Paulo henrique Viana Da Silva

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ATIVIDADE 1 NOME: Paulo Henrique Viana Da Silva 
 
O estado de pandemia e o distanciamento social Fez com que diversos tipos de 
medidas para reduzir a circulação de pessoas fosse tomada suspendendo os passeios 
em espaços coletivos públicos (ruas e praças) ou privados (shoppings, shows etc.). 
Dentre as medidas de distanciamento social, podemos citar a necessidade de evitar 
aglomerações e, assim, podem ser determinados: a paralisação de atividades não 
essenciais, como fechamento do comércio, com a exceção de serviços essenciais, 
como supermercados e farmácias; o cancelamento ou adiamento de eventos, como 
festivais; a paralisação das atividades escolares presenciais; e a adoção do sistema 
de trabalho remoto. Qual foi a necessidade das empresas adaptarem os seus 
modelos de negócio à essa nova realidade. Então, o primeiro passo é pensar que os 
processos precisam ser otimizados e facilitados para os consumidores que continuam 
em home office. Além disso, os canais de vendas e modelos de negociação devem 
ser explorados e voltados ao cliente. Porém, não esqueça da inovação! Isso mesmo, a 
inovação do seu produto nesse momento é essencial para se ter uma vantagem 
competitiva sustentável.( https://milvus.com.br/modelos-de-negocio-pos-covid/). 
Em tempos de pandemia, o mundo dos negócios está no meio de um turbilhão de 
mudanças. Entre adoção de home office, comércio eletrônico, delivery e outras formas 
de manter as vendas e serviços, muitas pequenas empresas precisam correr para se 
adaptar ao novo cenário. Com a vantagem de serem menores e mais ágeis, algumas 
startups e pequenas empresas mudaram completamente seu modelo de negócios em 
poucos dias. 
Compre dos pequenos: Em poucos dias, a fintech Cora criou um novo negócio, o 
"Compre dos Pequenos". É uma plataforma em que consumidores podem comprar 
vouchers de produtos e serviços de pequenos negócios, para serem usados depois do 
fim da pandemia. Com a antecipação de receitas, os empreendedores podem manter 
pagamentos fixos, como salários de funcionários, aluguel e contas. A Cora também 
passará a produzir e a distribuir conteúdo para essas empresas, como por exemplo 
dicas de como sacar os benefícios oferecidos pelo governo, como começar a vender 
em um grande marketplace, soluções para delivery, entre outros. Os fundadores 
Leonardo Mendes e Igor Senra já haviam fundado outra fintech, a Moip, que em 2016 
foi vendida para a alemã Wirecard, por cerca de 165 milhões de reais. "Começamos a 
Moip voltada para os pequenos e médios empreendedores e acabamos nos 
apaixonando por esse segmento, pela força e energia dos empreendedores", diz 
Senra, hoje presidente da Cora. Após deixar a operação da Moip, os sócios decidiram 
criar um banco digital para pequenas e médias empresas. Passaram um ano 
desenvolvendo o projeto e o apresentaram a investidores conhecidos. A Cora recebeu 
um dos maiores valores em investimento semente entre as startups brasileiras. "A 
empresa ainda estava no powerpoint e recebemos 10 milhões de dólares em 
investimentos", diz Senra. No entanto, a empresa precisou se reinventar 
completamente. "O nosso propósito era ajudar os pequenos negócios a atingir seus 
sonhos. No momento, esses negócios não conseguem sonhar, porque estão 
preocupados em sobreviver", afirma. A nova plataforma, com 2.000 empresas 
cadastradas, já tem uma adesão maior do que o negócio original, o banco digital, que 
tem 120 clientes. 
Alimentação caseira: Outra empresa que precisou repensar o seu negócio foi a Eats 
4 You, o "iFood da comida caseira". A empresa conecta pequenos cozinheiros a 
consumidores, mas realizava suas entregas apenas em escritórios e condomínios 
comerciais - a ideia era atender o horário de almoço em grandes centros comerciais. 
Logo no início da crise do corona-vírus no Brasil, a Eats 4 You viu uma redução de 
30% nos pedidos. Com o isolamento social e a implantação do home office em grande 
https://milvus.com.br/modelos-de-negocio-pos-covid/
parte das empresas, a plataforma passou a realizar entregas nas casas das pessoas. 
