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PREF. COLÔNIA DO PIAUÍ-PI CAJUÍNA - MÉDIO 
 
AGENTE ADMINISTRATIVO 
 
TEXTO - O DIREITO DE NÃO USAR DROGAS Ronaldo Laranjeira. Prof. 
Titular de Psiquiatria da UNIFESP (IN: Revista AMOR-EXIGENTE, nº 122, 
novembro, 2009) 
 
Recentemente, divulgou-se a opinião sobre o futuro da política de 
drogas no Brasil do ex-presidente Fernando Henrique Cardoso, que defende 
maior liberdade de uso da maconha. FHC disse que um mundo sem drogas é 
inimaginável, expressando a visão da Comissão Brasileira sobre Drogas e 
Democracia. Ao alegar que a sociedade convivera sempre com as drogas , 
defende com uma clara distorção da realidade a idéia de que isso deveria 
tornar os usuários imunes ao sistema criminal. Teríamos uma inovação na área 
dos direitos humanos, na qual todos nós deveríamos ter o direito de continuar 
usando drogas ilícitas, independentemente das conseqências negativas para 
os indivíduos e para a sociedade. Por essa visão, seria um abuso dos direitos 
individuais qualquer constrangimento ao uso de drogas. 
A defesa do direito ao uso de drogas é uma visão por demais simplista e 
não leva em consideração a complexidade do uso de substâncias , em 
particular as modificações que o uso de drogas provoca no sistema nervoso 
central. Parte-se do princípio de que todos os usuários de drogas teriam plenas 
capacidades de decidir sobre o seu consumo. Não podemos afirmar que todos 
os que usam drogas estejam comprometidos quanto ao seu julgamento, mas 
podemos argumentar que uma parte significativa dos usuários apresenta 
diminuição de sua capacidade de tomar decisões. 
As drogas que produzem dependência alteram a capacidade de escolher 
quando, quanto e onde usar. É ilusório pensar que um dependente químico 
tenha liberdade sobre seu comportamento e possa decidir plenamente sobre a 
interrupção do uso. É por isso que os dependentes persistem no 
comportamento, com grandes prejuízos individuais, para sua família e para a 
sociedade. 
Se, por um lado, a opinião de FHC carece de legitimidade com relação 
aos direitos humanos básicos, pois não existe um direito ao uso de drogas 
ilícitas, por outro, temos aspectos do debate que não foram mencionados. Por 
exemplo: existe uma relação entre saúde e direitos humanos.[...] 
 
 
 
 
 
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Recentemente o Estado de São Paulo deu um bom exemplo de garantia 
do mais alto padrão de saúde possível ao proibir o fumo em todos os 
ambientes fechados. O que se garantiu nessa nova lei não foi o direito de 
fumar, mas o direito de a maioria da população ser preservada do dano da 
fumaça. [..] Esse foi um exemplo de como é possível termos intervenções 
governamentais que preservem o direito à saúde e ao mesmo tempo sinalizem 
uma intolerância ao consumo de uma droga que mata um número substancial 
de cidadãos.[...] 
Talvez um mundo sem drogas jamais exista. Como também não existirá 
um mundo sem crimes ambientais ou sem violações dos direitos humanos. 
Isso, no entanto, não é desculpa para descartar o ideal e continuar a lutar pelo 
objetivo de um mundo melhor. Tolerar as drogas, banalizar o seu consumo não 
é a melhor opção para uma sociedade que valorize a saúde e os melhores 
valores de respeito à dignidade humana 
 
 
QUESTÃO 1 - LÍNGUA PORTUGUESA 
 
Com relação ao texto, assinale a alternativa que corresponde ao 
pensamento do autor: 
 
(A) A opinião de FHC sobre o uso de drogas ilícitas defende os usuários 
apoiada nos direitos humanos. 
(B) A dependência de drogas provoca alterações no sistema nervoso central, 
mas não interfere no discernimento do usuário. 
(C) A idéia de FHC não considera a relação existente entre saúde e direitos 
humanos. 
(D) Os argumentos de Ronaldo Laranjeira a respeito da opinião de FHC são 
simplistas, pois se referem apenas aos prejuízos individuais. 
 
