Marketing (MKT23) Avaliação I - Individual

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Disciplina: Marketing (MKT23) 
Avaliação: Avaliação I - Individual ( peso.:1,50) 
Prova: 
Nota da Prova: 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Quando um consumidor tem por desejo a aquisição de um produto para uso 
doméstico, ele irá até o supermercado, loja de conveniência ou comprará pela 
internet. Nas variadas formas de aquisição, o marketing fornece classificações 
diferentes para os produtos, de maneira que possam estabelecer estratégias 
diferenciadas, pois cada produto pode ser comprado em um contexto específico. 
Sobre as nomenclaturas dos produtos, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Produtos de conveniência são distribuídos para vários distribuidores e são baratos. 
II- Produtos de compra comparada fazem com que o consumidor busque poucas 
informações antes de comprá-los. 
III- Produtos de especialidade têm a sua distribuição limitada. 
IV- Produtos não procurados são desconhecidos ou desnecessários para o 
comprador. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
2. A propaganda ajuda produtos e marcas a ganharem o gosto e a escolha dos clientes. 
Uma oferta de valor repassada de maneira correta faz com que os consumidores 
entendam o que motiva as organizações a divulgarem em termos de valores por trás 
da marca. Sobre a propaganda, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) É a alma do negócio, por isso a estratégia das empresas devem começar pela 
propaganda, antes mesmo da formulação do produto. 
( ) Deve-se entender primeiro o público-alvo para depois fazer a escolha da mídia 
mais adequada a ele, em termos de penetração de mercado, decorrendo resultados 
mais efetivos para a empresa. 
( ) Veicular propagandas abusivas, com regras não muito claras ou com ofertas 
absurdas devem ser evitadas, uma vez que o cliente comprando da empresa e 
percebendo que a negociação foi vantajosa apenas para a empresa, pode ter 
resultados negativos, principalmente com relação aos comentários nas redes sociais. 
( ) Realizar promoção não significa apenas divulgar produtos ou serviços. Pessoas 
e ideias também podem ser promovidos, como políticos e seus partidos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - V. 
 b) F - V - F - F. 
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 c) V - V - V - F. 
 d) V - F - V - V. 
 
3. O lançamento de produtos no mercado depende de ações integradas de comunicação, 
chamada de comunicação integrada de marketing. Nela, constam variadas 
estratégias, como propaganda, relações públicas ou promoção de vendas. Sobre essas 
estratégias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A promoção de vendas é a interação pessoal com os possíveis compradores. 
( ) A propaganda é a utilização pelo correio ou e-mail para se comunicar 
diretamente com o consumidor. 
( ) O marketing direto é qualquer forma paga de promoção não pessoal de ideias, 
mercadores ou serviços. 
( ) As relações públicas representam as ações variadas pensadas para fortalecer a 
imagem da marca em diferentes públicos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) F - F - F - V. 
 c) F - V - F - F. 
 d) V - V - V - V. 
 
4. A análise SWOT é uma ferramenta importante para que os gestores das mais 
diversas áreas da organização obtenham uma visão crítica dos ambientes tanto 
internos como externos, auxiliando no cumprimento da missão da empresa. Sobre 
essa análise, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Linha de produtos fraca pode ser considerada uma ameaça. 
 b) As oportunidades e as ameaças representam questões internas que são de controle 
da empresa. 
 c) Os pontos fortes e fracos representam as questões externas que não são de 
controle da empresa. 
 d) Crescimento de mercados específicos pode ser considerado uma oportunidade. 
 
5. A propaganda é a alma do negócio. Muitas organizações e profissionais de marketing 
vivem recitando esta máxima para afirmar a importância da promoção para as 
empresas e o impacto nos consumidores. Sobre o conceito de promoção, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A propaganda é utilizada para vender uma ideia, não pode ser confundida com a 
promoção, que objetiva vender produtos, serviços. 
( ) A propaganda pode ser utilizada para vender o estilo de vida e o padrão de 
consumo de uma pessoa influente com o objetivo de gerar envolvimento com marcas 
e produtos. 
( ) A promoção utiliza a propaganda como ferramenta influenciadora para gerar 
opinião a respeito de produtos e serviços, fidelizando o cliente após uma boa 
experiência com estes. 
( ) A propaganda às vezes não precisa ser 100% verdadeira sobre as informações 
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do produto ou serviço, porque o que importa é o que estes resolvem e o consumidor 
não está muito atento a detalhes no momento da compra. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) V - F - F - F. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - V - V - F. 
 