A empresa também viu um aumento no número de cozinheiros cadastrados na 
plataforma de 25%. Segundo Nelson Andreatta, fundador da Eats 4 You, a mudança é 
reflexo da crise. "As pessoas estão preocupadas se continuarão tendo emprego no 
final da crise", diz ele. "Além disso, cozinhar pode ser terapêutico." Entre as medidas 
de segurança adotadas, está o cuidado com os entregadores. Em vez de passar em 
diversos lugares para receber e entregar as marmitas, os entregadores passam 
apenas em uma cozinha e em uma casa, para diminuir o risco de contágio. 
(https://exame.com/pme/essas-empresas-mudaram-seu-modelo-de-negocio-para-
combater-o-coronavirus/ ) 
Entender a necessidade de mudar: Um estudo divulgado pela Altimeter cita a cultura da 
empresa como um dos principais desafios na jornada da transformação digital. Não 
apenas os funcionários, mas gestores também resistem à mudança de hábitos. Medo, 
ceticismo e até sabotagem são obstáculos que precisam ser superados. 
Manter o foco no objetivo real: O digital não deve ser visto como uma novidade. Ele tem 
que servir pra impactar o modelo de negócio e inovar tanto na forma de administrar 
quanto no atendimento ao cliente e na oferta do produto ou serviço. Pra isso, é preciso 
rever os processos dentro do novo formato. 
Satisfazer as necessidades do cliente: Hoje, o consumidor usa o aparelho celular na 
maioria das atividades diárias: pesquisar, fazer compras, acessar as redes sociais etc. 
Ficou muito mais fácil e rápido conseguir o que deseja. Diante disso, ninguém quer 
perder tempo na fila ou esperar uma resposta por longos dias. As empresas precisam 
enxergar isso como uma oportunidade! 
Gerenciar um volume grande de informações: É importante estar atento ao 
comportamento do consumidor pra personalizar as campanhas e converter mais leads 
em clientes. Mas como fazer isso? Big data é uma tecnologia que oferece novas formas 
de aprender mais sobre o público-alvo. Assim, você pode coletar informações sobre as 
preferências do consumidor, suas últimas compras etc. 
Mensurar os resultados: Cerca de 53% das empresas modernas estão insatisfeitas com 
suas habilidades de análise. Isso pode parecer absurdo, mas faz sentido. Há mais 
dados pra coletar, e não medir os indicadores certos pode ser perigoso. A solução para 
o problema é implementar tecnologias de IA pra melhorar os esforços de coleta e 
personalização de dados. 
Investir em pessoas: Negócios que precisam renovar a infraestrutura exigem um 
investimento maior. Em especial porque não é apenas uma questão de substituir 
máquinas, mas de encontrar e manter pessoas capazes de transformar a empresa 
digitalmente. O gerenciamento de talentos é fundamental pra requalificar, cultivar e 
reter a força de trabalho. (https://mutant.com.br/blog/desafios-da-era-digital-6-
principais-obstaculos-enfrentados-pelas-empresas/) 
Novo normal A melhor solução nesse momento é se adaptar de forma definitiva ao 
novo mundo e aos novos modelos de negócio que estão sendo exigidos no mercado 
atual. Uma das principais adaptações ocorridas durante a pandemia, foi o trabalho 
remoto. Milhões de pessoas já trabalhavam em home office antes do Covid-19 e a 
tendência é esse comportamento perdurar. É fato que o Covid-19 mudou a nossa 
maneira de viver, trabalhar e consumir. O vírus rompeu resistências sociais e acelerou 
tendências, como a transformação digital, o consumo consciente e o home office. 
Presenciar a pandemia do Covid-19, ainda que trágico, permitiu que milhões de 
pessoas quebrassem mindsets limitantes. Como, por exemplo, a resistência ao 
mercado digital que ainda existia e existe pela geração X. 
https://exame.com/pme/essas-empresas-mudaram-seu-modelo-de-negocio-para-combater-o-coronavirus/
https://exame.com/pme/essas-empresas-mudaram-seu-modelo-de-negocio-para-combater-o-coronavirus/
http://www2.prophet.com/2017-state-digital-transformation
https://mutantbr.com/blog/customer-experience-tudo-sobre-cx/https://mutantbr.com/blog/aplicacao-e-gerenciamento-de-banco-de-dados/
https://www.sitecore.com/resources/index/white-papers/challenges-of-contextual-insight?sc_referrer=https%3a%2f%2fwww.arke.com%2f2018%2f01%2fecommerce-omnichannel-experience%2f
https://mutant.com.br/blog/desafios-da-era-digital-6-principais-obstaculos-enfrentados-pelas-empresas/
https://mutant.com.br/blog/desafios-da-era-digital-6-principais-obstaculos-enfrentados-pelas-empresas/