 
QUESTÃO 2 - LÍNGUA PORTUGUESA 
 
Infere-se do argumento de Ronaldo Laranjeira Isso, no entanto, não é 
desculpa para descartar o ideal e continuar a lutar pelo objetivo de um 
mundo melhor. (6º parágrafo) que: 
 
(A) Os crimes ambientais foram todos solucionados, mas a drogadição 
persiste. 
(B) A luta por uma sociedade sóbria com melhor qualidade de vida deve ser 
constante. 
(C) A ideia de abolir a drogadição é uma utopia, por isso deve-se desistir dessa 
ideia. 
(D) O uso de drogas e a violação dos direitos humanos devem desestimular a 
valorização do respeito à dignidade humana. 
 
 
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QUESTÃO 3 - LÍNGUA PORTUGUESA 
 
Na passagem do texto ... mas podemos argumentar que...(2ºparágrafo) a 
alternativa que contém o mesmo significado da palavra argumentar é: 
 
(A) Discutir 
(B) Inferir 
(C) Perguntar 
(D) Apresentar 
 
 
QUESTÃO 4 - LÍNGUA PORTUGUESA 
 
Assinale a alternativa cujas palavras, em itálico, estão empregadas 
CORRETAMENTE quanto ao significado: 
 
(A) Tanto o tráfego de drogas ilícitas quanto a bebida alcoólica contribuem para 
acidentes no tráfico. 
(B) O CONAN (Conselho Nacional Antidrogas) indeferiu a liberação da 
maconha por ser esta taxada de prejudicial. 
(C) O dependente químico não provê as consequências dos seus atos, por isso 
sempre infringe as leis. 
(D) A descrição dos efeitos das drogas no comportamento dos usuários é 
assustadora, pois eles perdem a discrição ao consumi-las. 
 
 
QUESTÃO 5 - LÍNGUA PORTUGUESA 
 
A respeito da concordância nominal e verbal, analise as frases a seguir. 
Depois marque a alternativa referente às sentenças CORRETAS: 
 
1) A diretora ficou meia constrangida com a crítica recebida. 
2) Diante da situação, não usou meias palavras para sua defesa. 
3) Acredita-se que 60 por cento dos brasileiros assistirão aos jogos olímpicos. 
4) Devem haver muitas seleções para novos empregos. 
5) Ela mesmo mandou a documentação em anexo. 
6) Ele saiu há vinte minutos, mas voltará daqui a meia hora. 
 
(A) 2-3-6 
(B) 1-4-6 
(C) 2-4-5 
(D) 1-3-4 
 
 
 
 
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QUESTÃO 6 - LÍNGUA PORTUGUESA 
 
Quanto à regência nominal e verbal, todas as frases estão corretas, 
EXCETO: 
 
(A) O chefe visou o relatório referente ao estágio dos doutorandos. 
(B) Todos estavam certos de chegarem cedo na 
Universidade. 
(C) O cantor foi assediado pelas fãs que aspiravam um autógrafo. 
(D) Um país mal administrado implica subdesenvolvimento. 
 
 
QUESTÃO 7 - LÍNGUA PORTUGUESA 
 
Julgue as afirmativas a seguir: 
 
I. Com a nova ortografia as palavras ilícita, geléia, seqüência, fiéis sofreram 
alterações. 
II. A divisão silábica das seguintes palavras: complexidade, expressão, 
interrupção, abstração está correta. 
III. As palavras inimaginável, descomprometido, reincidível, incapacidade são 
formadas por derivação prefixal e sufixal. 
IV. A pontuação e a colocação pronominal estão corretas no seguinte período: 
Há candidatos que estudam por medo: outros, por compromisso. 
 
Está correto o que se afirma APENAS em: 
 
(A) I – III – IV 
(B) II – IV 
(C) I – II – III 
(D) II – III 
 
 
QUESTÃO 8 - LÍNGUA PORTUGUESA 
 
Considerando o emprego de palavras que causam dificuldades na língua 
culta, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
(A) Ninguém sabia o porquê do mal humor dele. 
(B) Moro há cerca de três anos nesta cidade. 
(C) Ela queria fazer o concurso a fim de ser promovida. 
(D) Necessita-se de mais verba para a educação, mas é preciso fiscalizá-la. 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 9 - LÍNGUA PORTUGUESA 
 
Com relação à correspondência oficial, especialmente ao ofício, coloque V ou F 
nos parênteses, conforme a alternativa sejaverdadeira ou falsa: 
 
( ) A correspondência oficial ocorre entre órgãos do serviço público civil , 
apenas no âmbito federal. 
( ) O ofício caracteriza-se por ser um documento externo, formal utilizado 
somente por empresas particulares. 
( ) Na correspondência oficial, é importante observar: correção linguística, 
objetividade, clareza, coesão e coerência. 
( ) O ofício é uma correspondência externa utilizada, essencialmente, por 
órgãos públicos. 
 
