para o perfil dos engajados deve-se fazer ações de incentivo com um apelo ao usuário para que se torne mais fiel e gera receita, avaliações positivas e compartilhamentos espontâneos na rede. Também se trabalha com atributos de exclusividade, como fazer uma oferta irrecusável ao usuário a fim de que o mesmo se movimente rapidamente.

para os despertados deve-se realizar a promoção de satisfação, perguntando por melhorias ou novidades demonstrando que se importa com a opinião e com a vontade do usuário.

para os adormecidos deve-se realizar uma parceria demonstrando a força das estratégias de lealdade com o usuário.

Explicação:
A resposta correta é: para o perfil dos engajados deve-se fazer ações de incentivo com um apelo ao usuário para que se torne mais fiel e gera receita, avaliações positivas e compartilhamentos espontâneos na rede. Também se trabalha com atributos de exclusividade, como fazer uma oferta irrecusável ao usuário a fim de que o mesmo se movimente rapidamente.

2.
Quando falamos sobre monitoramento de KPI´s para o marketing digital estamos mensurando:

a performance e o atingimento ou não de determinado objetivo estipulado pela empresa.

o comportamento do consumidor digital. São indicadores relacionados ao monitoramento de clientes online.

as informações acerca do número de visitas em um site e das taxas de aprovação de determinado conteúdo.

performances que vão além dos dados de acesso a página ou blog de uma marca.

as informações financeiras relacionadas aos investimentos realizados em um determinado período de tempo. São indicadores de sistemas de monitoramento comercial.

Explicação:
A resposta correta é: a performance e o atingimento ou não de determinado objetivo estipulado pela empresa.

3.
Quando falamos em aplicativos, pensamos não somente nas estratégias para que os usuários possam baixar o app, mas também interagir com ele. A essa técnica se dá o nome de:

QR code.

Chatbot.

Notificação de métricas.

Notificação Push.

Notificação Pull.

Explicação:
A resposta correta é: Notificação Push.

Brand DE CONTEÚDO DIGITAL

4.
No contexto do Marketing, o conteúdo é aquele que:

É produzido em uma rotina estabelecida visando ocupar espaço pré-estabelecido em canais, independente da estratégia adotada.

É desenvolvido começando logo na criação, já que na era digital não se pode perder tempo com planejamento.

Mantém os canais dos clientes atualizados, visando garantir presença digital.

É a representação dos projetos executados pelo cliente, de forma que ele usa os canais para informar o público sobre o que anda produzindo/executando.

Qualquer texto, imagem, blog, webinar, podcast, post, etc que seja usado no contexto do marketing e que cumpra um objetivo estratégico.

Explicação:
A resposta correta é: Qualquer texto, imagem, blog, webinar, podcast, post, etc que seja usado no contexto do marketing e que cumpra um objetivo estratégico.

5.
Dentre os formatos de e-mail descritos abaixo, um deles não é um formato de e-mail marketing e não aparece em nossa apostila como tal. Marque a alternativa errada.

Híbridos

Transacionais

Vendas

Promocionais

Landing Page

Explicação:
A resposta correta é: Landing Page

6.
A Persona é uma ferramenta muito útil no desenvolvimento de um planejamento de conteúdo. Marque, das alternativas abaixo, a única que não descreve os benefícios diretos de se usar uma Buyer Persona (persona do público).

Linguagem dos blog posts e das redes sociais.

Desenvolvimento de tom de voz da marca nos canais digitais

Identidade visual da marca.

Escolha das palavras e termos a serem usados.

Extensão e formato dos conteúdos.

Explicação:
A resposta correta é: Identidade visual da marca

7.
Sobre análise de cenário interno, reconheça uma sentença em que UM componente não faz parte do processo:

Briefing, entidade, histórico/tradição, definição do negócio.

Estágio do desenvolvimento e target.

Concorrência, e análise de ambiente de buscas.

Capacidade e limitações, Missão, Visão e Valores.

Infraestrutura, produto/serviço, mercado.

Explicação:
A resposta correta é: Concorrência, e análise de ambiente de buscas.

8.
Como se chama a ferramenta usada em planejamento de conteúdo focando em segmentos de clientes por clusters ou características específicas, sentimentos e dores.

Buyer Persona ou Persona do público.

Público estratégico.

Personagem.

Público-alvo.

Brand Persona.

Explicação:
A resposta correta é: Buyer Persona ou Persona do público.

