APOL 02

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Questão 1/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Nos conteúdos relacionados em nossas aulas na questão TI Verde, abordamos as tecnologias de informação no processo de educação ambiental e sustentabilidade na sociedade que foram essenciais para a nossa formação em fundamentos de sistema de informação.
Fonte: Material de apoio – aula 06 – Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.16.
Conforme o texto apresentado e os conteúdos abordados na disciplina, a que se referem, na TI Verde, o processo de educação ambiental e sustentabilidade na sociedade?
Nota: 10.0
	
	A
	Às práticas que visam minimizar o impacto ambiental.
Você acertou!
Na questão TI Verde, abordamos as tecnologias de informação no processo de educação ambiental e sustentabilidade na sociedade, que se referem às práticas que visam minimizar o impacto ambiental.
Referência: Material de apoio – aula 06 – Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.16.
	
	B
	Ao objetivo de oferecer educação ambiental aos colaboradores internos e estabelecer convênios para obtenção de certificação ambientais.
	
	C
	A tudo aquilo que se pretende atingir com sua abrangência.
	
	D
	Ao resultado de observação e experimentação que permite que se atinjam resultados satisfatórios quando se coloca um sujeito em questões ambientais.
	
	E
	Às etapas que fazem parte da interação do analista de sistemas no processo de educação ambiental e sustentabilidade.
Questão 2/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Entre os indicativos econômicos relacionados ao mundo dos negócios, talvez o retorno sobre investimento (em inglês, return on investment ou ROI) esteja entre os mais importantes.
Fonte: BONA, André.  Retorno sobre investimento (ROI): o que é e como calcular? Disponível em: https://andrebona.com.br/retorno-sobre-investimento-roi-o-que-e-e-como-calcular/Acesso: 29/03/2021.
De acordo com os conteúdos abordados na disciplina e conforme o texto do enunciado, marque a alternativa que responde, corretamente, à seguinte questão: como funciona a Análise de retorno de investimento (ROI)?
Nota: 10.0
	
	A
	Traz possibilidades ou previsões de retorno sobre os investimentos efetuados por determinada organização, visando ao desenvolvimento de algum novo produto, procedimento ou técnica.
Você acertou!
Análise de retorno de investimento (ROI): Atividade que traz possibilidades ou previsões de retorno sobre os investimentos efetuados por determinada organização, visando ao desenvolvimento de algum novo produto, procedimento ou técnica.
Referência: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 97.
	
	B
	Determina um registro de forma única no sistema, como o número da identidade, por exemplo.
	
	C
	Determina um conjunto de registros, como a indicação da cidade na qual a pessoa nasceu, por exemplo.
	
	D
	Como um cargo de importância vital; portanto, recomenda-se que a alocação do ROI seja próxima da chefia maior da organização, devido à sua relevância estratégica.
	
	E
	Define nicho de mercado como uma oportunidade de negócios, seja pelo lançamento de novidades que preenchem lacunas, seja pela melhoria de atendimento de quesitos de importância para os clientes.
Questão 3/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- A aplicação principal do SCM, segundo Caiçara (2015, p. 192), “consiste em planejar, fornecer, fabricar e entregar os produtos de modo econômico e integrado”. O autor destaca que para entender o processo do SCM é preciso conhecer o conceito de cadeia de suprimento.
Fonte: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.05. (Texto adaptado).
De acordo com o texto acima, como é definido o conceito de cada cadeia de suprimento?
Nota: 10.0
	
	A
	Definido como, o excesso de confiança das empresas no critério segurança para aplicar as inovações tecnológicas em seu negócio.
	
	B
	Definido como fluxo de materiais, informações, pagamentos e serviços.
Você acertou!
A aplicação principal do SCM, segundo Caiçara (2015, p. 192), “consiste em planejar, fornecer, fabricar e entregar os produtos de modo econômico e integrado”. O autor destaca que para entender o processo do SCM é preciso conhecer o conceito de cadeia de suprimento, definido como “o fluxo de materiais, informações, pagamentos e serviços, partindo pelos fornecedores de matérias-primas, passando pelos setores de produção e de armazenamento das empresas e chegando aos consumidores finais.”
Referência: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.05.
	
	C
	Definido como uma pequena sincronia da demanda, o que gera gargalos logísticos nos sistemas de informações. 
	
	D
	Definido como única fonte de gerenciamento dos dados da empresa.
	
	E
	Definido como uma grande ameaça, principalmente quando as cadeias de suprimento não são mapeadas.
Questão 4/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Leia o texto a seguir:
A utilização de um sistema SCM tende a aumentar o lucro da empresa, pois, com tais informações, os gerentes conseguem tomar melhores decisões sobre como organizar e agendar recursos, produção e distribuição.
Fonte: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.04.
De acordo com os materiais abordados em nossa aula, a abrangência de um sistema SCM deve suportar as atividades indicadas na cadeia de suprimentos. São citados três tipos de cadeia de suprimento, relacione-os de acordo com sua especificidade:
(1) Upstream
(2) Interna
(3) Downstream
( ) Envolve todos os processos relacionados à entrega do produto ao consumidor final.
( ) Envolve desde a chegada da matéria-prima até a distribuição do produto acabado.
( ) Abrange fornecedores de primeiro e segundo nível.
Assinale a alternativa correta em relação aos 03 tipos de cadeia de suprimento, relacionados de acordo com sua especificidade:
Nota: 10.0
	
	A
	2,3,1
	
	B
	1,2,3.
	
	C
	3,2,1.
Você acertou!
A abrangência de um sistema SCM deve suportar, de acordo com Caiçara (2015, p. 192, grifo nosso), as atividades indicadas na cadeia de suprimentos. Citamos três tipos de cadeia de suprimento: “Upstream (abrange fornecedores de primeiro e segundo nível); Interna (envolve desde a chegada da matéria-prima até a distribuição do produto acabado) e Downstream (envolve todos os processos relacionados à entrega do produto ao consumidor final) ”.
Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material na rota de aprendizagem da aula 04 - página 06.
Referência: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.06.
	
	D
	3,1,2.
	
	E
	1,3,2.
Questão 5/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Leia o trecho a seguir:
A infraestrutura local (on-premise) se conecta com a infraestrutura de nuvem (cloud) por meio de uma conexão de internet padrão corporativo, com grande capacidade de transferência (largura de banda) e alta disponibilidade. Eleutério (2015) aponta que os serviços de nuvem oferecem benefícios para o sistema de informação.
Fonte: Material de apoio – aula 06 – Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.12. (Texto adaptado).
Segundo os conteúdos abordados na disciplina, assinale a alternativa correta sobre qual é o benefício apontado por Eleutério (2015) em relação ao custo que os serviços de nuvem oferecem?
Nota: 10.0
	
	A
	A empresa pode facilmente ampliar ou reduzir as capacidades contratadas para se adaptar a momentos de pico de demanda.
	
	B
	O provedor de serviços cuida de toda a tecnologia, evitando-se os altos investimentos em servidores e redes de dados, além de manter a tecnologia sempre atualizada.
Você acertou!
Custo: O provedor de serviços cuida de toda a tecnologia, evitando-se os altos investimentos em servidores e redes de dados, além de manter a tecnologia sempre atualizada.
Referência: Material de apoio – aula 06 – Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.12.
	
	C
	Periodicamente os dados são submetidos a processos de backup e replicados em datacenters instalados em diferentes localidades.
	
	D
	O fornecedor de nuvem se ocupa da manutenção do sistema, atividadescomo atualização de versões de softwares e substituição de equipamentos, além de oferecer ferramentas automatizadas para instalação de sistemas operacionais, banco de dados e softwares aplicativos.
	
	E
	O single sign-on possibilita, por exemplo, que os usuários utilizem uma única senha para acessar todos os sistemas de software que estejam instalados na infraestrutura local ou em nuvem.
Questão 6/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Para coordenar e controlar as quatro funções principais de qualquer organização é necessário contratar um gerente cuja responsabilidade é assegurar que todas as partes trabalhem em conjunto. Geralmente, as organizações empresariais são hierarquias compostas por três níveis principais.
Fonte: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.19.
De acordo com o texto acima, quais são os três principais níveis hierárquicos das organizações empresariais?
Nota: 10.0
	
	A
	Gerência de recursos humanos e gerência sênior.
	
	B
	Gerência operacional e gerência financeira.
	
	C
	Gerência transacional e gerência média.
	
	D
	Gerência de recursos humanos, gerência financeira e gerência de marketing.
	
	E
	Gerência operacional, gerência média e gerência sênior.
Você acertou!
Geralmente as organizações empresariais são hierarquias compostas por três níveis principais: gerência sênior, gerência média e gerência operacional.
 