A alternativa cuja sequência está CORRETA encontra-se na letra: 
 
(A) F – V – F – V 
(B) V – V – F – F 
(C) F – F – V – V 
(D) V – F – V – F 
 
 
QUESTÃO 10 - LÍNGUA PORTUGUESA 
 
Todas as alternativas referentes aos pronomes de tratamento estão 
corretas, EXCETO: 
 
(A) Usa-se o pronome VOSSA quando o emissor dirige-se diretamente ao 
interlocutor; e o pronome SUA, quando o emissor refere-se a uma terceira 
pessoa. 
(B) A expressão de tratamento utilizada para Presidente da República também 
pode ser abreviada. 
(C) As abreviaturas de Vossa Senhoria, Vossa Excelência, Vossa Santidade 
são, respectivamente, V. Sa., V. Excia., V.S. 
(D) As formas de tratamento bem como os pronomes exigem o verbo na 
terceira pessoa do singular ou do plural. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 11 - CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
 
Em conformidade com o Dicionário Aurélio o conceito de equipe é: 
Conjunto ou grupo de pessoas que se aplicam a uma tarefa ou 
trabalho.Julgue os itens a seguir relativos ao trabalho em equipe, e diga 
quais está(ão) CORRETO(S): 
 
I. Atitudes individualistas com desconfiança entre os membros da equipe 
interferem nas relações e nos processos de trabalho. 
II. Uma liderança com habilidade de conciliar as necessidades individuais com 
as organizacionais criaria as bases para relações de colaboração na equipe. 
III. Regras de consenso para uma atuação em conjunto são estabelecidas por 
meio da divisão do trabalho. 
IV. A integração de um novo membro que apresente dificuldades interpessoais 
está condicionada ao apoio do grupo, sendo dispensável o reconhecimento e 
superação do problema por parte do membro. 
 
(A) I, II, III, IV 
(B) I, II, III 
(C) I, II 
(D) II, III 
 
 
QUESTÃO 12 - CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
 
Para a otimização do trabalho e das relações interpessoais, as pessoas que 
atendem aos usuários dos serviços públicos devem estar em constante busca 
por melhoria dos seus desempenhos, visando aperfeiçoar a qualidade do 
atendimento. 
 
Julgue os itens a seguir, acerca da qualidade do atendimento ao público e 
marque a(s) alternativa(s) que está(ão) INCORRETAS: 
 
I. No atendimento ao usuário, a habilidade no emprego dos sistemas e 
procedimentos da organização é desejável, mas não é importante para a 
qualidade no atendimento. 
II. Uma das habilidades interpessoais a serem desenvolvidas pelos atendentes 
é o domínio de técnicas para acalmar usuários raivosos ou frustrados. 
III. Demonstra competência profissional o atendente que conhece os termos 
técnicos da sua área de atuação, mesmo que não consiga explicá-los aos 
usuários. 
IV. Para a qualidade no atendimento, é suficiente que o atendente saiba sobre 
o que o usuário reclama. 
 
 
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(A) I, II, III, IV 
(B) I, III, IV 
(C) I, II. III 
(D) II, III 
 
QUESTÃO 13 - CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
 
Não se deve confundir o que é de conhecimento público, com a vida 
privada particular. Acerca da ética no serviço público, assinalar a 
alternativa que contém o(s) iten(s) CORRETO(S). 
 
I. Considerando-se a função pública como integrada à vida particular do 
servidor, devido ao seu caráter de exercício profissional, é de conhecimento 
público. 
II. A conivência com o erro no serviço público é possível em situações em que 
o espírito de solidariedade entre os colegas deva prevalecer. 
III. A participação do servidor público em estudos que visem à melhoria dos 
serviços prestados tem como objetivo prioritário o seu aperfeiçoamento 
profissional. 
IV. É condição indispensável para o exercício da função pública o respeito à 
hierarquia, em qualquer circunstância 
 
(A) I, II, III, IV 
(B) I, III, IV 
(C) I, II 
(D) I 
 
QUESTÃO 14 - CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
 
Arquivar: Ato ou efeito de arquivar. Acerca das técnicas de arquivamento 
e com seus conhecimentos sobre o tema, marque a alternativa que 
contém o(s) iten(s) CORRETO(S): 
 