PLANEJAMENTO DE MÍDIA

9.
O plano de mídia é o principal documento elaborado pelo profissional de mídia. Após o processo de pesquisa e análise de dados, o plano de mídia é o resultado final com toda a estratégia recomendada para que aquela campanha atinja seus objetivos como um todo e de forma a otimizar os custos do cliente. Ele se divide em três pilares: o objetivo de mídia, a estratégia e a tática.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente informações prévias pertinentes à análise do profissional de mídia para que ele possa iniciar a elaboração do plano de mídia.

Balanço de vendas do cliente e mapa de programação

Mapa de programação e dados atualizados sobre os veículos, como audiência, circulação, tiragem etc.

Checklist e mapa de programação.

Briefing de mídia e dados atualizados sobre os veículos, como audiência, circulação, tiragem etc.

Briefing de mídia e mapa de programação

Explicação:
A resposta correta é: Briefing de mídia e dados atualizados sobre os veículos, como audiência, circulação, tiragem etc.

10.
Há diferentes formatos de mídia dentro do universo da internet. Cada um carrega consigo características que podem combinar mais ou menos com determinada estratégia, de acordo com os objetivos de mídia estabelecidos.
Assinale a alternativa que não apresenta um exemplo de estratégia de veiculação de marcas, produtos ou serviços na internet.

