QUESTIONÁRIO UNIDADE I 6597-15 _

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 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IESTUDOS DISCIPLINARES V 6597-15_SEI_CX_0120_R_20211 CONTEÚDO
Usuário jose.neto296 @aluno.unip.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES V
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 26/04/21 22:04
Enviado 26/04/21 22:08
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 3 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
“__________________ consiste em uma forma de conceber ideias e alternativas estimulantes ao status quo. No Design
Thinking, é utilizado no início do estágio “E Se?”, pois, é somente após o mapeamento mental e o estabelecimento
dos critérios de design que novas ideias podem ser geradas de modo objetivo e centradas nos problemas do
usuário. O argumento central é que essa técnica diminui os riscos do projeto porque não se pode ter inovação sem
ideias novas e essa técnica garante a consideração de ideias que podem resultar em algo fundamentalmente novo
em termos de criação de valor”. 
  
Qual alternativa abaixo preenche corretamente a lacuna do enunciado acima?
Brainstorming.
Esboço de guardanapo.
Brainstorming.
Jornada do usuário.
Lançamento de aprendizagem.
Cocriação com o cliente.
Resposta: B 
Comentário: Brainstorming consiste em uma forma de conceber ideias e alternativas estimulantes ao
status quo. No Design Thinking, é utilizado no início do estágio “E Se?”, pois, é somente após o
mapeamento mental e o estabelecimento dos critérios de design que novas ideias podem ser geradas
de modo objetivo e centradas nos problemas do usuário. O argumento central é que essa técnica
diminui os riscos do projeto porque não se pode ter inovação sem ideias novas e essa técnica garante
a consideração de ideias que podem resultar em algo fundamentalmente novo em termos de criação
de valor.
Pergunta 2
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS LABORATÓRIOSCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
http://company.blackboard.com/
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https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_150075_1&content_id=_1947265_1&mode=reset
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_64_1
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Apesar das avaliações principais sobre a utilização do geomarketing na área de marketing, podemos a�rmar que os
benefícios da utilização dessa ferramenta extrapolam os limites e permitem melhorias e integração entre outras
áreas da organização, como vendas internas e externas, desenvolvimento de produtos, controladoria, �nanças,
logística, suprimentos, assistência técnica e prestação de serviços, como transportadores e fornecedores. 
  
Observe as integrações entre áreas organizacionais e o geomarketing: (Assinale a alternativa INCORRETA)
Fraquezas e fortalezas dos fornecedores principais.
Marketing nacional e internacional.
Fraquezas e fortalezas dos fornecedores principais.
Pesquisa e desenvolvimento.
Controladoria, �nanças e bancos.
Logística e distribuição. 
Resposta: B 
Comentário: Fornecedores e suprimentos são considerados nestas avaliações sobre a utilização do
Geomarketing, mas neste estágio e programa, não se considera suas fraquezas e fortalezas. 
Observe as integrações entre áreas organizacionais e o Geomarketing a seguir: 
• Marketing nacional e internacional. 
• Vendas internas e externas. 
• Pesquisa e desenvolvimento. 
• Controladoria, �nanças e bancos. 
• Logística e distribuição. 
• Suprimentos e fornecedores. Unidade I 
• Recursos humanos. 
• Assistência técnica e parceiros.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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resposta:
As aplicações dos conceitos de geomarketing que podem colaborar na gestão das organizações são: (Assinale a
alternativa INCORRETA)
Estudos sobre fragmentação de mercado.
Análise do potencial de mercado.
Estudos sobre fragmentação de mercado.
Identi�cação e localização de clientes nacionais e internacionais.
Identi�cação dos canais de distribuição e pontos de venda.
Gestão do plano de propaganda e publicidade.
Resposta: B 
Comentário: As principais aplicações do geomarketing que podem colaborar na gestão das
organizações são: 
• Análise do potencial de mercado. 
• Estudos de segmentação de mercado. 
• Identi�cação e localização de clientes nacionais e internacionais. 
• Identi�cação dos canais de distribuição e pontos de venda. 
• Gestão do plano de propaganda e publicidade. 
• Análise de tendências. 
0,5 em 0,5 pontos
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• Avaliações demográ�cas populacionais. 
Fragmentação do mercado é um conceito que não se aplica ao Geomarketing.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
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da
resposta:
Com o geomarketing, as organizações podem avaliar rapidamente a sua atuação nos mercados, identi�car novos
mercados potenciais e criar uma estratégica de segmentação de clientes a partir de uma base local ou
internacional, conforme três perspectivas: (Aponte a alternativa CORRETA)
Geomarketing e o consumidor. – Geomarketing e o ponto de venda. – Geomarketing e o
planejamento de marketing.
Geomarketing e o consumidor. – Geomarketing e as cadeias de suprimento – Geomarketing e o
planejamento de marketing.
Geomarketing e os concorrentes. – Geomarketing e o ponto de venda. – Geomarketing e o
planejamento de marketing.
Geomarketing e o consumidor. – Geomarketing e o ponto de venda. – Geomarketing e o
planejamento de vendas.
Geomarketing e o consumidor. – Geomarketing e o ponto de venda. – Geomarketing e o Sistema
de Informação de Marketing.
Geomarketing e o consumidor. – Geomarketing e o ponto de venda. – Geomarketing e o
planejamento de marketing.
Resposta: E 
Comentário: Com a utilização do geomarketing, aspectos geográ�cos ganham relevo comercial e
introduzem, na área do Marketing, a dimensão espacial dos fenômenos socioeconômicos e
mercadológicos. Dessa forma, permitem às organizações um novo olhar sobre as características dos
mercados atuais e futuros, abrindo novas oportunidades para as organizações que, além da
necessidade de ampliar e �delizar os clientes no mercado doméstico, desejam abrir novas
possibilidades no comércio internacional através da prospecção de novos mercados. 
Com o geomarketing, as organizações podem avaliar rapidamente a sua atuação nos mercados,
identi�car novos mercados potenciais e criar uma estratégica de segmentação de clientes a partir de
uma base local ou internacional, conforme três perspectivas: 
  
