Slide_TCC_ERPs_ O uso de sistemas ERPs nas MPEs

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ÉVERTON JOSÉ DOS SANTOS
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO:
uma análise do uso de sistemas de gestão empresarial (ERP’s) nas lojas de roupas da cidade de Adustina (BA)
 
 
Orientador: Profº. Esp. Thales Brandão Ferreira
Paripiranga-BA
2016
MARCO INTRODUTÓRIO
INTENÇÃO;
MOTIVAÇÃO;
JUSTIFICATIVA.
Objetivo Geral
Entender quais as principais dificuldades enfrentadas pelos varejistas de roupas da cidade de Adustina (BA) quando tratamos de implantação e manutenção dos sistemas ERP’s. 
Entender quais as principais dificuldades enfrentadas pelos varejistas de roupas da cidade de Adustina (BA) quando tratamos de implantação e manutenção dos sistemas ERP’s;
Mostrar a realidade da cidade de Adustina (BA), no que se refere à adoção e ao uso de novas tecnologias para a gestão das MPEs;
Entender quais os principais desafios enfrentados tanto no processo de aquisição, implantação e posterior suporte ao sistemas ERP’s.
Objetivos Específicos 
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Rezende e Abreu (2009) descrevem-na como sendo o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para a geração e o uso de informações, usando qualquer dispositivo que tenha capacidade de tratar dados e/ou informações de forma sistêmica ou esporádica, seja em um produto, serviço ou processo. 
Componentes da tecnologia da informação;
A importância da tecnologia dentro das organizações;
Tecnologia da informação como suporte à decisão.
MARCO TEÓRICO
Novas tecnologias vão sempre provocar mudanças no ambiente social da organização e é difícil imaginar alguma inovação tecnológica que pudesse ser introduzida na empresa sem provocar algum efeito.
Dentro da perspectiva de inovação tecnológica decorrente do processo decisório para a estratégia competitiva nas organizações modernas, surge cada vez mais a necessidade de se aprimorar a estrutura da informação dentro dessas organizações através dos sistemas de informação que se operam por meio de softwares como ferramenta decisiva para o gestor (VITORIO et al., 2011, p.3).
MARCO TEÓRICO
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
MARCO TEÓRICO
A essência de sistemas pode ser definida como o conjunto de elementos interdependentes, ou um todo organizado, ou partes que interagem formando um todo unitário e complexo (BATISTA, 2006).
A evolução do sistema de informação gerencial
A implantação do SIG no processo decisório
MARCO TEÓRICO
INOVAÇÃO E TECNOLOGIA
A inovação e o desenvolvimento tecnológico são produtos da coletividade e é justamente a interação entre vários agentes econômicos que produz o desenvolvimento das empresas públicas quanto privadas. 
As inovações tecnológicas referem-se ao desenvolvimento, pelos seres humanos, de novas formas de resolver seus problemas, de fazer as coisas que julgam necessárias. A expressão “alta tecnologia” é usada para designar produtos e processos intensivos em recentes conhecimentos científicos, o que será tratado mais à frente (PINTO, 2012, p. 30).
 
SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO (ERP)
MARCO TEÓRICO
São sistemas de informação integrados, comercializados como pacotes de software, cujas definições podem ser agrupadas de acordo com seu enfoque tecnológico ou de negócios. 
Origem e evolução dos sistemas ERP
	-MRP’s: Década de 70 (requisição de materiais);
	-MRP’s II: Década de 80 (Integração, requisição e 	planejamento de materiais.
	-ERP’s: Década de 90
MARCO TEÓRICO
Figura 1: Evolução dos sistemas ERP
Fonte: Adaptado da Evolução histórica dos sistemas de ERP. Disponível em: http://erp1.com.br/2015/01/evolucao-historica-dos-sistemas-de-erp-enterprise-resource-planning/ 
MARCO TEÓRICO
IMPLANTAÇÃO DE ERP’S NAS MPES
Benefícios e dificuldades proporcionados por um sistema ERP
Custo de implantação de ERP’s nas MPEs
Impactos do uso de sistemas ERP’s
A implantação de um ERP é um projeto que envolve toda a empresa, requerendo não apenas a análise de questões técnicas, mas, principalmente de assuntos e processos organizacionais, por vezes complexos, o que demanda uma atenção muito maior (CORTÊS ,2008, p.345) .
De maneira geral, os sistemas ERP apresentam potencial para causar significativos impactos positivos nas empresas. Um dos grandes atrativos para a adoção dos sistemas ERP é a possibilidade de as empresas integrarem e padronizarem as informações de diferentes unidades geograficamente dispersas. Permite, ainda, que haja padronização dos sistemas das diferentes áreas da empresa (LIMA et al., 2009, p.4).
MARCO TEÓRICO
Figura 2: Integração do sistema ERP
Fonte: Adaptado de ERP – Sistema Integrado de Gestão Empresarial. Disponivel em: http://www.coladaweb.com/administracao/erp
MARCO TEÓRICO
MARCO METODOLÓGICO
TIPO E CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA
Descritiva e explicativa
Pesquisa de campo e bibliográfica
Segundo Vergara (2009), esta busca expor características de determinada população, ao passo que a segunda busca explicar como e porque ocorrem alguns fenômenos. De forma geral, o uso desse método de pesquisa viabiliza o entendimento dos resultados obtidos, levando em consideração o tipo de universo que está sendo objeto de estudo, possibilitando uma melhor compreensão das informações transmitidas.
UNIVERSO E AMOSTRA
MPEs da cidade de Adustina (Ba)
Varejistas de roupas
INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS
Questionário 
PROCEDIMENTO DE ANÁLISE DOS DADOS
Gráficos
MARCO METODOLÓGICO
MARCO ANÁLITICO
Gráfico 2: Gênero.
Fonte: Criação do autor (elaborada em 2016).
Gráfico 1: Tempo de mercado.
Fonte: Criação do autor (elaborada em 2016).
1-Tempo de Mercado
5 a 9 Anos	10 a 14 anos	15 anos ou mais	2	3	2	
2-Sexo
Masculino	Feminino	0	7	
Gráfico 3: Idade.
Fonte: Criação do autor (elaborada em 2016).
Gráfico 4: Escolaridade.
Fonte: Criação do autor (elaborada em 2016).
3-Idade
De 20 a 29 anos	De 30 a 39 anos	40 anos ou mais	2	3	2	
4-Escolaridade
Fundamental	Médio	Superior	0	7	0	
Gráfico 5: Conhecimento sobre sistemas de informações.
Fonte: Criação do autor (elaborada em 2016).
Gráfico 6: O que são ERP’s.
Fonte: Criação do autor (elaborada em 2016).
5-Você sabe o que é sistema de informações?
Sim	Não	Já ouviu falar	3	3	1	
6- Você sabe o que são ERP's?
Conheço	Desconhece 	Já ouviu fala	r	2	2	3	
Gráfico 7: A empresa possui ERP’s.
Fonte: Criação do autor (elaborada em 2016).
Gráfico 8: Implantação de ERP’s.
Fonte: Criação do autor (elaborada em 2016).
7-A empresa possui algum ERP?
Sim	Não	3	4	
8-Pretender implantar algum ERP?
Sim	Talvez	Não	1	2	4	
Gráfico 9: Motivos para implantar um ERP.
Fonte: Criação do autor (elaborada em 2016).
Gráfico 10: Desafios na implantação do ERP.
Fonte: Criação do autor (elaborada em 2016).
9-Qual motivo levou a implantar um ERP?
Controle Fiscal	Aux. Gestão	Outro	1	5	1	
10-Qual foi maior desafio na hora de implantar o sistema?
Treinamento	Suporte	Custo	0	1	6	
Gráfico 11: Como é feito o controle financeiro da empresa.
Fonte: Criação do autor (elaborada em 2016).
 
Gráfico 12: Como é feito o controle estoque da empresa.
Fonte: Criação do autor (elaborada em 2016).
11-Como é feito o controle financeiro da empresa?
Planilhas	Livro Caixa	Sistema (ERP)	1	4	2	
12-Como é feito o controle de estoque da empresa?
Planilhas	Anotações	Sistema (ERP)	2	3	2	
Gráfico 13: Como é feito o cadastro de clientes.
Fonte: Criação do autor (elaborada em 2016).
Gráfico 14: Tomada de decisão baseadas nos sistemas.
Fonte: Criação do autor (elaborada em 2016).
13-Como é feito o cadastro de clientes?
Fichas	Anotações	Sistema (ERP)	5	0	2	
14-Você toma decisões baseadas nas informações geradas pelo sistema?
Sim	Não	Ás vezes	1	5	1	
Gráfico 15: Frequência de tomada de decisão baseada no sistema.
Fonte: Criação do autor (elaborada em 2016).
 
Gráfico 16: Você recebe suporte da empresa.
Fonte: Criação do autor (elaborada em 2016).
15-Com que frequência você toma decisões baseadas nas informações geradas pelo sistema?
Sempre	Nunca	Ás vezes	1	5	1	
16-Você recebe suporte da empresa responsável pelo sistema?
Sempre	Nunca	Ás vezes	1	5	1	
17-O sistema utilizado recebe atualizações?
Sempre	Nunca	Ás vezes	1	5	1	
CONCLUSÃO
Dimensão da realidade da cidadeem relação ao uso da tecnologia;
Estender estudo a todas MPE’s da cidade;
Influência da cultura local na gestão e implantação de recursos tecnológicos nas empresas;
ERP X Crescimento organizacional.
REFERÊNCIAS 
LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Gerenciamento de sistemas de informação. 3. ed. LTC: Rio de Janeiro, 2001.
MENDES, Juliana Veiga; EDMUNDO FILHO, Escrivão. Sistemas integrados de gestão ERP em pequenas empresas. Disponível em: <http://www.scielo.br>. Acesso em: 30 jan. 2016.
PLANTULLO, Vicente Lentini; HOFFMAN, Andreas Roberto. Sistemas de informação: fundamentos do Sistema de Informações Gerenciais – SIG ao Planejamento de Recursos Empresariais—ERP. Curitiba: Juruá, 2012.
“A primeira regra de qualquer tecnologia utilizada nos negócios é que a automação aplicada a uma operação eficiente aumentará a eficiência. A segunda é que a automação aplicada a uma operação ineficiente aumentará a ineficiência.”
Bill Gates
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