VALIAÇÃO MARKETING FAVENI

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VALIAÇÃO – MARKETING EM ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE
· As organizações ou empresas do setor de saúde para cumprirem com seus objetivos finalísticos, estas organizações lidam constantemente com:
 
 Resposta Marcada :
Produtos
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· Evidencia-se, neste sentido, a importância de conceber as organizações de saúde dentro de uma abordagem sistêmica, em que o cenário influencia o seu desempenho. Concebidos enquanto organizações profissionais por Henry Mintzberg, renomado autor em gestão e negócios, os serviços de saúde caracterizam-se, dentre outros, por:
 
Resposta Marcada :
Seus prestadores precisam de dependência para executar seu trabalho.
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· As decisões e as ações específicas do marketing compõem o composto de marketing ou mix de marketing que consiste em um conjunto de quatro ferramentas principais utilizados na criação de valor para o cliente, exceto:
 Resposta Marcada :
Pedido
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Estes são os clientes que as empresas querem possuir, pois conseguem verificar a diferenciação de um produto para outro, e decidem por adquirir quase sempre a mesma marca e produto. A qual cliente se refere:
  
Resposta Marcada :
Compradores de relacionamentos
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· Na característica serviço, é a interação fornecedor-cliente, como o farmacêutico e o cliente que adquiri o remédio, na característica produto, a relação entre produção e cliente é nula. A qual serviço se refere:
 Resposta Marcada :
Inseparabilidade
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· As empresas devem objetivar tratar seus clientes de forma individualizada possibilitando assim a formação de um relacionamento comercial duradouro com eles, através do marketing digital que é um novo paradigma de marketing. A afirmação está:
  
Resposta Marcada :
Incorreta
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· A percepção de qualidade pode ser resultado dos sinais que a empresa lhes dá. De um modo ou de outro, os sinais que a empresa envia definem o valor para seus clientes. Os sinais abrangem:
  
Resposta Marcada :
Todas as alternativas estão corretas.
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· Os anúncios, a propaganda e a publicidade poderão ser feitos através de comunicação, obedecendo ao código de ética no que se diz respeito aos anúncios, impressos e placas onde deverão constar, exceto:
 
Resposta Marcada :
Valores;
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· As cores devem ser adequadas ao uso dos espaços, de preferência fugir dos ambientes totalmente brancos. Tons escuros de verde, azul ou preto combinados com detalhes mais vibrantes em laranja, coral ou amarelo resultam em um ambiente mais acolhedor e mais rico, com personalidade. A afirmação está:
 Resposta Marcada :
Incorreta
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Tem sido proposto com a finalidade principal de promover mudanças de comportamento, como aquelas que se fazem necessárias na atuação do campo da saúde, através de estratégias para estimular transformações em dois níveis: na estrutura do ambiente e no nível individual. A qual titulação do marketing se refere:
 Resposta Marcada :
Marketing de serviços
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