Planejamento e Administração em Serviço Social

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Acadêmico:
Disciplina: Planejamento e Administração em Serviço Social
Avaliação: Avaliação II - Individual ( Cod.:670069) ( peso.:1,50)
Prova: 32013251
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada
1.A estratégia pode ser compreendida como um estabelecimento de metas e objetivos que
proporcionam o direcionamento para o ponto em que se gostaria de chegar, ou seja, "estratégia é
uma declaração de intenções que define aonde você quer chegar a longo prazo" (BRUCE; LANGDON,
2000, p. 6). Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir:
I- A estratégia deve ser bem planejada, levando sempre em consideração o seu propósito (objetivo),
o seu ambiente (interno e externo) e a capacidade técnica do seu gestor e equipe (capacitação).
PORQUE
II- A estratégia deve ser bem simples, clara e objetiva, pois assim a sua aplicação se tornará mais
eficiente para a organização e têm forte influência sobre os fatores externos da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BRUCE, Andy; LANGDON, Ken. Como usar o pensamento estratégico. São Paulo: Publifolha,
2000.
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II.
b) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da I.
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2."O serviço social, com suas instituições de prestação de serviços sociais de atendimentos
específicos às diversas situações e objetos de suas intervenções na área social no atendimento às
demandas sociais de indivíduos, de grupos, de comunidades, de populações, de movimentos
populares e movimentos sociais, quer quanto às necessidades emergenciais quer quanto à
implementação de estruturas sociais que forneçam respostas às exigências de um mercado
consumidor de serviços sociais" (PAIVA, 1999, p. 33). Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir:
I- O exercício destes serviços sociais busca obter resultados positivos e melhoria nas condições de
vida do público usuário. Os assistentes sociais devem constantemente realizar um levantamento de
informações sobre a realidade daqueles determinados problemas sociais, analisá-los e desenvolver
um planejamento sobre suas ações de enfrentamento.
PORQUE
II- O desenvolvimento do planejamento de ação profissional do assistente social se torna
fundamental para a sua atuação no dia a dia das práxis profissional, sendo reconhecido perante a
sociedade e o mundo do trabalho, ou seja, o assistente social, ao desenvolver suas práxis
profissional com maior direcionamento e controle, está realizando um planejamento de suas ações
na prestação de serviço social.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PAIVA, Geraldo Vilhena de Almeida. Planejamento: enfoque técnico e social. São José dos
Campos: Univap, 1999.
a) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
b) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da I.
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II.
3.O assistente social, em sua ação profissional com a sociedade, procura intervir taticamente nos
problemas sociais. Agora, na intervenção junto às políticas públicas, busca inserir-se nas tomadas
de decisão que influenciam diretamente o Poder Legislativo e o Executivo. Já no mercado de
trabalho, ele desenvolve estratégias que transformem positivamente a realidade cotidiana de sua
atuação profissional. Considerando as necessidades do assistente social para intervir
estrategicamente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ele precisa estar sempre capacitado e atualizado para enfrentar as questões sociais que se
apresentam.
( ) Ele precisa criar uma relação de amizade com o superior do executivo, pois só assim terá
liberdade para atuar.
( ) Ele precisa estar próximo do Poder Judiciário, pois lá as questões legais são decididas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - V - F.
b) F - F - V.
c) F - V - F.
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d) V - F - F.
4.No que se refere ao planejamento, existe certa racionalidade na efetivação e preparação por parte
do Serviço Social. Assim, é importante ter conhecimento de algumas das dimensões da referida
racionalidade. Nas estratégias das ações profissionais, os assistentes sociais precisam ser lógicos
ao utilizarem sua expertise para proporcionar respostas adequadas às demandas sociais, ou seja,
devem planejar com racionalidade as ações de enfrentamento das questões sociais. Sobre o
processo racional de intervenção do Serviço Social, analise as sentenças a seguir:
I- O de reflexão busca superar e reconstruir conceitos e técnicas relacionadas com o
esclarecimento e a quantificação das ocorrências sociais.
II- O de decisão se refere ao desígnio de alternativas, à determinação de ambientes e à definição de
encanto.
III- O de ação está relacionado à execução das decisões; é o primordial do planejamento.
IV- O de retomada da reflexão refere-se ao exame banal dos processos e dos efeitos da ação
improvisada.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente a sentença IV está correta.
b) As sentenças I, II e III estão corretas.
c) As sentenças I e IV estão corretas.
d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
5.Os assistentes sociais vivenciam momentos em seu cotidiano profissional que os colocam em
situações que os deixam cansados tanto fisicamente como também mentalmente, isso porque
enfrentam realidades complexas que envolvem pessoas com sentimentos e necessidades diversas.