Widgets

Links patrocinados

Product placement

Engajamento

Branded content

Explicação:
A resposta correta é: Engajamento

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1. Os metassistemas de informação são entendidos como parte de uma sociedade em rede na qual a interconexão comunicacional é a palavra-chave que guia as relações de mercado. Por isso, a cultura da convergência age nos metassistemas de informação de modo a:
Gerar um cenário de mutações tecnológicas constantes, no qual os meios de comunicação tidos como tradicionais são deixados de lado porque já não têm audiência.
Ignorar a forma como os ambientes do mundo offline influenciam e agem na sociedade contemporânea em ambientes online.
Integrar as muitas formas do fazer comunicacional exclusivamente já nascidas e desenvolvidas nos ambientes online.
Interconectar os modelos comunicacionais tradicionais e emergentes e possibilitar que receptores e emissores interajam em uma nova matriz de conhecimento informacional.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "D" está correta.
Os metassistemasde informação se modificaram com a interconexão trazida pela internet e configurada na cultura de convergência, que envolve a comunicação online e offline, tradicional e emergente. Os próprios conteúdos da TV, do rádio e dos jornais mudaram, possibilitando novas formas de participação e consumo.
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2. Segundo Saad (2016), como parte das correlações entre a estrutura e o agenciamento próprio das lógicas configuradoras de interação e participação nas redes sociais, é correto afirmar que a “visibilidade” é um tema muito caro aos participantes desses espaços digitais. O peso e a importância da “visibilidade” nesse contexto se dão porque:
A captura das atenções nas redes sociais é motivada pelo uso de plataformas sociais e programas de TV que incentivam a mobilidade participativa, ao permitirem a discussão político-partidária monológica apenas entre os que compartilham dos mesmos valores.
A captura das atenções nas redes sociais é motivada pelo uso de plataformas sociais e apps que incentivam a mobilidade participativa, personalizada, geolocalizada e oportunizada de quem possui algum dispositivo analógico sem conexão à rede.
A captura das atenções nas redes sociais é motivada pelo uso de plataformas sociais e veículos de comunicação tradicional que incentivam a volta aos hábitos de consumo operacionalizados exclusivamente pela mídia imprensa.
A captura das atenções nas redes sociais é motivada pelo uso de plataformas sociais e apps que incentivam a mobilidade participativa, personalizada, geolocalizada e oportunizada de quem possui algum dispositivo conectado à rede.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "D" está correta.
Na obra Visibilidade e consumo da informação nas redes sociais, de 2016, a autora Elizabeth Saad aponta que existe um exercício coletivo, entendido quase como uma batalha pela captura das atenções nos ambientes digitais das redes e comunidades virtuais. Para a autora, estar visível nas redes digitais parece ser um mantra da contemporaneidade para pessoas, marcas e toda a expressão comunicativa gerada pelas conexões digitais. (SAAD, 2016)
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1. Com o advento crescente das tecnologias digitais como parte da cotidianidade, alguns autores afirmam que a ideia de participação política e o conceito de democracia têm passado por muitas remodelações. Nesse ângulo analítico, pensadores como Lévy (1999, 2004), Dader (2001) e Carballido (2008) chamam a atenção para a constituição de uma ciberdemocracia dominada por novas ágoras digitais, localizadas em espaços peculiares, como é o caso das redes e comunidades virtuais. Posto isso, é incorreto afirmar que:
Caracterizadas como novos espaços de participação e interação social e política, as redes sociais podem ser lidas como as ágoras digitais contemporâneas, já que nelas coexistem múltiplas diferenças e processos de colaboração.
Para todos os autores, a ciberdemocracia é a saída mais bem aprimorada para todos os problemas sociais, já que não existe exclusão digital nesse cenário e, por extensão, as ágoras digitais permitem que todas as vozes (de maneira idêntica) sejam ouvidas.
A ciberdemocracia é um assunto complexo, já que alguns autores acreditam ser fantasiosa a ideia de que a partir dela estaríamos a contemplar um tipo de revolução eletrônica aos problemas sociais.
As ágoras digitais, na visão dos autores citados, representam a ressemantização das antigas praças públicas (ágoras gregas) como espaços nos quais os cidadãos realizavam discussões públicas, debates, arguições e assembleias democráticas.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "B" está correta.
Apesar de defendidas por alguns autores como lugar de participação e de efetivação democrática, outros, como Dader (2001) e Carballido (2008), chamam a atenção para a ciberdemocracia e as ágoras digitais não serem a solução perfeita para os problemas da humanidade contemporânea. Dader fala em uma “ciberdemocracia possível” para se afastar de visões utópicas, enquanto Carballido chama de fantasiosa a ideia de uma revolução eletrônica salvadora.
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2. As sociabilidades digitais produzidas nos ambientes de interação virtual das redes sociais são baseadas no que Braga (2011) e Santos e Cypriano (2014) chamam, cada um ao seu modo, de relações “pessoalizadas” ou “compromissos com rosto”. Partindo das concepções de sociabilidades digitais (ou em rede) discutidas pelos autores, é correto dizer que:
