PROVA 1,5 - SISTEMA DE INFORMAÇÃO UNIASSELVI

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Sistemas de Informação (EMD02)
Peso da Avaliação1,50
Prova35729842
Qtd. de Questões10
Acertos/Erros10/0
Nota10,00
1No ambiente empresarial, o comércio eletrônico tem apresentado benefícios para todas as empresas, sejam elas industriais, comerciais, financeiras, educacionais ou prestadoras de serviços. Algumas práticas empresariais são utilizadas para garantir o bom atendimento ao consumidor. A Prática Empresarial de gerenciar as formas de relacionamento com os clientes, seja pessoa física ou jurídica, conta com sistemas formados por várias tecnologias, com o objetivo de conhecer o cliente e seu perfil, atender melhor às suas necessidades, incentivar maior volume de compras e ganhar sua fidelidade. Como esse sistema é chamado?
A ECR - Efficient Consumer Response.
B KM - Knowledge Management.
C CRM - Customer Relationship Management.
D SCM - Supply Chain Management.
2Os dados mostram-se como elementos em sua forma bruta, os quais não podem por si só amparar a estruturação necessária para a tomada de ação. Os dados organizados após se transformarem em informação e apresentados de forma organizada geram algum conhecimento. Sobre os dados, analise as sentenças a seguir:
I- Dados são correspondências de um atributo, características ou propriedade que, sozinho, não tem significado.
II- Os dados são representados exclusivamente através de imagem e áudio.
III- Dado é a menor unidade da informação.
IV- Dado é um elemento do sistema de informação que pode ser um carácter ou um número.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
3Mineração de dados é uma das tecnologias utilizadas para explorar grandes quantidades de dados à procura de padrões consistentes, como regras de associação ou sequências temporais, para constatar relacionamentos sistemáticos entre variáveis, buscando assim novos subconjuntos de dados. Com relação ao Data Mining, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É o processo de encontrar novas ligações, padrões e tendências entre as informações de uma empresa, através da análise de grandes quantidades de dados guardados em bancos de dados, usando técnicas de reconhecimento de modelos, estatísticas e matemáticas.
(    ) Na área de soluções de suporte à decisão, o processo de descobrir correlações, padrões e tendências relevantes, analisando uma grande quantidade de dados armazenados em repositórios.
(    ) Provê percepções dos dados corporativos que também podem ser obtidas com o OLAP e OLTP, porém não segue orientação por descoberta de tendências, fazendo uso da busca de informações relevantes e convergentes a partir de um pequeno volume de dados.
(    ) É o processo de explorar grandes quantidades de dados, consente ao usuário avaliar dados brutos e padrões, fazendo valer das mais modernas técnicas de computação, como, por exemplo, associação, descrição de classes, classificação e agrupamento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A - V - F - V - V.
B - V - V - F - V.
C - V - F - F - F.
D - F - V - V - F.
4Software é considerado a parte lógica do sistema de computação. Consiste em um conjunto de instruções lógicas organizadas. Também chamado de programa, é divido em várias classes, como Software Básico, Aplicativo e Específico. Qual software é necessário para gerenciar e controlar as atividades básicas do computador?
A - Aplicativos comerciais: Folha de Pagamento, Controle de Estoque.
B - Programas utilitários: antivírus, compactadores.
C Sistema operacional: Windows, Linux.
D Microsoft Word, Internet Explorer.
5O campo de sistemas de informação junta diversas tecnologias complexas, importâncias comportamentais abstratas e atenções especializadas em inúmeras áreas organizacionais e não organizacionais. Sendo assim, os componentes do sistema são elementos ativos para seu funcionamento, porém o sistema não funciona se não houver um sincronismo entre os subsistemas, eles precisam trabalhar alinhados. Sobre os componentes de um sistema de informação, analise as opções a seguir:
I- Usuários, especialistas, programadores, clientes.
II- Vantagem competitiva, segurança, controle.
III- Dados, informações.
IV- Hardware, periféricos.
V- Softwares, aplicativos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A - As sentenças I, III, IV e V estão corretas.
B - As sentenças II, III e IV estão corretas.
