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Síntese da Aula 08 - Departamentalização 
 
 
ƒ A departamentalização refere-se à diferenciação horizontal da organização – 
divisão, filiais, unidades regionais, subsidiárias e similares – assim como os 
departamentos divididos em funções principais, tais como marketing, produção e 
pessoal. 
 
ƒ Deve-se observar a importância: das atividades, levando em conta o produto final; 
da especialização, aproveitando as capacidades dos empregados; da coordenação; 
do controle; e dos custos da estrutura a ser montada. 
 
ƒ Os principais tipos de departamentalização são: funcional, por base territorial, por 
produtos ou serviços, por processo, por clientela, por projeto e estrutura matricial. 
 
ƒ A departamentalização pode ser desenhada de acordo com as necessidades 
estratégicas e o momento vivido por cada organização, havendo vantagens e 
desvantagens para cada modelo que se adote. 
 
ƒ A centralização se refere à localização e distribuição da autoridade para tomar 
decisões nas organizações. 
 
ƒ Já a descentralização está presente quando o processo decisório é delegado pelos 
dirigentes do nível estratégico aos gerentes de linha e destes para o pessoal do 
nível operacional.