6. As empresas necessitam definir estratégias de marketing para conseguir alcançar 
determinados objetivos, como aumento de participação no mercado, aumento de 
vendas, aumento de conhecimento da marca etc. Sobre as estratégias de marketing, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Como um dos objetivos, é possível citar a busca pela satisfação do consumidor. 
( ) Os maiores esforços das estratégias de marketing são dirigidos para campanhas 
publicitárias. 
( ) As estratégias são definidas de acordo com o monitoramento do mercado, 
identificando necessidades e desejos dos consumidores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - F. 
 b) V - F - V. 
 c) F - V - V. 
 d) V - V - V. 
 
7. O produto, o preço, a promoção e a praça são quatro itens que devem ser bem 
planejados e executados pelas organizações, em virtude do ambiente competitivo que 
enfrentam. Com relação ao mix de marketing, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Com o tempo, os produtos podem ficar obsoletos, por isso as empresas precisam 
analisar as necessidades e os desejos do mercado para realizar o lançamento de 
novos produtos com maior chance de sucesso. 
II- A melhor forma de conseguir sucesso em uma guerra de preços é investir mais 
que o concorrente em propaganda na TV. 
III- A promoção deve ser realizada pelas empresas levando em consideração o apelo 
da mensagem e a adequação das mídias de acordo com o público-alvo. 
IV- A distribuição possui diversas formas de ser organizada pela empresa. 
Intermediários são responsáveis por fazer os produtos chegarem em mercados que a 
empresa não possui condições de atender por conta própria, pois envolve custo alto 
principalmente em frota. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentençasII e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
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8. O sistema dos 4Cs representa uma das possibilidades que o marketing considera para 
estabelecer estratégias nos negócios. Ao utilizar este sistema, que apresenta foco no 
cliente, o profissional de marketing consegue ser estratégico nos pontos que dizem 
respeito ao cliente, à conveniência, à comunicação e ao custo. Sobre esses elementos, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) No aspecto "cliente", devem ser compreendidas as necessidades e/ou desejos 
dos clientes e como isso é relevante nas vendas de uma organização. 
( ) No aspecto "conveniência", deve-se definir as melhores formas de promover o 
produto conforme as praças de distribuição. 
( ) No aspecto "comunicação", devem ser estabelecidas estratégias para os pontos 
de distribuição do produto ou serviço. 
( ) No aspecto "custo", deve-se estabelecer preços coerentes às necessidades do 
consumidor e à atuação da concorrência. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) V - V - V - V. 
 c) V - F - F - V. 
 d) F - F - V - F. 
 
9. Os fatores internos e externos da organização constantemente influenciam sua forma 
de produzir, relacionar, fabricar e entregar produtos e serviços a seus clientes. Por 
isso uma análise ambiental bem-feita pode evitar problemas internos e externos às 
organizações. Sobre a análise ambiental, associe os itens utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Força. 
II- Fraqueza. 
III- Oportunidade. 
IV- Ameaça. 
 
( ) Produto é o mais resistente do mercado, e os clientes pagam mais por isso. 
( ) Em termos de comparação de preços, a empresa X é a segunda mais cara do 
mercado. Os clientes estão sensíveis a preço no momento. 
( ) Os adolescentes estão trocando de marca. Seu comportamento de compra não é 
igual ao dos pais. 
( ) Um novo concorrente deverá entrar no mesmo mercado de atuação da empresa 
nos próximos seis meses. 
( ) Os custos de produção da empresa ainda estão altos porque o volume de 
compras ainda é baixo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) IV - I - I - II - III. 
 b) I - II - III - IV - II. 
 c) III - I - II - I - IV. 
 d) II - III - III - IV - I. 
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10. O marketing objetiva realizar trocas de valor entre empresa e mercado, e deve ser 
utilizado pelas organizações que buscam crescer em seus mercados. Sobre as 
relações de troca, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O marketing é a gestão de trocas lucrativas com o consumidor, desta forma, a 
empresa deve lucrar o máximo em uma venda. 
 b) O marketing realiza a criação de valor entre organização e mercado, sendo que o 
preço é o elemento mais importante para que essa troca ocorra. 
 c) O marketing busca a satisfação dos consumidores por ofertar trocas de valor que 
atendam aos objetivos organizacionais e os do mercado. 
 d) A propaganda para realizar a troca de produtos e serviços é o sinônimo de realizar 
marketing. 
 
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