ARA0097_11

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ENGENHARIA DE SOFTWARE - ARA0097
Semana Aula: 11
QUALIDADE DE PROCESSO E DE PRODUTO DE SOFTWARE
Tema
4. QUALIDADE DE SOFTWARE (CRÉDITO DIGITAL)
Objetivos
Conhecer os conceitos gerais das normas e padrões de qualidade de software.
Tópicos
4.1 QUALIDADE DE PROCESSO E DE PRODUTO DE SOFTWARE
Procedimentos de Ensino-Aprendizagem
Nesta aula, estaremos conectados com o conteúdo digital. O aluno explora e estuda, 
previamente, o conteúdo digital disponível em seu ambiente virtual. Durante a aula 
conversaremos sobre qualidade de software, este conteúdo será discutido em sala em 
atividade mediada pelo professor.
- Situação-problema:
Imagine que o software de computador de bordo de um avião comercial tenha sido 
construído sem processos de qualidade. Você aceitaria fazer uma pequena viagem nesse 
avião?
- Metodologia:
O professor deve iniciar a aula avisando que este conteúdo é referente a um crédito 
digital, então o aluno deve acessar o SIA, clicar em Minhas Disciplinas Presenciais, 
selecionar a disciplina e clicar em Conteúdo Interativo, para acessar o material completo. 
Para iniciar mostrando a importância da qualidade de software, o professor apresentará o 
vídeo [1] e irá fazer uma contextualização sobre o tema. Então, apresentará as definições 
de qualidade do processo e qualidade do produto e realizará uma comparação entre eles, 
ressaltando que um processo de qualidade gera inúmeros produtos com garantia de 
qualidade. Apresentará também as ISOs 9126 e 14598, que tratam da qualidade do 
produto de software com seus respectivos aspectos de qualidade interna e externa: 
funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenabilidade e portabilidade. 
Por fim, deve ressaltar novamente que essa aula não substitui a leitura do material 
completo digital.
- Atividade verificadora de aprendizagem:
Em grupos, os alunos deverão escolher um software que seja de conhecimento comum e 
avaliar os seus seis aspectos de qualidade interna e externa. Após a análise, deverão 
apresentar para o restante da turma.
Recursos Didáticos
Sala de aula equipada com quadro branco, projetor multimídia, computador com caixa de 
som, acesso à internet e ao acervo bibliográfico do ambiente virtual.
Leitura Específica 
[1] Vídeo "O que é Qualidade de Software e porque você precisa ter? // PAPO 
INFORMAL". Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=TmH7Jeb89wY
[2] SOMMERVILLE, Ian. Engenharia de Software. 10ª Ed. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2011.Páginas 663 até 673.
Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br/Leitor/Loader/168127/pdf
Aprenda +
- Processo de Software e a Qualidade de Produto. Disponível em: 
https://www.devmedia.com.br/processo-de-software-e-a-qualidade-de-produto/24617
- Qualidade de Software: entenda as técnicas, processos, metodologias e ferramentas de 
testes. Disponível em: https://startupi.com.br/2018/10/qualidade-de-software-entenda-as-
tecnicas-processos-metodologias-e-ferramentas-de-testes/
Atividade Autônoma Aura:
1) Na norma ISO 9126, que trata sobre a qualidade, são apresentados seis atributos 
fundamentais. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta.
a) A portabilidade é a facilidade com a qual um software pode ser transportado de um 
ambiente para outro.
b) A confidencialidade é a capacidade de manter partes do software em sigilo, só sendo 
permitido o conhecimento por parte de pessoas autorizadas.
c) A eficiência é a quantidade com que o software satisfaz as necessidades especificadas 
pelo cliente.
d) A disponibilidade é o tempo em que o software permanece em uso.
e) A usabilidade está relacionada à quantidade de tempo que o software fica disponível 
para utilização.
2) As normas da série ISO/IEC 9126 estabelecem como medidas da qualidade de 
software características como: funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, 
manutenibilidade e portabilidade. Já a série ISO/IEC 14598 estabelece métricas para 
mensurar o grau de qualidade, bem como requisitos e orientações para a avaliação do 
produto de software. Com relação às orientações dessas séries, assinale a opção correta.
a) A série 9126 considera as métricas de qualidade internas e externas, mas a série 14598 
não considera as métricas de qualidade em uso.
b) As séries 9126 e 14598 consideram tanto as métricas de qualidade internas e externas 
quanto as métricas de qualidade em uso.
c) A série 14598 considera as métricas de qualidade internas e externas, mas a série 9126 
não considera as métricas de qualidade em uso.
d) A série 9126 considera as métricas de qualidade internas, mas a série 14598 não 
considera as métricas externas nem as de qualidade em uso.
e) A série 14598 considera as métricas de qualidade internas, mas a série 9126 não 
considera as métricas externas nem as de qualidade em uso.