Administração de Negócios: Ambientes, Sistemas e Mercado

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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 
 
 1. Ref.: 701233 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o 
microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua 
organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações 
demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas 
contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente: 
 
 concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras. 
 
variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras. 
 
fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras. 
 
concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais. 
 
fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras. 
 
 
 2. Ref.: 2974184 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Rafael está interessado em abrir um novo negócio, e está preocupado em analisar os fatores 
críticos do negócio. Ao analisar a existência de mão de obra suficiente e preparada e a 
necessidade de treinamentos, qual fator ele está focando? 
 
 
 
Controle governamental 
 Viabilidade de produção 
 
Vantagem competitiva da concorrência 
 
Investimento inicial e retorno 
 
Barreiras para novos ingressantes 
 
 
 3. Ref.: 2918239 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quanto à empresa e seu ambiente externo, devemos considerar sempre o ambiente da tarefa 
(microambiente) e o ambiente geral (macroambiente). Considerando os elementos/variáveis 
que compõem esses ambiente, analise as afirmativas a seguir e assinale a opção correta: 
I- Variáveis demográficas e tecnológicas estão no macroambiente. 
II - Clientes e fornecedores devem ser considerados em uma análise do macroambiente. 
III - As variáveis legislação e tributos possuem pouca importância em uma análise de 
macroambiente. 
 
 Apenas a afirmativa I está correta 
 
Apenas a afirmativa III está correta. 
 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 
 
 4. Ref.: 722703 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, 
podemos afirmar que eles: 
 
 
fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produção. 
 controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, 
administrativos e comerciais da empresa. 
 
controlam todos os processos não operacionais que envolvem inclusive a alienação dos 
bens imobilizados e de investimentos da empresa. 
 
controlam, fornecem e inter-relacionam todos os processos operacionais e não 
operacionais da empresa. 
 
controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo àqueles que 
estão diretamente relacionados aos produtos, sendo então, os produtivos e comerciais. 
 
 
 5. Ref.: 234633 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Dentro da estrutura organizacional, o organograma é o conjunto de unidades interligadas 
através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os 
objetivos. Qual é a opção abaixo que não retrata os objetivos dessa estrutura: 
 
 
Coordena o processo de tomada de decisão 
 
Cria relações de comando 
 
Identifica as relações funcionais 
 
Alinha os níveis hierárquicos 
 Mostra a departamentalização por clientes 
 
 
 6. Ref.: 768456 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Mercado é o mecanismo de troca de bens e serviços entre compradores e vendedores. A 
demanda é determinada pelos compradores e a oferta, pelos vendedores. Marque a opção 
correta que identifica os fatores que influenciam a demanda por determinados bens. 
 
 
Preço de venda, Preço de insumo e Renda. 
 Preço, Renda e Gosto. 
 
Preço de bens relacionados, Gosto e Tecnologia. 
 
Gosto, Tecnologia e Preço de bens relacionados. 
 
Preço, Renda e Preço de insumos. 
 
 
 7. Ref.: 569676 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Com a globalização mundial, é exigido das organizações mais competência em sua 
administração da produção, para que possam sobreviver no mercado. Com isso, as empresas 
precisam utilizar ou escolher o sistema de administração da produção adequado para sair em 
vantagem ou, pelo menos, em condições de participar dos desafios enfrentados no dia a dia do 
mercado. A essência de qualquer negócio é a criação de valor por meio da transformação de 
insumos em produtos e serviços. É o sistema de operações da empresa que faz a 
transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Uma das principais 
tarefas na criação de uma empresa é a montagem de seu sistema de operações, que fornece 
os produtos e serviços concebidos pela função de Marketing e selecionados pelas decisões 
estratégicas. No mercado, quando uma empresa atinge essa excelência chamamos de: 
 
 Vantagem competitiva 
 
Competição acirrada 
 
Sistema de operações 
 
Relacionamento 
 
Marketing de relacionamento 
 
 
 8. Ref.: 860807 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A avaliação de cargos é fundamental para o desenvolvimento de uma estrutura de cargos & 
salários, a fim de que seja possível estruturá-la de forma racional e metódica. Dentre os 
fatores utilizados em avaliação, são exclusivamente relativos à avaliação de cargos: 
 
 
risco, experiência e tecnologia. 
 conhecimento, experiência e iniciativa. 
 
experiência, esforço mental e nível educacional. 
 
condições de trabalho, nível educacional e tecnologia 
 
conhecimentos, experiência e tecnologia. 
 