C - As sentenças I, II e V estão corretas.
D - As sentenças I, II e III estão corretas.
6CRM é a sigla de Customer Relationship Management, que traduzindo significa gerenciamento de relacionamento com o cliente. É uma estratégia de negócio com o objetivo de atender melhor ao cliente. Sobre os benefícios do CRM, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Aumenta a lealdade com o cliente.
(    ) Abrange as áreas de marketing, vendas e serviços de atendimento.
(    ) Armazena histórico e preferência de compras, gastos e estratégias da concorrência.
(    ) Negócios são fechados mais rápido.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A - V - F - V - F.
B - F - F - V - V.
C - V - V - F - V.
D - F - V - F - F.
7Da metade da década de 90 em diante, com o aumento da concorrência, o alargamento do mercado, o barateamento dos computadores e a facilidade do acesso à internet, os sistemas ERP, em maior e menor escala, tornaram-se imprescindíveis na maioria das empresas neste mercado global. Sobre as características dos sistemas integrados de gestão empresarial, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Aumento de custos relativos a processos manuais e o aumento da produtividade devido à automatização.
(    ) Diminuição do fluxo interno de informação e integração entre os departamentos distintos nas empresas.
(    ) Degradação do processo de tomada de decisões, pois com os sistemas ERPs não é mais necessário.
(    ) Aumento da redundância das atividades, já que os processos interagem de forma automática.
(    ) Aumento da precisão na obtenção de informações e relatórios, já que os dados passam a ser criteriosamente armazenados.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A - V - F - V - V - V.
B - F - F - F - V - F.
C - V - F - F - F - F.
D - F - V - V - F - F.
8Um sistema utiliza recursos do ambiente e devolve-os na forma de entrada para outros sistemas. Para isso, é necessário avaliar o ambiente de um sistema, pois ele deverá atender às necessidades desse ambiente. Sobre os possíveis ambientes de um sistema em uma organização, assinale a alternativa CORRETA:
A - Ambiente externo/interno e ambiente do ciberespaço.
B - Ambiente colaborativo de transação e ambiente organizacional.
C - Ambiente macroambiente e ambiente interno.
D - Ambiente industrial e ambiente empresarial.
9Os bancos de dados são de primordial necessidade para as empresas. Se fizermos um resgate histórico, sempre foi difícil analisar os dados neles existentes. Foi nesse movimento que se introduziu um novo conceito no mercado, o data warehouse (DW), que é um sistema de computação usado para registrar informações referentes às tarefas de uma organização em bancos de dados, de forma consolidada, e tem por característica ser orientado por assuntos, manter dados históricos, centralizado, focado em aspectos estratégicos. Sobre o principal objetivo de um data warehouse, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Eficiência: refere-se à utilização de estrutura de dados multidimensional.
(    ) Eficácia: refere-se à relativa diminuição do valor do empreendimento.
(    ) Eficiência: refere-se à restrição no uso de recursos de informação e dados necessários.
(    ) Eficiência: refere-se à capacitação dos processos empresariais.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A - F - F - V - V.
B - F - V - V - F.
C - V - F - F - V.
D - V - F - F - F.
10A informação é um bem valioso para uma organização.As informações que uma organização possui ficam armazenadas dentro de um banco de dados. São muitos dados que circulam pela sua rede interna e externa, mas o que podemos dizer é que a informação gera vários conhecimentos importantes, para suas atividades e desenvolvimento organizacional. Sobre a informação, analise as sentenças a seguir:
I- Informação é o conjunto dos dados atualizados relacionados a um contexto que apresentam sentido e confiadas às pessoas adequadas.
II- Informação é um conjunto de dados gerenciado que apresentam sentido genérico e dinâmicos de acordo com as necessidades, focando as falhas apresentadas no atual sistema de dados.
III- Informação são dados acerca de determinado assunto de interesse de uma ou mais pessoas, que possam ser interpretados ou tenham significado para o receptor.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A - As sentenças I e II estão corretas.
B - Somente a sentença II está correta.
C - As sentenças I e III estão corretas.
D - As sentenças II e III estão corretas