Questão 7/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- O conceito de negócio eletrônico ou e-business refere-se ao uso de tecnologia digital e da internet para executar os principais processos de negócios em uma empresa.
Fonte: Material de apoio – aula 05– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.03.
De acordo com os estudos realizados na disciplina, o termo e-business corresponde a uma definição mais ampla do que é considerado comércio eletrônico. Assinale V, para verdadeiro e F para falso sobre o que corresponde ao termo e-business:
( ) Possibilita a prestação de serviços a clientes.
( ) Ocorre apenas a compra e venda de produtos pela internet.
( ) Possibilita o cooperação com parceiros comerciais.
( ) Ocorre a realização de negócios eletrônicos em uma organização.
Qual alternativa corresponde, corretamente, ao termo:
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e V.
	
	B
	V, F, F e V.
	
	C
	V, V, F e F.
	
	D
	F, F, F e F.
	
	E
	V, F, V e V.
Você acertou!
“O conceito de negócio eletrônico ou e-business refere-se ao uso de tecnologia digital e da internet para executar os principais processos de negócios em uma empresa”. O e-business tem o objetivo de incluir as atividades relacionadas à gestão interna da empresa; a união dos fatores deve ser útil para a coordenação com fornecedores e outros parceiros de negócios. Inclui também o comércio eletrônico, ou e-commerce. E-commerce é a parte do e-business que lida com a compra e venda de bens e serviços pela internet. Tal conceito abrange as atividades que apoiam essas transações, tais como propaganda, marketing, atendimento ao cliente, segurança, entrega e pagamento.
Referência: Material de apoio – aula 05– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.04.
Questão 8/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- O ERP é um pacote comercial de software, que tem por finalidade organizar, padronizar e integrar as informações transacionais que circulam pelas organizações. Caiçara (2015) destaca também que, por ser um pacote que se adquire pronto, a empresa compradora deve adequar seus processos de negócio de acordo com as funcionalidades do sistema.
Fonte: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.02.
De acordo com os conteúdos abordados na aula 04, analise as asserções abaixo, sobre as possíveis dificuldades relacionadas a Sistemas Integrados de Gestão (ERP - Enterprise Resource Planning):
I  – Problemas relativos à integração das atividades e processos de negócios.
II  – Nem todas as customizações para necessidades específicas da organização podem ser aplicadas.
III – Algumas regras determinadas pelo sistema não podem ser alteradas.
IV  – Não promove a informação de forma simplificada.
São dificuldades relativas à ERP, é correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e III, apenas
	
	B
	III apenas.
	
	C
	I, III e IV, apenas.
	
	D
	II e III, apenas
Você acertou!
O ERP é um pacote comercial de software, que tem por finalidade organizar, padronizar e integrar as informações transacionais que circulam pelas organizações. Caiçara (2015) destaca também que, por ser um pacote que se adquire pronto, a empresa compradora deve adequar seus processos de negócio de acordo com as funcionalidades do sistema. Podem ser realizadas algumas customizações que atendam às necessidades da empresa, porém algumas regras não podem ser alteradas, pois são determinadas pelo sistema. Caiçara (2015, p. 97) aponta algumas características dos ERPs: · É um pacote comercial de software; · É construído com base nas melhores práticas de mercado (best practices); · Utiliza banco de dados único e corporativo; · É composto por módulos; · Não é desenvolvido para um cliente específico.
Referência: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.02 e 03.
	
	E
	I, II e III apenas.
Questão 9/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Os sistemas de automação de escritórios, formados por suítes, não são normalmente desenvolvidos pelas organizações. A aquisição deles via compra de direitos de utilização para instalação nos servidores da organização, ou por contratos de utilização de programas em nuvem, apresenta um custo; os benefícios usufruídos devem fazer parte integrante dos relatórios dos SIGs. Nessa categoria estão diversos softwares e utilitários adquiridos.
Fonte: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 87.
De acordo com o texto acima e segundo os conteúdos abordados na disciplina, responda: qual é a suíte mais comumente utilizada, com uma diversidade de programas que permitem o desenvolvimento de pequenos trabalhos internos?
Nota: 10.0
	
	A
	L Suíte Enterprise.
	
	B
	Suíte Opera.
	
	C
	Suíte Basic.
	
	D
	Suíte Office™.
Você acertou!
Os sistemas de automação de escritórios, formados por suítes, não são normalmente desenvolvidos pelas organizações. A aquisição deles via compra de direitos de utilização para instalação nos servidores da organização, ou por contratos de utilização de programas em nuvem, apresenta um custo; os benefícios usufruídos devem fazer parte integrante dos relatórios dos SIGs. Nessa categoria estão diversos softwares e utilitários adquiridos. A suíte Office™ é uma das mais comumente utilizadas, com uma diversidade de programas que permitem o desenvolvimento de pequenos trabalhos internos.
Referência: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 87.
	
	E
	Suíte Business.
Questão 10/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Se você tem contato com setores de tecnologia da informação de pelo menos uma empresa, faça uma visita e procure observar como o sistema de informação gerencial (SIG) é utilizado. Não procure os desenvolvedores deles, mas sim pessoas que são usuários, as quais sãos as mais indicadas para lhe dar alguma informação.
Fonte: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 65.
Partindo dos conteúdos abordados em nossas aulas e do texto do enunciado, como pode ser denominada a função descrita acima e que pode ser realizada por todos os usuários, de forma individual, nas organizações?
Nota: 10.0
	
	A
	Auditoria de sistemas.
Você acertou!
Essa função, que pode ser apropriadamente chamada de auditoria de sistemas, algo reservado a analistas experientes, pode ser realizada por todos os usuários de forma individual. Com isso, há uma maior adequação possível do sistema às características pessoais e organizacionais.
Referência: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentosde tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 67.
	
	B
	Gestores organizacionais.
	
	C
	Gerentes comerciais.
	
	D
	Chefes de equipe.
	
	E
	Corpo executivo organizacional.
Questão 1/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Algumas empresas têm mais êxito que outras porque obtém mais conhecimento sobre como criar, produzir e entregar os produtos e serviços. Esse é um conhecimento empresarial único e difícil de reproduzir e que pode trazer benefícios estratégicos a longo prazo”.
Fonte: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.05.
Partindo do trecho acima e dos estudos realizados durante a disciplina, responda: quais benefícios os sistemas de gestão do conhecimento SGC trazem para as organizações?
Nota: 0.0
	
	A
	Permitem prever pequenos riscos, pois é a única forma de planejar ações no caso estarem atrelados a outros sistemas ineficazes.
	
	B
	Permitem estruturar melhor a relação comercial e a rotina de possíveis quedas de sistema na empresa.
	
	C
	Permitem conhecer apenas os erros mais graves dos sistemas, pois só a pratica permite a prevenção e a solução.
	
	D
	Permitem que a organização administre e melhore o processo, a fim de capturar e aplicar conhecimento e experiência.
Os sistemas de gestão do conhecimento SGC permitem que a organização administre e melhore o processo, a fim de capturar e aplicar conhecimento e experiência. Basicamente, os sistemas coletam o conhecimento e a experiência relevantes para empresa e os tornam disponíveis onde e quando forem necessários para melhorar o processo de negócio e as decisões administrativas, além de vincularem a empresa a fontes externas de conhecimento.
Referência: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.08.
	
	E
	Permitem exclusivamente através do sistema, conhecer bem seus fornecedores, suas capacidades, preços e riscos. 
Questão 2/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Para coordenar e controlar as quatro funções principais de qualquer organização é necessário contratar um gerente cuja responsabilidade é assegurar que todas as partes trabalhem em conjunto. Geralmente, as organizações empresariais são hierarquias compostas por três níveis principais.
Fonte: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.19.
De acordo com o texto acima, quais são os três principais níveis hierárquicos das organizações empresariais?
Nota: 0.0
	
	A
	Gerência de recursos humanos e gerência sênior.
	
	B
	Gerência operacional e gerência financeira.
	
	C
	Gerência transacional e gerência média.
	
	D
	Gerência de recursos humanos, gerência financeira e gerência de marketing.
	
	E
	Gerência operacional, gerência média e gerência sênior.
Geralmente as organizações empresariais são hierarquias compostas por três níveis principais: gerência sênior, gerência média e gerência operacional.
 
Questão 3/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- De acordo com a nossa obra base, Fayol (2013) considera que o processo de gerenciamento é composto por cinco principais funções: planejar, organizar, coordenar, decidir e controlar. No caso dos SiGs, essa aplicação se acomoda de forma indelével no perfil do interessado em aperfeiçoar o seu trabalho com esses sistemas, sem que para isso tenha de estudar informática, para atingir um nível de especialização que dele não é esperado.
Fonte: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 70. (Texto adaptado).
Assim, espera-se que o usuário tenha a consciência da importância de que se torne experto nos SiGs. Analise as assertivas abaixo e depois assinale a alternativa correta sobre quais funções espera que o usuário desempenhe?
I. Tomar decisões acertadas com base em um conjunto de informações mais seguras.
II. Alinhar as ações com a estratégia organizacional.
III. Direcionar a formação para que esta seja permanente e continuada, desenvolvendo, aos poucos, competências e habilidades não para o aperfeiçoamento de sistemas, mas para facilitar a compreensão das formas de trabalho e de seus resultados.
IV. Facilitar e acelerar a tomada de decisão operacional.
V. Desenvolver competências acima do previsto para tomadas de decisões em nível de conhecimento básico.
Sobre as funções que se espera que o usuário desempenhe, é correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as assertivas I, II e III.
	
