Prova de Marketing Digital e Novas Mídias - tentativa 01 de 02

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Prova de Marketing Digital e Novas Mídias - Exercício do Conhecimento - Tentativa 1 de 2
01 - Já não é mais novidade que o mobile marketing é uma força muito grande nas estratégias digitais das empresas, porém mesmo por meio de mensagens, redes sociais ou apps, uma questão é sempre discutida: Já que o mobile marketing se aproveita da onipresença do sistema, ou seja, as empresas podem atingir seus consumidores no conceito any time, any where (a qualquer hora em qualquer lugar), como não ser invasivo ou como não perturbar os consumidores com mensagens indesejadas ou fora de hora? Saiba mais sobre o assunto em: https://www.marketingsim.com.br/2019/08/26/mobile-marketing-saiba-como-aplicar-esta-estrategia/ (acesso em 10 dez. 2019). Diante deste contexto observe as afirmações a seguir:
I – Uma dificuldade a ser superada é o uso de apps por parte das empresas como forma de gerar user experience, pois as pessoas não gostam de baixar aplicativos por esses ocuparem muita memória nos aparelhos.
II – Uma vantagem do mobile marketing é que as pessoas passam muito mais tempo conectadas à internet a partir de seus smartphones do que pelos seus computadores em casa ou escritório.
III – Como os smartphones funcionam com cartões SIM (subscribe information module card) fica mais difícil personalizar o conteúdo para cada um dos consumidores que para tal só podem ter conteúdos personalizados por meio de geolocalização.
Está correto o que se afirma em, assinale a alternativa correta:
A - Apenas a afirmativa II. (correta)
B - Apenas as afirmativas I e III.
C - Apenas as afirmativas II e III.
D - As afirmativas I, II e III estão corretas.
E - Somente a afirmativa I.
02 - O conceito de Design Thinking não é algo realmente novo. A ideia remonta há alguns anos atrás quando se buscava atingir certo patamar inovador e criativo. Mesmo assim, o Design Thinking é algo surpreendentemente atual e inovador nos dias de hoje, haja vista que empresas investem milhões para desenvolver soluções criativas para e com os seus novos consumidores. Exemplos da aplicação prática de ações de Design Thinking você pode verificar em: https://epocanegocios.globo.com/Empresa/noticia/2019/03/como-o-design-thinking-ajuda-inovar.html acesso em 06 dez. 2019). Após a leitura da matéria acima e levando em consideração as discussões realizadas na disciplina, responda a pergunta: Como, em tempos de co-criação, as empresas podem oferecer produtos e serviços quase sob medida para seus consumidores 5.0 se esses mesmos consumidores são cada vez mais heterogêneos em suas preferências, motivações e expectativas?
I – As empresas devem usar a perspectiva do usuário não somente sobre si próprio, mas de uma coletividade para co-criarem algo que supra as necessidades e anseios de todos os consumidores.
II – As empresas podem oferecer produtos mais genéricos já que os consumidores não são tão heterogêneos assim. Apesar de existirem várias “tribos” todas elas possuem características iguais, como o sentimento de pertencimento.
III – As empresas devem trabalhar os aspectos intangíveis de maneira concreta, considerando todo contexto do usuário e da própria empresa de maneira dinâmica.
Está correto o que se afirma em, assinale a alternativa correta:
A - Apenas a afirmativa II.
B - Apenas as afirmativas I e III. (correta)
C - Apenas as afirmativas II e III.
D - As afirmativas I, II e III estão corretas.
E - Somente a afirmativa I.
03 - O conceito de marketing de conteúdo é algo novo e que está em pleno crescimento. As empresas estão se convencendo das vantagens de se aproximar mais dos seus consumidores com o objetivo de criar vínculos e proporcionar experiências que muitas vezes vão além da relação de consumo entre eles. Saiba mais sobre o assunto em: https://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/digital/38432/o-futuro-do-marketing-de-conteudo.html (acesso em 09 dez. 2019). Após ler a matéria e considerando seus estudos na disciplina, avalie as afirmações a seguir:
I – Os meios tradicionais de divulgação de bens não surtem mais os efeitos desejados, por isso o marketing de conteúdo se utiliza de informações relevantes para o consumidor como uma forma de propaganda mais sutil e discreta.