No espaço das sociabilidades digitais, é possível observar que os laços sociais não pressupõem o reconhecimento do outro enquanto sujeito coparticipante de um mesmo espaço digital, o que é provado pelo grau de agressividade em determinadas interações.
No espaço das sociabilidades digitais, de maneira idêntica ao que se passa nas interações analógicas, observa-se que o cultivo dos laços sociais é estimulado apenas pelos nativos digitais, isto é, pessoas já nascidas e criadas no ambiente digital.
No espaço das sociabilidades digitais, vê-se que as interações são construídas sempre de modo extremamente superficial e efêmero entre os sujeitos (algo muito similar ao que ocorre com as interações vivenciadas em ambientes fora da rede).
No espaço das sociabilidades digitais, mesmo que de maneira um pouco diferente das interações que ocorrem fora dos meios digitais, o cultivo dos laços sociais é estimulado pelo reconhecimento de si e do outro enquanto coparticipantes de um mesmo espaço.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "D" está correta.
O debate proposto pelos pesquisadores Braga (2011) e Santos e Cypriano (2014) toca no tema das sociabilidades digitais (ou em rede) de maneira profunda para entender como as interações e participações dos usuários de redes sociais se dão enquanto fenômeno sociocultural. Para os autores, as redes sociais são afeitas aos processos de socialização e isso pressupõe que o reconhecimento de si mesmo e dos outros sujeitos que participam de um mesmo ambiente virtual (como é o caso das redes e comunidades) é o ponto basilar para o cultivo dos laços.
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1. O que é e para que serve o design responsivo?
É um design feito com responsabilidade, para seguir as leis.
É um design planejado para se adaptar a qualquer tela e garantir a leitura do conteúdo.
É um design adaptado apenas às telas do mobile, para, assim, garantir a leitura da publicidade.
É desenvolver um layout diferente para cada tela de device existente no mercado para garantir a leitura do conteúdo.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "B" está correta.
Quando um conteúdo é desenvolvido com responsividade, é possível que seja entregue em todos os devices sem que precise desenvolver um layout para cada tela disponível no mercado. Assim, a leitura do conteúdo é garantida no desktop ou no smartphone.
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2. Quando for criar um banner, pense em:
Colocar o máximo de informação possível.
Abusar das animações sem se preocupar com o limite de peso.
Fontes dos títulos em torno de 12pt.
Simplicidade e leveza. A entrega de banner nunca deve ser muito pesada.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "D" está correta.
Um banner deve ter de 150 a 300kb, para não sobrecarregar o site. Caso seja muito maior que isso, pode ser impedido de veicular. Portanto, seja simples nas suas animações e objetivo no seu layout. O layout deve ter contraste. A maioria dos computadores não tem calibração do monitor, e é importante garantir a leitura em todos eles.
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1. A internet na publicidade possibilita:
Falar mais do que ouvir o consumidor.
Montar grandes textos para divulgar o produto.
Comunicar da mesma maneira em todas as plataformas digitais.
Conversar com cada público de maneira diferenciada.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "D" está correta.
A internet possibilita dividir os públicos por interesses (clusters)e, assim, mostrar um mesmo produto de diferentes formas para cada grupo.
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2. Uma campanha integrada é:
Uma campanha que acontece exclusivamente no Facebook.
Uma campanha multiplataforma.
Uma campanha com vários banners de formatos diferenciados.
Uma ativação para recomeçar um assunto nas mídias sociais.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "B" está correta.
Campanha integrada é uma campanha que acontece em várias plataformas, usando cada uma delas de acordo com seu comportamento. Assim, cria-se um grande quebra-cabeça para envolver o consumidor.
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1. Sobre os conceitos de veiculação, audiência e alcance (ou cobertura), assinale a única alternativa falsa.
A diferença entre audiência e alcance é que a audiência considera o conjunto de pessoas atingidas por uma mensagem simultaneamente, mas em um período específico, e o alcance representa todo o conjunto de pessoas atingidas, mesmo que parcialmente.
Um alcance de menos de 40% é considerado baixo.
As fases de veiculação são lançamento, sustentação e reforço/encerramento.
Na veiculação, durante a sustentação, há, de maneira geral, um aumento de inserções e meios.
O período de veiculação ou continuidade é a duração de uma campanha, ou seja, por quanto tempo ela deve ser veiculada.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "D" está correta.
A audiência pode ser calculada levando em conta domicílios ou indivíduos e é monitorada por programa veiculado. É um número relativo, traduzido em pontos e calculado de forma individual (por cada pessoa que assiste) ou por domicílios, mas leva em conta programas televisivos inteiros. Já o alcance contempla o número de pessoas mesmo que atingidas parcialmente. Um alcance de menos de 40% é considerado baixo; de mais de 40% é considerado médio; e de mais de 50%, alto. O período de veiculação de uma campanha é o tempo em que ela é veiculada e suas fases são lançamento, sustentação e reforço ou encerramento. O erro da afirmação D é que, no período de sustentação, normalmente as inserções diminuem.