Sobre as expressões da questão social enfrentadas pelos assistentes sociais, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) São complexas, assim precisam de estratégias que deem direcionamento para que o
profissional contribua na melhoria e qualidade de vida do usuário.
( ) As expressões da questão social é para o Serviço Social o eixo fundante, assim ele desenvolve
estratégias de enfrentamento que constituem o seu processo de trabalho.
( ) As diversas expressões da questão social são resultado das diversas estratégias de
enfrentamento pela garantia da ampliação da cidadania.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) F - V - F.
b) V - F - V.
c) V - V - F.
d) F - F - V.
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6.Independente da área em que atuamos, os termos eficiência, eficácia e efetividade estão sempre
presentes, principalmente ao tratarmos do planejamento institucional. Algumas vezes são
verbalizados como se fossem sinônimos, ou seja, com mesmo significado. No entanto, existem
diferenças fundamentais entre as expressões. Com relação à eficiência, à eficácia e à efetividade,
analise as sentenças a seguir:
I- A eficiência é o uso racional dos recursos disponíveis para atingir um objetivo.
II- A eficácia é elevar ao máximo a utilização dos recursos na obtenção de resultados que
aumentem o lucro.
III- A efetividade está ligada ao que é inconstante, ou seja, ao que muda constantemente.Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças I e III estão corretas.
b) Somente a sentença I está correta.
c) As sentenças I e II estão corretas.
d) As sentenças II e III estão corretas.
7.Não podemos aguardar pelas oportunidades de crescimento e melhora de qualidade de vida,
precisamos ser proativos. Devemos constantemente buscar as oportunidades, pois as coisas não
acontecem por acaso. Assim, precisamos de planejamento para conquistar nosso espaço
profissional. Desta forma, com relação ao planejamento, assinale a alternativa CORRETA:
a)
O planejamento é de responsabilidade única do gestor que deve realizar a sistematização dos
dados.
b)
O planejamento é algo inovador, crítico e positivo, que dita as regras dos comportamentos dos
funcionários.
c)
O planejamento independe da visão de mundo que temos, ou dos valores subjetivos e culturais
que possuímos.
d)
Os princípios e os valores ético-morais norteiam as pessoas, as empresas e as entidades nos
seus planejamentos.
8."O desenvolvimento de processos, técnicas e atitudes administrativas proporciona uma situação
viável para avaliar as implicações futuras de decisões presentes, em função dos objetivos
empresariais que facilitarão a tomada de decisão no futuro, de modo mais rápido, coerente,
eficiente e eficaz" (OLIVEIRA, 2005, p. 36). Sobre o conceito de planejamento, assinale a alternativa
CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinho. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas.
22. ed. São Paulo: Atlas, 2005.
a)
O planejamento consiste em uma importante tarefa de gestão e administração, que está
relacionada à preparação, à organização e à estruturação de um determinado objetivo.
b)
O planejamento parte do princípio de que você não precisa saber o caminho a seguir, a produção,
o público-alvo, os fornecedores, a comunicação, os concorrentes, desde que ocorra com o passar
do tempo uma perfeita sinergia e necessária integração.
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c)
O planejamento gera resultados porque tem uma visão específica do negócio. Empresas sem
planejamento são aquelas que abrem suas portas pela manhã e simplesmente esperam
acontecer.
d)
O planejamento é um processo de intensos exercícios racionais, coordenação de pessoas,
recursos financeiros, comunicação, mix (marketing) e materiais com o propósito central de
interferir na construção de identidades padronizadas.
9.Ao se referir ao comportamento da gestão tradicionalista, encontraremos no cotidiano profissionais
que norteiam suas atividades com experiências do passado. Essas, sendo positivas ou negativas,
orientam as decisões e as ações atuais. Entretanto, do ponto de vista estratégico, sobre o que
podemos considerar correto nesta situação, assinale a alternativa CORRETA:
a)
As experiências do passado são insuficientes para o futuro promissor das organizações.
b)
A repetição de comportamentos possibilitam o mesmo resultado ocorrido.
c)As experiências do passado garantem que no futuro as coisas serão idênticas.
d)
O passado fornece os condicionantes e as bases para o exercício profissional do presente.
1
0.
O assistente social utiliza da instrumentalidade e através das estratégias na sua práxis profissional
media ou intervém diretamente na sociedade, nas políticas públicas, como também no mercado.
Considerando esses meios onde ele intervém, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para
as falsas:
( ) Ele intervém na sociedade através de assumidas posições sobre os problemas sociais mais
diversos.
( ) Ele intervém nas políticas públicas, auditando e promovendo-as, influenciando os órgãos do
Poder Executivo e Poder Legislativo.
( ) Ele intervém no mercado desenvolvendo estratégias, na perspectiva de mudanças sociais que
beneficiem os capitalistas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) V - F - V.
b) V - V - F.
c) F - F - V.
d) F - V - F.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.
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