Avaliação de Pesquisa - Introdução à Administração (1)

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Introdução à Administração
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Avaliação de Pesquisa
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1. Sabe-se que há, pelo menos, três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa executar eficazmente o processo administrativo: a habilidade técnica, a humana e a conceitual. Fale sobre cada habilidade. Na habilidade Técnica o administrador precisa do conhecimento especializado, saber como executar tarefas técnicas e procedimentos. Está relaciona ao fazer. É o caso da habilidade em finanças, contabilidade, programação de computador, engenharia.
A habilidade Humana é o trabalho com pessoas, relacionamento interpessoal, relacionamento grupal.
Já na habilidade Conceitual é preciso que a administração tenha ampla visão da organização, facilidade em trabalhar com ideias e conceitos, teorias e abstrações.
2. A administração tem uma série de características, entre elas: um circuito de atividades interligadas, desta forma, discorra sobre atividades de planejamento, organização, direção e controle. A administração tem uma série de características, entre elas: um circuito de atividades interligadas, desta forma, discorra sobre atividades de planejamento, organização, direção e controle.  • Planejamento – significa estabelecer planos, métodos e processos que irão guiar as ações e os objetivos da organização, deixando para trás o empirismo e os palpites nas decisões administrativas. Tais procedimentos são as linhas mestras que definirão: O que? Quando? Quem? Como? serão feitas as coisas.  
   • Organização – é o processo de alocar, arrumar e/ou distribuir tarefas, responsabilidades e recursos entre os membros da organização. Significa adequar a estrutura da organização aos objetivos propostos, isso porque objetivos distintos requerem adaptações diferentes.  
   • Direção – significa liderar, influenciar e motivar as pessoas a realizarem tarefas essenciais à obtenção dos resultados. Ao contrário de planejar e organizar, dirigir é uma atividade concreta, uma vez que envolve trabalhar com pessoas. Sua função essencial é criar uma atmosfera adequada para o exercício de todas as funções.
   • Controle – finalmente, controle significa verificar, constatar ou certificar-se da realização das atividades e objetivos conforme estabelecido. Enfim, controlar visa medir o desempenho das pessoas com relação aos objetivos previstos para manter a empresa no caminho certo.
3. Quanto à teoria estruturalista qual foi sua contribuição para administração? 
A teoria estruturalista visa a construção do todo e não apenas a soma, estruturando um pirâmide firme .Surgiu por volta dos anos 50, quando os empresários viram que suas empresas já não davam lucro como antes, e isso era devido a estrutura trabalhista e o clima organizacional da empresa, os ambientes se tornavam cada vez menores horas trabalhistas cada vez maiores . E ela veio absolutamente para interpor todos os departamentos e o ambiente de trabalho, cada dia que passa os departamentos sim um dependem do outro como uma pirâmide que necessita da base para se sustentar .
4. Quais foram críticas que recebeu a teoria da administração científica? 
As principais críticas a administração científica (AC) de Taylor são:
A administração científica de Taylor foi duramente criticada porque foi considerada uma concepção mecanicista do homem, em outras palavras, homem-máquina (Chaplin); o trabalho era limitado em fábricas ou oficinas
Os incentivos oferecidos para motivar os trabalhadores eram estritamente econômicos; tinha uma abordagem de sistema fechado e uma abordagem incompleta para a organização. Não leva em conta o ambiente externo com o qual a empresa interage. Dentro de estas críticas se destacam:
a) Especialização extrema do operador
b) Visão microscópica do homem
c) Ausência de verificação física:
d) Limitação do campo de aplicação
5. Fayol estabeleceu 14 princípios que, segundo ele, norteavam o processo administrativo, quais são eles?
1. Divisão do trabalho
Fayol entende que o trabalho precisa ser bem definido e que cada colaborador deve entender qual é o seu papel dentro da organização. Isso gera um aumento de produtividade e melhor aproveitamento dos recursos humanos e financeiros da empresa. 
2. Autoridade e responsabilidade
Cada gestor tem o papel de dar ordens, para isso ele deve ter autoridade, ser líder e ser percebido dessa forma. Os funcionários precisam estar aptos a receber os comandos e cumprirem seu papel levando em conta o que foi solicitado.
3. Unidade de comando
Cada colaborador deve receber orientações de uma única pessoa para manter a clareza dos direcionamentos, respeitando a hierarquia da empresa. O líder deve ser o superior imediato. 
4. Unidade de direção
A empresa deve ter um único direcionamento, alinhada com todos os colaboradores, buscando o mesmo objetivo. É importante que isso fique claro para todos e um planejamento estratégico ajuda a esclarecer qual é essa direção. 
5. Disciplina
Regras de conduta devem ser estabelecidas para que os funcionários saibam como devem se portar e manter a ordem dentro da organização. 
6. Prevalência dos interesses gerais
Cada colaborador deve entender que os interesses da organização são mais importantes e devem prevalecer sob os interesses individuais, para que um objetivo maior seja alcançado. 
