Exame Tecnologia da Informação

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· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	Como podemos interpretar a segurança da informação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Bloqueio de acesso por hackers.
	Respostas:
	a. 
Anotação a respeito de determinado evento ou ocorrência.
	
	b. 
Ferramentas, máquinas e processos.
	
	c. 
É transmitida a alguém, sendo, então, compartilhada também por essa pessoa.
	
	d. 
A forma como ela é acessada.
	
	e. 
Bloqueio de acesso por hackers.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Acerca de noções de vírus de computador e técnicas de segurança da informação, julgue os itens que se seguem:
I. O termo phishing designa a técnica utilizada por um fraudador para obter dados pessoais de usuários desavisados ou inexperientes, ao empregar informações que parecem ser verdadeiras com o objetivo de enganar esses usuários.
II. Phishing é um tipo de ataque na Internet que tenta induzir, por meio de mensagens de e-mail ou sítios maliciosos, os usuários a informarem dados pessoais ou confidenciais.
III. Uma das pragas virtuais que constantemente vêm incomodando usuários da Internet é a técnica de phishing scan, que consiste em induzir os usuários por meio de páginas falsas a fornecer senhas ou outros dados pessoais.
IV. O vírus de computador é assim denominado em virtude de diversas analogias poderem ser feitas entre esse tipo de vírus e os vírus orgânicos.
V. Arquivos anexados a mensagens de e-mail podem conter vírus, que só contaminarão a máquina se o arquivo anexado for executado. Portanto, antes de se anexar um arquivo a uma mensagem para envio ou de se executar um arquivo que esteja anexado a uma mensagem recebida, é recomendável, como procedimento de segurança, executar um antivírus para identificar possíveis contaminações.
São corretas as afirmativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, II, III, IV e V.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
II, III e IV
	
	c. 
I, II, III, IV e V.
	
	d. 
I, II e V
	
	e. 
III, IV e V.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	Quanto à constituição, os tipos mais comuns de sistemas são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Híbridos, públicos e privados.
	Respostas:
	a. 
Físicos e abstratos.
	
	b. 
Nacionais e estrangeiros.
	
	c. 
Públicos e privados.
	
	d. 
Dupla nacionalidade.
	
	e. 
Híbridos, públicos e privados.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A sigla CRM, no contexto da Tecnologia da Informação, significa
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Customer Relationship Management.
	Respostas:
	a. 
Center Remember Main.
	
	b. 
Client Remember Manager.
	
	c. 
Customer Relationship Management.
	
	d. 
Client Relationship Main.
	
	e. 
Customer Remember Main.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Customer Relationship Management é o processo de orientação de uma empresa que recebe informações de seus clientes e a consequente estruturação do processo de relacionamento com cliente, o que resulta em um ativo importante para possibilitar estratégias de marketing significativas.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sistemas de Nível Estratégico (SNE) se referem a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Sistemas que ajudam a alta direção da empresa a enfrentar problemas e o curso das tendências, tanto no ambiente externo como interno da empresa.
	Respostas:
	a. 
Operações de apoio na tomada de decisões, envolvem a automação de escritório a fim de controlar o fluxo de documentos.
	
	b. 
Atendem atividades de controle, tomada de decisões e procedimentos administrativos dos gerentes médios.
	
	c. 
Sistemas que ajudam a alta direção da empresa a enfrentar problemas e o curso das tendências, tanto no ambiente externo como interno da empresa.
	
	d. 
São chamados de Sistemas de Processamento de Transações (SPTs).
	
	e. 
Dão suporte à área operacional como vendas, compras, contas bancárias etc.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Sistemas de Nível Estratégico (SNE) são Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE), são sistemas que ajudam a alta direção da empresa a enfrentar problemas e o curso das tendências, tanto no ambiente externo como interno da empresa, ajudando os executivos a criar estratégias de longo prazo para acompanhar as tendências do mercado. Possuem fácil comunicação e interface amigável.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um firewall é um mecanismo que isola uma rede do resto da Internet por meio:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
da filtragem seletiva de pacotes, usando apenas informações do cabeçalho do pacote.
	Respostas:
	a. 
da verificação de vírus de computador e outros tipos de malware em mensagens de e-mail.
	
	b. 
da autenticação de usuários por meio de mecanismos biométricos.
	
	c. 
da filtragem seletiva de pacotes, usando apenas informações do cabeçalho do pacote.
	
	d. 
do estabelecimento de uma área de alta segurança, ao redor do gateway.
	