 
 9. Ref.: 3126378 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Classifique os gastos da firma em despesa ou custo e assinale a alternativa que contenha a 
sequência correta. 
( ) Matéria Prima 
( ) Limpeza e conservação 
( ) Aluguel de equipamentos 
( ) Materiais de escritório 
( ) Comissão de vendas 
 
 
 
Despesa, Despesa, Despesas, Despesas e Despesas. 
 
Custos, Custos, Custos, Despesas e Custos. 
 Custos, Despesas, Custos, Despesas e Despesas. 
 
Despesas, Despesas, Custos, Custos e Custos. 
 
Custos, Despesa, Despesas, Despesas e Custos. 
 
 
 10. Ref.: 713307 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O empreendedor deve utilizar sua capacidade de planejamento e habilidade de negociação, 
bem como o seu networking, para identificar as melhores alternativas no mercado para injetar 
capital em seu negócio, que pode ser com Capital: 
 
 Próprio, terceiros ou Governamental. 
 
Tecnológico, terceiros ou Governamental. 
 
Próprio, Intelectual ou Governamental. 
 
Intelectual, terceiros ou Governamental. 
 
Próprio, terceiros ou Intelectual. 
 
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
 
 1. Ref.: 51333 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Duas características devem ser observadas no indivíduo que pratica escuta ativa. A 
característica que faz com que ele se coloque na posição do outro indivíduo e, assim, o 
entenda melhor é chamada de: 
 
 
Reflexão. 
 
Feedback. 
 Empatia. 
 
Sintonia. 
 
Comunicação. 
 
 
 2. Ref.: 3309792 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
De acordo com Zajonc existem três conceitos que surgem da 
influência de pessoas sobre outras, uma delas destaca a tendência 
das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas 
complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação 
fisiológica ocasionada pela presença de outros. Qual seria esse 
conceito? 
 
 Facilitação social 
 Grupo social 
 Desindividuação 
 Indolência social 
 Interatividade 
 
 
 3. Ref.: 1084890 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Para o desempenho de suas funções, como gerente do departamento de TI, João acreditava 
que era importante apenas desenvolver seu bom senso e suas habilidades interpessoais e de 
comunicação. Você, como um bom gerente, sabe que, para que tenhamos um ambiente de 
trabalho de alto desempenho, isso não é suficiente. É preciso também desenvolver 
habilidades: 
 
 
lógicas, analíticas e de avaliação. 
 
mentais, tecnológicas e de criação; 
 
cognitivas, afetivas e de inovação;técnicas, conceituais e humanas; 
 
emocionais, profissionais e de reflexão; 
 
 
 4. Ref.: 232136 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, 
porém a subjetiva ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva: 
 
 
Subjetiva absoluta e analitica 
 
Subjetiva analítica e relativa 
 
Subjetiva analítica e absoluta 
 Subjetiva absoluta e relativa 
 
Subjetiva sintética e absoluta 
 
 
 5. Ref.: 22419 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões 
são essas? 
 
 
Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto? 
 
Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta? 
 Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e 
quantidade)? 
 
Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança? 
 
Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da 
mudança? 
 
 
 6. Ref.: 229154 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quais são as quatro fases do desenvolvimento das equipes segundo Baldwin, Rubin e 
Bommer? 
 
 Formação; Agitação; Normatização; Desempenho; 
 
Compromisso; Agitação; Desempenho; Ação; 
 
Comportamento; Atitude; Normatização; Desempenho; 
 
Atitude, Desempenho; Agilidade; Ação; 
 
Formação, Agilidade; Atitude; Desinteresse; 
 
 
 7. Ref.: 616314 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Em nosso material didático da disciplina tratamos sobre aprendizagem organizacional e neste 
contexto temos três níveis de aprendizagem, quais são eles: 
 
 
Nível do grupo, nível da empresa e nível social 
 
Nível de aprendizagem, nível do grupo e nível social 
 
Nível social, nível da organização e nível do grupo 
 Nível do individuo, nível do grupo e nível da organização 
 
Nível de aprendizado, nível social e nível do trabalho 
 
 
 8. Ref.: 574912 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A regra dos 2 minutos, o método de Charles Schwab e método do Queijo Suíço, são: 
 
 
Técnicas inovadores de execução de processos. 
 
Técnicas para resolução de conflitos. 
 Técnicas para evitar procrastinar e aumentar o desempenho. 
 
