MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 202005707931)
	Com relação às mudanças provocadas pelo big data nas  estratégias empresariais, podemos afirmar que:
		
	
	Os dados não estruturados não tem valor par as empresas na era digital.
	
	O desafio dos dados na era digital é convertê-los em informações valiosas.
	
	Que é um processo dependente da maturidade da hierarquia organizacional para que logre êxito.
	
	Na era digital, os dados são ferramentas para gerenciar processos.
	
	Na era digital dados são dispendiosos de gerar nas empresas.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 202005707929)
	Quanto às questões relacionadas ao uso da IoT, é correto afirmar que:
		
	
	As empresas ainda não conseguem garantir aos usuários a proteção e segurança aos seus dados com a mesma velocidade com que desenvolvem os produtos de IoT.
	
	Produtos incomuns e de utilidade duvidosa para a vida prática, contribuem para aumentar o e-waste, ou seja, o lixo gerado pelo descarte desses produtos, que se tornam obsoletos mais rapidamente em ralação aos produtos não inteligentes.
	
	Os dados coletados pelas empresas são armazenados em nuvens de forma segura, que apesar de suscetíveis a invasão, e roubo de dados, estes dados sempre encontram-se criptografados por chaves privadas, ou hashes.
	
	Os dados coletados pelas empresas são armazenados em nuvens de forma segura e não são suscetíveis a ataques de hackers e vazamentos.
	
	As tecnologias digitais sempre facilitam a vida das pessoas, e os produtos IoT são sempre considerados inovadores, simplesmente por serem digitais.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 202005699574)
	Sobre o Google Analytics, podemos afirmar que: 
		
	
	é uma ferramenta de geração de conteúdo que é utilizada para gerar engajamento.
	
	é uma ferramenta de análise de conversão de algoritmos no site. 
	
	é uma ferramenta de gestão e controle de acessos a uma página que usa a estratégia de link patrocinado.
	
	é uma ferramenta de varredura de palavras chave na web que tem por objetivo trabalhar a conversão dos usuários.
	
	é uma ferramenta de coleta de dados que realiza a instalação de um código nas páginas para obter informações relevantes. 
	
	
	 4a Questão (Ref.: 202005699578)
	Quando falamos do processo do Ciclo de Adesão e Engajamento nos Aplicativos móveis, é correto dizer que: 
		
	
	para o perfil dos engajados deve-se fazer ações de incentivo com um apelo ao usuário para que se torne mais fiel e gera receita, avaliações positivas e compartilhamentos espontâneos na rede. Também se trabalha com atributos de exclusividade, como fazer uma oferta irrecusável ao usuário a fim de que o mesmo se movimente rapidamente. 
	
	para os adormecidos deve-se realizar uma parceria demonstrando a força das estratégias de lealdade com o usuário. 
	
	para os despertados deve-se realizar a promoção de satisfação, perguntando por melhorias ou novidades demonstrando que se importa com a opinião e com a vontade do usuário. 
	
	no perfil dos novatos se trabalha com o objetivo de relatar sobre os benefícios da exclusão de uma conta de cadastro através do aplicativo. 
	
	os passageiros são os usuários para quem se deve comunicar o valor do aplicativo, sua cobrança e sobre o que já ocorreu no aplicativo. 
	
	
	 5a Questão (Ref.: 202005707941)
	Das opções abaixo, escolha a que melhor descreve o conceito de Impressões.
		
	
	Quantas vezes um post foi "impresso" nas telas dos seguidores.
	
	Por quanto tempo uma publicação ficou online na mídia social.
	
	Qual foi o alcance das postagens publicadas nas mídias sociais.
	
	Quantas vezes uma mesma pessoa visualizou uma publicação em mídia social.
	
	A marca que uma postagem deixou no seu público.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 202005707940)
	Dentre as opções abaixo, qual é a que melhor define o conceito de Briefing?
		
	
	Lista dos materiais necessários para o monitoramento das mídias sociais.
	
	Lista das palavras-chave que serão usadas pelas ferramentas de monitoramento.
	
	Resumo da polarização (análise de sentimento).
	
	Documento desenvolvido no início do projeto que traz as diretrizes básicas a serem perseguidas pelos participantes.
	
	Resumo executive para ser validado pelos membros da equipe.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 202005699549)
	Dos objetivos de negócio citados abaixo, qual deles é o mais indicado para empresas que estão entrando no mercado, que precisam ser conhecidas? 
		
	
	Inovação e Criatividade
	
	Relacionamento e proximidade. 
	
	Brand Awareness
	
	Eficiência e efetividade
	
	Conversão em vendas
	
	
	 8a Questão (Ref.: 202005699553)
	Sobre o uso de sites e blogs na estratégia digital e usando o Modelo Radial (Hub and Spoke) proposto por Lee Odden, é correto afirmar: 
		
	
	O site e/ou o blog não são mais necessários, já que as mídias sociais passam a ser o ponto de contato principal entre as marcas e os clientes. 
	
	O site passa a ser uma das peças fundamentais da distribuição de conteúdo, mas é apenas uma delas. Todos os outros canais têm importância igual. 
	
	As mídias sociais jogam o conteúdo entre si e o site e/ou o blog entram na estratégia apenas como coadjuvantes, como depósitos de conteúdo. 
	
	O site ou o blog passam a ser o centro (hub) da estratégia de conteúdo e todos os outros canais (spokes) passam a orbitar em torno deles e levar tráfego para fortalecê-los. 
	
	O site e/ou o blog são apenas peças de suporte para as mídias sociais, essas sim a parte mais importante da estratégia, já que é onde o público está. 
	
	
	 9a Questão (Ref.: 202005731966)
	O mercado digital permitiu que novos negócios fossem criados, e mais do que isso, novas estratégias fossem implementadas de acordo com o comportamento do consumidor online. Um exemplo disso é o tempo, cada vez maior, que passamos online e conectados nas mídias sociais. Uma estratégia de e-commerce que pode explorar esse contexto citado como exemplo é o (a):
		
	
	Social commerce
	
	Loja física
	
	Marketplace
	
	Business to Business
	
	Direct to consumer
	
	
	 10a Questão (Ref.: 202005731917)
	No mercado digital os consumidores acessam um volume muito grande de informações sobre diferentes produtos e marcas. Nesse sentido, é recomendado considerar na jornada do consumidor online o (a):
		
	
	Melhores práticas dos concorrentes.
	
	Atendimento ao cliente usando mídias sociais.
	
	Variedade de produtos.
	
	Planejamento de ações para ajudar o consumidor a lembrar da sua marca.
	
	Participação em comunidades de marca.