II – Uma das ideias centrais do marketing de conteúdo é gerar empatia e gratidão à marca por parte dos consumidores que se identificam muitas vezes com os valores das empresas ocasionando assim, não só a compra, mas o engajamento do consumidor.
III – Podemos afirmar que o marketing de conteúdo se aproxima do marketing de relacionamento à medida que aprofunda o relacionamento empresa/consumidor diferentemente, por exemplo, das antigas malas-diretas que geravam apenas um contato, ao passo que o marketing de conteúdo tem como característica a continuidade.
Está correto o que se afirma em, assinale a alternativa correta:
A - Apenas a afirmativa II.
B - Apenas as afirmativas I e III.
C - Apenas as afirmativas II e III.
D - As afirmativas I, II e III estão corretas. (correta)
E - Somente a afirmativa I.
04 - Quando falamos de estratégias de marketing digital, geralmente nos deparamos com uma infinidade de modelos e métodos para que as empresas se aproximem cada vez mais dos seus clientes. Uma destas abordagens é o Inbound marketing. A principal ideia é usar ferramentas de conteúdo para conseguir a atenção do consumidor digital e conduzi-lo a um processo de engajamento visando a uma maior fidelização. Neste contexto o Inbound marketing possui etapas consideradas mais importantes para sua realização. Saiba mais sobre o assunto em: https://www.terra.com.br/noticias/dino/como-o-inbound-marketing-pode-revolucionar-os-resultados-das-empresas,b12706f767a312868e8aa0e81774caefy861zu7q.html. Levando em consideração a leitura deste artigo e seus estudos na disciplina, observe as afirmações a seguir:
I – A primeira importante etapa do Inbound marketing é a atração onde as empresas criam conteúdo relevante para os consumidores a fim de atraí-los utilizando várias ferramentas da Internet.
II – O uso de formulários como, por exemplo, landing pages ou call to actions faz parte da etapa de fechamento uma vez que é nestes formulários que os consumidores formalizam a compra do bem oferecido pelas empresas.
III – Uma das características do Inbound marketing é enfatizar a etapa da fidelização onde mesmo após a venda do bem a empresa faz questão de continuar se comunicando e interagindo com os clientes.
Está correto o que se afirma em, assinale a alternativa correta:
A - Apenas a afirmativa II.
B - Apenas as afirmativas I e III. (correta)
C - Apenas as afirmativas II e III.
D - As afirmativas I, II e III estão corretas.
E - Somente a afirmativa I.
05 - O mercado e as relações de consumo não são mais os mesmos já há muito tempo e essas mudanças não param. É da própria essência de nosso tempo a permanente evolução das tecnologias, muitas delas disruptivas, que mudam nossa maneira de se comunicar, de nos relacionarmos uns com os outros e afetam efetivamente o modo como consumimos. Usando como apoio o artigo disponível em: https://administradores.com.br/artigos/como-atuar-no-mercado-digital (acesso em 05 dez.2019.), analise as afirmações a seguir:
I – Para uma empresa hoje em dia, o marketing digital é eminentemente a principal estratégia, haja vista que com a real globalização observada atualmente e a consequente alta competitividade, aliada a maior capacidade de busca por informações por parte dos consumidores, uma empresa não sobrevive sem alguma ação digital.
II – As novas tecnologias da informação e comunicação (TIC) que alteram tanto o acesso à informação como sua temporalidade faz com que a dinâmica de mercado seja on-line, apesar de que a coleta de dados, análise e criação de estratégias ainda permanece off-line.
III – No contexto das tecnologias da informação e comunicação o consumidor 4.0 é aquele que participa de forma colaborativa nos processos de criação, comunicação e até mesmo de produção de bens e serviços de consumo.
Está correto o que se afirma em, assinale a alternativa correta:
A - Apenasa afirmativa II.
B - Apenas as afirmativas I e III. (correta)
C - Apenas as afirmativas II e III.
D - As afirmativas I, II e III estão corretas.
E - Somente a afirmativa I.