Administração de Marketing - Avaliação On-Line 2 (AOL 2)

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1. Pergunta 1 
/1 
 
 
interage. 
 
 ; 11. ed.– Porto Alegre : Bookman, 2009. 
Com base nesse contexto analise as asserções abaixo: 
Os gerentes de marketing veem-se envolvidos no mapeamento da direção a ser tomada pela 
empresa. 
 
Por que 
 
O composto de marketing consiste na escolha do melhor tipo de divulgação para a empresa. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
2. 
A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
3. 
As asserções I e II são falsas. 
4. 
A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa. 
Resposta correta 
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I. 
2. Pergunta 2 
/1 
A satisfação do consumidor passa por uma gama de serviços de apoio ao produto, o que inclui, 
entre outros, a garantia do produto; adaptação do produto às necessidades do cliente; a 
disponibilidade do produto; a instalação; manutenção e o reparo financeiro ao cliente (Cobra, 
Urdan,2017, p 140). 
Com base no contexto acima, no que se refere ao composto de marketing, analise as 
afirmações abaixo e escolha a alternativa correta. 
I. A intangibilidade se refere ao fato de que os serviços não são concretos como os produtos e 
não podem ser especificados funcionalmente 
II. Os serviços são desenvolvidos com base em situações temporais assim se algo muda no 
contexto da prestação do serviço começamos a falar de outro serviço. 
III. A inseparabilidade se refere ao fato de que serviços são comercializados em um pacote só, 
não podendo ser comercializados em partes. 
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1. 
Apenas a I e III 
2. 
Apenas a II 
3. 
Apenas a I e II 
Resposta correta 
4. 
Apenas a I, II e III 
5. 
Apenas a I 
3. Pergunta 3 
/1 
Fazer marketing é fazer com que o produto supra a necessidade de um determinado público-
alvo, gerando assim, real interesse. Para executar essa tarefa, o Marketing conta com 4 pilares 
responsáveis por direcionar suas ações e investimentos, os quais são chamados de Mix de 
Marketing, ou podem ser conhecidos também como Composto de Marketing. 
Com base no contexto acima, no que se refere ao composto de marketing, analise as 
afirmações abaixo e escolha a alternativa correta. 
 
 
 
compradores. 
III. O composto de maketing tem como finalidade a especificação do produto a ser ofertado. 
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1. 
Apenas a I e III 
2. 
Apenas a I 
3. 
Apenas a I e II 
Resposta correta 
4. 
Apenas a I, II e III 
5. 
Apenas a II 
4. Pergunta 4 
/1 
Os canais de distribuição têm como principal objetivo garantir a disponibilidade do produto 
para os clientes e dependem do tipo de produto. Com base nesse contexto, faça a correlação 
entre os tipos de produtos, e escolha a alternativa correta. 
 
BQ02_fundamentos de marketing_20.PNG 
 
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1. 
C,B,A 
2. 
C,A,B 
3. 
B,C,A 
Resposta correta 
4. 
A,C,B 
5. 
A,B,C 
5. Pergunta 5 
/1 
Uma estratégia de desenvolvimento de produto dita que a organização crie ofertas para 
mercados existentes. O primeiro passo para a criação da oferta é entender os tipos de 
produtos que existem no mercado. Com base nesse contexto, faça a correlação entre os tipos 
de produtos, e escolha a alternativa correta. 
 
BQ02_fundamentos de marketing_08.PNG 
 
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1. 
B,C,A 
Resposta correta 
2. 
C,A,B 
3. 
A,C,B 
4. 
A,B,C 
5. 
C,B,A 
6. Pergunta 6 
/1 
 - 
ofertas lideram seus respectivos setores em crescimento de vendas e em lucratividade. A 
 o de desenvolvimento resulta em ofertas que 
satisfazem uma necessidade claramente compreendida do comprador. 
Com base nesse contexto analise as asserções abaixo: 
O mix de marketing serve para o planejamento de produtos. 
 
Por que 
 
A escolha do tipo de produto a ser criado impacta diretamente em toda a operação da 
empresa que altera todo o composto de marketing . 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I. 
2. 
A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
4. 
A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa. 
5. 
As asserções I e II são falsas. 
7. Pergunta 7 
/1 
O mercado _______________é de suma importância tanto por causa de seu tamanho absoluto 
como porque determina a razão mais importante para a existência dos outros mercados. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna. 
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1. 
Produtor; 
2. 
Empreendedor; 
3. 
Consumidor. 
Resposta correta 
4. 
Revendedor; 
5. 
Governamental; 
8. Pergunta 8 
/1 
Saber o nível de exigência e de expectativa de seus consumidores, na busca de sempre ampliar 
o atendimento a essas demandas, é sempre imprescindível para as empresas e marcas 
saberem diferenciar-se de maneira inteligente em um mercado cada vez mais competitivo e 
agressivo. Assim a empresa deve ter que planejar os produtos conforme a a expectativas dos 
clientes. Com base no contexto acima, escolha a alternativa correta com relação ao produto 
esperado. 
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1. 
Esse produto tem como características básicas à superação das expectativas dos clientes em 
época de alta globalização à superação das expectativas dos clientes é algo que pode 
garantir a diferenciação e consequentemente a competitividade. 
2. 
Se refere à concretização do produto central em algo que possa efetivamente ser comprado. 
3. 
Se refere a “todos os possíveis incrementos e transformações a que o produto ou oferta 
devem ser submetidos no futuro”. 
4. 
Neste momento a profissional de marketing começa adequar o produto básico a expectativa 
do cliente, nele normalmente vemos uma série de atributos e condições que os compradores 
normalmente esperam ao comprar em tal produto. 
Resposta correta 
5. 
Consiste em um produto ou serviço que realmente o cliente deseja comprar, ou seja, o 
produto vai ao encontro da necessidade essencial do cliente. 
9. Pergunta 9 
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Do ponto de vista de marketing entendemos mercado como o conjunto de compradores 
potenciais de um produto ou serviço. Com base nesse contexto escolha a alternativa que 
apresenta corretamente os tipos de mercados existentes sob a ótica mercadológica. 
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1. 
Mercado Consumidor, convencional e governamental. 
2. Incorreta: 
Mercado Consumidor, empresarial e comercial. 
3. 
Mercado Potencial, comercial e governamental. 
4. 
Mercado Consumidor, empresarial e governamental. 
Resposta correta 
5. 
Mercado Potencial, empresarial e comercial. 
10. Pergunta 10 
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A estratégia de precificação é uma tarefa simples no cálculo, mas sensível na calibragem. Exige 
uma adequação entre a rentabilidade esperada pela empresa e o preço que o mercado está 
disposto a pagar pelo produto ou serviço. Com base nesse contexto, escola a alternativa que 
correspondeao preço econômico. 
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