Simulado 2 Fundamentos de Marketing

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1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	De acordo com a teoria de marketing vista, sobre Necessidades e Desejos, marque a alternativa CORRETA:
		
	
	Necessidade é o desejo viabilizado pelo poder de compra. Desejos são moldados pela cultura do indivíduo.
	
	Necessidades são inerentes a cada indivíduo, dependendo de sua cultura ou personalidade indiviual. Desejos são estimulados pelo marketing, propaganda ou mídias sociais.
	 
	Necessidade é o estado de privação de alguma necessidade básica. Desejo são formas que a necessidade adquire em função da cultura ou personalidade.
	
	Necessidades e desejos, em marketing, são sinônimos. A única diferença é se foram provocados pelo marketing, ou não.
	
	Necessidade é o estado de privação de alguma necessidade básica e desejo é a necessidade viabilizada pelo poder de compra.
	Respondido em 05/07/2021 15:51:38
	
	Explicação:
Conforme visto, necessidade é um estado de carência inerente à natureza humana, comum a todos as pessoas. Já os desejos são as necessidades moldadas por fatores culturais e sociais.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	(Kotler - 2006) Dois grupos gerais de variáveis são usados para segmentar mercados consumidores. Um método usa características descritivas, como a geografia. O outro tenta identificar segmentos observando questões _________________.
		
	
	de renda
	 
	comportamentais
	
	culturais
	
	de sexo
	
	de interesse
	Respondido em 05/07/2021 15:53:40
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Existem orientações concorrentes com base nas quais as organizações conduzem suas atividades de uso do S.I. e:
		
	
	só orientação de vendas concorre para o sucesso da empresa
	 
	orientação de produção , produto e o marketing holístico
	
	a orientação de marketing que procura os clientes certos para os produtos
	
	só a orientação de produção basta
	
	só a orientação de produto é a principal
	Respondido em 05/07/2021 15:56:42
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O conceito de marketing one to one refere-se a que conjunto de conceitos?
		
	
	Customização, orientação para o mercado e baixo custo de produção.
	 
	Customização, diferenciação e alto custo de produção.
	
	Baixa diferenciação, baixo custo de produção e diluição do custo fixo.
	
	Baixa diferenciação, alto custo de produção e diluição de custo fixo.
	
	Customização, economia de escala e alto custo de produção.
	Respondido em 05/07/2021 15:57:44
	
	Explicação:
No marketing one to one, a organização busca ter estratégias diferenciadas, assim como produtos customizados para cada tipo de consumidor. Este foco é extremamente orientado para o consumidor, mas também possui custos de operação muito altos, já que conceito de economia de escala não pode ser utilizado.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Ana Lúcia foi promovida no trabalho, com o aumento da renda decidiu comprar um carro novo. Procurou em vários fóruns na internet e revistas especializadas, como a Quatro Rodas. Depois de buscar diversas opiniões e análises na rede, optou por um New Fiesta. Foi até a concessionária, dividiu em 36 parcelas e deu uma entrada. Com base nas teorias sobre o comportamento do consumidor, aponte a alternativa CORRETA:
		
	 
	O processo decisório de compra iniciou quando Ana Lúcia reconheceu que necessitava de um novo veículo, pois teria condições de comprá-lo com seu novo salário.
	
	A principal motivação para a compra do veículo foi a tecnológica. Seu carro já tinha se tornado obsoleto, necessitando, assim, de um carro novo.
	
	Como comprou o carro da marca Ford pela primeira vez, Ana Lúcia pode ser considerada um advogada da marca.
	
	Ana Lúcia, mesmo não avaliando as alternativas, comprou o veículo que mais se enquadrava em seu perfil.
	 