• Geomarketing e o consumidor. 
• Geomarketing e o ponto de venda. 
• Geomarketing e o planejamento de marketing.
Pergunta 5
Considere a abordagem proposta paraa técnica de Design Thinking denominada como mapeamento mental para
analisar as a�rmativas: 
  
I. Promova uma exposição dos dados coletados, convide clientes/usuários e ofereça um tour pela exposição; 
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
II. Selecione e agrupe as coisas boas identi�cadas pelos visitantes; 
III. identi�que insights e traduza-os em critérios de design, a partir da resposta à seguinte pergunta: "Com base no
que aprendeu, caso qualquer coisa fosse possível, o que você gostaria que fosse produzido em nosso design?”; 
IV. Crie uma lista geral de critérios identi�cados. 
  
É correto o que se a�rma em:
Em I, II, III e IV.
Apenas em I e II.
Apenas em I e III.
Apenas em II e III.
Apenas em III e IV.
Em I, II, III e IV.
Resposta: E 
Comentário: Dentre as dicas úteis para se realizar um mapeamento mental estão: a promoção de uma
exposição dos dados coletados, convide clientes/usuários e ofereça um tour pela exposição; a seleção
e o agrupamento das coisas boas identi�cadas pelos visitantes; a identi�cação de insights e a tradução
em critérios de design, a partir da resposta à seguinte pergunta: "Com base no que aprendeu, caso
qualquer coisa fosse possível, o que você gostaria que fosse produzido em nosso design?”; e a criação
de uma lista geral de critérios.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Considere as seguintes asserções sobre a técnica de visualização para o Design Thinking: 
  
I. A técnica de visualização pode ser utilizada em todas as fases de design thinking e diminui os riscos de um projeto.
PORQUE 
II. Diminui o espaço para interpretações variadas. 
  
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta: A 
Comentário: De acordo com o método do Design Thinking, a visualização diminui os riscos de um
projeto porque diminui o espaço para interpretações variadas e pode ser utilizada em todas as fases
de design thinking; durante a fase do O Que É?, se utiliza para dar mais sentido às observações feitas
sobre o cliente e sua jornada de consumo; na fase do E Se?, a técnica pode ajudar na captura de novos
conceitos; enquanto na fase do O Que Surpreende?, se utiliza para atribuir maior tangibilidade aos
conceitos desenvolvidos; e em O Que Funciona?, a técnica auxilia clientes a testar e re�nar suas ideias
sobre aqueles conceitos.
0,5 em 0,5 pontos
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Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Em uma de suas ferramentas, o Design Thinking considera o estudo sobre as interações das organizações com seus
parceiros para produzir, distribuir, entregar e dar suporte à oferta de um determinado setor ou indústria. 
  
A qual ferramenta do Design Thinking o texto acima faz referência?
Análise da cadeia de valor.
Visualização.
Jornada do usuário.
Análise da cadeia de valor.
Mapa mental.
Brainstorming.
Resposta: C 
Comentário: Consiste em um estudo/exame das interações de uma organização com seus parceiros
de negócios para produzir, vender, distribuir e suportar a oferta de seus produtos/serviços. A partir
dessa análise podem surgir pistas importantes sobre as capacidades dos seus parceiros, suas
intenções, assim como as vulnerabilidades e oportunidades que se apresentam para sua empresa.
Essa técnica equivale ao mapa da jornada do lado negócio, isto é, trata-se de um mapeamento dos
pontos fortes e fracos da cadeia produtiva que suporta os negócios da empresa analisada.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Esta etapa consiste na fase �nal do Design Thinking. A _______________ convida alguns clientes em potencial a
colaborarem com você jogando com os protótipos rudimentares para desenvolver uma oferta que realmente
atenda às suas necessidades. Durante a técnica de _________________, você então coloca um protótipo melhorado no
mercado para um experimento ampliado, construído para testar as premissas básicas remanescentes que estão
entre o seu conceito e o pleno desenvolvimento comercial dele. 
  