	B
	Apenas as assertivas I, II e V.
	
	C
	Apenas as assertivas I e V.
	
	D
	Apenas as assertivas II e V.
	
	E
	Apenas as assertivas I, II, III e IV.
Assim, espera-se que o usuário tenha a consciência da importância de que se torne experto nos SiGs e com eles desempenhe as seguintes funções:
• Tomar decisões acertadas com base em um conjunto de informações mais seguras;
• Alinhar as ações com a estratégia organizacional;
• Direcionar a formação para que esta seja permanente e continuada, desenvolvendo, aos poucos, competências e habilidades não para o aperfeiçoamento de sistemas, mas para facilitar a compreensão das formas de trabalho e de seus resultados;
• Facilitar e acelerar a tomada de decisão operacional;
• Desenvolver a mesma perspectiva para decisões ao nível de conhecimento;
• Adquirir competências e habilidades para identificar, entender e sugerir modificações nos SiGs utilizados pela organização;
• Compreender que um SIG, ao ser desenvolvido, considera diversos aspectos em uma visão sistêmica que incluem e levam em conta: o ambiente, a estrutura, a cultura e as políticas que a empresa adota; o investimento que faz em lideranças; e os processos de negócios. Todo esse espectro é contemplado pelos SIG.
Referência: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 75.
Questão 4/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- O ERP é um pacote comercial de software, que tem por finalidade organizar, padronizar e integrar as informações transacionais que circulam pelas organizações. Caiçara (2015) destaca também que, por ser um pacote que se adquire pronto, a empresa compradora deve adequar seus processos de negócio de acordo com as funcionalidades do sistema.
Fonte: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.02.
De acordo com os conteúdos abordados na aula 04, analise as asserções abaixo, sobre as possíveis dificuldades relacionadas a Sistemas Integrados de Gestão (ERP - Enterprise Resource Planning):
I  – Problemas relativos à integração das atividades e processos de negócios.
II  – Nem todas as customizações para necessidades específicas da organização podem ser aplicadas.
III – Algumas regras determinadas pelo sistema não podem ser alteradas.
IV  – Não promove a informação de forma simplificada.
São dificuldades relativas à ERP, é correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e III, apenas
	
	B
	III apenas.
	
	C
	I, III e IV, apenas.
	
	D
	II e III, apenas
O ERP é um pacote comercial de software, que tem por finalidade organizar, padronizar e integrar as informações transacionais que circulam pelas organizações. Caiçara (2015) destaca também que, por ser um pacote que se adquire pronto, a empresa compradora deve adequar seus processos de negócio de acordo com as funcionalidades do sistema. Podem ser realizadas algumas customizações que atendam às necessidades da empresa, porém algumas regras não podem ser alteradas, pois são determinadas pelo sistema. Caiçara (2015, p. 97) aponta algumas características dos ERPs: · É um pacote comercial de software; · É construído com base nas melhores práticas de mercado (best practices); · Utiliza banco de dados único e corporativo; · É composto por módulos; · Não é desenvolvido para um cliente específico.
Referência: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.02 e 03.
	
	E
	I, II e III apenas.
Questão 5/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Gerentes utilizam com frequência dispositivos para coordenaro trabalho, comunicar-se com os empregados e disponibilizar informações para tomada de decisão. Em 2013, mais da metade dos usuários da internet acessaram a web por meio de dispositivos móveis. Em grande parte, estes dispositivos estão mudando o caráter da computação.
Fonte: Material de apoio – aula 06– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.08. (Texto adaptado).
De acordo com o texto, qual é o tipo de computação que está sendo mudado devido ao uso de dispositivos nas organizações?
Nota: 0.0
	
	A
	Computação corporativa.
Gerentes utilizam com frequência crescente os dispositivos móveis para coordenar o trabalho, comunicar-se com os empregados e disponibilizar informações para tomada de decisão. Os autores apresentam que, em 2013, mais da metade dos usuários da internet acessaram a web por meio de dispositivos móveis. Em grande parte, estes dispositivos estão mudando o caráter da computação corporativa.
Referência: Material de apoio – aula 06– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.08.
	
	B
	Computação Public Cloud.
	
	C
	Computação Hybrid Cloud.
	
	D
	Computação Private Cloud.
	
	E
	Computação Function as a Service.
Questão 6/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Existe mais de uma forma de classificar as transações de comércio eletrônico. Uma das vertentes vai ao encontro da natureza dos participantes da transação. As categorias são: B2C, C2B e B2B, B2G, G2B e C2G, G2C, G2G, C2C, B2E, E2B. Essas letras correspondem a siglas que são utilizadas para representar as formas de organização e comunicação do e-business. Cada letra tem seu significado.
Fonte: Material de apoio – aula 05– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.06.
Sobre o conteúdo abordado no texto acima, organize em ordem sequencial essas letras que correspondem às siglas que são utilizadas para representar as formas de organização e comunicação do e-business.
1 – B
2 – C
3 – E
4 – G
( ) Business, empresa ou fornecedor.
( ) Consumer, consumidor ou cliente.
( ) Government, governo.
( ) Employee, empregado.
A ordem sequencial numérica de cada letra e seu significado é:
Nota: 0.0
	
	A
	3,4,2,1.
	
	B
	3,4,1,2.
	
	C
	2,1,4,3.
	
	D
	1,2,4,3.
Cada letra tem seu significado:
• B: business, empresa ou fornecedor;
• C: consumer, consumidor ou cliente;
• E: employee, empregado;
• G: government, governo.
Referência: Material de apoio – aula 05– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.06.
	
	E
	4,3,2,1.
Questão 7/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- A introdução das tecnologias de informação gera um efeito de ondas concêntricas que suscitam questões éticas, sociais e políticas as quais precisam ser tratadas nos níveis individual, social e político.
Fonte: Material de apoio – aula 05– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.11.
Neste sentido, analise as assertivas abaixo, sobre o que gera um efeito de ondas concêntricas que suscitam questões éticas, sociais e políticas:
I – A ideia dos indivíduos de não serem incomodados, de ficarem livres da vigilância da interferência de outros indivíduos ou organizações, inclusive do Estado.
II – O princípio de que o direito à privacidade é protegido pelas constituições dos países e que elas são escritas de maneiras diferentes por meio de vários estatutos legais.
III – O fato de a utilização da internet ter expandido as possibilidades de cometer crimes, e para esses crimes existem apenas leis superficiais em específico para proteção de dados.
IV- A crença de que as instituições políticas precisam de tempo para criar novas leis e muitas vezes só agem mediante a evidência de danos reais.
Sobre as ondas concêntricas é correto que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	I, II e IV apenas.
A introdução das tecnologias de informação gera um efeito de ondas concêntricas que suscitam questões éticas, sociais e políticas, as quais precisam ser tratadas nos níveis individual, social e político. Essas questões são apresentadas em cinco dimensões morais:
	
	B
	III e IV apenas.
	
	C
	I e III apenas.
	
	D
	III, apenas.
	
	E
	IV, apenas.
 
 
 
Questão 8/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Os sistemas de automação de escritórios, formados por suítes, não são normalmente desenvolvidos pelas organizações. A aquisição deles via compra de direitos de utilização para instalação nos servidores da organização, ou por contratos de utilização de programas em nuvem, apresenta um custo; os benefícios usufruídos devem fazer parte integrante dos relatórios dos SIGs. Nessa categoria estão diversos softwares e utilitários adquiridos.
Fonte: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 87.
De acordo com o texto acima e segundo os conteúdos abordados na disciplina, responda: qual é a suíte mais comumente utilizada, com uma diversidade de programas que permitem o desenvolvimento de pequenos trabalhos internos?
Nota: 0.0
	
	A
	L Suíte Enterprise.
	
	B
	Suíte Opera.
	
	C
	Suíte Basic.
	
	D
	Suíte Office™.
Os sistemas de automação de escritórios, formados por suítes, não são normalmente desenvolvidos pelas organizações. A aquisição deles via compra de direitos de utilização para instalação nos servidores da organização, ou por contratos de utilização de programas em nuvem, apresenta um custo; os benefícios usufruídos devem fazer parte integrante dos relatórios dos SIGs. Nessa categoria estão diversos softwares e utilitários adquiridos. A suíte Office™ é uma das mais comumente utilizadas, com uma diversidade de programas que permitem o desenvolvimento de pequenos trabalhos internos.
Referência: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 87.
	