I. A documentação de arquivo de um setor de trabalho de uma empresa deve 
ser organizada de acordo com seus caracteres essenciais, particularmente o 
suporte e o formato, e sempre vai exigir uma mediação técnica para seu 
acesso. 
II. A atividade de classificação de documentos de arquivo exige do responsável 
conhecimentos da administração à qual está vinculado e também da natureza 
dos documentos a serem classificados. 
III. A finalidade maior do arquivo de uma organização é o acesso à informação, 
que o transforma em instrumento de apoio à administração, permitindo tomada 
de decisão segura e garantia de direitos e deveres de seus servidores e da 
própria organização. 
 
 
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IV. Os métodos de arquivamento pertencem a dois grandes sistemas: direto e 
indireto. O método alfabético considerado do sistema semi-direto não se inclui 
nas classes de métodos básicos e padronizados. 
 
(A) I, II, III, IV 
(B) II, III 
(C) I, II 
(D) I 
 
 
QUESTÃO 15 - CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
 
Protocolo: Registro dos atos públicos. Formulário regulador de atos públicos. 
 
Arquivo: Conjunto de documentos manuscritos, gráficos, fotográficos, etc., 
recebidos ou produzidos oficialmente por uma entidade ou por seus 
funcionários, e destinados a permanecer sob a custódia dessa entidade ou de 
seus funcionários. 
 
Com relação a arquivos correntes e protocolo, julgue os próximos itens e 
marque a alternativa que contém o(s) iten(s) CORRETO(S): 
 
I. Os arquivos correntes incluem aqueles formados por documentos de valor 
secundário decrescente, que aguardam a destinação final. 
II. O arquivo corrente de uma organização é formado pelo conjunto dos 
documentos de valor, permanente armazenado nos vários setores de trabalho 
dessa organização. 
III. Se uma correspondência oficial é encaminhada para destinatário que não 
mais ocupa o cargo, ela deverá ser devolvida ao remetente com justificava da 
sua devolução. 
IV. O processo é autuado pelo protocolo ou por unidade protocolizadora, mas a 
numeração de documentos incluídos posteriormente deverão ser, numerados e 
rubricados pelo responsável pela inclusão. 
 
(A) I, II 
(B) II, III 
(C) I, II 
(D) IV 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 16 - CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
 
É uma das atribuições do cargo de Agente Administrativo o arquivamento 
de documentos. Analise as afirmativas ab aixo e assinale a INCORRETA 
quanto a arquivos: 
 
(A) Cronológico, numérico, alfanumérico, alfabético e geográfico são sistemas 
de classificação para organização de documentos. 
(B) O método de arquivamento numérico-duplex utiliza cores em diversos tipos 
de letras. 
(C) Documento permanente e vital para uma organização recomenda-se que 
seja microfilmados, copiados e guardados em cofres bancários. 
(D) Quanto à frequência do uso ou consulta, os arquivos podem ser ativos, 
inativos ou mortos. 
 
 
QUESTÃO 17 - CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
 
Os profissionais da área administrativa detêm sob sua responsabilidade várias 
atividades importantes dentro da organização e no núcleo de trabalho 
corporativo. 
 
Das alternativas abaixo, assinale aquela que deverá estar à frente na 
hierarquia das tarefas a seremexecutadas: 
 
(A) Arquivamento de documentos confidenciais. 
(B) Respostas a e-mails. 
(C) Pronto atendimento ao seu superior imediato. 
(D) Atendimento telefônico. 
 
 
QUESTÃO 18 - CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
 
Diferenciar conceitos de práticas no dia a dia de empresas é necessário para 
que as rotinas sejam cumpridas com o máximo de exatidão possível. 
 
A diferença entre qualidade e produtividade está no fato de que: 
 
(A) A qualidade é o ponto final, e a produtividade a viagem. 
(B) A qualidade é buscada através da produtividade. 
(C) A qualidade proporciona a competitividade; a produtividade, não. 
(D) A produtividade é buscada através da qualidade – ambas proporcionam a 
competitividade da empresa. 
 
