 Gestão pela Qualidade Total 28 
18.8 Seis Sigma 29 
O Modelo DMAIC 30 
Definição de Funções em uma Organização Seis Sigma 31 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: Beachcomber Hotel 
Revisitado 32 
RESUMO 32 
REFERÊNCIAS 32 
EQUAÇÕES-CHAVE 33 
TERMOS-CHAVE 34 
PROBLEMAS DE REVISÃO DO CAPíTULO 34 
CASOS PARA O CAPITULO 18 
O CASO DA COMPANHIA DE MÁQUINAS DE COSTURA 
HARNSWEll 37 
ADMINISTRANDO A ASHlAND MUlTICOMM SERVICES 39 
GUIA DO EXCEl PARA O CAPíTULO 18 40 
GE18.1 A Teoria de Gráficos de Controle 40 
GE18.2 Gráfico de Controle para a Proporção: o Gráfico p40 
GE18.3 O Experimento das Contas Vermelhas: Compreendendo 
a Variabilidade do Processo 41 
GEI8.4 Gráfico de Controle para uma Área de Oportunidades: 
o Gráfico c 41 
GE18.5 Gráficos de Controle para a Amplitude e para a Média 
Aritmética 42 
GE18.6 Eficácia do Processo 43 
GE18.7 Gestão pela Qualidade Total 43 
GE18.8 Seis Sigma 43 
19 Tomada de Decisão (Disponível 
no Site da LTC Editora) 1 
UTILIZANDO A ESTATfsTICA: o Fundo de Ações Reliable 2 
19.1 Tabelas de Retorno ou Remuneração e Árvores de 
Decisão 3 
19.2 Critérios para Tomada de Decisão 7 
O Retomo Maximax 8 
O Retomo Maximin 8 
Valor Monetário Esperado 9 
Perda de Oportunidade Esperada 11 
Proporção entre Retomo e Risco 13 
19.3 Tomada de Decisão com Infonnações Extraídas de 
Amostras 18 
19.4 Utilidade 23 
PENSE NISSO: Negócio Arriscado 25 
UTILIZANDO A ESTATíSTICA: O Fundo de Ações Reliable 
Revisitado 25 
RESUMO 25 
REFERÊNCIAS 25 
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
EQUAÇÕES-CHAVE 26 
TERMOS-CHAVE 26 
PROBLEMAS DE REVISÃO DO CAPíTULO 26 
CASO DIGITAL 29 
GUIA DO EXCEl PARA O CAPíTULO 19 30 
GE19.1 Tabelas de Retorno ou Remuneração e Árvores de 
Decisão 30 
GE19,2 Critérios para Tomada de Decisão 30 
Apêndices 667 
A Conceitos Básicos e Símbolos da Matemática 668 
A I Regras para Operações Aritméticas 668 
A.2 para Álgebra: Expoentes e Raízes 
Quadradas 668 
A.3 Regras para Logaritmos 669 
AA Notação do Somatório 670 
A.5 Símbolos Estatísticos 673 
A6 Alfabeto Grego 673 
R Habilidades Necessárias para Uso do Excel674 
RI Entradas e Referências em Planilhas 674 
R2 Referências Absolutas e Referências Relativas a 
Células 675 
B.3 Inserindo Fórmulas em Planilhas 675 
BA Colando com Colar Especial 676 
B.5 Formatação Básica de Planilhas 677 
B.6 Formatação de Gráficos 678 
B.7 Selecionando Intervalos de Células para Gráficos 679 
R8 Excluindo a Barra "Excedente" de um Histograma 680 
B.9 Criando Histogramfls para Distribuições de 
Probabilidades Discretas 680 
C. Recursos Disponíveis no Site 'da LTC Editora para o 
Material On-line Deste Livro 681 
C.l Sobre os Recursos Disponíveis no Site da LTC 
Editora para o Material On-line Deste Livro 681 
C.2 Detalhes dos Arquivos a Serem Baixados 681 
D. Configurando o Software 690 
D.l Tornando o Microsoft Excel Pronto para Ser Utilizado 
(TODOS) 690 
D.2 Tornando o PHStat Pronto para Ser Utilizado 
(TODOS) 691 
Sumário xix 
D.3 Configurando a Segurança do Excel para Uso de 
Suplementos (WIN) 692 
DA Abrindo o PHStat (TODOS) 693 
D.5 Utilizando a Pasta de Trabalho com o Suplemento 
Visual Explorations (Explorações Visuais) 693 
D.6 Verificando a Presença dos Suplementos do Paeote 
Ferramentas de Análise ou Solver (TODOS) 693 
E. Tabelas 695 
RI Tabela de Números Aleatórios 695 
E.2 A Distribuição Normal Padronizada 
Acumulada 697 
R3 Valores Críticos de t 699 
EA Valores Críticos de X2701 
E.5 Valores Críticos de F 702 
E.6 Valores Críticos Inferior e Superior, T l , do Teste da 
Soma das Classificações de Wi1coxon 706 
R7 Valores Críticos da Amplitude de Student, Q 707 
E.8 Valores Críticos de dI e ds da Estatística de 
Durbin-Watson, D 709 
E.9 Fatores de Gráficos de Controle 710 
RIO A Distribuição Normal Padronizada 711 
F. Conhecimentos Úteis do Excel 712 
F.I Atalhos Úteis no Teclado 712 
F,2 Verificando Fórmulas e Planilhas 713 
F.3 Novos Nomes de Funções 713 
F.4 Compreendendo as Funções Não Estatísticas 715 
G. Perguntas Frequentes sobre o Phstat e o Microsoft 
Excel717 
G.l Perguntas Frequentes sobre o PHStat 717 
G.2 Perguntas Frequentes sobre o Microsoft Excel 718 
G.3 Perguntas Frequentes para Novos Usuários do 
Microsoft Excel 2013 719 
Soluções para Testes de Autoavaliação e 
Respostas para Problemas Selecionados com 
Numeração Par 720 
índice 753 
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo
lauramcn
Retângulo