	E
	Suíte Business.
Questão 9/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Os sistemas de gestão do conhecimento representam o registro da história da organização. Permitem que sejam dissecados os conhecimentos construídos desde a sua existência, bem como analisar necessidades de formação, informações estas normalmente dirigidas aos responsáveis pelas universidades corporativas. São resultados que podem modificar comportamentos internos e conseguir que colaboradores resistentes venham a se tornar engajados na proposta estratégica da organização. Tudo o que foi registrado durante o tempo de evolução da organização é colocado à disposição de profissionais chamados de chief learning officer (CLO), para que eles sejam parte integrante de um processo que deverá abranger alguns aspectos fundamentais.
Fonte: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 83. (Texto adaptado).
De acordo com a leitura do texto enunciado acima e os conteúdos abordados, analise as assertivas abaixo.
I. Organizar os programas de formação internos.
II. Definir formas de disseminação interna dos conhecimentos adquiridos.
III. Definir as necessidades para melhoria da capacidade de inovação dos colaboradores.
IV. Incentivar a integração de diferentes setores da organização.
V. Procurar formas de retenção do conhecimento no interior da organização.
Sobre os aspectos fundamentais.
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
	
	B
	Apenas as assertivas I, II e VI estão corretas.
	
	C
	As assertivas I, II, III, IV e V estão corretas.
Tudo o que foi registrado durante o tempo de evolução da organização é colocado à disposição de profissionais chamados de chief learning officer (CLO), para que eles sejam parte integrante de um processo que abrange os aspectos:
• Organizar os programas de formação internos;
• Definir formas de disseminação interna dos conhecimentos adquiridos;
• Definir as necessidades para melhoria da capacidade de inovação dos colaboradores;
• Incentivar a integração de diferentes setores da organização;
• Procurar formas de retenção do conhecimento no interior da organização.
Os sistemas que permitem essas ações por parte dos responsáveis pelas atividades de T&D (treinamento e desenvolvimento)são designados como knowledge management systems (KMS). O trabalho do KMS, na perspectiva de melhoria dos programas internos de formação de pessoas, pode permitir uma escalada nas propostas definidas, no sentido de estabelecer esses sistemas entre as atividades estratégicas da empresa.
Referência: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 83.
	
	D
	Apenas as assertivas I e II estão corretas.
	
	E
	Apenas as assertivas II e V estão corretas.
Questão 10/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- O B2C designa o comércio entre linha (bens e serviços) entre uma empresa e particulares. Esse tipo de e-business acontece quando o consumidor se torna cliente de uma empresa, após ter comprado pela primeira vez o seu produto ou adquirido o seu serviço. O canal de comunicação usado para esta operação pode ser uma loja virtual. O B2C contrapõe o B2B.
Fonte: Material de apoio – aula 05– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.07.
Conforme a leitura do texto e os conteúdos abordados na disciplina, como podemos nomear a categoria do B2C no comércio eletrônico?
Nota: 0.0
	
	A
	Business to consumer
Business to consumer: Trata-se do comércio em linha entre uma empresa e clientes. O B2C designa o comércio entre linha (bens e serviços) entre uma empresa e particulares. Esse tipo de e-business acontece quando o consumidor se torna cliente de uma empresa, após ter comprado pela primeira vez o seu produto ou adquirido o seu serviço. O canal de comunicação usados para esta operação pode ser uma loja virtual. O B2C contrapõe o B2B.
Referência: Material de apoio – aula 05– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.07.
	
	B
	Consumer to business
	
	C
	Business to business
	
	D
	Business to government
	
	E
	Employee to business
Questão 1/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Leia o texto a seguir:
A utilização de um sistema SCM tende a aumentar o lucro da empresa, pois, com tais informações, os gerentes conseguem tomar melhores decisões sobre como organizar e agendar recursos, produção e distribuição.
Fonte: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.04.
De acordo com os materiais abordados em nossa aula, a abrangência de um sistema SCM deve suportar as atividades indicadas na cadeia de suprimentos. São citados três tipos de cadeia de suprimento, relacione-os de acordo com sua especificidade:
(1) Upstream
(2) Interna
(3) Downstream
( ) Envolve todos os processos relacionados à entrega do produto ao consumidor final.
( ) Envolve desde a chegada da matéria-prima até a distribuição do produto acabado.
( ) Abrange fornecedores de primeiro e segundo nível.
Assinale a alternativa correta em relação aos 03 tipos de cadeia de suprimento, relacionados de acordo com sua especificidade:
Nota: 10.0
	
	A
	2,3,1
	
	B
	1,2,3.
	
	C
	3,2,1.
Você acertou!
A abrangência de um sistema SCM deve suportar, de acordo com Caiçara (2015, p. 192, grifo nosso), as atividades indicadas na cadeia de suprimentos. Citamos três tipos de cadeia de suprimento: “Upstream (abrange fornecedores de primeiro e segundo nível); Interna (envolve desde a chegada da matéria-prima até a distribuição do produto acabado) e Downstream (envolve todos os processos relacionados à entrega do produto ao consumidor final) ”.
Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material na rota de aprendizagem da aula 04 - página 06.
Referência: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.06.
	
	D
	3,1,2.
	
	E
	1,3,2.
Questão 2/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Na bibliografia disponível sobre análise de sistemas, SIG e tecnologia da informação, é possível encontrar outras classificações acerca dos tipos de sistemas sem particularizar os SIG, até o momento colocados em destaque. 
Fonte: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 90.
Conforme os estudos realizados na disciplina e de acordo com o texto acima, como pode ser entendido os Sistemas de nível estratégico?
Nota: 10.0
	
	A
	Estão voltados para o tratamento e a oferta de informações não estruturadas e que permitem verificar possibilidades de alteração em ambientes internos e externos.
Você acertou!
Sistemas de nível estratégico: Estão voltados para o tratamento e a oferta de informações não estruturadas, como os sistemas anteriores e que permitem verificar possibilidades de alteração em ambientes internos e externos. Podem ser chamados de sistemas de suporte a executivos.
Referência: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 90.
	
	B
	É qualquer conjunto de elementos inter-relacionados com partes que interagem e formam um todo unitário e complexo, voltado a atender a diferentes necessidades dos usuários.
	
	C
	São voltados à atividade-fim da empresa e desenvolvidos para acompanhar a rotina dela. Produzem e organizam arquivos com as indicações de nível das vendas, relatório de compras efetuadas, contas a receber, contas a pagar, fluxo de caixa, emissão de notas fiscais e outros; estão ligados ao dia a dia da organização.
	
	D
	São direcionados ao controle e ao monitoramento de todas as atividades que dizem respeito à simulação de cenários estruturados direcionados para a média gerência, em que se encaixam os sistemas de informação gerencial para apoio à decisão.
	
	E
	É o Sistema que estuda a evolução social da empresa e pontua mudança de valores sociais que acontecem na esteira da globalização e da crise das representações.
Questão 3/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- A atuação de consultores na escolha e na utilização dos melhores sistemas de informação gerencial está em alta, principalmente devido ao fato de que as PME estão em uma fase de dispensa de colaboradores regularmente registrados. Segundo o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), um número cada vez maior desses sistemas está sendo colocado em nuvem, o que faz com que a profissão de analista tenha um decréscimo, mas não a ponto de se tornar não desejada. A demanda reprimida ainda é muito grande; o que não se pode garantir é a manutenção de salários em alta.
Fonte: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 96.
Partindo da leitura do texto acima, qual é a função do sistema denominado AMBIENTE OPERACIONAL o AO?
Nota: 10.0
	
	A
	É um sistema composto por hardwares e softwares que permite que todos os componentes do ambiente sejam integrados.
Você acertou!
AMBIENTE OPERACIONAL (AO): Composto por hardwares e softwares que permitem que todos os componentes do ambiente sejam integrados.
Referência: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 91.
	
	B
	É um sistema de aplicativos ou funções acrescidas aos sistemas existentes que fazem analises de alternativas e fornecem soluções para os problemas.
	
	C
	É um sistema semelhante às intranets, porém envolvendo clientes e fornecedores.
	
	D
	 É um sistema integrado envolvendo funções gerenciais, que controlam todos os processos e dando suporte ao planejamento empresarial.
	
	E
	É um sistema que tem em sua integra a função de trocar mensagens por meio de computadores.
Questão 4/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- O ERP é um pacote comercial de software, que tem por finalidade organizar, padronizar e integrar as informações transacionais que circulam pelas organizações. Caiçara (2015) destaca também que, por ser um pacote que se adquire pronto, a empresa compradora deve adequar seus processos de negócio de acordo com as funcionalidades do sistema.
Fonte: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.02.
De acordo com os conteúdos abordados na aula 04, analise as asserções abaixo, sobreas possíveis dificuldades relacionadas a Sistemas Integrados de Gestão (ERP - Enterprise Resource Planning):
I  – Problemas relativos à integração das atividades e processos de negócios.
II  – Nem todas as customizações para necessidades específicas da organização podem ser aplicadas.
III – Algumas regras determinadas pelo sistema não podem ser alteradas.
IV  – Não promove a informação de forma simplificada.
São dificuldades relativas à ERP, é correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e III, apenas
	
	B
	III apenas.
	
