Perguntas sobre Gestão e Logística

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• Pergunta 1 
• /0,6 
• No ciclo do PDCA, é necessário utilizar uma ferramenta de controle para definir o 
desempenho de um processo. Isso é essencial para o estabelecimento de ações 
corretivas, quando necessário. Neste sentido, assinale a única alternativa que 
representa um método de controle. 
• Ocultar opções de resposta 
o cartas de manufatura. 
o indicador de desempenho. 
o Resposta correta 
o árvore de decisão. 
o benchmarking. 
o organograma. 
• Pergunta 2 
• /0,6 
• O processo decisório faz parte do cotidiano das organizações. 
• Apesar do avanço da automação dos processos e da robotização, as decisões 
estratégicas continuarão sob a responsabilidade das pessoas. 
• Neste sentido, são decisões que ocorrem com certa frequência; com dados 
adequados de previsibilidade e rotina, são denominadas: 
• Ocultar opções de resposta 
o Informais 
o Formais 
o Não programadas 
o Científicas 
o Programadas 
o Resposta correta 
• Pergunta 3 
• /0,6 
• Qual das opções a seguir NÃO é um dos objetivos da Gestão Estratégica da 
Informação? 
• Ocultar opções de resposta 
o Controle da tecnologia de informação. 
o Desenvolvimento e manutenção de sistemas de informação. 
o Planejamento de políticas de informação. 
o Exclusão de fluxos de informação. 
o Resposta correta 
o Promoção da eficiência organizacional de forma a organizar e suprir as 
demandas por informação vindas de dentro e de fora da organização. 
• Pergunta 4 
• /0,6 
• Sobre a logística, verifique as alternativas a seguir e avaliem as verdadeiras e falsas: 
• I. A logística pode ser conceituada como a arte de comprar, receber, armazenar, 
separar, expedir, transportar e entregar o produto/serviço certo, na hora certa, no 
lugar certo, ao menor custo possível. 
• II. É também a parte do gerenciamento da cadeia de abastecimento que planeja, 
implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e econômico de matérias-
primas, materiais semi-acabados e produtos acabados, bem como as informações a 
eles relativas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de 
atender às exigências dos clientes. 
• III. A logística pode se tornar um diferencial competitivo para as organizações. 
Todavia, fatores ambientais, econômicos, jurídicos, políticos e sociais vêm 
proporcionando aos profissionais da área inúmeros desafios. 
• Assinale a alternativa correta: 
• Ocultar opções de resposta 
o I e III, apenas. 
o I e II. apenas. 
o Apenas a I. 
o I, II e III. 
o Resposta correta 
o Apenas a II. 
• Pergunta 5 
• /0,6 
• Um processo compreende uma série de atividades, racionalmente sequenciais e 
inter-relacionadas, que devem ser executadas para se obter determinado resultado 
pretendido. Como forma de medir a eficiência e eficácia de um processo, devemos: 
• Ocultar opções de resposta 
o Realizar pesquisa qualitativa. 
o Realizar benchmarking. 
o Realizar pesquisa quantitativa. 
o Realizar um planejamento. 
o Definir um conjunto de métricas de desempenho. 
o Resposta correta 
• Pergunta 6 
• /0,6 
• A cadeia de suprimentos, também chamada Rede Logística, consiste em 
fornecedores, centros de produção, depósito, centros de distribuição, varejistas, 
além das matérias-primas, estoques de produtos em processos e produtos 
acabados que se deslocam entre instalações. Uma empresa que opta por contratar 
outra empresa para excecutar um processo logístico pode encontrar vantagens em 
alguns aspectos, exceto: 
• Ocultar opções de resposta 
o Diminuir o custo operacional. 
o Ganhos conjuntos. 
o Compartilhar competências. 
o Perda de conhecimento competitivo. 
o Resposta correta 
o Concentrar esforços nos processos que realmente importam para a 
empresa. 
• Pergunta 7 
• /0,6 
• ”(..) É um fenômeno dinâmico que faz com que pequenas variações de demanda no 
nível do consumidor final de uma cadeia de suprimentos sejam amplificados 
crescentemente na medida em que as informações sobre essa demanda 
(normalmente na forma de pedidos) são transmitidas e distorcidas sequencialmente 
ao longo das relações cliente-fornecedor.” 
• A descrição acima refere-se a: 
• Ocultar opções de resposta 
o Planejamento Mestre de Produção. 
o Dimensionamento de superprodução. 
o Gestão da Demanda. 
o Planejamento de produção. 
o Efeito Chicote. 
o Resposta correta 
• Pergunta 8 
• /0,6 
• Com o _________, temos como forma de tecnologia a transmissão de dados através 
das etiquetas – TAGs. 
• Assinale a afirmativa correta em relação a essa tecnologia. 
• Ocultar opções de resposta 
o EDI 
o MRP 
o ERP 
o RFID 
o Resposta correta 
o WMS 
• Pergunta 9 
• /0,6 
• Em momentos de mudanças estruturais, como o que vivemos atualmente 
relacionados às novas dinâmicas da Indústria 4.0, é comum a mudança de 
paradigmas por parte de muitas empresas. Sobre este tema é válido afirmar: 
• Ocultar opções de resposta 
o A busca por novos paradigmas é importante para a organização, 
principalmente em momentos de certa estabilidade no mercado 
o Devemos ter em mente que os velhos paradigmas não impedem que 
vejamos os novos 
o O paradigma mecanicista é abrangente e minimalista sobre a realidade 
das empresas 
o As empresas desenvolvem e mantêm seus paradigmas através das 
pessoas que tomam as decisões principais e buscam essencialmente 
somente estabelecer o paradigma mecanicista 
o Na visão holística, a empresa é um sistema dinâmico e orgânico e 
possuem estruturas de unidades de negócios 
o Resposta correta 
• Pergunta 10 
• /0,6 
• A manutenção de estoques agrega valor de tempo ao produto/serviço, permitindo 
assim a disponibilidade do mesmo na hora desejada pelo cliente o que gera um 
resultado favorável para os quesitos relacionados ao nível de serviço; faz parte do 
custo de estoque, exceto: 
• Ocultar opções de resposta 
o Custo de aquisição de matéria prima 
o Resposta correta 
o Incorreta: 
o Manutenção de sistema de informação de estoque 
o Armazenagem 
o Seguro de estoque 
o Mão de obra do estoque