Quais ferramentas do Design Thinking preenchem o texto correta e respectivamente?
Cocriação com o cliente e lançamento de aprendizagem.
Visualização e jornada do usuário.
Teste de premissas e prototipagem acelerada.
Prototipagem acelerada e teste de premissas.
Mapa mental e brainstorming.
Cocriação com o cliente e lançamento de aprendizagem.
Resposta: E 
Comentário: Em “O Que Funciona?”, nesta etapa �nal do Design Thinking. A cocriação com o cliente
convida alguns clientes em potencial a colaborarem com você jogando com os protótipos
rudimentares para desenvolver uma oferta que realmente atenda às suas necessidades. Durante a
técnica de lançamento de aprendizagem, você então coloca um protótipo melhorado no mercado para
um experimento ampliado, construído para testar as premissas básicas remanescentes que estão
entre o seu conceito e o pleno desenvolvimento comercial dele.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Os objetivos do geomarketing, entre outros, podem ser entendidos e divididos em quatro aspectos gerenciais:
gestão de território; gestão de informação; gestão de clientes e gestão estratégica. As condições básicas para sua
utilização são: (aponte a alternativa INCORRETA)
Mapas digitais gerais considerando o potencial com a quantidade de clientes a
potencializar.
Banco de dados regionalizados com potencial de vendas.
Softwares especí�cos para visualização e análise de informações.
Mapas digitais diferenciados conforme o potencial regional.
Conhecimento das condições dos mercados escolhidos.
Mapas digitais gerais considerando o potencial com a quantidade de clientes a
potencializar.
Resposta: E 
Comentário: Os principais objetivos do geomarketing podem ser divididos em quatro aspectos
gerenciais: gestão de território; gestão de informação; gestão de clientes e gestão estratégica. Sendo
que as condições básicas para sua utilidade com sucesso são: 
• Banco de dados regionalizados com potencial de vendas. 
• Softwares especí�cos para visualização e análise de informações. 
• Mapas digitais diferenciados conforme o potencial regional. 
• Conhecimento das condições dos mercados escolhidos.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
Para as organizações que atuam ou pretendem entrar em mercados externos, a ausência de mapas cartográ�cos
atualizados ou sem uma codi�cação de qualidade pode comprometer o uso de mapas digitais. Assim, as
organizações devem ter outras ferramentas de fonte de informação, como satélites para a análise de mercado
potencial. As principais funções dos mapas digitais são: (Escolha a alternativa CORRETA)
Possibilitar a visualização dos dados de mercados locais e internacionais, com localizaçãode
consumidores, pontos de venda e local dos concorrentes. – Realizar o armazenamento do banco de
dados de mercado das organizações, com atualizações constantes que permitem a tomada de
decisão ágil e precisa.
Possibilitar a visualização dos dados de mercados locais e internacionais, com localização de
consumidores, pontos de venda e local dos concorrentes. – Realizar o armazenamento do banco de
dados de mercado das organizações, com atualizações constantes que permitem a tomada de
decisão ágil e precisa.
Possibilitar a visualização dos dados de mercados locais e internacionais, com localização de
consumidores e pontos de venda. – Realizar o armazenamento do banco de dados de mercado das
organizações.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Segunda-feira, 26 de Abril de 2021 22h08min12s BRT
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Possibilitar a visualização dos dados de mercados locais, com localização de consumidores, pontos
de venda e local dos concorrentes. – Realizar o armazenamento do banco de dados de mercado
das organizações, com atualizações constantes que permitem a tomada de decisão ágil e precisa.
Possibilitar a visualização dos dados de mercados internacionais, com localização de consumidores,
pontos de venda e local dos concorrentes. – Realizar o armazenamento do banco de dados de
mercado das organizações, com atualizações constantes que permitem a tomada de decisão ágil e
precisa.
Possibilitar a visualização dos dados de mercados locais e internacionais, com localização de
consumidores, pontos de venda e local dos concorrentes. – Realizar o armazenamento do banco de
dados com atualizações com certa frequência que permitem a tomada de decisão. 
 
Resposta: A 
Comentário: Os mapas digitais são largamente usados e servem como base para vários tipos de
análises e para o planejamento de novos empreendimentos; por exemplo, podemos utilizá-los para
visualizar a localização de consumidores e planejar locais de venda de forma visualmente simples. A
utilização de mapas pro�ssionais é necessária principalmente para empresas com negócios na área de
varejo (B2C) e industrial (B2B). Esses mapas precisam estar conectados com os bancos de dados de
mercado das organizações e com os códigos postais (CEP) das localidades que dependem de um
sistema cartográ�co con�ável, senão pode comprometer a qualidade das análises geradas. 
Para as organizações que atuam ou pretendem entrar em mercados externos, a ausência de mapas
cartográ�cos atualizados ou sem uma codi�cação de qualidade pode comprometer o uso de mapas
digitais. 
Portanto, as organizações precisam dispor de outras ferramentas de fonte de informação, como
satélites para a análise de mercado potencial. As principais funções dos mapas digitais são: 
• Possibilitar a visualização dos dados de mercados locais e internacionais, com localização de
consumidores, pontos de venda e local dos concorrentes. 
• Realizar o armazenamento do banco de dados de mercado das organizações, com atualizações
constantes que permitem a tomada de decisão ágil e precisa.
← OK
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