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2. Sobre os conceitos de concentração e dispersão, é possível dizer que:
São estratégias opostas, a primeira centralizando recursos de mídia, e a segunda os espalhando e pulverizando.
A concentração atinge melhores resultados porque concentra recursos na TV, que tem maior alcance.
A dispersão é negativa, porque os esforços de mídia têm de ser concentrados.
O cinema é um meio de alta dispersão, atingindo um público pouco segmentado.
A dispersão é uma estratégia para lidar com crises de imagem do anunciante, enquanto a concentração deve ser usada em momentos de reconhecimento positivo de empresas.
Parte inferior do formulário
Comentário
Parabéns! A alternativa "A" está correta.
Dispersão e concentração são, de fato, estratégias opostas, significando, respectivamente, espalhar recursos ou concentrá-los. Pode-se optar por concentrar em um meio, em um período de tempo ou uma região específica.
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1. Considere as afirmações a seguir.
I. O plano de mídia parte do brainstorming e da pesquisa de mídia.
II. Os pilares básicos do plano de mídia são o objetivo, a estratégia e a tática, mas o plano apresenta ainda outros elementos descritivos e justificativos.
III. A estratégia de mídia detalha como se dará a articulação entre os meios, envolvendo por exemplo a indicação da frequência nas fases de veiculação.
IV. Tática de mídia é o aprofundamento dos itens anteriores do plano como meios e veículos recomendados, praça etc.
V. Ainda não se deve contemplar o orçamento no plano de mídia, nem as formas de avaliação de custo e benefício, porque ainda não se sabe quanto o cliente poderá gastar.
Quais são as alternativas corretas?
I, II e III
II, III e IV
III, IV e V
I, II e IV
II, IV e V
Parte inferior do formulário
Comentário
Parabéns! A alternativa "B" está correta.
O plano de mídia parte do briefing, um documento elaborado pela área de atendimento, para entender os anseios do cliente. O profissional de mídia soma essas informações à pesquisa de mídia para começar a planejar suas estratégias, que serão indicadas e detalhadas nos planos de mídia. A avaliação dos recursos já estará no briefing, e o profissional de mídia deve recorrer a instrumentos de análise de custo e benefício para optar por diferentes meios, veículos e estratégias.
Parte superior do formulário
2. Indique a afirmação correta a respeito das formas de avaliação de custo/benefício do espaço publicitário de diferentes mídias.
Gross Rating Points (GRP) foi desenvolvido para avaliar custos de qualquer mídia.
O CPM, ou Custo por Mil, é um índice em desuso, substituído pelo GRP.
Target Rating Points (TRP) é o GRP voltado para televisão e rádio, meios que têm ampla penetração na população e atingem todos os públicos.
O CPM permite comparar todas as mídias porque é elaborado pelo CONAR. Essa metodologia inovadora foi desenvolvida a partir de uma base de dados fornecida por veículos e agências diversos.
Custos aparentemente baixos podem se revelar caros quando se utilizam índices que permitem comparar o quanto custa para a mensagem chegar a cada pessoa em diferentes programações ou veículos.
Parte inferior do formulário
Comentário
Parabéns! A alternativa "E" está correta.
Com o cálculo do valor de uma inserção para mil pessoas (CPM), é possível saber quanto custa para atingir apenas uma pessoa em determinada programação ou veículo, permitindo assim a comparação entre mídias e estratégias diferentes.
Parte superior do formulário
1. Qual das afirmações a seguir é falsa em relação à comparação entre o planejamento de mídia tradicional e o planejamento de mídias sociais?
Os princípios gerais são os mesmos, mas há peculiaridades específicas.
Nas mídias tradicionais, usa-se o clipping eletrônico, enquanto nas mídias digitais há outras possibilidades de monitoramento.
No caso do digital, é importante ter clareza dos números a serem atingidos, como número de visitantes.
Como as métricas são mais acuradas no meio digital, é possível contemplar um público mais segmentado; logo, definir a persona é de extrema importância.
Como métricas de análise de eficiência, podem ser avaliados: views, engajamento e share.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "E" está correta.
O share é uma métrica de audiência vinculada apenas à TV. O share de um programa ou de uma emissora significa a porcentagem de aparelhos de TV ligados naquela emissora ou naquele programa, levando-se em consideração todos os aparelhos de TV ligados naquele momento ou a faixa de tempo ou a programação. Portanto, não diz respeito a monitoramento de redes ou mídias sociais.
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2. Dentro de um planejamento de mídia para as mídias digitais, é possível estabelecer a utilização de mais de uma estratégia ao mesmo tempo, para que se atraiam os consumidores por meio de conteúdo relevante. A esse conjunto de estratégias dá-se o nome de:
ROS
Bounce rate
Inbound marketing
Product placement
Branded content
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Comentário
Parabéns! A alternativa "C" está correta.
ROS é um tipo de veiculação na internet, bounce rate está relacionado a uma taxa de rejeição e product placement, juntamente com branded content, são estratégias isoladas de divulgação de marcas nos meios digitais, enquanto inbound marketing é a denominação correta para designar a utilização de mais de uma estratégia ao mesmo tempo.
Quando falamos sobre produção de informações para a tomada de decisões, a melhor estratégia inicial a ser adotada no Marketing Digital é:

analisar os concorrentes da empresa.

analisar o mercado.

estudar quais as fontes de aquisição.
realizar o planejamento das ações, como será feita a coleta, a análise e a disseminação dos dados.

analisar a empresa.
Respondido em 14/04/2021 19:09:21

Explicação:
A resposta correta é: realizar o planejamentodas ações, como será feita a coleta, a análise e a disseminação dos dados.

2a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0

A gestão da marca online é um fator de extrema importância para uma empresa, visto a vulnerabilidade de uma marca online. Sob esta prima, assinale a opção correta:

As marcas que aceitam seus equívocos, mas não observam sua reputação de perto perdem para seus concorrentes em virtude dos melhores preços praticados.

As marcas que preveem possíveis erros e se propõem a investir em melhorias em seus produtos são bem avaliadas pelos clientes mesmo que tenham imperfeições.

As marcas que reconhecem seus erros e trabalham sua reputação online não são bem aceitas pelos consumidores no mercado.
As marcas que acompanham sua reputação online e assumem seus pontos fracos, trabalhando com transparência com seu público são bem avaliadas pelos seus consumidores.

As marcas que não acompanham sua reputação online trabalham de forma reativa e são aceitas de forma gradual no mercado, atraindo mais consumidores.
Respondido em 14/04/2021 19:10:01

Explicação:
A resposta correta é: As marcas que acompanham sua reputação online e assumem seus pontos fracos, trabalhando com transparência com seu público são bem avaliadas pelos seus consumidores.

3a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0

Quando falamos sobre monitoramento de KPI´s para o marketing digital estamos mensurando:

as informações acerca do número de visitas em um site e das taxas de aprovação de determinado conteúdo.

o comportamento do consumidor digital. São indicadores relacionados ao monitoramento de clientes online.

as informações financeiras relacionadas aos investimentos realizados em um determinado período de tempo. São indicadores de sistemas de monitoramento comercial.
a performance e o atingimento ou não de determinado objetivo estipulado pela empresa.

performances que vão além dos dados de acesso a página ou blog de uma marca.
Respondido em 14/04/2021 19:16:00

Explicação:
A resposta correta é: a performance e o atingimento ou não de determinado objetivo estipulado pela empresa.

4a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0

Brand Content é uma tendência de marca no mundo digital voltada para a disseminação de conteúdo relevante ao usuário que tem como estratégias:

A divulgação de conteúdo útil a vida do usuário e que fideliza o cliente por ser um conteúdo educacional.

A disseminação de conteúdo de entretenimento que é voltado a diversão do usuário, com experiências e sensações.

Uma expansão de conteúdos como vídeos e e-books para catequizar o usuário.
A disseminação de um conteúdo relevante seja com entretenimento ou com conteúdos de valor ao cliente ou a fusão de ambos para gerar engajamento do usuário.

A fusão de conteúdo de entretenimento com o conteúdo útil para educar formalmente o usuário de uma marca online.
Respondido em 14/04/2021 19:20:15

Explicação:
A resposta correta é: A disseminação de um conteúdo relevante seja com entretenimento ou com conteúdos de valor ao cliente ou a fusão de ambos para gerar engajamento do usuário.

5a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0

Empresas estão em diferentes estágios de maturidade digital - particularmente no uso de mídias sociais como canais de negócio. Reconhecer isso pode ser importante para a definição dos objetivos de conteúdo, ou seja, como o conteúdo digital pode colaborar para o negócio.
Sobre isso, não podemos afirmar que (marque a resposta errada);

Métricas de resultados qualitativas e quantitativas são mais comuns de serem usadas por empresas com níveis mais avançados de maturidade.
Em níveis intermediários, as empresas passam a compreender a importância dos canais como pontos de contato com o público, ou seja, passam usá-los para se relacionar com os clientes e também fazer conversão em vendas.

Em estágios iniciais as marcas não se importam com métricas como taxa de engajamento, preferindo os grandes números, como número de seguidores.

Em estágios mais maduros as marcas passam a ver as mídias sociais como ferramentas completas, utilizam automação dos processos de marketing e as enxergam como ferramentas de relacionamento com o público e também de negócios.

No estágio inicial, marcas usam os canais exclusivamente como promotores de conteúdo e não possuem grandes interesses em conversão de leads e de vendas e de engajamento.
Respondido em 14/04/2021 19:20:34

Explicação:
A resposta correta é: Em níveis intermediários, as empresas passam a compreender a importância dos canais como pontos de contato com o público, ou seja, passam usá-los para se relacionar com os clientes e também fazer conversão em vendas.

6a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0

Sobre análise de cenário interno, reconheça uma sentença em que UM componente não faz parte do processo:

Infraestrutura, produto/serviço, mercado.

Capacidade e limitações, Missão, Visão e Valores.
Concorrência, e análise de ambiente de buscas.

Estágio do desenvolvimento e target.

Briefing, entidade, histórico/tradição, definição do negócio.
Respondido em 14/04/2021 19:22:03

Explicação:
A resposta correta é: Concorrência, e análise de ambiente de buscas.

7a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0

Pensando em distribuição de conteúdo, os canais digitais podem ser divididos em que tipos?

Mídia própria (canais próprios) e canais de parceiros

Mídia própria e mídia compartilhada

Mídia Própria, Mídia Adquirida, Mídia Paga e Mídia Compartilhada.