 
 
 
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QUESTÃO 19 - CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
 
Agendar: Fazer constar de agenda; incluir em agenda. A agenda é uma 
ferramenta de trabalho de muita utilidade. Analise as afirmativas abaixo, e 
assinale a alternativa CORRETA no que diz respeito à agenda: 
 
I. Para a excelência na organização e controle das atividades diárias, a agenda 
é uma ferramenta de trabalho muito importante. 
II. De aspecto insignificante, a agenda assume papel de vital importância, no 
decorrer da rotina diária. 
III. A agenda é uma ferramenta obsoleta dentro da sociedade tecnológica. 
 
(A) I e II 
(B) I e III 
(C) II e III 
(D) I. 
 
 
QUESTÃO 20 - CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
 
O sistema em que a busca do documento no local onde se acha 
guardado, é chamado de sistema: 
 
(A) Indireto 
(B) Direto 
(C) Alfanumérico 
(D) Variadex 
 
 
QUESTÃO 21 - CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
 
Uma empresa e seus funcionários estão sempre à procura da qualidade 
de serviços. Os fatores que determinam os atributos gerenciais dos 
programas de qualidade de um serviço são: 
 
(A) A definição clara dos clientes e dos resultados esperados, a geração 
regular de indicadores de desempenho e a preocupação em fazer certo o que é 
certo logo na primeira vez, de modo a ampliar as margens de satisfação dos 
usuários de seus serviços. 
(B) Dedicação moderada às atividades de desempenho, sem as quais os 
processos não podem adquirir maior velocidade. 
(C) Criatividade, perplexidade e completa autonomia de decisão com técnicas 
de motivação. 
(D) Dedicação para redução dos custos a qualquer preço e uma firme 
racionalização dos recursos humanos. 
 
 
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QUESTÃO 22 - CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
 
A qualidade sempre em primeiro lugar. De acordo com a normalização 
técnica, o princípio de qualidade “Disseminação de informações” possui 
como idéia principal: 
 
(A) Fazer certo da primeira vez. 
(B) Proporcionar a todos amplos conhecimentos sobre os negócios da 
empresa, sua missão e propósitos, estratégias e planos. 
(C) Colocar o poder de decisão o mais perto possível de onde ocorre a ação. 
(D) Evitar os desvios em relação a uma situação desejada. 
 
 
QUESTÃO 23 - CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
 
A qualidade total em certas organizações ainda é utópica, mas assim 
mesmo é perseguida diariamente mantendo o foco nas metas 
organizacionais. O princípio do aperfeiçoamento contínuo proporciona a 
todos da organização a cultura, demonstrando que: 
 
(A) O objetivo principal é a motivação de todos. 
(B) Ninguém é perfeito. Mas, um bom começo para corrigir os defeitos é 
entender muito bem o que a organização espera de nós. 
(C) Liberdade, apoio e estímulo para que as pessoas manifestem opiniões, 
façam sugestões e sejam ouvidas naquilo que a elas compete. 
(D) Nunca se conformar apenas com o bom. Buscar a melhoria da qualidade e 
produtividade. 
 
 
QUESTÃO 24 - CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
 
O tipo básico de instrumento de pesquisa no qual as unidades de 
arquivamento de um fundo ou de uma de suas divisões são identificadas 
e descritas sucintamente é chamado de: 
 
(A) Guia 
(B) Catálogo 
(C) Repertório 
(D) Inventário 
 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 25 - CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
 
“Para ser maltratado, basta ir a uma instituição pública” esse tipo de comentário 
sempre está em evidência, pois os serviços prestados deixam muito a desejar, 
ou a velha e boa preguiça é rainha e dona. 
 
A importância da qualidade no atendimento ao público interno e externo 
da organização proporciona: 
 
(A) Um clima favorável para o crescimento e competitividade, pois as empresas 
como sistemas sociais abertos estão em constante interação com um conjunto 
de variáveis do ambiente externo, cujo comportamento não está sob controle e 
que agem sinergicamente sobre suas organizações. 
(B) Organização não favorável para o crescimento e competitividade, pois, as 
empresas, como sistemas sociais fechados estão em constante interação com 
um conjunto de variáveis do ambiente interno, cujo comportamento não está 
sob controle e que agem sem qualquer sinergia sobre suas organizações. 
(C) O sucesso dos negócios com o público externo satisfazendo as demandas 
e anseios dos segmentos e extratos sociais que se servem dos seus produtos 
e serviços, faz com que o público interno se conforme com qualquer 
abordagem de administração. 
(D) A complexidade no ambiente interno, que cresce com o aumento das 
dimensões da organização, diminui a incorporação da tecnologia mais 
avançada, de estruturas organizacionais mais arrojadas e descentralizadas 
 