	C
	I, III e IV, apenas.
	
	D
	II e III, apenas
Você acertou!
O ERP é um pacote comercial de software, que tem por finalidade organizar, padronizar e integrar as informações transacionais que circulam pelas organizações. Caiçara (2015) destaca também que, por ser um pacote que se adquire pronto, a empresa compradora deve adequar seus processos de negócio de acordo com as funcionalidades do sistema. Podem ser realizadas algumas customizações que atendam às necessidades da empresa, porém algumas regras não podem ser alteradas, pois são determinadas pelo sistema. Caiçara (2015, p. 97) aponta algumas características dos ERPs: · É um pacote comercial de software; · É construído com base nas melhores práticas de mercado (best practices); · Utiliza banco de dados único e corporativo; · É composto por módulos; · Não é desenvolvido para um cliente específico.
Referência: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.02 e 03.
	
	E
	I, II e III apenas.
Questão 5/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Algumas empresas têm mais êxito que outras porque obtém mais conhecimento sobre como criar, produzir e entregar os produtos e serviços. Esse é um conhecimento empresarial único e difícil de reproduzir e que pode trazer benefícios estratégicos a longo prazo”.
Fonte: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.05.
Partindo do trecho acima e dos estudos realizados durante a disciplina, responda: quais benefícios os sistemas de gestão do conhecimento SGC trazem para as organizações?
Nota: 10.0
	
	A
	Permitem prever pequenos riscos, pois é a única forma de planejar ações no caso estarem atrelados a outros sistemas ineficazes.
	
	B
	Permitem estruturar melhor a relação comercial e a rotina de possíveis quedas de sistema na empresa.
	
	C
	Permitem conhecer apenas os erros mais graves dos sistemas, pois só a pratica permite a prevenção e a solução.
	
	D
	Permitem que a organização administre e melhore o processo, a fim de capturar e aplicar conhecimento e experiência.
Você acertou!
Os sistemas de gestão do conhecimento SGC permitem que a organização administre e melhore o processo, a fim de capturar e aplicar conhecimento e experiência. Basicamente, os sistemas coletam o conhecimento e a experiência relevantes para empresa e os tornam disponíveis onde e quando forem necessários para melhorar o processo de negócio e as decisões administrativas, além de vincularem a empresa a fontes externas de conhecimento.
Referência: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.08.
	
	E
	Permitem exclusivamente através do sistema, conhecer bem seus fornecedores, suas capacidades, preços e riscos. 
Questão 6/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- De acordo com a nossa obra base, Fayol (2013) considera que o processo de gerenciamento é composto por cinco principais funções: planejar, organizar, coordenar, decidir e controlar. No caso dos SiGs, essa aplicação se acomoda de forma indelével no perfil do interessado em aperfeiçoar o seu trabalho com esses sistemas, sem que para isso tenha de estudar informática, para atingir um nível de especialização que dele não é esperado.
Fonte: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 70. (Texto adaptado).
Assim, espera-se que o usuário tenha a consciência da importância de que se torne experto nos SiGs. Analise as assertivas abaixo e depois assinale a alternativa correta sobre quais funções espera que o usuário desempenhe?
I. Tomar decisões acertadas com base em um conjunto de informações mais seguras.
II. Alinhar as ações com a estratégia organizacional.
III. Direcionar a formação para que esta seja permanente e continuada, desenvolvendo, aos poucos, competências e habilidades não para o aperfeiçoamento de sistemas, mas para facilitar a compreensão das formas de trabalho e de seus resultados.
IV. Facilitar e acelerar a tomada de decisão operacional.
V. Desenvolver competências acima do previsto para tomadas de decisões em nível de conhecimento básico.
Sobre as funções que se espera que o usuário desempenhe, é correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as assertivas I, II e III.
	
	B
	Apenas as assertivas I, II e V.
	
	C
	Apenas as assertivas I e V.
	
	D
	Apenas as assertivas II e V.
	
	E
	Apenas as assertivas I, II, III e IV.
Você acertou!
Assim, espera-se que o usuário tenha a consciência da importância de que se torne experto nos SiGs e com eles desempenhe as seguintes funções:
• Tomar decisões acertadas com base em um conjunto de informações mais seguras;
• Alinhar as ações com a estratégia organizacional;
• Direcionar a formação para que esta seja permanente e continuada, desenvolvendo, aos poucos, competências e habilidades não para o aperfeiçoamento de sistemas, mas para facilitar a compreensão das formas de trabalho e de seus resultados;
• Facilitar e acelerar a tomada de decisão operacional;
• Desenvolver a mesma perspectiva para decisões ao nível de conhecimento;
• Adquirir competências e habilidades para identificar, entender e sugerir modificações nos SiGs utilizados pela organização;
• Compreender que um SIG, ao ser desenvolvido, considera diversos aspectos em uma visão sistêmica que incluem e levam em conta: o ambiente, a estrutura, a cultura e as políticas que a empresa adota; o investimento que faz em lideranças; e os processos de negócios. Todo esse espectro é contemplado pelos SIG.
Referência: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 75.
Questão 7/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Os sistemas de gestão do conhecimento representam o registro da história da organização. Permitem que sejam dissecados os conhecimentos construídos desde a sua existência, bem como analisar necessidades de formação, informações estas normalmente dirigidas aos responsáveis pelas universidades corporativas. São resultados que podem modificar comportamentos internos e conseguir que colaboradores resistentes venham a se tornar engajados na proposta estratégica da organização. Tudo o que foi registrado durante o tempo de evolução da organização é colocado à disposição de profissionais chamados de chief learning officer (CLO), para que eles sejam parte integrante de um processo que deverá abranger alguns aspectos fundamentais.
Fonte: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 83. (Texto adaptado).
De acordo com a leitura do texto enunciado acima e os conteúdos abordados, analise as assertivas abaixo.
I. Organizar os programas de formação internos.
II. Definir formas de disseminação interna dos conhecimentos adquiridos.
III. Definir as necessidades para melhoria da capacidade de inovação dos colaboradores.
IV. Incentivar a integração de diferentes setores da organização.
V. Procurar formas de retenção do conhecimento no interior da organização.
Sobre os aspectos fundamentais.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
	
	B
	Apenas as assertivas I, II e VI estão corretas.
	
	C
	As assertivas I, II, III, IV e V estão corretas.
Você acertou!
Tudo o que foi registrado durante o tempo de evolução da organização é colocado à disposição de profissionais chamados de chief learning officer (CLO), para que eles sejam parte integrante de um processo que abrange os aspectos:• Organizar os programas de formação internos;
• Definir formas de disseminação interna dos conhecimentos adquiridos;
• Definir as necessidades para melhoria da capacidade de inovação dos colaboradores;
• Incentivar a integração de diferentes setores da organização;
• Procurar formas de retenção do conhecimento no interior da organização.
Os sistemas que permitem essas ações por parte dos responsáveis pelas atividades de T&D (treinamento e desenvolvimento) são designados como knowledge management systems (KMS). O trabalho do KMS, na perspectiva de melhoria dos programas internos de formação de pessoas, pode permitir uma escalada nas propostas definidas, no sentido de estabelecer esses sistemas entre as atividades estratégicas da empresa.
Referência: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 83.
	
	D
	Apenas as assertivas I e II estão corretas.
	
	E
	Apenas as assertivas II e V estão corretas.
Questão 8/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Para coordenar e controlar as quatro funções principais de qualquer organização é necessário contratar um gerente cuja responsabilidade é assegurar que todas as partes trabalhem em conjunto. Geralmente, as organizações empresariais são hierarquias compostas por três níveis principais.
Fonte: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.19.
De acordo com o texto acima, quais são os três principais níveis hierárquicos das organizações empresariais?
Nota: 10.0
	
	A
	Gerência de recursos humanos e gerência sênior.
	
	B
	Gerência operacional e gerência financeira.
	
	C
	Gerência transacional e gerência média.
	
	D
	Gerência de recursos humanos, gerência financeira e gerência de marketing.
	
	E
	Gerência operacional, gerência média e gerência sênior.
Você acertou!
Geralmente as organizações empresariais são hierarquias compostas por três níveis principais: gerência sênior, gerência média e gerência operacional.
 