Mídia própria e mídia ganha (influenciadores, por exemplo)
Mídia própria, mídia paga e mídia ganha
Respondido em 14/04/2021 19:22:57

Explicação:
A resposta correta é: Mídia própria, mídia paga e mídia ganha

8a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0

Sobre o que deve conter um plano de mídia para mídias sociais, analise as afirmações a seguir.
I - É necessário ter clareza sobre os números que se deseja atingir, como visitantes, leads, entre outros, o que caracteriza os objetivos do plano.
II - Considerar a concorrência, tanto direta quanto indireta, pode ser opcional, uma vez que as estratégias já utilizadas não devem interferir no plano.
III - O estudo do público-alvo deve ser realizado para poder definir qual o melhor canal para atingir determinado público.
IV - O estudo do mercado no qual o produto ou serviço está inserido possibilita conhecer a dinâmica de vendas, as potencialidades e fragilidades do produto/serviço e as oportunidades e ameaças do mercado.
Estão CORRETAS as afirmações:

I, II e III

II e III

II, III e IV
I, III e IV

I e IV
Respondido em 14/04/2021 19:28:44

Explicação:
A resposta correta é: I, III e IV

9a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0

O planejamento de mídia de uma campanha envolve o estudo e a organização de muitas ações. Sob a ótica dessa especialidade publicitária, leia as afirmativas a seguir.
I - É responsável pela recomendação do uso de determinados meios e veículos mas não realiza a compra dos espaços publicitários.
II - Analisa a frequência, a audiência, a circulação, a tiragem, entre outros aspectos de cada veículo.
III - Seleciona e indica os veículos mais propícios à divulgação de determinada mensagem, considerando exclusivamente a verba disponível para a veiculação da campanha.
IV - Determina o tipo de veiculação ou continuidade para uma campanha em consonância com o ciclo de vida do produto.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:

II e IV

II e III

I e III

II, III e IV

I, II e III
Respondido em 14/04/2021 19:34:23

Explicação:
A resposta correta é: II e IV

10a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0
links patrocinados
O plano de mídia é o principal documento elaborado pelo profissional de mídia.Após o processo de pesquisa e análise de dados, o plano de mídia é o resultado final com toda a estratégia recomendada para que aquela campanha atinja seus objetivos como um todo e de forma a otimizar os custos do cliente. Ele se divide em três pilares: o objetivo de mídia, a estratégia e a tática.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente informações prévias pertinentes à análise do profissional de mídia para que ele possa iniciar a elaboração do plano de mídia.

Briefing de mídia e mapa de programação
Briefing de mídia e dados atualizados sobre os veículos, como audiência, circulação, tiragem etc.

Checklist e mapa de programação.

Balanço de vendas do cliente e mapa de programação

Mapa de programação e dados atualizados sobre os veículos, como audiência, circulação, tiragem etc.

1a Questão (Ref.: 201913071575)
O SEO ou Search Engine Optimization é uma das estratégias que gera visibilidade, tráfego e autoridade pois realiza:

um trabalho de inteligência artificial baseada em análise de dados dos sites.

uma busca baseada em palavras chave.

um trabalho orgânico baseado em dados de geolocalização.

a otimização de blogs para melhorar a marca no contexto tangível.

a otimização de páginas e sites para melhorar os resultados orgânicos de busca.

2a Questão (Ref.: 201913071572)
Sobre o Google Analytics, podemos afirmar que:

é uma ferramenta de geração de conteúdo que é utilizada para gerar engajamento.

é uma ferramenta de coleta de dados que realiza a instalação de um código nas páginas para obter informações relevantes.

é uma ferramenta de gestão e controle de acessos a uma página que usa a estratégia de link patrocinado.

é uma ferramenta de análise de conversão de algoritmos no site.

é uma ferramenta de varredura de palavras chave na web que tem por objetivo trabalhar a conversão dos usuários.

3a Questão (Ref.: 201913071579)
Quanto as estratégias de SEO, os links patrocinados são:

Os responsáveis por garantir a autoridade de uma página e do domínio, sendo a maior referência para o google. Quanto mais indicações um site recebe maior a sua relevância. Um link mapeando esta relevância, maior autoridade por parte do buscador. Sites reconhecidos como autoridade em um tema podem fazer menção a um site e este recebe maior reconhecimento.

são os conteúdos com relevância que são reconhecidos por algoritmos do google.

são os conteúdos publicados em sites e blogs de outras marcas fortalecendo o domínio de ambas as marcas.

são os conteúdos publicados com o intuito de fortalecer duas marcas. Nessas ações, é indicado postar conteúdos ricos em parceria com outra marca ou desenvolver ações crossmedia.