	Ana Lúcia, no processo decisório de compra é iniciadora, influenciadora e usuária.
	Respondido em 05/07/2021 16:03:28
	
	Explicação:
O relato não aborda os diversos papéis do consumidor da alternativa a.
Não está explicito o motivo dela ter decidido trocar de carro - alternativa b. 
Visto que foi a primeira vez que comprou um carro Ford não poe ser considerada advogada da marca - alternativa c.
Conforme apresentado na aula 5, o modelo do processo decisório passa por cinco etapas : a) reconhecimento por parte do consumidor de uma necessidade, motivação; b) Busca de informações; c) avaliação de alternativas possíveis; d) Decisão de compra; e, e) Comportamento pós-compra. - alternativa d
O relato contadiz a alternativa e porque ela fez pesquisa.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em um processo de compra podemos identificar vários papéis envolvidos. Dentre estes papéis podemos destacar o profissional que determina as características e funcionalidades do produto ou serviço a ser comprado e, portanto, participa da seleção das alternativas de marcas ou organizações. Ele exerce um papel importante nas compras mais técnicas ou complexas, quando a análise de atributos e funções será levada em consideração no processo de escolha. Como é denominado este papel no processo de compra?
		
	
	Decisor
	
	Influenciador
	
	Iniciador
	 
	Especificador
	
	Varejista
	Respondido em 05/07/2021 16:09:40
	
	Explicação:
Qualquer pessoa pode assumir um ou mais papéis na compra de um produto, ou seja, além de ser um comprador, pode ser também o usuário, o influenciador ou o especificador. O especificador é o profissional que determina as características e funcionalidades do produto ou serviço a ser comprado e, portanto, participa da seleção das alternativas de marcas ou organizações. Exerce um papel importante nas compras mais técnicas ou complexas, quando a análise de atributos e funções será levada em consideração no processo de escolha. Quando queremos comprar um novo computador e perguntamos ao nosso amigo que trabalha com TI, recomendações de configuração e marca, esse amigo está atuando como especificador e participando ativamente do nosso processo de escolha.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	No mercado brasileiro de aparelhos para telefonia móvel Apple e Samsung podem ser considerados:
		
	
	Concorrentes laterais
	
	Não são concorrentes
	
	Concorrentes de forma
	
	Concorrentes indiretos
	 
	Concorrentes diretos
	Respondido em 05/07/2021 16:11:29
	
	Explicação:
Concorrente Direto: Concorrência entre duas empresas que comercializam o mesmo produto ou serviço para o mesmo mercado.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Kotler (2010) define composto de Marketing ou mix de Marketing como o conjunto de ferramentas de Marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de Marketing no mercado-alvo. Quais das opções abaixo representa o composto de marketing:
		
	
	N.D.A (Nenhuma das alternativas anteriores)
	
	Produto, preço, praça e propaganda
	 
	Produto, preço, praça e promoção
	
	Produto, preço, praça, propaganda e publicidade
	Respondido em 05/07/2021 16:13:21
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Maria planeja comemorar seu aniversário em um restaurante com seu namorado. Ela pensa em um jantar romântico. Ao analisar as opções que existem em seu bairro, ela descartou os restaurantes com muitas crianças ou com som ao vivo. De acordo com este exemplo, assinale a alternativa que analisa corretamente essa pesquisa feita por Maria:
		
	
	Restaurantes são prestações de serviço que processam informações e por esta razão Maria descartou restaurantes com som ao vivo.
	
	A presença de crianças pouco influenciará a prestação de serviços do restaurante a ser escolhido, assim como pouco influenciará a experiência que Maria e seu namorado terão.
	
	Maria considerou fortemente a possibilidade do restaurante estar localizado em uma rua com facilidade de transporte público.
	 
	Na gestão de serviços, a prestação de serviços é fortemente afetada pela presençade outros clientes no mesmo ambiente no qual você está.
	
	Restaurantes são prestações de serviço muito perecíveis, pois a comida pode se estragar rapidamente.
	Respondido em 05/07/2021 16:14:32
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O processo de ________ consiste em analisar oportunidades de marketing, selecionar mercados-alvo, projetar estratégias de marketing, desenvolver programas de marketing e gerenciar o esforço de marketing.
		
	
	pesquisa de mercado
	
	planejamento estratégico
	 
	planejamento de marketing
	
	análise de oportunidade
	
	participação do cliente