Avaliação I - Planejamentoe Administração serviço social (1)

Prévia do material em texto

19/11/2023, 21:28 Avaliação I - Individual
about:blank 1/5
Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:885122)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 72139688
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Fazer corretamente as coisas, de maneira adequada, contribui para obtenção de resultados 
positivos e permanentes. Estes aspectos são fundamentais no processo administrativo, para que as 
organizações obtenham eficiência, eficácia e efetividade em seus negócios. Sobre o processo 
administrativo, analise as sentenças a seguir:
I- Liderança é a função gerencial que abrange a motivação dos trabalhadores, direciona as atividades 
dos outros e os canais de comunicação e a solução de conflitos entre os membros.
II- Controle envolve o processo de monitoramento das atividades para que estas sejam realizadas 
conforme planejado e corrigidas caso apareçam desvios consideráveis.
III- Planejamento abrange a definição de metas de uma organização, estabelece estratégias globais 
para alcançá-las, hierarquicamente coordena e integra as atividades.
IV- Organização gerencial dispensa definição de tarefas a serem realizadas, ou quem deve realizá-las, 
como devem ser agrupadas, quem se reporta a tal e qual decisões devem ser tomadas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
No ambiente interno das organizações há processos de mudanças, por causa das forças advindas 
da gestão/administração, ou seja, vindas das chamadas “Forças Internas” de mudança. Sobre as forças 
do processo de mudanças, analise as seguintes sentenças:
I- Atividades, habilidades e atitudes dos colaboradores devem mudar conforme a especialização 
constante (cursos, treinamentos etc.), para que os mesmos desenvolvam novas atividades dentro da 
organização.
II- A organização não pode ser estatizada, pode mudar seu grande objetivo (missão), em parte ou 
totalmente, podendo mudar de ramo ou público-alvo. Sendo assim, as suas normas e diretrizes 
também mudam.
III- Os objetivos não têm a necessidade de mudar conforme a realidade da organização e do mercado.
IV- Conforme a necessidade organizacional, a tecnologia e seus recursos podem vir a mudar.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
19/11/2023, 21:28 Avaliação I - Individual
about:blank 2/5
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D Somente a sentença III está correta.
A participação é um dos princípios da democracia, pois sem ela não é possível transformar em 
realidade nenhum dos outros princípios: igualdade, liberdade, diversidade e solidariedade. Trata-se de 
um direito de todos, sem restrições de cor, raça, etnia, religião, partido político etc. Associe os itens, 
utilizando o código a seguir:
I- Ir muito além de estar presente.
II- Tomar parte no processo; emitir opinião; concordar/discordar.
III- Respeitar as ideias de todos.
IV- Participar é um processo.
( ) Inserir-se nos processos de tomada de decisão é expor suas ideias e opiniões, ativa ou 
passivamente. Ou seja, participar nada mais é do que concordar ou discordar do processo em parte ou 
como um todo.
( ) A “não participação” também é considerada uma forma de participar. A omissão é participar, no 
sentido de protesto ou ir contra o que se está querendo fazer.
( ) Requer treino e, fundamentalmente, mudança de comportamento e de atitude.
( ) Todas as contribuições devem ser valorizadas e voluntárias.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - IV - III - II.
B III - II - I - IV.
C IV - III - II - I.
D II - I - IV - III.
Diante das mudanças organizacionais, sofremos alguma influência de vários setores, no 
ambiente externo, ou seja, os que não são controlados pela organização, mas que influenciam as 
decisões dos gestores que geram novos processos administrativos e nas decisões. Sobre as mudanças 
organizacionais a partir da influência do ambiente externo, analise as seguintes sentenças:
I- Mudanças Educacionais: quando os padrões educacionais mudarem, as relações organizacionais 
permanecem iguais, pois a concepção das coisas nunca muda.
II- Mudanças Sociais: os fatores sociais, das relações do homem em sociedade, incidem/influenciam 
diretamente no comportamento dentro da organização.
III- Mudanças Culturais: quando a cultura organizacional muda, os métodos de gestão de uma 
determinada organização também mudam, ou seja, a partir de uma visão de mundo é que os gestores 
administram sua organização.
IV- Mudanças Econômicas: conforme a mudança da economia, as organizações não têm obrigação de 
adequar estrategicamente suas ações, pois continuam sendo sustentáveis.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença IV está correta.
