Exerc 11-Inovação Tecnológica

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1 
 Questão 
 
 
Um problema é uma dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada. Um tipo de 
problema é a Anomalia, que pode ser considerado como: 
 
 
Pessoas envolvidas que possuem responsabilidade pelo problema e autoridade para 
solucioná-lo. 
 
Pessoas relacionadas e que possam auxiliar na identificação das causas do problema e 
forme um grupo de trabalho com reuniões participativas 
 
Pessoas envolvidas que são afetadas pelos efeitos do problema, que está inserido em outro 
contexto ou processo, pelo qual não tem autoridade nem responsabilidade. 
 Pequenos problemas que passam despercebidos e são identificados como falhas, quem 
relata a anomalia geralmente é quem está envolvido na tarefa. 
 
Problemas porque fazem parte da cultura da organização e vistos como acontecimentos 
normais, mas que podem trazem danos aos processos, produtos ou serviços de uma 
empresa. 
Respondido em 27/10/2020 21:48:18 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Assinale a alternativa que não apresenta uma característica do comportamento que deve ter um 
empreendedor. 
 
 
Tolerancia a riscos, devidamente calculados 
 
Pensar sempre em inovar 
 
Sempre em busca de novas oportunidades de negocio 
 
Constante procura por novos nichos de mercado 
 Resistência a mudanca 
Respondido em 27/10/2020 21:48:40 
 
 
3 
 Questão 
 
 
O gerente do departamento comercial da Empresa Barros S. A, recebeu a incumbência de escolher 
entre João e Maria, dois de seus subordinados, aquele que seria promovido ao cargo de chefe do 
setor de vendas da empresa. Conforme as abordagens mais avançadas de gerenciamento de 
processos, em especial na capacitação de pessoas, o gerente decidiu pela promoção de Maria. Ela 
tem demonstrado ser proativa, possuir capacidade de liderança e de delegação, além de uma sólida 
formação acadêmica e habilidade interpessoal. Os insumos relevantes à escolha do gerente foram 
orientados para valorização do fator: 
 
 
Visão de mercado; 
 
Tempo de permanência no cargo; 
 
Cumprimento das rotinas de trabalho; 
 
Experiência; 
 Competência; 
Respondido em 27/10/2020 21:49:43 
4 
 Questão 
 
 
Entendemos que o Desempenho está intimamente ligado a Competência, que envolve o conjunto 
de Conhecimento, Habilidade e Atitude. Neste contexto, escolha a sequência correta das 
Características do Conhecimento, Habilidade e Atitude. 
 
 
Saber, querer fazer e saber fazer; 
 Saber, saber fazer e querer fazer; 
 
Saber fazer, saber e querer 
 
Saber fazer, fazer e querer fazer; 
 
Saber fazer, querer fazer e saber; 
Respondido em 27/10/2020 21:52:33 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Para analisar seus concorrentes, a empresa pesquisou os pontos fortes, pontos fracos, 
oportunidades e ameaças, portanto o método usado foi: 
 
 SWOT. 
 
Pesquisa quantitativa. 
 
Pesquisa de mercado. 
 
Pesquisa qualitativa. 
 
Diagrama causa efeito. 
Respondido em 27/10/2020 21:52:43 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Lucíola é responsável, em sua empresa, pela liberação de materiais, tais como papel para a 
impressora. No entanto, não vinha percebendo há tempos, o descuido e o descaso de alguns 
colaboradores, que chegavam a imprimir várias cópias desnecessárias de um mesmo documento, 
além de usar folhas novas como rascunho. Recentemente, Lucíola acordou para a situação e tomou 
uma decisão. Com relação à postura de Lucíola diante do problema apresentado, assinale a opção 
correta: 
 
 
Lucíola demonstrou uma postura quantitativa 
 Lucíola demonstrou uma postura reativa 
 
Lucíola demonstrou uma postura proativa 
 
Lucíola confirmou ser uma pessoa atrativa e otimista 
 
Lucíola demonstrou uma postura de qualidade 
Respondido em 27/10/2020 21:53:23 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
No exercício profissional de TI problemas geralmente são necessidades do cliente não atendidas. 
Analise as sentenças abaixo sobre as características de problemas do tipo anomalias e, em seguida, 
assinale a alternativa correta: 
I. São identificados como falhas; 
II. São vistos como acontecimentos normais; 
III. Problemas que passam despercebidos; 
IV. Fazem parte da cultura da organização. 
 
 
Apenas as sentenças III e IV estão corretas. 
 
Todas as sentenças estão corretas. 
 
Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 
Apenas as sentenças II e IV estão corretas. 
 Apenas as sentenças I e III estão corretas. 
Respondido em 27/10/2020 21:54:05 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
O profissional de TI deve ser: 
 
 
empreendedor, conhecer muito de software e hardware, sem se preocupar muito com o 
negócio da empresa. 
 
empreendedor e curioso, sem no entanto, se preocupar muito com os problemas da 
organização em que trabalha. 
 
empreendedor e reativo, pois em TI trabalha-se mais com solução reativa de problemas. 
 empreendedor, criativo, curioso, ter espírito inventivo, ser focado na resolução de 
problemas, entendendo, adequadamente, do negócio da empresa. 
 
inovador e pessimista em relação ao cenário político internacional, se precavendo de 
políticas globalizantes de redução de pessoal e aumento de custos.