Técnicas de Gestão de Pessoas. 
 
Técnicas para trabalho em equipe. 
 
 
 9. Ref.: 84933 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Assinale a alternativa INCORRETA sobre os Estilos de Liderança. 
 
 
( ) Na liderança autocrática, apenas o líder fixa as diretrizes sem qualquer participação 
do grupo. É dominador e pessoal nos elogios e nas críticas. 
 
( ) O Líder orientado para as pessoas, é democrático, orientado para seguidores, 
participativo e atencioso. 
 ( ) Na liderança democrática, as diretrizes não são debatidas e decididas pela equipe. O 
líder procura ser um membro normal da equipe. Não é objetivo e não se limita aos fatos 
em suas críticas e elogios. ( ) 
 
( ) Na liderança liberal, há Liberdade completa para as decisões em equipe ou 
individual, com participação mínima do líder. Não faz nenhuma tentativa de avaliar ou 
de regular o curso dos acontecimentos. 
 
( ) O Líder orientado para a tarefa, é autocrático, restritivo, socialmente distante e 
diretivo. 
 
 
 10. Ref.: 1105061 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Considere o conceito a seguir: uma função gerencial, com enfoque estratégico, que visa à 
cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto 
organizacionais quanto individuais. Esta perspectiva estratégica está mais alinhada a uma 
unidade organizacional denominada como: 
 
 
Gestão de processos. 
 
Almoxarifado. 
 Gestão de pessoas. 
 
Pessoal. 
 
Gestão de recursos humanos. 
 
GESTÃO DE PROCESSOS - EGT0061 
 
 
 1. Ref.: 3880782 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
As tarefas para gerenciar os processos no dia a dia estão associadas a diversas atividades, 
com exceção de: 
 
 
implementar novos processos. 
 
acompanhar a execução dos processos. 
 
realizar ajustes quando for aplicável. 
 
promover a realização dos processos. 
 evitar mudanças ou ajustes de curto prazo. 
 
 
 2. Ref.: 3883063 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Na fase de implementação de processos: 
 
 
Os problemas associados ao processo são identificados, documentados e, sempre que 
possível, quantificados usando medidas de desempenho. 
 
Dados relevantes são coletados e medidas de desempenho são analisadas para 
determinar o desempenho do processo implementado. 
 
Os processos relevantes para a empresa são desenhados. 
 As mudanças necessárias para passar da situação atual do processo (AS IS) para o 
processo redesenhado (TO BE) são implementadas. 
 
Os processos relevantes para a empresa são identificados, delimitados e inter-
relacionados. 
 
 
 3. Ref.: 3883081 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Em relação às vantagens de se usar a SOA nas organizações é FALSO afirmar que: 
 
 A reutilização dos serviços na SOA não pode ser usada mais de uma vez por usuário. 
 
A SOA possui a arquitetura ideal para programas que são usados na Web; 
 
A SOA pode ser usada em diferentes empresas de complexidades maiores ou menores; 
 
Por ter a SOA um acoplamento fraco, fica mais rápido fazer ajustes e melhorias nos 
processos; 
 
A estrutura da SOA permite à equipe de TI fazer manutenções e ajustes nos programas 
sem precisar que os usuários fiquem sem poder realizar seus processos; 
 
 
 4. Ref.: 3883103 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O exemplo abaixo é referente a que tipo de ferramenta para tomada de decisão? 
 
 
 Gráfico de Pareto. 
 
Gráfico de Gantt; 
 
Histograma; 
 
Diagrama de Ishikawa; 
 
Fluxograma; 
 
 
 5. Ref.: 3883135 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A partir da frase de Henry Ford "o que não agrega valor deve ser eliminado", pode-se entender 
que: 
 
 
Para se agregar valor e garantir a qualidade os processos devem ser repetitivos. 
 
Processos devem garantir que o cliente receba o que ele espera a qualquer custo; 
 
Processos devem ser organizados a fim de se eliminar a qualidade; 
 
Ao minimizar valor para o cliente estamos minimizando os desperdícios; 
 Ao minimizar os desperdícios estamos maximizando valor para o cliente; 
 
 
 6. Ref.: 3883214 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Assinale a alternativa correta em relação ao risco: 
 
 
O risco é entendido como sendo a probabilidade de um evento desejável acontecer; 
 O risco é entendido como sendo a possibilidade de um evento não desejável acontecer; 
 
Todo risco tem uma falha, mas nem toda falha é um risco; 
 
O risco representa a certeza de que haverá falhas no processo; 
 
O processo de gerenciamento de risco é entendido como a possibilidade de ter falhas. 
 