Os anúncios pagos do google que possuem uma estratégia de google adwords, onde são escolhidas palavras chave de uma marca.

4a Questão (Ref.: 201913071574)
Quando falamos em aplicativos, pensamos não somente nas estratégias para que os usuários possam baixar o app, mas também interagir com ele. A essa técnica se dá o nome de:

Notificação Pull.

Chatbot.

QR code.

Notificação Push.

Notificação de métricas.

5a Questão (Ref.: 201913071550)
A Persona é uma ferramenta muito útil no desenvolvimento de um planejamento de conteúdo. Marque, das alternativas abaixo, a única que não descreve os benefícios diretos de se usar uma Buyer Persona (persona do público).

Identidade visual da marca.

Linguagem dos blog posts e das redes sociais.

Extensão e formato dos conteúdos.

Desenvolvimento de tom de voz da marca nos canais digitais

Escolha das palavras e termos a serem usados.

6a Questão (Ref.: 201913071551)
Sobre o uso de sites e blogs na estratégia digital e usando o Modelo Radial (Hub and Spoke) proposto por Lee Odden, é correto afirmar:

O site e/ou o blog são apenas peças de suporte para as mídias sociais, essas sim a parte mais importante da estratégia, já que é onde o público está.

O site e/ou o blog não são mais necessários, já que as mídias sociais passam a ser o ponto de contato principal entre as marcas e os clientes.

As mídias sociais jogam o conteúdo entre si e o site e/ou o blog entram na estratégia apenas como coadjuvantes, como depósitos de conteúdo.

O site passa a ser uma das peças fundamentais da distribuição de conteúdo, mas é apenas uma delas. Todos os outros canais têm importância igual.

O site ou o blog passam a ser o centro (hub) da estratégia de conteúdo e todos os outros canais (spokes) passam a orbitar em torno deles e levar tráfego para fortalecê-los.

7a Questão (Ref.: 201913071548)
Sobre o objetivo estratégico conversão em leads, marque a opção que mais representa seu significado:

Fazer clientes comentarem em posts de blogs e mídias sociais.

Aumentar a média de visitação de sites.

Aumentar a retenção dos clientes.

Conquistar contatos qualificados de prospects.

Impactar o público com anúncios específicos

8a Questão (Ref.: 201913160913)
No planejamento de mídia, o termo frequência média designa o número médio de vezes que as pessoas foram expostas a determinada peça publicitária ou o número médio de vezes de exposição que se espera atingir. Afinal, quando a peça publicitária é veiculada determinada quantidade de vezes, algumas pessoas são expostas a ela uma vez; outras, duas vezes; outras, três vezes etc. Dessa forma, a frequência média é obtida por meio da média aritmética do número de vezes que o público foi exposto à peça (Adaptado de TAMANAHA, P. Planejamento de mídia: teoria e experiência. São Paulo: Prentice Hall, 2006).
O quadro apresenta o resultado de uma pesquisa realizada com alguns estudantes de uma escola durante uma campanha publicitária.
Pessoas atingidas por determinado comercial
Número de vezes que assistiram ao comercial
Aluno 1
40
Aluno 2
50
Aluno 3
35
Aluno 4
40
Aluno 5
20
Aluno 6
20
Aluno 7
20
Aluno 8
20
Aluno 9
25
A frequência média de exposição ao referido comercial é igual a:

27

25

9

20

30

9a Questão (Ref.: 201913160915)
Para determinar a frequência exata de veiculação, o departamento de mídia leva em conta diversos fatores. Entre eles, NÃO está/estão:

O fato de a campanha ser nova ou ser continuação de outra.

A atividade da concorrência.

O ciclo de compra.

O volume da verba.

As características técnicas do produto anunciado.

10a Questão (Ref.: 201913160914)
A designação de TV aberta está relacionada ao sinal transmitido pelas emissoras, sendo captado por qualquer aparelho televisor sem necessidade de pagamento pelo serviço de transmissão, ao contrário da TV fechada.
Ao eleger a televisão como principal meio para a veiculação de uma campanha, o profissional de mídia busca:

Diminuir o custo total de veiculação.

O meio com menor índice de dispersão em termos de atenção do público.

Ampla cobertura geográfica e diversidade socioeconômica de públicos.

Forte penetração somente nas classes altas.

Cobertura regional auditada pelo Instituto Verificador de Circulação (IVC).