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Questionário Atenção Básica 1 - Na sua UBS, existe acolhimento? ( ) Sim ( ) Não 2- Em que local é realizado o acolhimento do usuário? Na recepção ( ) Sim ( ) Não Em uma sala específica para acolhimento ( ) Sim ( ) Não Na sala de enfermagem / procedimentos ( ) Sim ( ) Não Na sala do médico ( ) Sim ( ) Não No corredor ( ) Sim ( ) Não Outro ( ) Sim ( ) Não Qual?__________________ 3- Quais profissionais realizam acolhimento na sua UBS? Médico ( ) Sim ( ) Não Enfermeiro ( ) Sim ( ) Não Odontólogo ( ) Sim ( ) Não Técnico/auxiliar de enfermagem/vacinadora ( ) Sim ( ) Não Agente Comunitário de Saúde ( ) Sim ( ) Não Recepcionista ( ) Sim ( ) Não Outro profissional ( ) Sim ( ) Não Qual? ___________________________________________________________________________________ 4 - Qual é a modelo do acolhimento de sua UBS? Acolhimento pela equipe de referência do usuário ( ) Sim ( ) Não Acolhimento coletivo por toda a equipe de saúde ( ) Sim ( ) Não Outra ( ) Sim ( ) Não Qual? _____________________________________________________________________________ 5- O Acolhimento é realizado em todos os dias de atendimento da UBS ou apenas em algum turno? Todos os dias ( ) por turno ( ) 6- Todos os usuários que chegam à UBS têm suas necessidades acolhidas? ( ) Sim ( ) Não 7- Em média, quanto tempo demora até que os usuários tenham suas necessidades acolhidas? ( ) minutos ( ) horas ( ) dias ( ) meses 8- A equipe de saúde conhece alguma avaliação e classificação do risco biológico para definir o encaminhamento da demanda do usuário? ( ) Sim ( ) Não ( ) Não sei 9- A equipe de saúde utiliza alguma avaliação e classificação do risco biológico para definir o encaminhamento da demanda do usuário? ( ) Sim ( ) Não ( ) Não sei 10- A equipe de saúde conhece alguma avaliação e classificação de vulnerabilidade social para definir o encaminhamento da demanda do usuário? ( ) Sim ( ) Não ( ) Não sei 11- A equipe de saúde utiliza alguma avaliação e classificação de vulnerabilidade social para definir o encaminhamento da demanda do usuário? ( ) Sim ( ) Não ___________________________________________________________________________________ Enfermeiro 12-Na sua UBS, os usuários solicitam consultas para o enfermeiro quando estão com problemas de saúde urgente que precisam ser atendidos no dia? ( ) Sim ( ) Não 13-O enfermeiro oferece este tipo de atendimento? ( ) Sim ( ) Não 14-Para qual população usuária existe excesso deste tipo de demanda? Usuários residentes na área de cobertura da UBS ( ) Sim ( ) Não ( ) Não sei Usuários residentes fora da área de cobertura da UBS ( ) Sim ( ) Não ( ) Não sei 15- Como a equipe lida com o excesso de demanda de atendimento no dia? Orienta o usuário para retornar outro dia ( ) Sim ( ) Não Orienta o usuário para procurar serviços de pronto atendimento ( ) Sim ( ) Não Orienta o usuário para procurar o pronto socorro ( ) Sim ( ) Não Outro encaminhamento ( ) Sim ( ) Não ___________________________________________________________________________________ Médico 16- Na sua UBS, os usuários solicitam consultas para o médico quando estão com problemas de saúde urgentes que precisam ser atendidos no dia? ( ) Sim ( ) Não ( ) Não sei 17-O médico oferece este tipo de atendimento? ( ) Sim ( ) Não ( ) Não sei 18- Para qual população usuária existe excesso deste tipo de demanda? Usuários residentes na área de cobertura da UBS ( ) Sim ( ) Não ( ) Não sei Usuários residentes fora da área de cobertura da UBS ( ) Sim ( ) Não ( ) Não sei 19. Como a equipe lida com o excesso de demanda de atendimento no dia? Orienta o usuário para retornar outro dia ( ) Sim ( ) Não ( ) Não sei Orienta o usuário para procurar serviços de pronto atendimento ( ) Sim ( ) Não ( ) Não sei Orienta o usuário para procurar o pronto socorro ( ) Sim ( ) Não ( ) Não sei Outro encaminhamento ( ) Sim ( ) Não ( ) Não sei 20 -Como é organizada a agenda da UBS? Você acha o método adequado e eficaz? Se não, justifique o motivo e sugestione outra maneira que poderia melhorar o fluxo. _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 21- Como é realizado o acompanhamento aos usuários com doenças crônicas (diabetes/hipertensão)? ( ) mensalmente ( ) trimestralmente ( ) apenas renovação de receita 22- O que mudou no cotidiano da unidade com a pandemia? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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