 
 7. Ref.: 3883245 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
No artigo escrito por Davenport na Harvard Business Review de abril de 2019, ele descreve 
que uma determinada empresa química, de alcance global, resolveu adotar uma ferramenta 
para melhorar o processo order-to-cash da empresa e para isso utilizou uma quantidade 
significativa de arquivos dos processos para serem minerados. Depois de quatro meses foi 
identificado que havia problema na retenção de crédito, uma vez que clientes estratégicos às 
vezes ficavam em retenção de crédito desnecessariamente para que processos manuais no 
fossem executados. Assinale qual das ferramentas foi usada no caso descrito: 
 
 
Process Performance Measurement System; 
 
Process Managemet System; 
 
SMART; 
 
Inteligência artificial; 
 Process Mining. 
 
 
 8. Ref.: 3883308 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria 
Finança: 
 
 
Custo da peça por minuto; 
 
Taxa de atendimento no prazo. 
 
Índice de tempo de espera de máquina; 
 
Taxa de crescimento das vendas; 
 Taxa de endividamento a longo prazo; 
 
 
 9. Ref.: 3883321 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Um gestor decidiu fazer a verificação de conformidade dos processos da empresa. Indique a 
alternativa correta para os momentos que este gestor poderá fazer essa verificação. 
 
 
Na modelagem dos processos, naexecução dos processos e na melhoria dos processos. 
 
Na criação dos processos, na auditoria dos processos e na reengenharia dos processos. 
 Na implantação dos processos, na auditoria dos processos e na melhoria dos processos. 
 
Na implantação dos processos; na execução dos processos e na análise dos registros 
dos processos. 
 
Na modelagem dos processos, na execução dos processos e na análise dos registros 
dos processos. 
 
 
 10. Ref.: 3883334 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A busca por certificações ISO 9000 e ISO 14000 é cada vez mais comum nas organizações. 
Dentro das suas respectivas áreas, elas têm como objetivo: 
 
 
oferecer o título de grau de investimento, que são aquelas empresas que possuem 
baixo risco de inadimplência. 
 
premiar empresas que sejam referência no seu setor. 
 
permitir que as empresas negociem suas ações no nível mais alto de governança 
corporativa da bolsa de valores de São Paulo. 
 estabelecer normas e padrões de classe mundial que norteiam os processos 
organizacionais. 
 
punir empresas que não ajam de acordo com as exigências da certificação. 
 
ENSINEME: O MERCADO CAMBIAL 
 
 
 1. Ref.: 3991055 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Utilize a tabela abaixo, espelhada no modelo de divulgação da taxa PTAX 
pelo Banco Central do Brasil para responder à questão. 
 
Cod Moeda Tipo Moeda Taxa 
Compra 
Taxa 
Venda 
Paridade 
Compra 
Paridade 
Venda 
055 A DKK 0,8684 0,8685 6,4094 6,4097 
778 B PGK 1,5502 1,5921 0,2785 0,2860 
 
Moedas do Tipo "A": 
- Para calcular o valor equivalente em US$ (dólar americano), divida o 
montante na moeda consultada pela respectiva paridade. 
- Para obter o valor em R$ (reais), multiplique o montante na moeda 
consultada pela respectiva taxa. 
Moedas do Tipo "B": 
- Para calcular o valor equivalente em US$ (dólar americano), multiplique o 
montante na moeda consultada pela respectiva paridade. 
- Para obter o valor em R$ (reais), multiplique o montante na moeda 
consultada pela respectiva taxa. 
 
A tabela acima mostra as cotações da coroa dinamarquesa (DKK) e 
do Kina de Papua Nova Guiné (PGK). Um turista dinamarquês que decide 
visitar o país da Oceania, converte 10 mil coroas em dólares americanos em 
Copenhagen. Ao chegar no país de destino, troca os dólares pela moeda 
local. Quantas unidades de PGK ele receberá após essas operações, 
considerando as cotações na tabela acima? 
 
 5.455 PGK 
 17.580 PGK 
 7.232 PGK 
 6.542 PGK 
 18.331 PGK 
 
 
 2. Ref.: 3991069 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto 
abaixo. 
 
No regime de câmbio ___(I)____ os governos atuam no mercado de câmbio 
___(II)______ moeda estrangeira quando esta se aprecia e _____(III)____ 
quando esta se deprecia de forma a manter a taxa de câmbio constante. 
 