Questão 9/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- A introdução das tecnologias de informação gera um efeito de ondas concêntricas que suscitam questões éticas, sociais e políticas as quais precisam ser tratadas nos níveis individual, social e político.
Fonte: Material de apoio – aula 05– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.11.
Neste sentido, analise as assertivas abaixo, sobre o que gera um efeito de ondas concêntricas que suscitam questões éticas, sociais e políticas:
I – A ideia dos indivíduos de não serem incomodados, de ficarem livres da vigilância da interferência de outros indivíduos ou organizações, inclusive do Estado.
II – O princípio de que o direito à privacidade é protegido pelas constituições dos países e que elas são escritas de maneiras diferentes por meio de vários estatutos legais.
III – O fato de a utilização da internet ter expandido as possibilidades de cometer crimes, e para esses crimes existem apenas leis superficiais em específico para proteção de dados.
IV- A crença de que as instituições políticas precisam de tempo para criar novas leis e muitas vezes só agem mediante a evidência de danos reais.
Sobre as ondas concêntricas é correto que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e IV apenas.
Você acertou!
A introdução das tecnologias de informação gera um efeito de ondas concêntricas que suscitam questões éticas, sociais e políticas, as quais precisam ser tratadas nos níveis individual, social e político. Essas questões são apresentadas em cinco dimensões morais:
	
	B
	III e IV apenas.
	
	C
	I e III apenas.
	
	D
	III, apenas.
	
	E
	IV, apenas.
 
 
 
Questão 10/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Leia o trecho a seguir:
Antes de 1492 e das viagens de Colombo e de outros para as Américas, não havia nenhum sistema econômico global de comércio que interligasse todos os continentes do planeta. Após o século XV, um sistema de comércio Global começou a surgir. A Revolução Industrial foi realmente um fenômeno Mundial movido pela expansão do comércio entre as nações. Até que a internet surgisse e fosse aperfeiçoada, a economia Global era ineficiente porque a comunicação de um canto a outro na Terra era difícil e cara. Laudon e Laudon (2014) citam o que o jornalista Thomas Friedman escreveu em 2005. Friedman fez uma afirmação que o mundo atual era "plano".
Fonte: Material de apoio – aula 06 – Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.14.
Nesse contexto de acordo com os conteúdos abordados em aula, qual foi a relação que Friedman fez entre o mundo atual ser "plano" e a tecnologia?
Nota: 10.0
	
	A
	Devido ao conjunto de ideias defendidas por pessoas que acreditam que o planeta tenha um formato plano, limitado pelo triângulo Polar Ártico, e não de uma esfera. 
	
	B
	Devido à internet e à comunicação global que expandiram a comunicação entre as pessoas e reduziram as vantagens econômicas e culturais dos países desenvolvidos.
Você acertou!
Devido à internet e à comunicação global que expandiram a comunicação entre as pessoas e reduziram as vantagens econômicas e culturais dos países desenvolvidos.
Referência: Material de apoio – aula 06 – Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.14.
	
	C
	Devido à gravidade ser uma farsa e que a Lua e o Sol encontram-se muito mais próximos da Terra do que se acredita, o que foi provado pelos recursos tecnológicos.
	
	D
	Devido à concepção abstrata de que a Terra teria o formato de um quadrado achatado, por observações feitas por lentes altamente tecnológicas.
	
	E
	Devido ao conhecimento científico e tecnológico acumulado ao longo dos séculos, que aponta que a Terra é plana.
Questão 1/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Para coordenar e controlar as quatro funções principais de qualquer organização é necessário contratar um gerente cuja responsabilidade é assegurar que todas as partes trabalhem em conjunto. Geralmente, as organizações empresariais são hierarquias compostas por três níveis principais.
Fonte: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.19.
De acordo com o texto acima, quais são os três principais níveis hierárquicos das organizações empresariais?
Nota: 10.0
	
	A
	Gerência de recursos humanos e gerência sênior.
	
	B
	Gerência operacional e gerência financeira.
	
	C
	Gerência transacional e gerência média.
	
	D
	Gerência de recursos humanos, gerência financeira e gerência de marketing.
	
	E
	Gerência operacional, gerência média e gerência sênior.
Você acertou!
Geralmente as organizações empresariais são hierarquias compostas por três níveis principais: gerência sênior, gerência média e gerência operacional.
 
Questão 2/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Se você tem contato com setores de tecnologia da informação de pelo menos uma empresa, faça uma visita e procure observar como o sistema de informação gerencial (SIG) é utilizado. Não procure os desenvolvedores deles, mas sim pessoas que são usuários, as quais sãos as mais indicadas para lhe dar alguma informação.
Fonte: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 65.
Partindo dos conteúdos abordados em nossas aulas e do texto do enunciado, como pode ser denominada a função descrita acima e que pode ser realizada por todos os usuários, de forma individual, nas organizações?
Nota: 10.0
	
	A
	Auditoria de sistemas.
Você acertou!
Essa função, que pode ser apropriadamente chamada de auditoria de sistemas, algo reservado a analistas experientes, pode ser realizada por todos os usuários de forma individual. Com isso, há uma maior adequação possível do sistema às características pessoais e organizacionais.
Referência: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 67.
	
	B
	Gestores organizacionais.
	
	C
	Gerentes comerciais.
	
	D
	Chefes de equipe.
	
	E
	Corpo executivo organizacional.
Questão 3/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- A introduçãodas tecnologias de informação gera um efeito de ondas concêntricas que suscitam questões éticas, sociais e políticas as quais precisam ser tratadas nos níveis individual, social e político.
Fonte: Material de apoio – aula 05– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.11.
Neste sentido, analise as assertivas abaixo, sobre o que gera um efeito de ondas concêntricas que suscitam questões éticas, sociais e políticas:
I – A ideia dos indivíduos de não serem incomodados, de ficarem livres da vigilância da interferência de outros indivíduos ou organizações, inclusive do Estado.
II – O princípio de que o direito à privacidade é protegido pelas constituições dos países e que elas são escritas de maneiras diferentes por meio de vários estatutos legais.
III – O fato de a utilização da internet ter expandido as possibilidades de cometer crimes, e para esses crimes existem apenas leis superficiais em específico para proteção de dados.
IV- A crença de que as instituições políticas precisam de tempo para criar novas leis e muitas vezes só agem mediante a evidência de danos reais.
Sobre as ondas concêntricas é correto que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e IV apenas.
Você acertou!
A introdução das tecnologias de informação gera um efeito de ondas concêntricas que suscitam questões éticas, sociais e políticas, as quais precisam ser tratadas nos níveis individual, social e político. Essas questões são apresentadas em cinco dimensões morais:
	
	B
	III e IV apenas.
	
	C
	I e III apenas.
	
	D
	III, apenas.
	
	E
	IV, apenas.
 
 
 
Questão 4/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Leia o texto a seguir:
A utilização de um sistema SCM tende a aumentar o lucro da empresa, pois, com tais informações, os gerentes conseguem tomar melhores decisões sobre como organizar e agendar recursos, produção e distribuição.
Fonte: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.04.
De acordo com os materiais abordados em nossa aula, a abrangência de um sistema SCM deve suportar as atividades indicadas na cadeia de suprimentos. São citados três tipos de cadeia de suprimento, relacione-os de acordo com sua especificidade:
(1) Upstream
(2) Interna
(3) Downstream
( ) Envolve todos os processos relacionados à entrega do produto ao consumidor final.
( ) Envolve desde a chegada da matéria-prima até a distribuição do produto acabado.
( ) Abrange fornecedores de primeiro e segundo nível.
Assinale a alternativa correta em relação aos 03 tipos de cadeia de suprimento, relacionados de acordo com sua especificidade:
Nota: 10.0
	
	A
	2,3,1
	
	B
	1,2,3.
	
	C
	3,2,1.
Você acertou!
A abrangência de um sistema SCM deve suportar, de acordo com Caiçara (2015, p. 192, grifo nosso), as atividades indicadas na cadeia de suprimentos. Citamos três tipos de cadeia de suprimento: “Upstream (abrange fornecedores de primeiro e segundo nível); Interna (envolve desde a chegada da matéria-prima até a distribuição do produto acabado) e Downstream (envolve todos os processos relacionados à entrega do produto ao consumidor final) ”.
Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material na rota de aprendizagem da aula 04 - página 06.
Referência: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.06.
	
	D
	3,1,2.
	
	E
	1,3,2.
Questão 5/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Os sistemas de gestão do conhecimento representam o registro da história da organização. Permitem que sejam dissecados os conhecimentos construídos desde a sua existência, bem como analisar necessidades de formação, informações estas normalmente dirigidas aos responsáveis pelas universidades corporativas. São resultados que podem modificar comportamentos internos e conseguir que colaboradores resistentes venham a se tornar engajados na proposta estratégica da organização. Tudo o que foi registrado durante o tempo de evolução da organização é colocado à disposição de profissionais chamados de chief learning officer (CLO), para que eles sejam parte integrante de um processo que deverá abranger alguns aspectos fundamentais.
Fonte: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 83. (Texto adaptado).
De acordo com a leitura do texto enunciado acima e os conteúdos abordados, analise as assertivas abaixo.
I. Organizar os programas de formação internos.
II. Definir formas de disseminação interna dos conhecimentos adquiridos.
III. Definir as necessidades para melhoria da capacidade de inovação dos colaboradores.
IV. Incentivar a integração de diferentes setores da organização.
V. Procurar formas de retenção do conhecimento no interior da organização.
Sobre os aspectos fundamentais.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
	
	B
	Apenas as assertivas I, II e VI estão corretas.
	