 
QUESTÃO 26 - CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
 
A Fundação Cajuína precisa redigir um ofício para uma empresa de 
materiais de consumo. Segundo as normas de formatação de um ofício, o 
endereçamento deve ser posicionado: 
 
(A) Centralizado no rodapé. 
(B) No canto inferior direito, logo após a assinatura. 
(C) No canto superior esquerdo, logo após a data. 
(D) No canto inferior esquerdo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 27 - CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
 
Relações Públicas designa a profissão; e relações- públicas, o 
profissional dessa atividade de comunicação. Acerca de relações 
públicas, assinale a opção INCORRETA: 
 
(A) Estimular a boa vontade e a presteza junto aos servidores e demais 
públicos é uma das ações de relações públicas. 
(B) As relações públicas buscam mostrar a todos, dentro da organização, a 
responsabilidade pela imagem boa ou ruim junto à opinião pública. 
(C) Para que uma organização seja bem aceita junto ao público externo, é 
suficiente prestar os serviços especificados. 
(D) Agir de maneira correta nas relações com o público tem a ver com relações 
públicas. 
 
 
QUESTÃO 28 - CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
 
As relações humanas entre indivíduos têm vida própria e peculiar, que 
ultrapassam as características de seus componentes e se manifestam não só 
na relação de um grupo com outro, mas também, e principalmente, nas 
relações que os membros de um grupo mantêm entre si. 
 
Acerca das relações humanas, assinale a opção INCORRETA. 
 
(A) As relações humanas são acontecimentos que ocorrem na família, na 
escola e nas organizações. Elas são caracterizadas pela ausência de conflitos 
entre as pessoas. 
(B) Para lidar bem com os colegas de trabalho, uma das condições é aceitar as 
opiniões alheias, embora as pessoas sejam diferentes nas suas idéias e 
sentimentos. 
(C) Interromper a fala dos outros com frequência é um tipo de comportamento 
que dificulta o funcionamento de um grupo de trabalho e pode prejudicar o 
desempenho da tarefa. 
(D) Os grupos de trabalho estabelecem maneiras de se fazer as tarefas e as 
relações interpessoais. Assim, quando há mudanças no ritmo de trabalho da 
organização, há alterações nas relações humanas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 29 - CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
 
No tocante às relações humanas e comunicação, julgue os itens a seguir: 
 
I. A comunicação é importante na relação, pois é o ponto que liga as pessoas 
para que compartilhem sentimentos e idéias. Uma condição para que ocorra 
comunicação é que os interesses entre as pessoas sejam comuns. 
II. A comunicação eficaz ajuda no estabelecimento de bons relacionamentos. 
Para isso, é necessário saber falar, mesmo que a mensagem não seja 
compreendida. 
III. A maneira de cada um ver as coisas influencia a capacidade de 
comunicação, podendo ser uma das causas de dificuldades na interação. 
IV. Quando se encoraja a comunicação aberta e honesta, muda-se a maneira 
como as pessoas interagem e também a forma como elas trabalham. 
 
A quantidade de itens certos é igual a: 
 
(A) 1 
(B) 2 
(C) 3 
(D) 4 
 
 
QUESTÃO 30 - CONHECIMENTO ESPECÍFICO 
 
Acervo é o conteúdo de uma coleção privada ou pública, podendo ser de 
caráter bibliográfico, artístico, fotográfico, científico, histórico, 
documental, misto ou qualquer outro. O conjunto de documentos 
pertencentes ao acervo que são preservados, respeitada a destinação 
preestabelecida, em decorrência de seu valor probatório, faz parte do 
arquivo categorizado como: 
 
(A) intermediário 
(B) corrente 
(C) em depósito 
(D) permanente 
 
 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 31 - INFORMÁTICA 
 
No Windows XP o Painel de controle é utilizado para personalizar as 
configurações do sistema. Dentre suas opções estão disponíveis as 
várias ferramentas, EXCETO: 
 
(A) Calculadora 
(B) Adicionar e remover programas 
(C) Impressora e aparelho de fax 
(D) Teclado 
 
 
QUESTÃO 32 - INFORMÁTICA 
 
Ao criarmos um texto no Microsoft Word 2000, quando desejamos 
imprimi-lo utilizando o teclado, usamos as teclas: 
 