 I-flutuante, II-comprando, III-vendendo 
 I-administrado, II-vendendo, III-comprando 
 I-fixo, II-vendendo, III-comprando 
 I-fixo, II-comprando, III-vendendo 
 I-flutuante, II-vendendo, III-comprando 
 
 
 3. Ref.: 3991067 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
 Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto 
abaixo. 
 
Nos modelos de crise cambiais de ___(I)____ uma crise bancária pode 
desencadear uma crise cambial em um regime de câmbio____(II)____. 
Nessa situação o Banco Central se vê face a dois objetivos opostos: manter 
a cotação da moeda ou garantir o funcionamento do sistema 
_____(III)____. 
 
 I-3ª geração, II-fixo, III-bancário 
 I-3ª geração, II-flutuante, III-bancário 
 I- 3ª geração, II-flutuante, III-monetário 
 I-2ª geração, II-fixo, III-bancário 
 I-2ª geração, II-flutuante, III-monetário 
 
 
 
ENSINEME: O MERCADO DE CAPITAIS E A DESINTERMEDIAÇÃO FINANCEIRA 
 
 
 4. Ref.: 4035498 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Que nome se dá ao direito dos acionistas de venderem suas ações em caso 
de mudança de controle da empresa? 
 
 Preferência de subscrição 
 Bonificação 
 Tag along 
 Preferência na distribuição de dividendos 
 Voto nas assembleias 
 
 
 5. Ref.: 4041330 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Qual das opções abaixo não apresenta um tipo de derivativo? 
 
 contrato futuro 
 bônus 
 opção 
 contrato a termo 
 swap 
 
 
 6. Ref.: 4041326 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O ambiente onde as negociações são multilaterais e as ordens de compra e 
venda são lançadas, com a concretização dos negócios se dando quando há 
convergência de valores, é chamado de: 
 
 mercado de balcão 
 mercado de balcão organizado 
 mercado de capitais 
 bolsa de valores 
 CVM 
 
 
 7. Ref.: 4041328 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
O que significa um título estar cotado ao par? 
 
 O principal é igual ao cupom 
 Os juros do título são menores do que o cupom 
 Os juros do título são iguais ao cupom 
 Os juros do título são maiores do que o cupom 
 O principal é maior do que o cupom 
 
 
 
ENSINEME: O MERCADO DE CRÉDITO 
 
 
 8. Ref.: 3991129 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Por que a Lei Complementar nº 166/19 foi importante para o 
desenvolvimento do cadastro positivo? 
 
 Criou o cadastro automático 
 Por que a Lei Complementar nº 166/19 foi importante para o 
desenvolvimento do cadastro positivo. 
 Unificou as bases de todos os bureaus de crédito 
 Impediu a cobrança por consultas 
 Vedou a negativação de maus pagadores 
 
 
 9. Ref.: 3991126 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Qual desses é o órgão regulador do mercado de crédito? 
 
 Banco Central do Brasil - BCB 
 Comissão de Valores Mobiliários - CVM 
 Conselho de Controle de Atividades Financeiras - Coaf 
 Conselho Monetário Nacional - CMN 
 Comitê de Política Monetária - Copom 
 
 
 10. Ref.: 3991128 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Qual das opção abaixo não apresenta um banco de dados de crédito que 
auxiliam as instituições financeiras a conceder crédito de acordo com o perfil 
de risco do tomador? 
 
 Serasa 
 SCR 
 SPC 
 PROCON 
 SCPC/Boa Vista 
 
MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO 
 
 
 1. Ref.: 626670 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Vimos que a Pesquisa Operacional é um método quantitativo. Marque a opção que apresenta 
um exemplo dessa aplicação: 
 
 
Analisar as intenções dos concorrentes 
 
Medir a satisfação do cliente devido a compra de um produto 
 
Avaliar a qualidade de um produto depois de um certo tempo 
 
Promover a marca de um produto para o aumento das vendas 
 Avaliar os custos de matérias primas 
 