	C
	As assertivas I, II, III, IV e V estão corretas.
Você acertou!
Tudo o que foi registrado durante o tempo de evolução da organização é colocado à disposição de profissionais chamados de chief learning officer (CLO), para que eles sejam parte integrante de um processo que abrange os aspectos:
• Organizar os programas de formação internos;
• Definir formas de disseminação interna dos conhecimentos adquiridos;
• Definir as necessidades para melhoria da capacidade de inovação dos colaboradores;
• Incentivar a integração de diferentes setores da organização;
• Procurar formas de retenção do conhecimento no interior da organização.
Os sistemas que permitem essas ações por parte dos responsáveis pelas atividades de T&D (treinamento e desenvolvimento) são designados como knowledge management systems (KMS). O trabalho do KMS, na perspectiva de melhoria dos programas internos de formação de pessoas, pode permitir uma escalada nas propostas definidas, no sentido de estabelecer esses sistemas entre as atividades estratégicas da empresa.
Referência: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 83.
	
	D
	Apenas as assertivas I e II estão corretas.
	
	E
	Apenas as assertivas II e V estão corretas.
Questão 6/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- A atuação de consultores na escolha e na utilização dos melhores sistemas de informação gerencial está em alta, principalmente devido ao fato de que as PME estão em uma fase de dispensa de colaboradores regularmente registrados. Segundo o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), um número cada vez maior desses sistemas está sendo colocado em nuvem, o que faz com que a profissão de analista tenha um decréscimo, mas não a ponto de se tornar não desejada. A demanda reprimida ainda é muito grande; o que não se pode garantir é a manutenção de salários em alta.
Fonte: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 96.
Partindo da leitura do texto acima, qual é a função do sistema denominado AMBIENTE OPERACIONAL o AO?
Nota: 10.0
	
	A
	É um sistema composto por hardwares e softwares que permite que todos os componentes do ambiente sejam integrados.
Você acertou!
AMBIENTE OPERACIONAL (AO): Composto por hardwares e softwares que permitem que todos os componentes do ambiente sejam integrados.
Referência: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 91.
	
	B
	É um sistema de aplicativos ou funções acrescidas aos sistemas existentes que fazem analises de alternativas e fornecem soluções para os problemas.
	
	C
	É um sistema semelhante às intranets, porém envolvendo clientes e fornecedores.
	
	D
	 É um sistema integrado envolvendo funções gerenciais, que controlam todos os processos e dando suporte ao planejamento empresarial.
	
	E
	É um sistema que tem em sua integra a função de trocar mensagens por meio de computadores.
Questão 7/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Gerentes utilizam com frequência dispositivospara coordenar o trabalho, comunicar-se com os empregados e disponibilizar informações para tomada de decisão. Em 2013, mais da metade dos usuários da internet acessaram a web por meio de dispositivos móveis. Em grande parte, estes dispositivos estão mudando o caráter da computação.
Fonte: Material de apoio – aula 06– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.08. (Texto adaptado).
De acordo com o texto, qual é o tipo de computação que está sendo mudado devido ao uso de dispositivos nas organizações?
Nota: 10.0
	
	A
	Computação corporativa.
Você acertou!
Gerentes utilizam com frequência crescente os dispositivos móveis para coordenar o trabalho, comunicar-se com os empregados e disponibilizar informações para tomada de decisão. Os autores apresentam que, em 2013, mais da metade dos usuários da internet acessaram a web por meio de dispositivos móveis. Em grande parte, estes dispositivos estão mudando o caráter da computação corporativa.
Referência: Material de apoio – aula 06– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.08.
	
	B
	Computação Public Cloud.
	
	C
	Computação Hybrid Cloud.
	
	D
	Computação Private Cloud.
	
	E
	Computação Function as a Service.
Questão 8/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Sobre a gestão total das funções presentes em um processo logístico, sabe-se que parte do planejamento envolve a aquisição das matérias-primas dos fornecedores, que ocorrem as transformações desses materiais em produtos semiprontos ou prontos e que ele se encerra com a distribuição desses produtos para os clientes finais. (ADAPTADO)
Fonte: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.05.
Conforme os conteúdos abordados em nossa disciplina, os sistemas de gestão de cadeia de suprimentos (SCM ) são definidos como a gestão total das funções presentes em um processo logístico e seus processos são representados por:
Nota: 10.0
	
	A
	Fluxo de compra, Fluxo de logística e Fluxo de pagamentos.
	
	B
	Fluxo de inteligência, Fluxo de resíduos e Fluxo de compra.
	
	C
	Fluxo de compra, Fluxo de medidas e Fluxo orçamentários.
	
	D
	Fluxo de análises, Fluxo de logística e Fluxo de logística reversa.
	
	E
	Fluxo de informação, Fluxo de materiais e Fluxo de dinheiro.
Você acertou!
O fluxo da informação inicia e termina no consumidor final; o fluxo de materiais inicia no fornecedor e termina no consumidor final; e o fluxo do dinheiro inicia no consumidor final e termina no fornecedor da matéria-prima
Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material na rota de aprendizagem da Aula 04 - página 05.
Referência: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.03.
Questão 9/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Os sistemas de automação de escritórios, formados por suítes, não são normalmente desenvolvidos pelas organizações. A aquisição deles via compra de direitos de utilização para instalação nos servidores da organização, ou por contratos de utilização de programas em nuvem, apresenta um custo; os benefícios usufruídos devem fazer parte integrante dos relatórios dos SIGs. Nessa categoria estão diversos softwares e utilitários adquiridos.
Fonte: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 87.
De acordo com o texto acima e segundo os conteúdos abordados na disciplina, responda: qual é a suíte mais comumente utilizada, com uma diversidade de programas que permitem o desenvolvimento de pequenos trabalhos internos?
Nota: 10.0
	
	A
	L Suíte Enterprise.
	
	B
	Suíte Opera.
	
	C
	Suíte Basic.
	
	D
	Suíte Office™.
Você acertou!
Os sistemas de automação de escritórios, formados por suítes, não são normalmente desenvolvidos pelas organizações. A aquisição deles via compra de direitos de utilização para instalação nos servidores da organização, ou por contratos de utilização de programas em nuvem, apresenta um custo; os benefícios usufruídos devem fazer parte integrante dos relatórios dos SIGs. Nessa categoria estão diversos softwares e utilitários adquiridos. A suíte Office™ é uma das mais comumente utilizadas, com uma diversidade de programas que permitem o desenvolvimento de pequenos trabalhos internos.
Referência: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 87.
	
	E
	Suíte Business.
Questão 10/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- De acordo com a nossa obra base, Fayol (2013) considera que o processo de gerenciamento é composto por cinco principais funções: planejar, organizar, coordenar, decidir e controlar. No caso dos SiGs, essa aplicação se acomoda de forma indelével no perfil do interessado em aperfeiçoar o seu trabalho com esses sistemas, sem que para isso tenha de estudar informática, para atingir um nível de especialização que dele não é esperado.
Fonte: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 70. (Texto adaptado).
Assim, espera-se que o usuário tenha a consciência da importância de que se torne experto nos SiGs. Analise as assertivas abaixo e depois assinale a alternativa correta sobre quais funções espera que o usuário desempenhe?
I. Tomar decisões acertadas com base em um conjunto de informações mais seguras.
II. Alinhar as ações com a estratégia organizacional.
III. Direcionar a formação para que esta seja permanente e continuada, desenvolvendo, aos poucos, competências e habilidades não para o aperfeiçoamento de sistemas, mas para facilitar a compreensão das formas de trabalho e de seus resultados.
IV. Facilitar e acelerar a tomada de decisão operacional.
V. Desenvolver competências acima do previsto para tomadas de decisões em nível de conhecimento básico.
Sobre as funções que se espera que o usuário desempenhe, é correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as assertivas I, II e III.
	
	B
	Apenas as assertivas I, II e V.
	
	C
	Apenas as assertivas I e V.
	
	D
	Apenas as assertivas II e V.
	
