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Consultoria em Segurança Unopar EAD

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prazos, os 
quais são pontos óbvios que, de uma forma ou de outra, 
devem constar em um contrato de consultoria, existem 
outros pontos que devem constar nas propostas 
técnico-comerciais, as quais devem estar alinhadas no 
contrato!
Quais outros 
pontos são 
esses?
Alinhamento do Contrato
 Premissas do Projeto;
 SLA de Contratos.
Quais outros 
pontos são 
esses?
Premissas do Projeto 
 Elas definem condições necessárias que sem elas se
torna impossível que o projeto possa ser executado.
 Não dependem de quem irá executar o projeto, mas
do cliente ou de terceiros que prestam serviços para
o cliente ou até mesmo de órgão fiscalizadores.
SLA de Contratos 
Consiste em um acordo anexo ao contrato, em que se
tem definidas as principais entregas, os seus indicadores
que caracterizam que determinados objetivos foram
atingidos, os seus prazos/datas, a sua frequência de
medição (quando for o caso), as penalidades no caso de
não cumprimento dos objetivos/metas do projeto, as
bonificações (quando for o caso) etc.
Resolução da SP
Associando teoria à 
prática
Situação Problema
Pedro é consultor e está prestando serviço para a
Secretaria de Segurança Pública de seu Estado. Ele
acabou de elaborar a proposta técnico-comercial e o
contrato de prestação de serviços, mas a secretaria
ainda se encontra preocupada com as entregas do
projeto e solicita que seja adotada uma forma de
controle que dê mais segurança e garantias para que
o projeto seja implantado.
Imagine a 
seguinte 
situação:
Situação Problema
Imagine a 
seguinte 
situação:
A secretaria solicitou então que, além do projeto, 
fosse confeccionado um Service Level Agreement
(SLA, ou Acordo de Prestação de Serviço).
Sua missão é auxiliar Pedro a confeccionar uma lista
com os principais pontos indicadores a serem
controlados durante a execução do projeto e que
servirão de base para a confecção do SLA.
Situação Problema
Você deverá seguir os passos a seguir:
 Analisar a Estrutura Analítica do Projeto, 
verificando cada atividade do projeto;
 Listar as entregas de cada uma das atividades;
 Separar as atividades consideradas críticas e 
suas entregas;
Logo: 
Situação Problema
 Listar a principal entrega de cada fase (marco 
da fase do projeto);
 Confeccionar uma lista com quatro colunas: 
atividades críticas, entregáveis, indicadores 
(formas de medição) e metas;
 Analisar criticamente as atividades e seus 
indicadores.
Continuando...
Interação
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Conceitos
Recapitulando
O que estudamos 
em nossa aula? 
Viabilidade da 
consultoria
Contratos de 
consultoria 
Proposta técnica
Precificação e 
Investimento

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