 
 2. Ref.: 637990 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A determinação da maximização ou minimização de alguma variável no estudo da Pesquisa 
Operacional está intimamente ligada na construção da(o): 
 
 
disponibilidade de recursos 
 
inequação da restrição 
 
tomada de decisão na experiência própria de um cientista 
 
estratégias de guerra 
 função objetivo 
 
 
 3. Ref.: 134132 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A empresa Alpha fabrica dois tipos de circuitos eletrônicos A1 e A2. 
O lucro por unidade de A1 é de R$ 10,00 e o lucro unitário de A2 é de R$ 15,00. A empresa 
necessita de 2 horas para fabricar uma unidade de A1 e 3 horas para fabricar uma unidade de 
A2. O tempo mensal disponível para essas atividades é de 120 horas. As demandas esperadas 
para os dois produtos levaram a empresa a decidir que os montantes produzidos de A1 e A2 
não devem ultrapassar 40 unidades de A1 e 30 unidades de A2 por mês. 
Será elaborado um modelo que possibilite encontrar a quantidade de cada tipo de circuito (A1 
e A2) que deve ser produzida para a empresa maximizar o seu lucro. As variáveis de decisão 
desse modelo são: 
 
 
o lucro na venda de cada tipo de circuito A1 e A2 
 
o custo dos circuitos A1 e A2 
 
a quantidade de horas necessárias para produzir cada circuito A1 e A2 
 
a demanda de cada circuito A1 e A2 
 as quantidades de circuitos A1(X1) e A2 (X2) a serem produzidos 
 
 
 4. Ref.: 626787 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Qual das restrições abaixo utilizando o método gráfico gerou o par ordenado (14,4) para 
esboço no gráfico para acharmos a situação ótima?4x1 + 14x2 < 20 
 
8x1 + 4x2 < 16 
 2x1 + 7x2 < 28 
 
6x1 + 2x2 < 24 
 
7x1 + 4x2 < 20 
 
 
 5. Ref.: 623552 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O Método Simplex usa os conceitos básicos da álgebra matricial para obter: 
 
 
Uma solução viável ou ótima, independentemente das restrições. 
 
Um conjunto de soluções. 
 
Um conjunto de soluções que satisfaçam todas as restrições. 
 Uma solução viável ou ótima e que satisfaça todas as restrições. 
 
Um conjunto de soluções viáveis. 
 
 
 6. Ref.: 783664 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Na resolução do Solver temos: 
I - O primeiro quadro do Solver é destinado a resposta das variáveis do problema 
II - O segundo quadro é destinado aos valores da função objetivo. 
III - O terceiro quadro é destinado ao cálculo das variáveis de folga. 
O texto nos permite concluir que a(s) afirmativa(s) verdadeira(s) é (são): 
 
 
II e III 
 
todas 
 
I e II 
 nehuma 
 
I e III 
 
 
 7. Ref.: 635393 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Comparando os modelos primal e dual podemos afirmar que: 
 
 
O número de incógnitas do dual (m valores de yi) é a metade do número de restrições 
do primal 
 
O número de incógnitas do dual (m valores de yi) é sempre menor do número de 
restrições do primal 
 
O número de incógnitas do dual (m valores de yi) é o dobro do número de restrições do 
primal 
 
O número de incógnitas do dual (m valores de yi) é o triplo do número de restrições do 
primal 
 O número de incógnitas do dual (m valores de yi) é igual ao número de restrições do 
primal 
 
 
 8. Ref.: 650604 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Na categoria dos jogos temos a categoria da "soma nula". Essa categoria diz que: 
 
 
um jogador pode até perder mas se sua estratégia for considerada boa ele pode ser 
considerado o vencedor 
 
um jogador pode até perder dinheiro mas não pode perder mais do que o dinheiro que 
ele entrou no jogo 
 um jogador só pode ganhar se outro perder, isto é, eu ganho exatamente que o outro 
perde 
 
um jogador pode ganhar mesmo o outro ganhe também. O vencedor sempre é aquele 
que ganha mais. 
 
um jogador ganha e o outro também 
 
 
 9. Ref.: 783758 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Considere a seguinte definição de um jogo: 
"È aquele em que os jogadores realizam seus movimentos em uma ordem pré determinada". 
"Qual tipo de jogo pertence essa definição? 
 
 
jogos cooperativos 
 jogos sequenciais 
 
jogos não cooperativos 
 
jogos simultâneos 
 
jogos de azar 
 
 
 10. Ref.: 783850 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Uma definição aceita para o Equilíbrio de Nash é: 
 
 
a melhor resposta possível a uma jogada de um adversário 
 
a melhor resposta possível para vencer o jogo 
 a melhor resposta possível as estratégias aos demais jogadores, e isso é verdade para 
todos os jogadores. 
 
a melhor resposta possível as estratégias dos jogadores mais fortes do jogo 
 
a pior resposta possível as estratégias aos demais jogadores podendo levar a derrota 
do jogo