7. Remuneração  
A remuneração deve ser suficiente para garantir a satisfação do funcionário, mas também tem que estar de acordo com o que a empresa pode oferecer.
8. Centralização
Serve tanto para as autoridades como as atividades. O líder carrega a responsabilidade, mas pode dividi-la e delegá-la em subgrupos para que todos possam realizar adequadamente seus papéis. 
9. Hierarquia
É um dos princípios mais fortemente defendido por Fayol. Ele acredita que é necessário haver alguém com autoridade para conduzir todo o processo da empresa, que pode ir se dividindo entre os subordinados. 
10. Ordem
Cada coisa e pessoa deve ter um lugar específico e determinado dentro da estrutura da organização, visando manter a organização e o bom andamento das atividades. 
11. Equidade
Os líderes devem inspirar um senso de lealdade e devoção à empresa. 
12. Estabilidade
A rotatividade de funcionários tem consequências para a empresa, por isso é ideal é mantê-lo dentro da corporação. 
13. Iniciativa
Cada colaborador ou unidade deve ter capacidade para estabelecer e executar planos, levando em conta os objetivos da empresa. 
14. Espírito de equipe
Todos devem ter consciência de classe, entender que o trabalho é feito em conjunto e que juntos é possível proporcionar melhores resultados.
Erika analisa que atualmente existem modelos de negócio que vão contra algumas das ideias de Fayol, principalmente dentro de startups ou empresas inovadoras, mas que direta ou indiretamente todos os princípios ainda estão dentro das organizações.
6. A experiência de Hawthorne gerou um novo paradigma para os administradores mundiais. Quais foram as conclusões mais importantes?
A experiência de Hawthorne foi desenvolvida por Elton Mayo, junto com seus colaboradores, e colocou em xeque a teoria clássica da administração, mecanicista e rígida. Elton é fundador da escola da teoria das relações humanas na administração, que surgiu da necessidade de humanizar a Administração.
Em 1927, o Conselho Nacional de Pesquisas decidiu dar início a uma pesquisa na fábrica de Hawthorne da Western Electric Company, responsável pela fabricação de equipamentos e componentes de telefone. O objetivo era analisar a correspondência entre a iluminação dos locais de trabalho e a eficiência das operárias, medida pela produção obtida. Três anos antes:
Mayo conduzira uma pesquisa em uma indústria têxtil com elevadíssimarotatividade de pessoal [...] e que havia tentado inutilmente vários esquemas de incentivos salariais. Mayo introduziu um intervalo de descanso, delegou aos operários a decisão sobre horários de produção e contratou uma enfermeira. Em pouco tempo, emergiu um espírito de grupo, a produção aumentou e a rotatividade do pessoal diminuiu (CHIAVENATO, 1979, p.102).
7. Alguns autores ponderam que seis elementos são necessários ao processo decisório, quais são eles elementos?
Alguns autores ponderam que seis elementos são necessários ao processo decisório: • Tomador de decisão – é a pessoa que faz uma escolha ou opção frente às várias existentes. • Objetivos – são os objetivos que o tomador de decisões busca atingir. • Preferências – para fazer a sua escolha, o tomador de decisões estabelece critérios, preferências. • Estratégia – é o caminho escolhido pelo tomador de decisões para o alcance de seus objetivos, com base nos recursos que lhes são disponíveis. • Situação – são os aspectos do ambiente que circunda o tomador de decisões. • Resultado – é o que se obteve com as estratégias utilizadas
8. Qual a importância da análise ambiental?
A análise ambiental deve ser o mais completa possível, essa análise refere-se ao diagnóstico do que está acontecendo nos ambientes interno e externo e ao prognóstico de futuras situações.
9. Fale sobre Planejamento e organização.
Planejamento
 O planejamento consiste em analisar os cenários que impactam na organização e delinear as estratégias futuras diante deles. É o momento de definir os objetivos e os meios para alcançá-los, com a intenção de reduzir as incertezas e orientar a tomada de decisões no processo administrativo.
Para viabilizar o alcance dos objetivos, o planejamento costuma ser dividido em três níveis: estratégico (longo prazo), tático (médio prazo) e operacional (curto prazo).
 Organização
Depois de planejar suas estratégias e ações, a empresa passa para a organização. Nessa etapa, ela deve olhar para os seus recursos (financeiros, humanos e materiais) e definir a estrutura administrativa e a divisão de trabalho que irão gerenciá-los.
A organização é o momento que propicia ao negócio pôr em prática o planejamento. Também pode ser dividida em três níveis: institucional, intermediária e operacional.
10. A liderança pode ser estudada a partir de três abordagens, quais são elas?
White e Lippit, em um estudo pioneiro sobre liderança, pesquisaram o impacto causado por três diferentes estilos de liderança e o resultado nos climas organizacionais. Os estilos básicos de liderança são:
a- Autocrática;
b- Democrática;
c- Liberal.