(A) Ctrl+A 
(B) Ctrl+P 
(C) Ctrl+I 
(D) Ctrl+C 
 
 
QUESTÃO 33 - INFORMÁTICA 
 
Analisando a figura abaixo,do Microsoft Excel 2000, o resultado da função 
“=SOMA (B1:C2)” é: 
 
 
 
(A) 155 
(B) 95 
(C) 85 
(D) 125 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 34 - INFORMÁTICA 
 
Analise o texto abaixo: 
 
“É um termo inglês que em português significa literalmente parede de fogo e 
designa uma medida de segurança implementada com o objetivo de limitar ou 
impedir o acesso de terceiros a uma determinada rede ligada à Internet. A 
implementação deste tipo de mecanismos pode envolver ferramentas de 
hardware ou de software ou mesmo uma combinação de ambos, os quais, no 
limite, podem impedir qualquer ligação entre a rede interna e outras redes 
externas.” 
 
A ferramenta de segurança que específica a definição do texto: 
 
(A) Anti-virus 
(B) Backup 
(C) Firewall 
(D) Criptografia 
 
 
QUESTÃO 35 - INFORMÁTICA 
 
Observe as seguintes afirmações sobre a Internet: 
 
I. Os serviços disponíveis são diversos e vão desde a World Wide Web (WWW) 
ao Email ou correio eletrônico, passando pelo FTP - File Transfer Protocol, 
Grupos de discussão, telnet e ICQ. 
II. A World Wide Web (que em português significa, ”Rede de alcance mundial”; 
também conhecida como Web e WWW) é um sistema de documentos em 
hipermídia interligados e executados na Internet. 
III. Atualmente os Navegadores mais populares são o Internet Explorer e o 
Mozilla Firefox. 
 
Assinale a alternativa que contém a(s) afirmação(ões) CORRETA(S). 
 
(A) Apenas I 
(B) Apenas I e III 
(C) Apenas II e III 
(D) I, II e III 
 
 
 
 
 
 
 
 
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A sua vitória faz a nossa história. 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 36 - CONHECIMENTO LOCAL 
 
Segundo o IBGE Cidades, os biomas predominantes no município de 
Colônia do Piauí são: 
 
(A) Cerrado e Mata altântica 
(B) Cerrado e floresta tropical 
(C) Mata atlântica e Caatinga 
(D) Cerrado e Caatinga 
 
 
QUESTÃO 37 - CONHECIMENTO LOCAL 
 
Estão entre os principais cursos de água do município de Colônia do 
Gurguéia: 
 
(A) Riachos Cansado e Ligeiro 
(B) Riachos Cansado e Fundo 
(C) Riachos Cansado e Raposão 
(D) Riachos Cansado e do Mato 
 
 
QUESTÃO 38 - CONHECIMENTO LOCAL 
 
De acordo com a divisão política do Estado do Piauí, o município de 
Colônia do Piauí se localiza na: 
 
a)Microrregião de Oeiras 
b)Microrregião de Picos 
c)Microrregião de Floriano 
d)Microrregião de Bom Jesus 
 
 
QUESTÃO 39 - CONHECIMENTO LOCAL 
 
De acordo com o IBGE Cidades, o setor da economia do município de 
Colônia do Piauí que se destaca em relação ao Produto Interno Bruto 
valor adicionado é: 
 
(A) Extrativismo vegetal 
(B) Serviços 
(C) Indústria 
(D) Agropecuária 
 
 
 
 
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A sua vitória faz a nossa história. 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 40 - CONHECIMENTO LOCAL 
 
O município de Colônia do Piauí estabelece limites com os seguintes 
municípios: 
 
(A) Oeiras, São José do Peixe e Wall Ferraz 
(B) Oeiras, São José do Peixe e Floriano 
(C) Oeiras, São José do Peixe e Picos 
(D) Oeiras, São José do Peixe e Bom Jesus 
 
 
 
 
 
GABARITO 
 
 
 
01 – C 11 – C 21 – A 31 – A 
02 – B 12 – B 22 – B 32 – B 
03 – A 13 – A 23 – D 33 – D 
04 – D 14 – B 24 – B 34 – C 
05 – A 15 – D 25 – A 35 – D 
06 – C 16 – C 26 – B 36 – D 
07 – D 17 – C 27 – C 37 – C 
08 – A 18 – A 28 – A 38 – B 
09 – C 19 – D 29 – C 39 – B 
10 – B 20 – B 30 – D 40 – A