Condutores de Veículos de Emergência - ativ 04

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Condutores de Veículos de Emergência - 1ª EDIÇÃO – ATIVIDADE 04
Questão 1
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Texto da questão
Tendo como base o material didático disponibilizado neste Curso de Condutor de Veículos de Emergência, em especial, o Módulo 4, referente a Relacionamento Interpessoal, responda o que se pede:
No material didático do curso, aprendemos que existem várias saídas para um conflito, embora nem todas elas sejam recomendáveis. A forma mais adequada para se lidar com os conflitos é:
Escolha uma opção:
a. A procura de soluções pacíficas e não violentas, através do diálogo direto com empatia, da negociação, da mediação e da arbitragem. 
b. A procura de soluções violentas.
c. Fingir que o conflito não existe e tocar para a frente.
d. A passividade completa, sem nenhuma procura de saída.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A procura de soluções pacíficas e não violentas, através do diálogo direto com empatia, da negociação, da mediação e da arbitragem.
Questão 2
Correto
Atingiu 3,00 de 3,00
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Texto da questão
Tendo como base o material didático disponibilizado neste Curso de Condutor de Veículos de Emergência, em especial, o Módulo 4, referente a Relacionamento Interpessoal, responda o que se pede:
Dentre duas possíveis causas ou fatores geradores da agressividade, temos:
Escolha uma opção:
a. Medo e coragem.
b. Razão e emoção.
c. Medo e raiva. 
d. Paciência e raiva.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Medo e raiva.
Questão 3
Correto
Atingiu 3,00 de 3,00
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Texto da questão
Tendo como base o material didático disponibilizado neste Curso de Condutor de Veículos de Emergência, em especial, o Módulo 4, referente a Relacionamento Interpessoal, responda o que se pede:
Em relação aos cuidados especiais e atenção que devem ser dispensados aos passageiros, na condução de veículos de emergência, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Solicite que ele use o cinto de segurança, sempre que possível.
b. Trate-o de forma fria e impessoal, para que ele saiba quem manda. 
c. Saiba escutar o outro em seu momento de necessidade.
d. Tenha um tratamento cortês e profissional.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Trate-o de forma fria e impessoal, para que ele saiba quem manda.
Questão 4
Correto
Atingiu 3,00 de 3,00
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Texto da questão
Tendo como base o material didático disponibilizado neste Curso de Condutor de Veículos de Emergência, em especial, o Módulo 4, referente a Relacionamento Interpessoal, responda o que se pede:
Existem diversos fatores que podem causar riscos à segurança na condução de veículos de emergência. Um dos fatores que mais vem crescendo como causa de insegurança no trânsito é a(o):
Escolha uma opção:
a. Resiliência.
b. Agressividade. 
c. Direção Defensiva.
d. Autocontrole.
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A resposta correta é: Agressividade.
Questão 5
Correto
Atingiu 3,00 de 3,00
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Texto da questão
Tendo como base o material didático disponibilizado neste Curso de Condutor de Veículos de Emergência, em especial, o Módulo 4, referente a Relacionamento Interpessoal, responda o que se pede:
Conforme o material didático do curso, as relações que se desenvolvem a partir da interação entre as pessoas são chamadas:
Escolha uma opção:
a. Relações de Marketing.
b. Relações Internas.
c. Relações Intrapessoais.
d. Relações Interpessoais. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Relações Interpessoais.