Prova Presencial Comunicação epresarial Dom Bosco

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Pergunta 1
5 / 5 pts
(FCC/2010) As interferências que podem prejudicar a comunicação interpessoal são:
  
diferenças profissionais, evitar julgamentos e respeitar opiniões diferentes.
 
  
ouvir com atenção, praticar a empatia e a assertividade.
 
Correto!
  
diferenças culturais, pressão do tempo e falta de interesse no assunto.
 
  
descrédito no assunto, pronunciar as palavras corretamente e evitar estereótipos.
 
  
diferenças de idade, agressividade e colocar-se no lugar do outro.
 
 
Pergunta 2
5 / 5 pts
Sobre as linguagens verbal e não verbal, é INCORRETO afirmar que:
  
São utilizadas para criar atos de comunicação que nos permitem dizer algo.
 
  
Linguagem verbal e não verbal, quando simultâneas, colaboram para o entendimento do texto.
 
  
A linguagem não verbal é aquela que utiliza qualquer código que não seja a palavra, enquanto a linguagem verbal utiliza a língua, seja oral ou escrita, para estabelecer comunicação.
 
  
Linguem não verbal pode incluir sons, imagens expressões e gestos, por exemplo.
 
Correto!
  
A linguagem verbal utiliza qualquer código para se expressar, enquanto a linguagem não verbal faz uso apenas da língua escrita.
 
 
Pergunta 3
5 / 5 pts
(CS-UFG/2017 Adaptada) Entre diferentes níveis de hierarquia da organização, qual tipo de comunicação segue a cadeia de autoridade e limita-se às comunicações ligadas às tarefas a serem desempenhadas pelos diferentes órgãos ou pelas pessoas?
  
Interpessoal.
 
Correto!
  
Formal.
 
  
Subjetiva.
 
  
Transpessoal.
 
  
Indicativa.
 
 
Pergunta 4
5 / 5 pts
(TJ-AP/2014) A comunicação interna tem atualmente uma grande importância nas empresas e nas instituições. O objetivo é:
  
ser a voz inconteste da direção da empresa em todos os momentos.
 
  
meramente informar aos trabalhadores as atividades da empresa ou instituição.
 
  
fundamentalmente providenciar a redação de memorandos e circulares.
 
  
fazer somente as propagandas internas para a divulgação da organização.
 
Correto!
  
unificar os discursos, dentro da organização, voltados para o público interno.
 
 
Pergunta 5
5 / 5 pts
(UDESC 2009) Assinale a alternativa correta em relação ao acento grave indicativo de crase estabelecido pela norma culta da língua:
  
Naquela época, a morte de um pescador por sezão cheirava à ironia na vila
 
Correto!
  
À vista dos samburás com uns mirrados peixinhos, a comunidade se entristecia
 
  
As mulheres de saias domingueiras, algumas com o filho no colo, ficavam à espreitar os maridos
 
  
Depois o boi adoeceu; ficou caído, à moscas, imóvel e rijo na sua armação de bambu verde
 
  
Mas o boi continua sobre às pernas, mais duro que o samburá de cipó, os olhos de carvão imóveis e tristes
 
 
Pergunta 6
5 / 5 pts
Analise o cartum e responda à questão:
No cartum apresentado, o significado da palavra escrita é reforçado pelos elementos visuais, próprios da linguagem não verbal. A separação das letras da palavra em balões distintos contribui para expressar principalmente a seguinte ideia:
  
desencontro de pensamentos sobre um assunto.
 
  
desatenção com o trânsito.
 
  
aceleração da vida na individual.
 
  
desconhecimento das possibilidades de diálogo.
 
Correto!
  
dificuldade de conexão entre as pessoas.
 
 
Pergunta 7
5 / 5 pts
(FCC/2007) É preciso suprimir um ou mais sinais de crase em:
 
Correto!
  
Quem acha que agracia à juventude de hoje com elogios ao seu pragmatismo não está à salvo de ser o responsável pela frustração de toda uma geração
 
  
Os sonhos não se adquirem à vista: custa tempo para se elaborar dentro de nós a matéria de que são feitos, às vezes à revelia de nós mesmos
 
  
Cabe à juventude de hoje dedicar-se à substituição dos apelos do mercado por impulsos que, em sua verdade natural, façam jus à capacidade humana de sonhar
 
  
Compreenda-se quem aspira à estabilidade de um emprego, mas prestem-se todas as homenagens àquele que cultiva seus sonhos
 
  
À falta de coisa melhor para fazer, muita gente assiste à televisão sem sequer atentar para o que está vendo
 
 
Pergunta 8
5 / 5 pts
Uma das características de um memorando é:
  
poder ser usado tanto para comunicação externa quanto interna.
 
  
ser utilizado apenas como comunicação entre unidades administrativas do mesmo nível hierárquico.
 
  
ter seus despachos feitos em outra folha de papel, própria para essa finalidade.
 
Correto!
  
poder tratar de assuntos administrativos ou expor projetos, ideias ou diretrizes.
 
  
designar, do destinatário, apenas o nome e o sobrenome.
 
 
Pergunta 9
10 / 10 pts
A Rádio Peão acontece dentro das empresas sem que a gestão tenha controle. Assim, defina o que é Rádio Peão e comente como a comunicação interna na empresa deve ser para agir mais rápido do que a Rádio Peão.  
Sua Resposta:
Rádio peão seria as conversas de corredores entre os próprios funcionários retratando algum assunto geralmente falso, a famosa fofoca, é um grande inimigo da empresa pois pode prejudicar demasiadamente o ambiente de trabalho, é quase impossível extinguir a radio peão, pois sempre tem alguém querendo passar informações em primeira mão aos demais, uma forma da empresa diminuir os impactos desse problema é sempre agir de forma clara, transparente sem tentar ocultar informações dos seus pares e colaboradores, exceto nas situações que exijam sigilo.
 
Pergunta 10
10 / 10 pts
A redação empresarial envolve uma série de documentos que fazem circular a comunicação na empresa. Diante disso, cite 3 documentos da redação empresarial e comente em quais situações eles são usados. 
Sua Resposta:
Memorando, circular e carta comercial.
Memorando: Pode utilizar para comunicação interna ou seja transmitir recados em diferentes setores da empresa, e também comunicação externa, mensagem comercial ou oficial.
Circular: A circular diferente do memorando vai ser destinada a um setor específico remetida pelo chefe do departamento.
Carta comercial: Principal feitio da carta é comunicação entre empresas e clientes, geralmente retratando avisos, oferta, reclamação, pedido e publicidade.