	e. 
da verificação de assinaturas de ataques contidas em um banco de dados.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: - Firewall: mecanismo de controle do tráfego de dados entre os computadores de uma rede interna e com outras redes externas. Ele trabalha segundo protocolos de segurança (TCP/IP, IPSec, HTTP etc.) que garantem o correto funcionamento da comunicação entre as duas redes, visando impedir invasões (e não vírus). Estas geralmente são praticadas por pessoas mal-intencionadas que desejam acessar dados confidenciais para apropriação indevida de recursos financeiros, venda de informações privilegiadas, bloqueio de acesso a dados ou mesmo para demonstrar sua inteligência destrutiva.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em seu livro Teoria geral dos sistemas, Bertalanffy (1977) apresenta o modelo do sistema aberto, entendido como um complexo de elementos em interação e em intercâmbio contínuo com o ambiente. Dentre os pontos de vista, podemos considerar central (assinale a afirmativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Os sistemas são abertos, mas não caracterizados por um processo de intercâmbio com o ambiente.
	Respostas:
	a. 
Um sistema não vive isolado, é sempre parte de um todo.
	
	b. 
Todas as partes estão inter-relacionadas.
	
	c. 
Cada sistema tem seu espaço de existência e seus limites.
	
	d. 
Os sistemas são abertos, mas não caracterizados por um processo de intercâmbio com o ambiente.
	
	e. 
Sistemas são interdependentes.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: a afirmativa D está incorreta, pois os sistemas são abertos, caracterizados por um processo de intercâmbio com o ambiente, influenciando e sendo influenciado por ele.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O conceito de organização é reunir finanças, recursos humanos, equipamentos e processos, com o objetivo de atingir determinado resultado. A função da organização é determinar o quanto de recursos e quais as atividades serão necessárias para atingir os objetivos da empresa, combinando os grupos para que funcionem, atribuir as responsabilidades a quem irá realizar qualquer atividade, e transferir para as pessoas a autoridade necessária para a execução de suas atribuições. Na elaboração do planejamento estratégico, uma organização deve levar em conta os seguintes aspectos:
I. O nível das mudanças ocorridas no ambiente.
II. As operações de rotina desenvolvidas pelo nível operacional da organização.
III. Os objetivos a serem alcançados pela organização.
IV. As variáveis do mercado onde a organização está inserida.
Quais desses aspectos estão corretos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, III e IV.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
I, III e IV.
	
	c. 
II e IV.
	
	d. 
I e II.
	
	e. 
II, III e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: a afirmativa II está incorreta, pois as operações de rotina desenvolvidas pelo nível operacional da organização não fazem parte do planejamento estratégico, e sim do planejamento operacional.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma conta de usuário corresponde à identificaçãoúnica de um usuário em um computador ou serviço. Para garantir que uma conta de usuário seja utilizada apenas pelo proprietário da conta, utilizam-se mecanismos de autenticação, como por exemplo, senhas. É considerada uma senha com bom nível de segurança aquela:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
criada a partir de frases longas que façam sentido para o usuário, que sejam fáceis de memorizar e que tenham diferentes tipos de caracteres.
	Respostas:
	a. 
formada por datas de nascimento, nome de familiares e preferências particulares, pois são fáceis de memorizar.
	
	b. 
formada por nomes, sobrenomes, placas de carro e número de documentos, pois são fáceis de memorizar.
	
	c. 
associada à proximidade entre os caracteres do teclado como, por exemplo, “QwerTyui”.
	
	d. 
formada por palavras presentes em listas publicamente conhecidas que sejam usadas cotidianamente pelo usuário, como nomes de músicas, times de futebol.
	
	e. 
criada a partir de frases longas que façam sentido para o usuário, que sejam fáceis de memorizar e que tenham diferentes tipos de caracteres.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: As senhas criadas devem ser a partir de frases longas que façam sentido para o usuário e que sejam bem fáceis de memorizar.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sistema é um conjunto de elementos interdependentes, que interagem de forma organizada para alcançar um objetivo. Os componentes dos sistemas são:
I. Entrada ( input).
II. Processamento ou transformação ( throughput).
III. Saída ou resultado ( output).
IV. Retroalimentação ( feedback).
V. Ambiente ( environment).             
Estão corretas as alternativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, II, III, IV e V.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
I, II, III, IV e V.
	
	d. 
I e IV.
	
	e. 
III e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: os parâmetros (ou componentes) dos sistemas são:
• Entrada ( input): compreende os recursos físicos e abstratos de que o sistema é feito, incluindo todas as influências que ele recebe do ambiente.
• Processamento ou transformação ( throughput): como a organização transforma e processa seus insumos e os transforma em produtos e serviços.
• Saída ou resultado ( output): são os produtos do sistema (produtos e serviços para os clientes, salários e impostos, lucro dos acionistas, poluição etc.). As saídas devem ser coerentes com os objetivos visados pelo sistema e devem ser quantificáveis para avaliar se os resultados estão sendo obtidos de acordo com os critérios previamente fixados.
• Retroalimentação ( feedback): é o retorno da informação, a realimentação do sistema, que permite corrigir desvios ou ainda reforçá-los.
• Ambiente ( environment): o meio ambiente é o conjunto de todos os fatores que possam ter alguma influência sobre a operação do sistema, e as fronteiras de um sistema são as condições ambientais em que ele deve operar.