3
4
19/11/2023, 21:28 Avaliação I - Individual
about:blank 3/5
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
Para sobrevivermos no âmbito organizacional, é necessário que nos adaptemos à nova realidade 
e aos novos métodos da gestão. Dentre as fases da mudança administrativa, observamos que a 
economia também se modifica e modifica os ambientes internos das organizações. Assinale a 
alternativa que se refere à nova organização:
A Os funcionários participam das decisões.
B A hierarquia proporciona eficiência e controle.
C Os gerentes tomam decisões sozinhos.
D Os empregos são estáveis.
Para um bom desenvolvimento organizacional, é primordial que as funções sejam 
desempenhadas com eficiência, eficácia e efetividade. Como as empresas conseguem que seus 
colaboradores desenvolvam suas atividades dessa forma?
A Garantindo a satisfação e motivação dos empregados.
B Preocupando-se somente com a responsabilidade social.
C Proporcionando a satisfação exclusiva do cliente.
D Adotando métodos e atitudes da “velha administração”.
As organizações vêm gerindo seus empreendimentos de forma inovadora, analisando 
constantemente seu ambiente interno e externo para promover melhoras nos pontos fracos e 
potencializar os pontos fortes, criando, assim, estratégias para a ampliação dos seus negócios. Diante 
da afirmativa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As empresas devem criar desafios constantemente. 
( ) Os gestores não têm obrigação de informar as metas e os resultados aos colaboradores.
( ) A satisfação dos colaboradores não é necessária, somente a dos clientes.
( ) As empresas devem desenvolver um espírito empreendedor nas equipes de trabalho.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B V - F - F - V.
5
6
7
19/11/2023, 21:28 Avaliação I - Individual
about:blank 4/5
C V - V - F - V.
D F - V - V - F.
Para uma boa gestão organizacional, é necessário que os gestores levem em consideração alguns 
importantes objetivos que são primordiais para um bom desenvolvimento da organização. Associe os 
itens, utilizando o código a seguir:
I- Satisfação do cliente.
II- Retorno sobre o investimento.
III- Satisfação dos empregados.
IV- Responsabilidade Social.
( ) É primordial para as organizações que seus colaboradores devem estar satisfeitos e motivados a 
desenvolver suas atividades, para que suas funções sejam desempenhadas com maior eficiência, 
eficácia e efetividade.
( ) Necessidade de pesquisar o que o cliente precisa para depois desenvolver o produto ou o serviço 
a ser oferecido a ele.
( ) As organizações devem primar por uma forma de gestão que vise constantemente à ética 
profissional em todas as suas ações, promovendo todas as suas relações de forma socialmente 
responsável.
( ) Toda empresa precisa ter seu retorno econômico, político e social sobre o seu investimento, ou 
ela não sobrevive.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequênciaCORRETA:
A I - III - II - IV.
B II - I - IV - III.
C I - IV - III - II.
D III - I - IV - II.
O processo de tomada de decisão envolve pessoas (gestores e equipe de trabalho), conhecimento 
(empírico e científico) e informações (advindas de dentro da organização e fora dela – o mercado). 
Articulando estes três elementos, chegaremos a um processo de tomada de decisão por meio do 
conhecimento adquirido através de sua capacitação profissional e sua vivência organizacional que, 
atreladas com as informações internas e externas da organização, podem realizar um diagnóstico da 
realidade e assim tomar uma decisão. Sobre o processo de tomada de decisão, analise as seguintes 
sentenças:
I- Decisões Rotineiras acontecem constantemente, ou seja, diariamente se deve tomar decisões sobre 
os mesmos elementos ou fatores.
II- Decisões de Emergência acontecem quando algo não foi programado e, por isso, deve-se tomar 
uma decisão urgente para solucionar um problema ou uma oportunidade repentina.
III- Decisões Estratégicas não são programadas em prol dos objetivos organizacionais.
IV- Decisões Operacionais são aquelas decisões tomadas no intuito de realizar as operações 
produtivas com eficiência, eficácia e efetividade.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
8
9
19/11/2023, 21:28 Avaliação I - Individual
about:blank 5/5
A Somente a sentença IV está correta.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
Sabemos que o líder é uma figurante importante para uma organização, este deve tomar decisões 
de forma coerente para que se obtenha os resultados esperados. Sendo assim, qual postura o líder deve 
apresentar?
A Evitar a avaliação do impacto das decisões sobre seus colegas.
B Agir sem pressa quando as decisões falharem.
C Decidir questões vitais com rapidez, sem adiá-las.
D Tomar decisões em situações de pressão extrema.
10
Imprimir