	E
	Apenas as assertivas I, II, III e IV.
Você acertou!
Assim, espera-se que o usuário tenha a consciência da importância de que se torne experto nos SiGs e com eles desempenhe as seguintes funções:
• Tomar decisões acertadas com base em um conjunto de informações mais seguras;
• Alinhar as ações com a estratégia organizacional;
• Direcionar a formação para que esta seja permanente e continuada, desenvolvendo, aos poucos, competências e habilidades não para o aperfeiçoamento de sistemas, mas para facilitar a compreensão das formas de trabalho e de seus resultados;
• Facilitar e acelerar a tomada de decisão operacional;
• Desenvolver a mesma perspectiva para decisões ao nível de conhecimento;
• Adquirir competências e habilidades para identificar, entender e sugerir modificações nos SiGs utilizados pela organização;
• Compreender que um SIG, ao ser desenvolvido, considera diversos aspectos em uma visão sistêmica que incluem e levam em conta: o ambiente, a estrutura, a cultura e as políticas que a empresa adota; o investimento que faz em lideranças; e os processos de negócios. Todo esse espectro é contemplado pelos SIG.
Referência: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 75.
Questão 1/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Existe mais de uma forma de classificar as transações de comércio eletrônico. Uma das vertentes vai ao encontro da natureza dos participantes da transação. As categorias são: B2C, C2B e B2B, B2G, G2B e C2G, G2C, G2G, C2C, B2E, E2B. Essas letras correspondem a siglas que são utilizadas para representar as formas de organização e comunicação do e-business. Cada letra tem seu significado.
Fonte: Material de apoio – aula 05– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.06.
Sobre o conteúdo abordado no texto acima, organize em ordem sequencial essas letras que correspondem às siglas que são utilizadas para representar as formasde organização e comunicação do e-business.
1 – B
2 – C
3 – E
4 – G
( ) Business, empresa ou fornecedor.
( ) Consumer, consumidor ou cliente.
( ) Government, governo.
( ) Employee, empregado.
A ordem sequencial numérica de cada letra e seu significado é:
Nota: 10.0
	
	A
	3,4,2,1.
	
	B
	3,4,1,2.
	
	C
	2,1,4,3.
	
	D
	1,2,4,3.
Você acertou!
Cada letra tem seu significado:
• B: business, empresa ou fornecedor;
• C: consumer, consumidor ou cliente;
• E: employee, empregado;
• G: government, governo.
Referência: Material de apoio – aula 05– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.06.
	
	E
	4,3,2,1.
Questão 2/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Leia o texto a seguir:
A utilização de um sistema SCM tende a aumentar o lucro da empresa, pois, com tais informações, os gerentes conseguem tomar melhores decisões sobre como organizar e agendar recursos, produção e distribuição.
Fonte: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.04.
De acordo com os materiais abordados em nossa aula, a abrangência de um sistema SCM deve suportar as atividades indicadas na cadeia de suprimentos. São citados três tipos de cadeia de suprimento, relacione-os de acordo com sua especificidade:
(1) Upstream
(2) Interna
(3) Downstream
( ) Envolve todos os processos relacionados à entrega do produto ao consumidor final.
( ) Envolve desde a chegada da matéria-prima até a distribuição do produto acabado.
( ) Abrange fornecedores de primeiro e segundo nível.
Assinale a alternativa correta em relação aos 03 tipos de cadeia de suprimento, relacionados de acordo com sua especificidade:
Nota: 10.0
	
	A
	2,3,1
	
	B
	1,2,3.
	
	C
	3,2,1.
Você acertou!
A abrangência de um sistema SCM deve suportar, de acordo com Caiçara (2015, p. 192, grifo nosso), as atividades indicadas na cadeia de suprimentos. Citamos três tipos de cadeia de suprimento: “Upstream (abrange fornecedores de primeiro e segundo nível); Interna (envolve desde a chegada da matéria-prima até a distribuição do produto acabado) e Downstream (envolve todos os processos relacionados à entrega do produto ao consumidor final) ”.
Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material na rota de aprendizagem da aula 04 - página 06.
Referência: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.06.
	
	D
	3,1,2.
	
	E
	1,3,2.
Questão 3/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Os órgãos governamentais também são organizações formais complexas e produzem produtos e serviços, mas não funcionam com objetivo de obter lucro. Porém, até mesmo essas organizações consomem recursos e proporcionam resultados a seus integrantes e clientes. Em geral, os sistemas de informação encontrados em organizações governamentais e sem fins lucrativos são semelhantes aos encontrados na iniciativa privada.
Fonte: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.18. (Texto adaptado).
De acordo com os conteúdos abordados na disciplina de FUNDAMENTOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO, qualquer empresa, independente do seu tamanho, tem por objetivo oferecer um produto ou serviço e para isso é necessário desempenhar quatro funções. Assinale a alternativa que apresenta as quatro funções básicas de uma empresa:
Nota: 10.0
	
	A
	Executar Funções, Realizar Tarefas, Vendas e Marketing, Finanças e Contabilidade.
	
	B
	Manufatura e Produção, Vendas e Marketing, Recursos Humanos e Finanças e Contabilidade
Você acertou!
Qualquer empresa, independentemente de seu tamanho, precisa desempenhar as quatro funções para ter sucesso: precisa produzir o produto ou o serviço, fazer o marketing desse produto e vendê-lo, monitorar as transações financeiras e contábeis e executar as tarefas básicas de Recursos Humanos, tais como contratar e reter funcionários.
 
Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material na rota de aprendizagem da Aula Teórica 04 - página 19, figura 9 – As quatro funções básicas de uma empresa. 
Referência: Material de apoio – aula 04– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.19.
	
	C
	Coordenação, Controle, Vendas, Finanças.
	
	D
	Manufatura, Compras, Finanças e Recursos humanos.
	
	E
	Realizar serviços, criar produtos, Vendas e Recursos Humanos.
Questão 4/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- A introdução das tecnologias de informação gera um efeito de ondas concêntricas que suscitam questões éticas, sociais e políticas as quais precisam ser tratadas nos níveis individual, social e político.
Fonte: Material de apoio – aula 05– Profª Vívian Ariane Barausse de Moura, p.11.
Neste sentido, analise as assertivas abaixo, sobre o que gera um efeito de ondas concêntricas que suscitam questões éticas, sociais e políticas:
I – A ideia dos indivíduos de não serem incomodados, de ficarem livres da vigilância da interferência de outros indivíduos ou organizações, inclusive do Estado.
II – O princípio de que o direito à privacidade é protegido pelas constituições dos países e que elas são escritas de maneiras diferentes por meio de vários estatutos legais.
III – O fato de a utilização da internet ter expandido as possibilidades de cometer crimes, e para esses crimes existem apenas leis superficiais em específico para proteção de dados.
IV- A crença de que as instituições políticas precisam de tempo para criar novas leis e muitas vezes só agem mediante a evidência de danos reais.
Sobre as ondas concêntricas é correto que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e IV apenas.
Você acertou!
A introdução das tecnologias de informação gera um efeito de ondas concêntricas que suscitam questões éticas, sociais e políticas, as quais precisam ser tratadas nos níveis individual, social e político. Essas questões são apresentadas em cinco dimensões morais:
	
	B
	III e IV apenas.
	
	C
	I e III apenas.
	
	D
	III, apenas.
	
	E
	IV, apenas.
 
 
 
Questão 5/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Na bibliografia disponível sobre análise de sistemas, SIG e tecnologia da informação, é possível encontrar outras classificações acerca dos tipos de sistemas sem particularizar os SIG, até o momento colocados em destaque. 
Fonte: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 90.
Conforme os estudos realizados na disciplina e de acordo com o texto acima, como pode ser entendido os Sistemas de nível estratégico?
Nota: 10.0
	
	A
	Estão voltados para o tratamento e a oferta de informações não estruturadas e que permitem verificar possibilidades de alteração em ambientes internos e externos.
Você acertou!
Sistemas de nível estratégico: Estão voltados para o tratamento e a oferta de informações não estruturadas, como os sistemas anteriores e que permitem verificar possibilidades de alteração em ambientes internos e externos. Podem ser chamados de sistemas de suporte a executivos.
Referência: Munhoz, Antonio Siemsen. Fundamentos de tecnologia da informação e análise de sistemas para não analistas. Curitiba. Intersaberes, 2017, p. 90.
	
	B
	É qualquer conjunto de elementos inter-relacionados com partes que interagem e formam um todo unitário e complexo, voltado a atender a diferentes necessidades dos usuários.
	
	C
	São voltados à atividade-fim da empresa e desenvolvidos para acompanhar a rotina dela. Produzem e organizam arquivos com as indicações de nível das vendas, relatório de compras efetuadas, contas a receber, contas a pagar, fluxo de caixa, emissão de notas fiscais e outros; estão ligados ao dia a dia da organização.
	
	D
	São direcionados ao controle e ao monitoramento de todas as atividades que dizem respeito à simulação de cenários estruturados direcionados para a média gerência, em que se encaixam os sistemas de informação gerencial para apoio à decisão.
	
	E
	É o Sistema que estuda a evolução social da empresa e pontua mudança de valores sociais que acontecem na esteira da globalização e da crise das representações.
Questão 6/10 - Fundamentos de Sistema de Informação
- Na bibliografia disponível no material da disciplina, discorremos sobre análise